{"id":12667,"date":"2013-09-07T09:34:06","date_gmt":"2013-09-07T07:34:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=12667"},"modified":"2021-02-18T09:48:38","modified_gmt":"2021-02-18T08:48:38","slug":"le-piege-du-benchmark","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/die-benchmark-falle\/","title":{"rendered":"Le pi\u00e8ge de r\u00e9f\u00e9rence"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12670\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle.jpg\" alt=\"Le pi\u00e8ge de r\u00e9f\u00e9rence\" width=\"877\" height=\"1104\" srcset=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle.jpg 877w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle-768x967.jpg 768w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle-10x12.jpg 10w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle-139x175.jpg 139w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle-278x350.jpg 278w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle-636x800.jpg 636w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle-300x378.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 877px) 100vw, 877px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>E<\/strong><\/em>ric, un aspirant top manager de dix ans, est pris en train de copier son devoir d'allemand \u00e0 l'\u00e9cole. Est-ce qu'il s'excuse ? Non, parce que \"ce n'\u00e9tait pas de la copie\", claironne-t-il, \"c'\u00e9tait plut\u00f4t du benchmarking entre livres pour augmenter la comp\u00e9titivit\u00e9 de mon essai allemand.\" Et il est g\u00ean\u00e9 ? Non ! Parce que les directeurs d'entreprise font exactement ce qu'Eric s'est fait dire par son p\u00e8re...<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>L'art de la transcription<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>sait. Sauf que dans le monde de la grande gestion, la radiation s'appelle \"benchmarking\". Des arm\u00e9es enti\u00e8res de managers ont appris l'art de la copie dans les \u00e9coles de commerce du monde entier. Pourquoi d\u00e9velopper des id\u00e9es vous-m\u00eame ? Il y a le benchmarking. Ce qui semble bon en th\u00e9orie a des cons\u00e9quences fatales en pratique : Des secteurs entiers sont aujourd'hui pris au pi\u00e8ge de l'analyse comparative. Tout le monde regarde les suppos\u00e9s meilleurs et les copie. Une entreprise s'aventure avec quelque chose de nouveau, les autres cherchent \u00e0 savoir si cela fonctionne. Et si c'est le cas, ils le copient sans retenue. R\u00e9sultat : tout le monde parle d'innovations, mais les produits qui en r\u00e9sultent sont presque comme deux pois dans une gousse.<\/p>\n<p><strong>L'\u00e9valuation comparative m\u00e8ne \u00e0 l'uniformit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il n'est pas n\u00e9cessaire de chercher bien loin pour trouver des exemples. Allumez juste votre radio. Quelle que soit la station priv\u00e9e que vous \u00e9coutez, les \"super hits des ann\u00e9es 80 et 90 et le meilleur d'aujourd'hui\" vous sont constamment vant\u00e9s. Et la plupart des animateurs radio ressemblent \u00e0 des vendeurs de billets de loterie : \"Appelez maintenant et devinez le son myst\u00e9rieux. Pour seulement 49 cents par appel.\" Vous \u00eates-vous d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 pourquoi, quel que soit l'endroit o\u00f9 vous \u00e9coutez, vous entendez \u00e0 peu pr\u00e8s les m\u00eames programmes ? Parce que toutes les stations se r\u00e9f\u00e8rent et s'appuient sur les m\u00eames recettes pour r\u00e9ussir.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ou aller au supermarch\u00e9. Le d\u00e9tergent num\u00e9ro 1 vous promet la plus grande propret\u00e9, le d\u00e9tergent num\u00e9ro 2 la plus grande blancheur et le d\u00e9tergent num\u00e9ro 3 les couleurs les plus vives. L'industrie du rasoir humide est \u00e9galement plus pr\u00e9occup\u00e9e par l'\u00e9talonnage des lames que par la cr\u00e9ativit\u00e9 : le premier fabricant a lanc\u00e9 un rasoir \u00e0 deux lames, suivi d'un autre \u00e0 trois, et d'un autre encore \u00e0 quatre.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>M\u00eame ph\u00e9nom\u00e8ne dans l'industrie automobile. Faites l'exp\u00e9rience suivante : prenez une Toyota Avensis, collez-y un panneau Opel et traversez la ville. Combien de temps avant que quelqu'un ne remarque que vous ne conduisez pas une Opel ? Probablement pour toujours.<\/p>\n<p><strong>Faites le test : Benchmark trap<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\"Opel construit de grandes voitures.\" Vous avez pu entendre cette phrase \u00e0 maintes reprises au cours des derniers mois. Et c'est vrai. Des voitures tout aussi formidables que celles de la concurrence. Mais essayez de citer un mod\u00e8le qui sort du lot.<\/p>\n<ul>\n<li>La Corsa : ce n'est pas la Polo d'Opel ?<\/li>\n<li>L'Insignia : un tel hybride d'Audi et de BMW.<\/li>\n<li>Le Meriva : comme l'Espace, mais en plus petit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, les experts vous diront que les lignes du design sont plus courbes sur l'Opel. Et les fans purs et durs d'Opel vont maudire en lisant ceci. Mais la main sur le c\u0153ur : le<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>L'unicit\u00e9 est difficile \u00e0 copier<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les mod\u00e8les Opel sont aussi uniques qu'une banquise dans l'Antarctique. Constamment class\u00e9 troisi\u00e8me ou quatri\u00e8me dans chaque cat\u00e9gorie. Avant, c'\u00e9tait diff\u00e9rent : la Manta et le Kapit\u00e4n \u00e9taient uniques. Mais ensuite sont apparus les \u00e9talonneurs.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Votre entreprise est-elle coinc\u00e9e dans le pi\u00e8ge Opel ? Avez-vous tellement fait du benchmarking que vous avez perdu votre cr\u00e9ativit\u00e9 et votre originalit\u00e9 ? Faites le test. Si vous \u00eates d'accord avec deux des trois affirmations suivantes, votre entreprise pourrait \u00eatre prise au pi\u00e8ge :<\/p>\n<ul>\n<li>Nous observons la concurrence et r\u00e9agissons \u00e0 ce qui s'y passe.<\/li>\n<li>Abstraction faite de ces d\u00e9tails, nous ne sommes gu\u00e8re diff\u00e9rents de nos concurrents.<\/li>\n<li>Nos produits sont souvent d\u00e9crits comme \"identiques au produit de..., mais plus petits\/grands\/moins chers\/plus rapides\".<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vous pouvez appliquer ces trois \"questions\" \u00e0 diff\u00e9rentes parties de votre entreprise. Et : Une entreprise peut \u00eatre \u00e0 la fois originale et copie. Tout comme ZDF. Auriez-vous pens\u00e9 que vous pourriez attirer les jeunes devant la t\u00e9l\u00e9vision avec des documentaires ? ZDF l'a fait. Avec History, une s\u00e9rie unique. Un v\u00e9ritable original ! Dans le m\u00eame temps, cependant, la station est prise au pi\u00e8ge du benchmarking. L'\u00e9mission \"Ich kann Kanzler\" a \u00e9t\u00e9 l'un des grands flops de 2009. Oh, vous ne connaissez pas \"Ich kann Kanzler\" ? C'\u00e9tait une copie de l'\u00e9mission de casting \"Deutschland sucht den Superstar\" avec des jeunes politiciens en herbe ennuyeux.<\/p>\n<p><strong>Sortir du pi\u00e8ge - avec Thomas Edison<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Qu'est-ce qu'un inventeur comme Thomas Edison, qui a fond\u00e9 des entreprises comme General Electrics, a fait diff\u00e9remment de la direction de nombreuses entreprises ? L'ampoule \u00e9lectrique, le phonographe (pr\u00e9d\u00e9cesseur du gramophone) et la cam\u00e9ra cin\u00e9matographique - toutes ces inventions sont des r\u00e9alisations pionni\u00e8res. Ils \u00e9taient \u00e0 l'oppos\u00e9 du benchmarking. Edison savait comment structurer, diriger et orienter sa cr\u00e9ativit\u00e9. Il a \u00e9tabli un lien entre la g\u00e9n\u00e9ration d'id\u00e9es et la r\u00e9flexion strat\u00e9gique. Que vous conseillerait Thomas Edison en tant que chef d'entreprise aujourd'hui ?<\/p>\n<p><strong>1. imposer une interdiction de copier<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vous entendez souvent des phrases de f\u00e9tichistes du benchmarking comme \"M\u00eame Thomas Edison a vol\u00e9 aux autres\". C'est vrai ! L'une des phrases les plus c\u00e9l\u00e8bres de l'inventeur de l'ampoule \u00e9lectrique \u00e9tait : \"L'id\u00e9e ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre nouvelle. Il suffit qu'elle soit nouvelle par rapport au probl\u00e8me \u00e0 r\u00e9soudre.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Mod\u00e8le \u00e0 suivre : Thomas Edison<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Probl\u00e8me.\" Edison \u00e9tait connu pour s'impr\u00e9gner des solutions ext\u00e9rieures. Il disait de lui-m\u00eame, \"plus une \u00e9ponge qu'un inventeur\". Mais il ne s'est pas content\u00e9 de copier des id\u00e9es. Le concept de l'ampoule \u00e9lectrique vient d'un \u00e9migrant allemand, Heinrich Goebel. Mais Edison en a fait un syst\u00e8me complet - des ampoules pr\u00eates \u00e0 \u00eatre commercialis\u00e9es aux centrales \u00e9lectriques en passant par les c\u00e2bles. Autoris\u00e9 : S'impr\u00e9gner d'id\u00e9es venant de partout et d\u00e9velopper de nouvelles id\u00e9es uniques \u00e0 partir de celles-ci. C'est interdit : Copier aveugl\u00e9ment des id\u00e9es avec des changements marginaux.<\/p>\n<p><strong>2. \u00e9tablir un d\u00e9veloppement strat\u00e9gique des id\u00e9es<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Comment inventer Mickey Mouse ? Walt Disney r\u00e9pondrait : avec de l'imagination et une pens\u00e9e visionnaire, avec le courage de faire l'inhabituel et un esprit pionnier. Et un manager ? Gr\u00e2ce \u00e0 un processus d'innovation pr\u00e9cis\u00e9ment d\u00e9fini, dans lequel les r\u00e9sultats des \u00e9tudes de tendances et de march\u00e9 sont syst\u00e9matiquement r\u00e9sum\u00e9s et les crit\u00e8res de d\u00e9cision sont clairement d\u00e9finis.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les managers ont appris \u00e0 penser en termes de processus. Dans de nombreuses (grandes) entreprises aujourd'hui, les processus sophistiqu\u00e9s cachent un manque d'id\u00e9es. Et dans leur gestion, le credo pr\u00e9vaut souvent : les bonnes id\u00e9es sont le fruit du hasard. Pourtant, Thomas Edison a prouv\u00e9 d\u00e8s la fin du XIXe si\u00e8cle qu'il est possible de d\u00e9velopper syst\u00e9matiquement de nouvelles id\u00e9es (de r\u00e9solution de probl\u00e8mes et de produits). Le principe d'Edison, ses six \u00e9tapes de d\u00e9veloppement des id\u00e9es, \u00e9tait la base de l'usine \u00e0 id\u00e9es qu'il a construite aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n<p><strong>3. encourager les erreurs et les risques<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Analysez longuement et minutieusement, essayez une fois, puis abandonnez. Voil\u00e0 qui r\u00e9sume bien la strat\u00e9gie d'innovation de nombreuses entreprises. \u00c9vitez les erreurs \u00e0 tout prix ! Edison savait que cela ne marcherait pas. Il a \u00e9lev\u00e9 l'erreur au rang de principe : le succ\u00e8s par l'\u00e9chec. Il a fait pr\u00e8s de 9000 essais jusqu'\u00e0 ce que l'ampoule soit pr\u00eate pour le march\u00e9. Et lorsque, apr\u00e8s la milli\u00e8me tentative, un employ\u00e9 a d\u00e9clar\u00e9 : \"Nous avons \u00e9chou\u00e9\", Edison a r\u00e9pondu : \"Je n'ai pas \u00e9chou\u00e9. Je connais maintenant mille fa\u00e7ons de ne pas fabriquer une ampoule.\"<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tu te souviens d'Eric, le cadre sup\u00e9rieur en herbe ? S'il avait d\u00e9j\u00e0 fait une \u00e9cole de commerce, il n'aurait pas fait une croix dessus. Le risque de passer par pertes et profits les erreurs commises serait trop grand pour lui. Au lieu de cela, il adopterait la strat\u00e9gie tr\u00e8s m\u00e9diatis\u00e9e du \"fast follower\" : \"Je vais d'abord voir quelles sont les notes de Carlotta et de Pia, et ensuite je d\u00e9ciderai de qui copier. Dans de nombreuses \u00e9coles de commerce, on enseigne aux managers l'inverse du principe d'Edison : risque z\u00e9ro, voir ce qui fonctionne ailleurs, et ensuite on le fait.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cela ne peut pas marcher. Parce que les erreurs sont essentielles pour apprendre. Edison a un jour qualifi\u00e9 la connaissance qu'il tirait de ses erreurs de \"connaissance absolue\". Prenez donc des risques calcul\u00e9s. Cr\u00e9ez des espaces d'\u00e9chec. Permettez-vous (et permettez \u00e0 vos employ\u00e9s) de faire des pas en avant et en arri\u00e8re.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Le risque d'\u00e9chec<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Et n'ayez pas peur de vous retrouver dans une impasse ! Tu sortiras \u00e0 nouveau, ne t'inqui\u00e8te pas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Et quelle serait l'alternative ? \"Benchmarking\" ou \"radiation\". Avec les cons\u00e9quences visibles partout : des produits confusables, des processus et des strat\u00e9gies quasi identiques ou, en bref, la m\u00e9diocrit\u00e9. La m\u00e9diocrit\u00e9 n'a jamais \u00e9t\u00e9 le top<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; Eric, ein zehnj\u00e4hriger angehender Topmanager, wird in der Schule beim Abschreiben in der Deutsch-Arbeit erwischt. Entschuldigt er sich? Nein, denn: \u00abDas war kein Abschreiben\u00bb, posaunt er heraus, \u00abvielmehr ein heft\u00fcbergreifendes Benchmarking, um die Wettbewerbsf\u00e4higkeit meines Deutsch-Aufsatzes zu erh\u00f6hen.\u00bb Und ist es ihm peinlich? Nein! Denn die Manager in den Unternehmen machen es genauso, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":12670,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4804],"class_list":["post-12667","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-9-2013"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Die Benchmark-Falle - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Benchmarking. So heisst eine bevorzugte Methode der Unternehmen bei der Entscheidungsvorbereitung und Ideenfindung. \u00dcbersetzt heisst dies: von anderen \u00ababschreiben\u00bb und \u00ababkupfern\u00bb. Wer das tut, landet automatisch im Mittelmass und wird niemals spitze.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/le-piege-du-benchmark\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Die Benchmark-Falle - MQ Management und Qualit\u00e4t\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Benchmarking. So heisst eine bevorzugte Methode der Unternehmen bei der Entscheidungsvorbereitung und Ideenfindung. \u00dcbersetzt heisst dies: von anderen \u00ababschreiben\u00bb und \u00ababkupfern\u00bb. Wer das tut, landet automatisch im Mittelmass und wird niemals spitze.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/le-piege-du-benchmark\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MQ Management und Qualit\u00e4t\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2013-09-07T07:34:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-02-18T08:48:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"877\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1104\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"upwork_1\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"upwork_1\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/\"},\"author\":{\"name\":\"upwork_1\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/0bdf39ca27d0b9b779f5b8af54b3f7d7\"},\"headline\":\"Die Benchmark-Falle\",\"datePublished\":\"2013-09-07T07:34:06+00:00\",\"dateModified\":\"2021-02-18T08:48:38+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/\"},\"wordCount\":1327,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle.jpg\",\"keywords\":[\"9\/2013\"],\"articleSection\":[\"Business Excellence\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/\",\"name\":\"Die Benchmark-Falle - MQ Management und Qualit\u00e4t\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle.jpg\",\"datePublished\":\"2013-09-07T07:34:06+00:00\",\"dateModified\":\"2021-02-18T08:48:38+00:00\",\"description\":\"Benchmarking. So heisst eine bevorzugte Methode der Unternehmen bei der Entscheidungsvorbereitung und Ideenfindung. \u00dcbersetzt heisst dies: von anderen \u00ababschreiben\u00bb und \u00ababkupfern\u00bb. Wer das tut, landet automatisch im Mittelmass und wird niemals spitze.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle.jpg\",\"width\":877,\"height\":1104,\"caption\":\"Die Benchmark-Falle\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Business Excellence\",\"item\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/kategorie\/business_excellence\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Die Benchmark-Falle\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/\",\"name\":\"MQ Management und Qualit\u00e4t\",\"description\":\"Plattform f\u00fcr integrierte Managementsysteme.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\",\"name\":\"Galledia Fachmedien AG\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cropped-logo_small.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cropped-logo_small.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Galledia Fachmedien AG\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/17982321\/admin\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/0bdf39ca27d0b9b779f5b8af54b3f7d7\",\"name\":\"upwork_1\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/04d4d0fdc5886d535809f17d0eace7f6?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/04d4d0fdc5886d535809f17d0eace7f6?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"upwork_1\"},\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/author\/upwork_1\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Le pi\u00e8ge du benchmarking - MQ Management et Qualit\u00e9","description":"Benchmarking. C'est le nom d'une m\u00e9thode privil\u00e9gi\u00e9e utilis\u00e9e par les entreprises pour pr\u00e9parer les d\u00e9cisions et trouver des id\u00e9es. Traduit, cela signifie \"copier\" et \"s'approprier\" des autres. Toute personne qui agit ainsi se retrouve automatiquement dans la m\u00e9diocrit\u00e9 et ne deviendra jamais le meilleur.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/le-piege-du-benchmark\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Die Benchmark-Falle - MQ Management und Qualit\u00e4t","og_description":"Benchmarking. So heisst eine bevorzugte Methode der Unternehmen bei der Entscheidungsvorbereitung und Ideenfindung. \u00dcbersetzt heisst dies: von anderen \u00ababschreiben\u00bb und \u00ababkupfern\u00bb. Wer das tut, landet automatisch im Mittelmass und wird niemals spitze.","og_url":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/le-piege-du-benchmark\/","og_site_name":"MQ Management und Qualit\u00e4t","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet","article_published_time":"2013-09-07T07:34:06+00:00","article_modified_time":"2021-02-18T08:48:38+00:00","og_image":[{"width":877,"height":1104,"url":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"upwork_1","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"upwork_1","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/"},"author":{"name":"upwork_1","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/0bdf39ca27d0b9b779f5b8af54b3f7d7"},"headline":"Die Benchmark-Falle","datePublished":"2013-09-07T07:34:06+00:00","dateModified":"2021-02-18T08:48:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/"},"wordCount":1327,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle.jpg","keywords":["9\/2013"],"articleSection":["Business Excellence"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/","name":"Le pi\u00e8ge du benchmarking - MQ Management et Qualit\u00e9","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle.jpg","datePublished":"2013-09-07T07:34:06+00:00","dateModified":"2021-02-18T08:48:38+00:00","description":"Benchmarking. C'est le nom d'une m\u00e9thode privil\u00e9gi\u00e9e utilis\u00e9e par les entreprises pour pr\u00e9parer les d\u00e9cisions et trouver des id\u00e9es. Traduit, cela signifie \"copier\" et \"s'approprier\" des autres. Toute personne qui agit ainsi se retrouve automatiquement dans la m\u00e9diocrit\u00e9 et ne deviendra jamais le meilleur.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-Benchmark-Falle.jpg","width":877,"height":1104,"caption":"Die Benchmark-Falle"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/die-benchmark-falle\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Business Excellence","item":"https:\/\/www.m-q.ch\/kategorie\/business_excellence\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Die Benchmark-Falle"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/","name":"Gestion et qualit\u00e9 du QM","description":"Plate-forme pour les syst\u00e8mes de gestion int\u00e9gr\u00e9e.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization","name":"Galledia Trade Media AG","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cropped-logo_small.png","contentUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cropped-logo_small.png","width":512,"height":512,"caption":"Galledia Fachmedien AG"},"image":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet","https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/17982321\/admin\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/0bdf39ca27d0b9b779f5b8af54b3f7d7","name":"upwork_1","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/04d4d0fdc5886d535809f17d0eace7f6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/04d4d0fdc5886d535809f17d0eace7f6?s=96&d=mm&r=g","caption":"upwork_1"},"url":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/author\/upwork_1\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12667","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12667"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12667\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12683,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12667\/revisions\/12683"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12670"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12667"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12667"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12667"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}