![\"Cr\u00e9ativit\u00e9](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Kreativitaet-und-Gesundheit.jpg\")
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A<\/strong><\/em>orsque l'Union europ\u00e9enne a d\u00e9clar\u00e9 2009 \"Ann\u00e9e europ\u00e9enne de la cr\u00e9ativit\u00e9 et de l'innovation\", l'objectif \u00e9tait de faire prendre conscience de l'importance de la cr\u00e9ativit\u00e9 et de l'innovation pour le d\u00e9veloppement personnel, social et \u00e9conomique. Le noyau<\/p>\n <\/p>\n Une question de survie<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n Le message \u00e9tait clair : avant tout dans la vie des affaires, la capacit\u00e9 d'innover et la cr\u00e9ativit\u00e9 deviennent des questions centrales pour la survie des entreprises. Les id\u00e9es cr\u00e9atives plut\u00f4t que les technologies de production standardis\u00e9es sont essentielles pour que les entreprises puissent survivre sur le march\u00e9 mondial.<\/p>\n Le succ\u00e8s avec les \"meilleurs cerveaux<\/strong><\/p>\n <\/p>\n L'int\u00e9r\u00eat se porte donc sur les personnes et leurs capacit\u00e9s cognitives. La force musculaire et les performances physiques deviennent de plus en plus un capital travail \u00e9changeable, comme le montre la d\u00e9localisation des activit\u00e9s de production vers les pays dits \"\u00e0 bas salaires\". Les avantages concurrentiels ne peuvent pas \u00eatre obtenus avec ces comp\u00e9tences professionnelles classiques - ni, d'ailleurs, avec des facteurs de production exceptionnels qui peuvent \u00eatre reproduits sur de nombreux sites aujourd'hui. Au contraire, les entreprises qui r\u00e9ussissent dans la soci\u00e9t\u00e9 de la connaissance sont celles qui ont les \"meilleurs cerveaux\". Depuis lors, des termes tels que \"capital humain\" ou \"gestion des ressources humaines\" ont domin\u00e9 tous les congr\u00e8s et les discussions commerciales.<\/p>\n <\/p>\n On peut toutefois se demander si les strat\u00e9gies propag\u00e9es pour promouvoir le capital humain sont vraiment appropri\u00e9es. On attend des gens qu'ils soient de plus en plus flexibles en termes de temps et de lieu, les activit\u00e9s routini\u00e8res diminuent, la pression du temps augmente et la responsabilit\u00e9 personnelle s'accro\u00eet. Dans le maelstr\u00f6m des technologies de l'information modernes, l'absorption et le traitement de l'information deviennent rapidement trop importants. Des comp\u00e9tences multit\u00e2ches et une disponibilit\u00e9 constante caract\u00e9risent de nombreux emplois. Et : Dans le m\u00eame temps, on demande de plus en plus de \"cr\u00e9ativit\u00e9\". Tout cela donne naissance \u00e0 un nouveau monde de vie et de travail, caract\u00e9ris\u00e9 par une incertitude croissante, un stress consid\u00e9rable et des possibilit\u00e9s de loisirs r\u00e9duites. Cons\u00e9quence : l'\u00e9volution des exigences de performance ne reste pas sans effets sur la sant\u00e9 des employ\u00e9s.<\/p>\n <\/p>\n \u00c0 cela s'ajoute l'\u00e9volution d\u00e9mographique. Les nations industrielles \"vieillissantes\" comme la Suisse et l'Allemagne sont particuli\u00e8rement touch\u00e9es par ce ph\u00e9nom\u00e8ne. La bataille pour les sp\u00e9cialistes qualifi\u00e9s bat son plein. Les entreprises ne pourront \u00eatre comp\u00e9titives dans un avenir proche que si elles se distinguent comme de \"bons\" employeurs et avec des conditions de travail qui pr\u00e9servent et favorisent la sant\u00e9 et les performances de leurs employ\u00e9s.<\/p>\n Maladie mentale<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Cependant, alors que le nombre d'accidents et de maladies professionnelles a tendance \u00e0 diminuer, les troubles d\u00e9pressifs et les maladies mentales augmentent de fa\u00e7on spectaculaire. Des donn\u00e9es pr\u00e9cises \u00e0 ce sujet font d\u00e9faut en Suisse. N\u00e9anmoins, les experts internationaux dressent un tableau sombre. Selon les statistiques de l'association f\u00e9d\u00e9rale des caisses d'assurance maladie des entreprises allemandes, la part des maladies mentales dans les jours de maladie a tripl\u00e9 en peu de temps. Il en r\u00e9sulte des pertes de production se chiffrant en milliards. L'Organisation mondiale de la sant\u00e9 (OMS) pr\u00e9voit que les soci\u00e9t\u00e9s des pays industrialis\u00e9s seront de plus en plus malades et d\u00e9prim\u00e9es dans un avenir proche - un sc\u00e9nario qui est tout sauf optimiste au vu des d\u00e9fis entrepreneuriaux exigeants.<\/p>\n <\/p>\n L'augmentation des maladies mentales et psychosomatiques li\u00e9es au travail est une tendance qui s'impose de plus en plus. Compte tenu de l'importance<\/p>\n <\/p>\n Situation mena\u00e7ante<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n En raison des co\u00fbts de l'absent\u00e9isme li\u00e9 \u00e0 la maladie et des pertes de production, elle est d\u00e9sormais per\u00e7ue par le monde des affaires comme une menace s\u00e9rieuse. C'est de plus en plus clair : Les facteurs de r\u00e9ussite tels que l'innovation et la cr\u00e9ativit\u00e9 ont besoin d'un corr\u00e9lat dans la sant\u00e9 psychophysique des employ\u00e9s, sinon ils ne fonctionneront pas.<\/p>\n <\/p>\n Les liens entre le travail et la sant\u00e9 sont bien connus. Cependant, la question des aspects \"critiques pour la sant\u00e9\" dans le traitement de la cr\u00e9ativit\u00e9 en tant qu'exigence professionnelle reste largement ignor\u00e9e. Quelles formes d'am\u00e9nagement du travail favorisent la cr\u00e9ativit\u00e9 et la sant\u00e9 ? O\u00f9 se trouvent les conditions de travail inhibitrices ? Les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions devraient permettre de pr\u00e9parer l'\u00e9laboration des interventions de l'entreprise. Un projet lanc\u00e9 par l'Institut f\u00e9d\u00e9ral allemand pour la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 au travail (BAU) s'est pench\u00e9 sur ces questions. Le rapport final a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 r\u00e9cemment (voir encadr\u00e9).<\/p>\n <\/p>\n Nouveau, original et utile<\/strong><\/em><\/p>\n La cr\u00e9ativit\u00e9 au travail<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Contrairement \u00e0 la recherche g\u00e9n\u00e9rale sur la cr\u00e9ativit\u00e9 (neurobiologique), il existe comparativement peu de th\u00e9ories pour d\u00e9crire et expliquer la cr\u00e9ativit\u00e9 au travail. Toutefois, il est g\u00e9n\u00e9ralement admis que, pour les entreprises, les r\u00e9alisations cr\u00e9atives comprennent des produits, des id\u00e9es ou des proc\u00e9dures qui remplissent deux conditions : Ils doivent \u00eatre nouveaux, originaux et utiles \u00e0 l'organisation. La cr\u00e9ativit\u00e9 concerne les performances au niveau individuel, tandis que la mise en \u0153uvre (r\u00e9ussie) de ces id\u00e9es au niveau organisationnel est appel\u00e9e innovation. L'innovation est comprise comme un processus continu allant de la g\u00e9n\u00e9ration et du d\u00e9veloppement d'id\u00e9es \u00e0 leur mise en \u0153uvre et leur stabilisation, un processus qui est essentiellement d\u00e9clench\u00e9 par la cr\u00e9ativit\u00e9 des employ\u00e9s. Non seulement, mais dans une large mesure, les conditions de travail sont d\u00e9terminantes pour permettre aux employ\u00e9s de d\u00e9velopper leur potentiel cr\u00e9atif.<\/p>\n <\/p>\n Qu'est-ce qui caract\u00e9rise une personne cr\u00e9ative ? Outre les connaissances factuelles, les comp\u00e9tences techniques et la capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes gr\u00e2ce \u00e0 de nouvelles perspectives, la motivation intrins\u00e8que, ou la volont\u00e9 de le faire, qui vient de l'int\u00e9rieur, joue un r\u00f4le d\u00e9cisif. Le degr\u00e9 de cr\u00e9ativit\u00e9 est d'autant plus \u00e9lev\u00e9 que les comp\u00e9tences et les talents personnels d'une personne se recoupent avec sa motivation intrins\u00e8que \u00e0 la t\u00e2che.<\/p>\n Qu'est-ce qui favorise, qu'est-ce qui entrave la cr\u00e9ativit\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Les entreprises peuvent promouvoir cette attitude de la mani\u00e8re la plus sp\u00e9cifique et la plus rapide par la culture organisationnelle et la conception du travail. Les conditions de travail qui favorisent la cr\u00e9ativit\u00e9 sont les suivantes : des t\u00e2ches stimulantes, la libert\u00e9 (dans le sens de la marge de man\u0153uvre), des ressources mat\u00e9rielles et immat\u00e9rielles suffisantes, le soutien des caract\u00e9ristiques d'un groupe de travail, le soutien du superviseur et de l'organisation.<\/p>\n <\/p>\n \u00c0 l'inverse, la cr\u00e9ativit\u00e9 est entrav\u00e9e par des conditions organisationnelles telles que la micro-politique, c'est-\u00e0-dire les nombreux \"petits\" jeux de pouvoir quotidiens, la critique s\u00e9v\u00e8re des nouvelles id\u00e9es, l'\u00e9vitement des risques, etc. ainsi que par la charge de travail (par exemple, la pression du temps, les attentes irr\u00e9alistes et les distractions du travail cr\u00e9atif). En r\u00e9sum\u00e9, les caract\u00e9ristiques du lieu de travail sont les pr\u00e9dicteurs les plus clairs de la cr\u00e9ativit\u00e9, en particulier la complexit\u00e9 du travail, l'autonomie ou le champ d'activit\u00e9, et les exigences de cr\u00e9ativit\u00e9 per\u00e7ues.<\/p>\n Se concentrer sur le stress<\/strong><\/p>\n <\/p>\n D'une part, le stress a un effet positif et favorable \u00e0 la sant\u00e9 des personnes. Le travailleur construit et entretient des fonctions telles que ses muscles, par exemple, et il<\/p>\n <\/p>\n Stress positif et n\u00e9gatif<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n entra\u00eene la m\u00e9moire ou pratique des comp\u00e9tences - de mani\u00e8re subjective et en fonction des performances. Par le stress, il mobilise des ressources et active des fonctions. Les effets positifs du stress s'observent surtout au niveau des comp\u00e9tences et du d\u00e9veloppement de la personnalit\u00e9, mais aussi de la satisfaction au travail. En plus de la motivation intrins\u00e8que au travail mentionn\u00e9e ci-dessus, il a \u00e9t\u00e9 possible de d\u00e9montrer le renforcement ou le maintien de la comp\u00e9tence professionnelle individuelle et de la performance intellectuelle en raison d'une constellation favorable d'exigences et de ressources. La confiance en soi, la comp\u00e9tence sociale, l'engagement et des caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques telles que la flexibilit\u00e9 intellectuelle et la cr\u00e9ativit\u00e9 sont \u00e9galement confirm\u00e9es comme des cons\u00e9quences positives du stress (figure 1). En revanche, ce que l'on appelle le \"faux stress\" r\u00e9duit les performances, affaiblit les ressources actuellement disponibles et diminue le bien-\u00eatre. Individuellement, cela entra\u00eene des fluctuations dans les performances, une diminution de la concentration et des erreurs. Les processus d'apprentissage ne se d\u00e9roulent pas. La frustration et la tension s'accompagnent de sentiments de fatigue, de monotonie ou de sati\u00e9t\u00e9. Les ressources psychologiques telles que la concentration, l'attention ou l'\u00e9quilibre, qui sont des conditions importantes pour mener \u00e0 bien les t\u00e2ches professionnelles, ne sont plus suffisamment r\u00e9g\u00e9n\u00e9r\u00e9es. \u00c0 moyen terme, les plaintes psychosomatiques, la r\u00e9signation et la d\u00e9pression apparaissent comme des cons\u00e9quences n\u00e9gatives du stress. Parall\u00e8lement, on observe souvent des effets sociaux n\u00e9gatifs tels que des conflits, des querelles, de l'agressivit\u00e9 ou un retrait social, qui peuvent \u00e0 leur tour cr\u00e9er de nouvelles situations probl\u00e9matiques.<\/p>\n <\/p>\n La recherche moderne sur le cerveau a montr\u00e9 que la douleur psychologique (comme le sentiment d'\u00eatre exclu socialement) active les m\u00eames zones du cerveau que la douleur physique. \u00c0 long terme, ces atteintes \u00e0 la sant\u00e9 entra\u00eenent des maladies mentales et physiques manifestes et, outre la souffrance individuelle, un absent\u00e9isme consid\u00e9rable d\u00fb \u00e0 l'incapacit\u00e9 de travailler.<\/p>\n <\/p>\n Approche int\u00e9gr\u00e9e<\/strong><\/em><\/p>\n Recommandations pour la pratique<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Les commentaires sur la cr\u00e9ativit\u00e9 et sur les stress positifs et n\u00e9gatifs au travail montrent combien il sera \u00e9l\u00e9mentaire \u00e0 l'avenir de concevoir le travail de mani\u00e8re \u00e0 englober ces deux aspects. Une conception du travail r\u00e9ussie doit aborder la cr\u00e9ativit\u00e9 et la sant\u00e9 de mani\u00e8re int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n <\/p>\n Dans le projet BAU, un mod\u00e8le a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 qui suppose deux cha\u00eenes de cons\u00e9quences de constellations de conditions : Des exigences d'apprentissage et des ressources \u00e9lev\u00e9es, m\u00e9di\u00e9es par des cons\u00e9quences positives du stress, conduisent \u00e0 des performances \u00e9lev\u00e9es \u00e0 long terme telles que la cr\u00e9ativit\u00e9. En revanche, des facteurs de stress \u00e9lev\u00e9s et de faibles ressources entra\u00eenent des alt\u00e9rations de la sant\u00e9 par le biais des cons\u00e9quences n\u00e9gatives du stress (figure 1).<\/p>\n <\/p>\n Quatre domaines ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s dans l'inventaire des conditions de travail pertinentes pour la cr\u00e9ativit\u00e9 et la sant\u00e9 :<\/p>\n 1. l'autonomie au travail<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Elle semble avoir l'influence positive la plus forte sur la cr\u00e9ativit\u00e9 et la sant\u00e9. Afin d'accro\u00eetre l'autonomie, les employ\u00e9s doivent disposer d'une grande marge de man\u0153uvre au travail. Il s'agit notamment - selon le professeur Eberhard Ulich, psychologue du travail \u00e0 Zurich - de la marge de man\u0153uvre, qui permet aux employ\u00e9s de choisir de mani\u00e8re ind\u00e9pendante les proc\u00e9dures et les moyens ainsi que l'organisation temporelle d'une t\u00e2che ; de la marge de conception, qui donne la possibilit\u00e9 de concevoir des proc\u00e9dures de mani\u00e8re ind\u00e9pendante ; et, aspect le plus essentiel, de la marge de d\u00e9cision, qui accorde aux employ\u00e9s des comp\u00e9tences d\u00e9cisionnelles dans leurs activit\u00e9s. Il est donc recommand\u00e9 que le salari\u00e9 soit (dans la mesure du possible) responsable de la d\u00e9termination du lieu, du moment et du contenu ou du type de prestation.<\/p>\n 2. la diversit\u00e9 des besoins<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Selon des entretiens et des \u00e9tudes par questionnaire, cela a clairement des effets positifs sur la sant\u00e9 et la cr\u00e9ativit\u00e9. Outre la n\u00e9cessit\u00e9 d'offrir aux employ\u00e9s des t\u00e2ches vari\u00e9es, par exemple par l'enrichissement des t\u00e2ches, la diversit\u00e9 des exigences peut \u00e9galement \u00eatre augment\u00e9e de mani\u00e8re indirecte, par exemple en \"adoucissant\" les limites des divisions\/d\u00e9partements, favorisant ainsi la coop\u00e9ration et le soutien entre les domaines, ou en valorisant positivement l'implication des employ\u00e9s dans les probl\u00e8mes d'autres domaines d'activit\u00e9.<\/p>\n 3. l'auto-efficacit\u00e9 cr\u00e9ative<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Elle contribue \u00e9galement de mani\u00e8re significative \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 et \u00e0 la sant\u00e9 au travail. Comment renforcer l'exp\u00e9rience de l'auto-efficacit\u00e9 cr\u00e9ative ? Du c\u00f4t\u00e9 de la formation, on peut bien s\u00fbr penser \u00e0 une grande vari\u00e9t\u00e9 de cours de formation \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 qui permettent aux employ\u00e9s de faire l'exp\u00e9rience de leur propre cr\u00e9ativit\u00e9 et d'acqu\u00e9rir la conviction qu'ils peuvent \u00eatre cr\u00e9atifs. Mais l'auto-efficacit\u00e9 cr\u00e9ative peut \u00e9galement \u00eatre soutenue sur le lieu de travail. En g\u00e9n\u00e9ral, elle est construite en permettant aux gens d'essayer des choses (mot-cl\u00e9 : tol\u00e9rance aux pannes) et en recevant un retour d'information de la part des responsables sur leurs actions. Une culture de la convivialit\u00e9 permet aux employ\u00e9s d'essayer des choses et de jouer avec des id\u00e9es sans crainte, ce qui permet souvent de trouver directement des solutions cr\u00e9atives.<\/p>\n 4. climat d'\u00e9quipe, coop\u00e9ration et communication<\/strong> Ce quatri\u00e8me espace peut \u00e9galement \u00eatre con\u00e7u de mani\u00e8re \u00e0 influencer positivement la cr\u00e9ativit\u00e9 et la sant\u00e9. De nombreuses possibilit\u00e9s pour renforcer un climat d'\u00e9quipe positif et une bonne coop\u00e9ration sont envisageables ici - des activit\u00e9s de loisirs communes pour les employ\u00e9s et des hi\u00e9rarchies plates \u00e0 la communication et \u00e0 l'am\u00e9nagement des locaux de l'entreprise favorisant la coop\u00e9ration. Par exemple, les concepts de bureaux modernes offrent un environnement qui favorise la communication et permet \u00e0 la fois le travail en \u00e9quipe et le travail individuel concentr\u00e9. Les espaces partag\u00e9s (archives et bases de donn\u00e9es) peuvent favoriser la possibilit\u00e9 de communication et de coop\u00e9ration formelles et informelles. Toutefois, il ne semble pas tr\u00e8s judicieux d'imposer des r\u00e8gles contraignantes \u00e0 ces offres, car cela irait \u00e0 l'encontre de l'autod\u00e9termination des employ\u00e9s au sens de l'autonomie dans leurs activit\u00e9s professionnelles.<\/p>\n Conclusion<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Dans le contexte de l'\u00e9volution des conditions d\u00e9mographiques, de la bri\u00e8vet\u00e9 des innovations dans un march\u00e9 mondialis\u00e9 et des co\u00fbts horribles du stress mental pour les entreprises et l'\u00e9conomie nationale, il ne peut \u00eatre que dans l'int\u00e9r\u00eat de toutes les parties concern\u00e9es de concevoir le travail de mani\u00e8re \u00e0 ce qu'il favorise la cr\u00e9ativit\u00e9 et la sant\u00e9 \u00e0 long terme et maintienne ainsi la comp\u00e9titivit\u00e9 des entreprises.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Als das Jahr 2009 von der Europ\u00e4ischen Union zum \u00abEuropean Year of Creativity and Innovation\u00bb ausgerufen wurde, wollte man damit das Bewusstsein der Bedeutung von Kreativit\u00e4t und Innovation f\u00fcr die pers\u00f6nliche, soziale und wirtschaftliche Entwicklung sch\u00e4rfen. 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