![\"Syst\u00e8me](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/QM-System-nach-ISO-9001-2008.jpg\")
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D<\/strong><\/em>a pression accrue du march\u00e9 et de la justification confronte de plus en plus les entreprises \u00e0 la t\u00e2che d'optimiser leurs besoins en ressources et de l\u00e9gitimer leur travail. La gestion de la qualit\u00e9 ax\u00e9e sur les processus devient de plus en plus importante dans le d\u00e9veloppement actuel ; derri\u00e8re cela se cache l'effort d'am\u00e9liorer constamment les proc\u00e9dures et les processus internes de l'entreprise. L'efficience et l'efficacit\u00e9 des services, c'est-\u00e0-dire la \"qualit\u00e9\", doivent \u00eatre prouv\u00e9es. La qualit\u00e9 ou la gestion de la qualit\u00e9 n'est pas un terme absolu. La gestion de la qualit\u00e9 est plut\u00f4t un ensemble d'activit\u00e9s coordonn\u00e9es visant \u00e0 garantir des processus et des structures uniformes et efficaces.<\/p>\n Une compr\u00e9hension uniforme de la qualit\u00e9<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Afin de concevoir un syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 appropri\u00e9 pour Budliger Treuhand AG, les responsables ont traduit et adapt\u00e9 les \"normes\" internationales dans une langue et une forme sur mesure. En juin 2013, la Budliger Treuhand AG a \u00e9t\u00e9 certifi\u00e9e avec succ\u00e8s selon la norme ISO 9001:2008.<\/p>\n <\/p>\n L'examen intensif des processus et structures existants a permis d'\u00e9tablir une compr\u00e9hension uniforme de la qualit\u00e9. La prise en compte de ses propres attentes et id\u00e9es a cr\u00e9\u00e9 une bonne base pour la mise en \u0153uvre. Au cours de la mise en place et du d\u00e9veloppement du syst\u00e8me sur mesure, un certain nombre d'obstacles ont d\u00fb \u00eatre surmont\u00e9s : Il a fallu cr\u00e9er un ordre, remettre en question les processus existants, passer les documents au crible, les discuter, les s\u00e9lectionner, les rejeter et les remanier. En outre, il fallait d\u00e9finir des param\u00e8tres et former \u00e0 la ma\u00eetrise du syst\u00e8me sur une plus longue p\u00e9riode.<\/p>\n <\/p>\n \"Pour nous, l'accent a \u00e9t\u00e9 mis sur la normalisation de tous les processus et documents ainsi que sur la sauvegarde du savoir-faire de nos employ\u00e9s. Nous avons investi beaucoup de temps et avons d\u00fb faire attention \u00e0 ne pas nous perdre dans les d\u00e9tails. Une approche pragmatique constante ainsi qu'un souci constant du b\u00e9n\u00e9fice de l'entreprise sont indispensables pour pouvoir mettre en \u0153uvre avec succ\u00e8s une telle certification ISO\". (Urs Karrer, responsable de la qualit\u00e9, et Zafer Celik, responsable de la qualit\u00e9)<\/p>\n <\/p>\n L'implication des niveaux de direction dans le syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 a permis de mieux comprendre les conditions sp\u00e9cifiques de l'entreprise. Gr\u00e2ce \u00e0 une participation active, un syst\u00e8me puissant a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9, derri\u00e8re lequel se tenait l'ensemble de la direction et du personnel. R\u00e9trospectivement, le SMQ conforme \u00e0 la norme ISO 9001:2008 a permis d'obtenir de nombreux r\u00e9sultats : une confiance accrue, une plus grande transparence au sein des services, un cadre et un ordre d'orientation clairs, une compr\u00e9hension claire de l'organisation, des objectifs et des mesures de processus en r\u00e9seau, la preuve de la conformit\u00e9 aux exigences l\u00e9gales et, enfin, un syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 reconnu, g\u00e9n\u00e9ralement applicable et intersectoriel.<\/p>\n <\/p>\n L'introduction du SGQ a \u00e9galement modifi\u00e9 les param\u00e8tres de changement et d'am\u00e9lioration et a mis en route un processus d'am\u00e9lioration continue (PAC). Les am\u00e9liorations du syst\u00e8me ne s'expriment plus seulement par la somme des r\u00e9alisations individuelles, mais par une action et une coordination syst\u00e9matiques.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Der erh\u00f6hte Markt- und Rechtfertigungsdruck stellt Unternehmen zunehmend vor die Aufgabe, den Ressourcenbedarf zu optimieren und ihre Arbeit zu legitimieren. Prozessorientiertes Qualit\u00e4tsmanagement wird in der heutigen Entwicklung immer bedeutender, dahinter steht das Bestreben nach st\u00e4ndiger Verbesserung der unternehmensinternen Abl\u00e4ufe und Prozesse. Effizienz und Effektivit\u00e4t von Leistungen, sprich \u00abQualit\u00e4t\u00bb, sollen belegt werden. Qualit\u00e4t […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":12869,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[4815],"class_list":["post-12839","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unkategorisiert","tag-11-2013"],"acf":[],"yoast_head":"\n