{"id":12399,"date":"2014-11-01T15:31:51","date_gmt":"2014-11-01T14:31:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=12399"},"modified":"2021-02-16T15:42:59","modified_gmt":"2021-02-16T14:42:59","slug":"des-collaborateurs-qui-reflechissent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/mitarbeiter-die-sich-gedanken-machen\/","title":{"rendered":"Des employ\u00e9s qui y r\u00e9fl\u00e9chissent"},"content":{"rendered":"

\"Des<\/p>\n

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E<\/strong><\/em>e num\u00e9ro vous fait prendre conscience de la situation. \"Le facteur \u00e9conomique du bonheur est un sujet financier percutant\", \u00e9crit Dorette Segschneider dans son livre \"Gl\u00fcck Macht Erfolg \"*. C'est ce que prouvent non seulement les chaires d'\u00e9conomie du bonheur de nombreuses universit\u00e9s allemandes et internationales, \"mais cela ressort avant tout d'un chiffre choquant de l'Institut d'\u00e9conomie internationale de Hambourg (HWWI) : 364 milliards d'euros sont perdus chaque ann\u00e9e pour l'\u00e9conomie allemande parce que les gens sont malheureux dans leur travail\".<\/p>\n

Les employ\u00e9s malheureux co\u00fbtent de l'argent<\/strong><\/p>\n

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Des employ\u00e9s heureux comme garantie de succ\u00e8s ? Laissons de c\u00f4t\u00e9 la somme consid\u00e9rable - elle correspond \u00e0 environ 16% du produit int\u00e9rieur brut r\u00e9el de 2010 - et concentrons-nous sur le ph\u00e9nom\u00e8ne qui se cache derri\u00e8re. Et tout le monde le sait. Une personne qui est malheureuse s'enfonce dans ce sentiment. Une personne malheureuse remarque \u00e0 peine ce qui se passe autour d'elle, elle ne s'y int\u00e9resse plus et cela ne lui parvient plus. Si le travail est effectu\u00e9 sur la base de ce sentiment, ce sera en effet une affaire co\u00fbteuse pour l'entreprise. Et en vue de leur avenir, \u00e9galement explosif.<\/p>\n

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Les travailleurs qui sont malheureux au travail ne sont pas seulement apathiques et peu concentr\u00e9s, ce que les clients remarquent de plus en plus partout. Tout aussi important, sinon plus, \u00e9tant donn\u00e9 le rythme d'innovation en constante augmentation, est le fait qu'ils se fichent de ce qui se passe \u00e0 l'ext\u00e9rieur, d'o\u00f9 souffle le vent du changement et vers o\u00f9, de ce que fait la concurrence, de ce que veulent les clients et clients potentiels, de l'endroit o\u00f9 s'accumulent les plaintes, du traitement correct et professionnel des plaintes.<\/p>\n

Le bonheur en tant que facteur \u00e9conomique<\/strong><\/p>\n

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\"Gr\u00e2ce \u00e0 cet aveuglement interne, l'entreprise manque de toutes les petites observations \"d'en bas\" qui sont raisonnablement n\u00e9cessaires pour \u00e9tayer concr\u00e8tement les consid\u00e9rations th\u00e9oriques de la politique et de la strat\u00e9gie de l'entreprise. Cela signifie qu'une entreprise n'est nullement aveugle aux d\u00e9veloppements, aux points faibles et aux probl\u00e8mes, mais qu'elle est tr\u00e8s borgne et plus encline \u00e0 r\u00e9agir. La sensibilit\u00e9 au pr\u00e9sent et \u00e0 l'avenir qui est suffisamment forte pour agir d\u00e9pend du soutien de l'ensemble de l'entreprise, des employ\u00e9s qui r\u00e9fl\u00e9chissent et des sup\u00e9rieurs qui l'appr\u00e9cient.<\/p>\n

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De ce point de vue, le bonheur de la main-d'\u0153uvre s'av\u00e8re \u00eatre un facteur \u00e9conomique qui doit sans aucun doute \u00eatre pris au s\u00e9rieux.<\/p>\n

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Le bonheur de la main-d'\u0153uvre est un facteur \u00e9conomique important.<\/strong><\/em><\/p>\n

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Et, n\u00e9gligemment ignor\u00e9s, comme l'origine r\u00e9elle souvent mal \u00e9valu\u00e9e de la perte de r\u00e9putation, les ajustements n\u00e9cessaires retard\u00e9s, les r\u00e9actions h\u00e2tives et inconsid\u00e9r\u00e9es aux omissions et - l'effondrement des revenus. Vu sous cet angle, l'image, la valeur et les b\u00e9n\u00e9fices d'une entreprise sont \u00e9galement une question de \"chance\". Apr\u00e8s tout, c'est cette perception qui contr\u00f4le de mani\u00e8re d\u00e9cisive les mod\u00e8les comportementaux qui conf\u00e8rent \u00e0 une entreprise de nombreux avantages, tant dans la routine de faire et de laisser faire les choses au quotidien que - et ici en particulier - dans la puissante capacit\u00e9 \u00e0 suivre la dynamique du changement. Ainsi, l'ignorance \u00e0 cet \u00e9gard des \u00e9raflures de la r\u00e9putation, le comportement d'innovation op\u00e9rationnelle \u00e0 la tra\u00eene, le d\u00e9sir h\u00e2tif de rattraper ce qui a \u00e9t\u00e9 mis de c\u00f4t\u00e9 et les \u00e9carts critiques entre les d\u00e9penses et les r\u00e9sultats poussent l'image, la valeur et les b\u00e9n\u00e9fices de l'entreprise vers le bas.<\/p>\n

Points pr\u00e9occupants<\/strong><\/p>\n

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Ce qu'il faut donc consid\u00e9rer, c'est : des employ\u00e9s qui se soucient,<\/p>\n