![\"Loin](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Weg-vom-Papiertiger.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
rau Ruprecht, quelles ont \u00e9t\u00e9 les raisons de la restructuration du syst\u00e8me de gestion ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n La croissance de l'entreprise au fil des ans, les changements dans l'organisation et les processus ainsi que les nouvelles nominations \u00e0 des postes de direction, par exemple le responsable de la gestion de la qualit\u00e9, sont autant d'\u00e9l\u00e9ments qui ont permis de poursuivre le d\u00e9veloppement.<\/p>\n Comment la croissance de l'entreprise a-t-elle influenc\u00e9 les exigences du syst\u00e8me de management ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Les structures plus complexes, avec plusieurs sites et de nouveaux processus, ont conduit \u00e0 ce que la routine quotidienne change de plus en plus par rapport \u00e0 l'ancien syst\u00e8me.<\/p>\n <\/p>\n Des structures de plus en plus complexes<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n et presque plus personne ne s'y identifie. En outre, l'int\u00e9gration des nouvelles succursales d'Yverdon et de Sierre, qui ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9es en 2010, a entra\u00een\u00e9 de nouveaux d\u00e9fis : elles devaient \u00e9galement faire partie du syst\u00e8me et donc \u00eatre certifi\u00e9es. Un syst\u00e8me de gestion bilingue est donc devenu une n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n Comment Bardusch a-t-il r\u00e9agi \u00e0 cette prise de conscience ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Nous nous sommes pos\u00e9 la question fondamentale suivante : \"En tant que soci\u00e9t\u00e9 de services, avons-nous vraiment besoin d'un syst\u00e8me de gestion ?\" Au cours d'une r\u00e9union de gestion, nous avons convenu \u00e0 l'unanimit\u00e9 d'un syst\u00e8me de gestion. Cependant, les conditions g\u00e9n\u00e9rales pour tous \u00e9taient claires : il devait s'agir d'un \"syst\u00e8me de gestion vital\", l\u00e9ger, pragmatique, facile \u00e0 comprendre et applicable par tous.<\/p>\n Quelles \u00e9taient les exigences sp\u00e9cifiques auxquelles votre syst\u00e8me de gestion contemporain et vital devait r\u00e9pondre ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Ce syst\u00e8me, bilingue dans son ensemble, permet de cartographier la vie quotidienne. La maintenance des processus et des documents est simple et une fonction de recherche permet de retrouver les documents. En outre, la repr\u00e9sentation du processus tient compte des besoins des diff\u00e9rentes fonctions de l'entreprise et refl\u00e8te le cycle PDCA. Le processus d'am\u00e9lioration continue est facile \u00e0 g\u00e9rer et \u00e0 documenter. Le champ d'application du syst\u00e8me de gestion est bas\u00e9 sur le principe central : autant que n\u00e9cessaire - aussi peu que possible.<\/p>\n Comment avez-vous proc\u00e9d\u00e9 pour mettre en \u0153uvre ces objectifs ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n La premi\u00e8re question \u00e9tait de savoir quel logiciel nous allions utiliser pour cartographier le syst\u00e8me de gestion. Nous avons \u00e9valu\u00e9 plusieurs solutions logicielles et avons finalement opt\u00e9 pour IMS PREMIUM.<\/p>\n Pourquoi avez-vous choisi IMS PREMIUM ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n La plupart des solutions logicielles sont limit\u00e9es \u00e0 la gestion des processus et des documents. IMS PREMIUM nous a offert la possibilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire de repr\u00e9senter l'organisation de l'entreprise, de g\u00e9rer le processus d'am\u00e9lioration continue et de cartographier les risques. La raison la plus importante, cependant, \u00e9tait qu'IMS PREMIUM est un logiciel pragmatique, facile \u00e0 comprendre et \u00e0 utiliser, et qu'il constitue donc la base id\u00e9ale pour la mise en \u0153uvre d'un syst\u00e8me de gestion ax\u00e9 sur la pratique. Nous avons adopt\u00e9 une approche descendante classique, c'est-\u00e0-dire que nous avons commenc\u00e9 par r\u00e9viser la d\u00e9claration de mission et, sur cette base, nous avons d\u00e9fini la carte des processus et l'organisation. Sur cette base, j'ai effectu\u00e9 une analyse des processus avec les propri\u00e9taires des processus respectifs. Ensemble, nous avons structur\u00e9 pour chaque<\/p>\n <\/p>\n Tirez ensemble<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n a red\u00e9fini la structure et d\u00e9fini le contenu du futur processus. Les nouveaux processus ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9s lors d'ateliers avec les \u00e9quipes charg\u00e9es des processus, puis imm\u00e9diatement transf\u00e9r\u00e9s dans IMS PREMIUM. Ce faisant, nous avons naturellement suivi la structure du logiciel ; sa simplicit\u00e9 nous a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile. Une fois le contenu des documents r\u00e9vis\u00e9, ils ont re\u00e7u une nouvelle mise en page et ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9s vers IMS PREMIUM. Apr\u00e8s avoir cr\u00e9\u00e9 les bases et les sp\u00e9cifications, nous avons \u00e9galement construit les modules d'organisation et de CIP \"en cours de route\". Enfin, nous avons traduit en fran\u00e7ais les nouveaux contenus des processus et des documents suisses et les avons \u00e9galement int\u00e9gr\u00e9s.<\/p>\n ... et tout cela en un peu plus d'un an.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Oui, le calendrier de d\u00e9veloppement et de mise en \u0153uvre du nouveau syst\u00e8me de gestion \u00e9tait ambitieux, mais nous avons r\u00e9ussi. En mai, nous avons obtenu la recertification du syst\u00e8me de management en Suisse al\u00e9manique, et en septembre, Yverdon a \u00e9t\u00e9 recertifi\u00e9 ainsi qu'Yverdon BCS et Sierre. La mise en \u0153uvre r\u00e9ussie a \u00e9t\u00e9 obtenue gr\u00e2ce \u00e0 l'engagement de tous les employ\u00e9s impliqu\u00e9s. Toutefois, le large soutien dont a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 le projet au sein de l'entreprise y a certainement aussi contribu\u00e9. La direction g\u00e9n\u00e9rale s'est ralli\u00e9e au projet d\u00e8s le d\u00e9but et m'a soutenu partout o\u00f9 cela \u00e9tait n\u00e9cessaire. Tant le nouveau syst\u00e8me que IMS PREMIUM ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien accueillis par toutes les personnes concern\u00e9es.<\/p>\n Quel est le d\u00e9fi actuel apr\u00e8s la mise en \u0153uvre du syst\u00e8me de gestion ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Avec le nouveau syst\u00e8me de gestion bas\u00e9 sur IMS PREMIUM, nous avons atteint les objectifs que nous nous \u00e9tions fix\u00e9s. Le groupe Bardusch a cr\u00e9\u00e9 un syst\u00e8me de gestion moderne, pragmatique et all\u00e9g\u00e9. Mais bien s\u00fbr, nous aurions tort de nous reposer sur nos lauriers ; il est d\u00e9sormais plus important d'assurer le transfert vers la vie quotidienne. Les processus d\u00e9finis doivent maintenant \u00eatre v\u00e9cus et appliqu\u00e9s. Avec le module CIP, nous g\u00e9rons d\u00e9sormais de mani\u00e8re centralis\u00e9e notre processus d'am\u00e9lioration ; ici, il est important de rester sur la balle de mani\u00e8re disciplin\u00e9e et de la documenter. Nous sommes actuellement encore en phase de formation pour garantir une mise en \u0153uvre r\u00e9ussie jusqu'\u00e0 la base. Cependant, les premi\u00e8res exp\u00e9riences montrent que le nouveau syst\u00e8me est activement utilis\u00e9.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" rau Ruprecht, was waren die Gr\u00fcnde f\u00fcr den Umbau des Managementsystems? Der Zeitpunkt f\u00fcr die Weiterentwicklung ergab sich aus dem Wachstum der Firma \u00fcber die Jahre, aus Ver\u00e4nderungen in Organisation und Prozessen sowie durch Neubesetzungen von Kaderstellen, so z.B. auch die Leitung Qualit\u00e4tsmanagement. Wie beeinflusste das Wachstum der Firma die Anforderungen […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":12870,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4815],"class_list":["post-12840","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-11-2013"],"acf":[],"yoast_head":"\n