![\""Il](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Mittlerweile-findet-taeglich-irgendwo-eine-SAQ-Pruefung-statt---und-das-nicht-nur-in-der-Schweiz.jpg\")
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Il n'y a pas que les organisations qui font certifier la qualit\u00e9 de leurs processus et de leurs produits. Les personnes prouvent \u00e9galement leur comp\u00e9tence professionnelle par un certificat correspondant. Les certificats personnels sont une preuve importante de la performance - en particulier dans les domaines o\u00f9 les exigences en mati\u00e8re de comp\u00e9tence professionnelle sont \u00e9lev\u00e9es. Par exemple, en raison de la complexit\u00e9 croissante des march\u00e9s financiers, plusieurs banques font maintenant certifier leurs conseillers \u00e0 la client\u00e8le par la SAQ afin de r\u00e9pondre aux demandes croissantes des clients \u00e0 l'\u00e9gard de leurs conseillers financiers.<\/p>\n
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Pourquoi la certification personnelle est-elle devenue un pilier si important de la SAQ ?<\/strong> <\/em><\/p>\n Stefan Aegerter : \u00c0 l'origine, les certificats personnels sont issus des purs examens de QM. Il y a presque dix ans, la SAQ a jou\u00e9 la bonne carte - avec un peu de risque et de chance \u00e9galement - avec le d\u00e9veloppement et l'expansion dans le domaine des certifications informatiques. La demande \u00e9tait grande et, avec la pression pour r\u00e9pondre aux attentes, l'exp\u00e9rience et le savoir-faire se sont d\u00e9velopp\u00e9s en parall\u00e8le. Plus tard, la certification des conseillers \u00e0 la client\u00e8le de la banque a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9e. Aujourd'hui, la certification personnelle est non seulement un pilier important de la SAQ, mais aussi un partenaire reconnu et de poids lorsqu'il s'agit de d\u00e9velopper et d'introduire des syst\u00e8mes de certification complexes et multinationaux. Nous avons jou\u00e9 un r\u00f4le de pionnier dans ce domaine ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Aujourd'hui, on peut dire que les examens de la SAQ sont effectu\u00e9s partout dans le monde.<\/p>\n <\/p>\n La demande semble donc rester \u00e9norme. Dans quelle mesure b\u00e9n\u00e9ficiez-vous \u00e9galement de la pression r\u00e9glementaire accrue sur certains secteurs, en particulier lorsque vous pensez au secteur financier ?<\/strong> <\/em><\/p>\n En principe, nous ne ressentons aucune pression directe de la part des r\u00e9gulateurs. Les industries concern\u00e9es s'efforcent de r\u00e9pondre de mani\u00e8re proactive aux exigences r\u00e9glementaires pr\u00e9vues. Ils n'attendent pas que le l\u00e9gislateur \u00e9dicte les nouvelles exigences. L'objectif est de parvenir \u00e0 une autor\u00e9gulation de l'industrie.<\/p>\n <\/p>\n Quels sont les certificats les plus demand\u00e9s actuellement et que contiennent-ils ?<\/strong><\/em><\/p>\n La demande de certificats dans le secteur des technologies de l'information reste \u00e9lev\u00e9e. La SAQ est d\u00e9sormais un organisme de certification pour les produits suivants : ISTQB\u00ae Certified Tester, IREB Certified Professional pour l'ing\u00e9nierie des exigences, ISPMA Certified Software Product Manager et UXQB Certified Professional pour la convivialit\u00e9 et l'exp\u00e9rience utilisateur. La certification des conseillers \u00e0 la client\u00e8le bancaire accr\u00e9dit\u00e9s par le Service d'accr\u00e9ditation suisse suscite un grand int\u00e9r\u00eat. Dans le domaine de la qualit\u00e9 globale, nous disposons d'une large gamme de services via nos filiales SAQ-QUALICON AG et ARIAQ SA. Il est important pour nous de relever et d'observer les tendances. Toutefois, nous pesons tr\u00e8s soigneusement les cas o\u00f9 un engagement plus profond en vaut la peine. Nous voulons construire des syst\u00e8mes cr\u00e9dibles qui s'\u00e9tablissent dans le temps. \u00c0 cet \u00e9gard, nous rejetons \u00e9galement des demandes \u00e0 maintes reprises.<\/p>\n <\/p>\n Quelles tendances avez-vous remarqu\u00e9es ces derni\u00e8res ann\u00e9es et o\u00f9 vont-elles se d\u00e9velopper ?<\/strong> <\/em><\/p>\n La tendance est clairement \u00e0 l'internationalisation et \u00e0 l'harmonisation. Les syst\u00e8mes de Bologne et de Copenhague doivent se compl\u00e9ter avec la reconnaissance g\u00e9n\u00e9rale des preuves pratiques de comp\u00e9tence. Univer<\/p>\n <\/p>\n Savoir-faire et flexibilit\u00e9 : c'est ici qu'interviennent les certifications personnelles.<\/strong><\/em><\/p>\n Les villes et les universit\u00e9s sont pr\u00eates \u00e0 adapter le contenu d'apprentissage d'un CAS dans des cours modulaires de telle sorte qu'un certificat de la SAQ puisse \u00eatre obtenu \u00e0 la fin du module apr\u00e8s avoir r\u00e9ussi l'examen de la SAQ. Jusqu'\u00e0 r\u00e9cemment, cela aurait \u00e9t\u00e9 impensable. Cela permet aux \u00e9tudiants de recevoir le certificat de la SAQ d'une part et les points ECTS en m\u00eame temps. Les d\u00e9tenteurs de certificats b\u00e9n\u00e9ficient ainsi d'un certificat reconnu dans le cadre de la norme ISO 17024, harmonis\u00e9e au niveau international, et peuvent en m\u00eame temps d\u00e9montrer explicitement une comp\u00e9tence qui est demand\u00e9e dans le secteur concern\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n Qui devrait ou doit maintenant \u00eatre certifi\u00e9 en tant que personne ?<\/strong> <\/em><\/p>\n Ce qui me d\u00e9range ici, c'est le mot \"devoir\". L'id\u00e9e que seuls l'apprentissage tout au long de la vie et la formation continue peuvent maintenir l'employabilit\u00e9 individuelle est d\u00e9j\u00e0 largement accept\u00e9e. La Commission europ\u00e9enne estime \u00e0 elle seule que 80 % des technologies utilis\u00e9es aujourd'hui dans le monde du travail deviendront obsol\u00e8tes d'ici dix ans. Dans le m\u00eame temps, 80 % des employ\u00e9s devront travailler avec des technologies qui n'ont pas plus de dix ans. Ces chiffres montrent ce qui est exig\u00e9 des employ\u00e9s : Savoir-faire et flexibilit\u00e9. C'est l\u00e0 qu'interviennent les certifications personnelles. Contrairement aux titres f\u00e9d\u00e9raux tels que le certificat de capacit\u00e9, le certificat de sp\u00e9cialiste ou les dipl\u00f4mes, qui restent valables une fois acquis, la plupart des certifications personnelles doivent \u00eatre recertifi\u00e9es apr\u00e8s une certaine p\u00e9riode de validit\u00e9. Concr\u00e8tement, cela signifie qu'une personne certifi\u00e9e doit d\u00e9montrer par un test ou une mesure de formation qu'elle poss\u00e8de toujours les comp\u00e9tences et les aptitudes pertinentes dans ce domaine.<\/p>\n <\/p>\n Quel est l'effort requis d'une part pour la personne et d'autre part pour son employeur ?<\/strong> <\/em><\/p>\n L'effort r\u00e9sulte g\u00e9n\u00e9ralement de la pr\u00e9paration (formation) et de l'examen correspondant. Cet effort est donc individuel. Nous adh\u00e9rons au principe auquel nous sommes \u00e9galement attach\u00e9s au SAS et \u00e0 la norme ISO 17024 : une s\u00e9paration stricte entre la formation et l'examen. Toute personne int\u00e9ress\u00e9e peut s'informer sur les examens respectifs via notre page d'accueil www.personenzertifizierung. ch sur les examens respectifs. Il s'agit notamment de litt\u00e9rature, d'exemples d'examens et d'informations sur l'inscription et la dur\u00e9e de l'\u00e9tablissement concern\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n Vous allez maintenant laisser la gestion de l'organisme de certification entre de nouvelles mains. Que transmettrez-vous \u00e0 votre successeur comme message central ?<\/strong> <\/em><\/p>\n Je suis s\u00fbr que mon successeur n'aura pas besoin de messages ou de recommandations de ma part. Il est important pour moi que nous puissions tirer le meilleur parti de la p\u00e9riode de transfert, qui durera plusieurs semaines. Andreas Lenzi a une longue exp\u00e9rience dans le secteur de l'audit dont la SAQ pourra b\u00e9n\u00e9ficier. Personnellement, je suis tr\u00e8s heureux de pouvoir vous remettre un domaine qui s'est d\u00e9velopp\u00e9 et diversifi\u00e9 de mani\u00e8re tr\u00e8s positive ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Une telle r\u00e9ussite n\u00e9cessite une \u00e9quipe enti\u00e8re, de l'administration aux superviseurs d'audit en passant par tous les experts mandat\u00e9s. Cette \u00e9quipe veille avec beaucoup de d\u00e9vouement et d'enthousiasme \u00e0 ce que les examens de la SAQ puissent se d\u00e9rouler sans probl\u00e8me presque tous les jours.<\/p>\n <\/p>\n Comment allez-vous vous-m\u00eame rester connect\u00e9 \u00e0 la SAQ \u00e0 l'avenir ?<\/strong> <\/em><\/p>\n D'une part, je continuerai bien s\u00fbr \u00e0 suivre avec int\u00e9r\u00eat l'\u00e9volution des projets individuels et des syst\u00e8mes de certification. Je suis s\u00fbr que nous continuerons \u00e0 entendre beaucoup de choses positives de la part de la SAQ \u00e0 l'avenir. En outre, je serai disponible en tant qu'auditeur \u00e0 petite \u00e9chelle et j'effectuerai principalement des audits dans le domaine des conseillers \u00e0 la client\u00e8le des banques.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nicht nur Organisationen lassen sich die Qualit\u00e4t ihrer Prozesse und Produkte zertifizieren. Auch Personen belegen ihre Fachkompetenz durch ein entsprechendes Zertifikat. Personenzertifikate sind ein wichtiger Leistungsnachweis \u2013 gerade in Bereichen mit hohen Anforderungen an die Fachkompetenz. 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