{"id":12691,"date":"2013-09-11T10:00:18","date_gmt":"2013-09-11T08:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=12691"},"modified":"2021-02-18T10:14:58","modified_gmt":"2021-02-18T09:14:58","slug":"faire-lecole-plus-facilement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/einfacher-schule-machen\/","title":{"rendered":"Faciliter l'\u00e9cole"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12692\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen.jpg\" alt=\"Faciliter l&#039;\u00e9cole\" width=\"876\" height=\"596\" srcset=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen.jpg 876w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen-768x523.jpg 768w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen-16x12.jpg 16w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen-257x175.jpg 257w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen-514x350.jpg 514w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen-300x204.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 876px) 100vw, 876px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>S<\/strong><\/em>Soyons clairs : la gestion de la qualit\u00e9 dans les \u00e9coles suisses fait partie int\u00e9grante de la vie scolaire quotidienne \u00e0 bien des \u00e9gards. Cependant, l'effort pour tout communiquer \u00e0 tout le monde et pour mettre pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 jour tous les documents est \u00e9norme.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Rien d'\u00e9tonnant \u00e0 cela : le syst\u00e8me scolaire moderne est soumis \u00e0 des efforts de r\u00e9forme qui se succ\u00e8dent si \u00e9troitement que leur mise en \u0153uvre entra\u00eene un surcro\u00eet de travail consid\u00e9rable pour le personnel enseignant et les administrateurs scolaires.<\/p>\n<p><strong>Probl\u00e8mes et craintes<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Un syst\u00e8me \u00e9lectronique de gestion de la qualit\u00e9 avec une bonne gestion des documents peut \u00eatre utile \u00e0 cet \u00e9gard. Mais un certain nombre d'enseignants consid\u00e8rent ces outils avec suspicion. La crainte d'un surcro\u00eet de travail se fait sentir dans un secteur qui s'inqui\u00e8te d\u00e9j\u00e0 de la bureaucratie toujours croissante et de la libert\u00e9 de mouvement de plus en plus r\u00e9duite dans l'exercice de la profession. L'argument le plus souvent entendu est que \"les \u00e9tudiants n'en ont pas assez\".<\/p>\n<p><strong>Le diable est dans les d\u00e9tails<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La question est donc la suivante : un syst\u00e8me de contr\u00f4le facilite-t-il le travail de chacun ? Ou s'agit-il simplement de d\u00e9couvrir qui fait quelque chose de mal ? Hans-Peter Kost, directeur de l'entreprise de logiciels IQS AG, bas\u00e9e \u00e0 Zofingen, aime \u00e0 le dire : \"Il ne s'agit pas de trouver des erreurs, mais de les \u00e9viter\".<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le fleuron num\u00e9rique de Kost est IQSoft. Cet assistant \u00e9lectronique de gestion de la qualit\u00e9 est pr\u00e9sent dans plus de 1000 entreprises et institutions suisses. Apr\u00e8s les h\u00f4pitaux et les pouvoirs publics, la BWZ Lyss utilise elle aussi depuis un certain temps le progiciel modulaire - et elle est l'une des premi\u00e8res \u00e9coles \u00e0 le faire.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>La gestion \u00e9lectronique de la qualit\u00e9 comme d\u00e9veloppement logique<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour Erich Brunner, responsable de la qualit\u00e9 chez BWZ Lyss, la gestion de la qualit\u00e9 par le biais de logiciels \u00e9tait une \u00e9tape logique, car sa \"soci\u00e9t\u00e9\" ne se tourne pas seulement vers l'avenir depuis hier. D\u00e8s 1999, le BWZ Lyss s'est fait certifier selon la norme ISO 9001, nota bene contre une grande r\u00e9sistance interne et en tant que tout premier centre de formation bernois. D'autres certifications et de nombreux audits ont suivi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Toutefois, cela n'a pas supprim\u00e9 la question de la \"documentation propre et facilement accessible\". C'est pourquoi Brunner a d\u00e9cid\u00e9 de faire un coup de balai qualitatif en 2010 :<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Traitement pratique des documents<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\"Il \u00e9tait temps de mettre \u00e0 jour notre syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9. Jusqu'alors, toute personne recherchant un document devait conna\u00eetre le num\u00e9ro du document. Et en ce qui concerne la documentation papier, certains nouveaux documents ont \u00e9t\u00e9 emprunt\u00e9s et n'ont jamais \u00e9t\u00e9 rendus\".<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>M\u00eame le bulletin d'information semestriel avec une longue liste de documents mis \u00e0 jour n'\u00e9tait pas une promenade de sant\u00e9. \"Cela a toujours demand\u00e9 beaucoup de travail\", se souvient Brunner. Et elle n'\u00e9tait pas compl\u00e8te non plus, comme il l'illustre par un d\u00e9tail apparemment anodin : \"\u00c9coutez, aujourd'hui nous ne parlons plus d'apprentis ou de filles d'apprentis ou de stagiaires, mais nous sommes tenus par la loi de parler d'apprenants. Il suffisait de changer cela correctement dans tous les documents ... ce n'\u00e9tait plus possible\".<\/p>\n<p><strong>Des exigences claires<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les crit\u00e8res suivants ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9cisifs pour l'\u00e9valuation de la solution souhait\u00e9e :<\/p>\n<ul>\n<li>Interface de navigation simple pour les employ\u00e9s<\/li>\n<li>Conserver les documents pr\u00e9c\u00e9dents dans la mesure du possible (Word, Visio, Excel)<\/li>\n<li>\u00c9ventuellement, transfert progressif vers une nouvelle interface (navigation)<\/li>\n<li>Les phases d'introduction doivent \u00eatre possibles \u00e9tape par \u00e9tape (syst\u00e8me modulaire)<\/li>\n<li>Les s\u00e9quences de processus (par exemple pour les \u00e9preuves) doivent pouvoir \u00eatre enregistr\u00e9es dans le logiciel.<\/li>\n<li>Les options de recherche doivent \u00eatre disponibles (recherche en texte int\u00e9gral si possible)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pr\u00e9sentation convaincante - achat de logiciels<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour r\u00e9soudre ses t\u00e2ches, Erich Brunner a test\u00e9 plusieurs logiciels en 2011. Au final, il a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement convaincu par IQSoft, notamment gr\u00e2ce \u00e0 la pr\u00e9sentation du produit par IQS AG \u00e0 Lyss, qui a impressionn\u00e9 m\u00eame l'informaticien scolaire pr\u00e9sent - une esp\u00e8ce qui est sceptique sur l'introduction de logiciels pour de bonnes raisons. Le programme a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cependant, IQSoft n'a \u00e9t\u00e9 mis en ligne qu'en 2012. M. Brunner admet : \"Nous avons eu besoin de beaucoup moins de ressources que pr\u00e9vu. Si nous avions r\u00e9alis\u00e9 cela \u00e0 l'avance, nous aurions commenc\u00e9 avec IQSoft plus t\u00f4t\". Une d\u00e9claration pr\u00e9cieuse, car un trop grand respect pour la quantit\u00e9 de travail n\u00e9cessaire \u00e0 l'int\u00e9gration d'un logiciel de gestion de la qualit\u00e9 a fait attendre de nombreux responsables de la qualit\u00e9 avant de l'introduire.<\/p>\n<p><strong>L'introduction n'est pas une t\u00e2che hercul\u00e9enne<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Et quelle est l'ampleur r\u00e9elle de cet effort ? Quelle est la complexit\u00e9 du programme ? Combien de sessions de formation ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaires avant le lancement ?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ceux qui connaissent d\u00e9j\u00e0 IQSoft le savent : le format du document n'a pas d'importance. IQSoft prend en charge les syst\u00e8mes existants. Toutes les donn\u00e9es originales sont encore disponibles, mais maintenant par<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Facile et rapide \u00e0 trouver<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>peuvent \u00eatre analys\u00e9s en un clic de souris. Et en ce qui concerne l'enregistrement des donn\u00e9es n\u00e9cessaires : \"J'ai un employ\u00e9 de deuxi\u00e8me ann\u00e9e qui fait cela. Elle l'a fait en cinq minutes et a trouv\u00e9 tout ce qu'elle cherchait d'autre sur le programme dans les manuels d'IQSoft. Ils sont bons. Et la recherche en texte int\u00e9gral aide beaucoup \u00e0 la mise \u00e0 jour des donn\u00e9es\".<\/p>\n<p><strong>Formation express<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>IQSoft permet \u00e0 l'utilisateur de concevoir librement l'interface de d\u00e9marrage. Brunner l'a conserv\u00e9 dans le style de l'\u00e9cole et cartographie l'ensemble de l'intranet sur une seule page : \"L'interface IQSoft est de toute fa\u00e7on intuitive. J'ai donc con\u00e7u un guide de sept pages avec beaucoup d'images et j'ai fait 15 minutes de formation avec 45 professeurs principaux. C'est tout le temps que j'ai. Avec les enseignants \u00e0 temps partiel, cela a pris 30 minutes. L'un d'entre eux m'a pos\u00e9 une question. Bien s\u00fbr, j'ai ensuite organis\u00e9 une autre formation de suivi pour les m\u00eames personnes. Deux personnes sont venues\".<\/p>\n<p><strong>Utilisation de la flotte<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Depuis lors, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es \u00e0 la BWZ Lyss sont r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es avec le syst\u00e8me de gestion des documents via IQSoft. Lorsqu'un document est modifi\u00e9, seules les personnes concern\u00e9es re\u00e7oivent un courrier \u00e9lectronique. Et cela se fait automatiquement. Le suivi (historique) est toujours effectu\u00e9. Les instructeurs externes, pour la plupart des professionnels, sont heureux de pouvoir tout trouver facilement et rapidement. Et m\u00eame les enseignants ext\u00e9rieurs \u00e0 l'industrie et le directeur de l'\u00e9cole sont ravis, d\u00e9clare le responsable de la qualit\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>V\u00e9rifications, r\u00e9glementations de processus, normes ? Tout peut \u00eatre mis \u00e0 jour et v\u00e9rifi\u00e9 en un clic de souris. Les phases de pr\u00e9paration nerveuse des audits, courantes en de nombreux endroits avant les audits, n'existent pas \u00e0 Lyss.<\/p>\n<p><strong>Plus de joie au travail<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Faciliter l'\u00e9cole gr\u00e2ce \u00e0 la gestion \u00e9lectronique des processus. Pour Erich Brunner, c'est absolument mesurable : \"Le travail en \u00e9quipe est maintenant de nouveau amusant\". Ensuite, il pr\u00e9voit d'utiliser le module BPM (Business Process Modeling) d'IQSoft. Gr\u00e2ce \u00e0 la structure modulaire du programme de Zofingen (vous n'achetez et n'utilisez que ce dont vous avez besoin), il a pu prendre son temps. Mais peut-\u00eatre que le BPM fonctionne si bien tout de suite que - voir ci-dessus - il regretterait d'avoir attendu plus longtemps r\u00e9trospectivement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; Schicken wir es gleich voraus: Das Qualit\u00e4tsmanagement an Schweizer Schulen ist auf vielerlei Art Teil und Pflicht des Schulalltags. 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