![\"Optimisation](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Prozessoptimierung-3.0.jpg\")
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Le monde des bits et des octets devient de plus en plus mobile : ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e, les smartphones et les tablettes sont plus nombreux \u00e0 \u00eatre vendus dans le monde que les PC fixes. Parce que les poids l\u00e9gers intelligents ont port\u00e9 la vie et le travail mobiles \u00e0 un nouveau niveau : ils sont tr\u00e8s puissants, p\u00e8sent de moins en moins et leur fonctionnement est intuitif. Allumer et partir, telle est la devise ici. La fascination pour ces petites merveilles technologiques est grande : dans les premiers mois qui ont suivi le lancement de l'iPad en 2010, par exemple, Apple a vendu un nouvel appareil toutes les deux secondes, et la tendance se poursuit sans rel\u00e2che.<\/p>\n
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Pour la g\u00e9n\u00e9ration des moins de 25 ans en particulier, il est difficile d'imaginer la vie quotidienne sans appareils mobiles : en tant que digital natives qui ont grandi avec les m\u00e9dias num\u00e9riques depuis leur enfance, l'Internet est un \u00e9l\u00e9ment naturel de leur communication - plus de 86 % d'entre elles l'utilisent tous les jours, une grande partie d'entre elles se d\u00e9pla\u00e7ant maintenant aussi et de plus en plus dans un contexte professionnel. Au plus tard avec l'entr\u00e9e des digital natives dans la vie professionnelle, les entreprises doivent faire face \u00e0 l'utilisation croissante des appareils mobiles dans les affaires quotidiennes.<\/p>\n
Solutions commerciales mobiles<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Les appareils mobiles sont de plus en plus populaires non seulement dans la vie priv\u00e9e, mais aussi dans le monde du travail. Comme c'est souvent le cas, les Am\u00e9ricains montrent la voie : selon une \u00e9tude de Good Technology, 50 % des 100 premi\u00e8res entreprises am\u00e9ricaines utilisent d\u00e9j\u00e0 des appareils mobiles.<\/p>\n <\/p>\n Les natifs du num\u00e9rique dans la vie professionnelle<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n utiliser l'iPad pour les processus commerciaux. 80 % des 500 premi\u00e8res entreprises d\u00e9veloppent ou con\u00e7oivent d\u00e9j\u00e0 leurs propres solutions mobiles. Les entreprises europ\u00e9ennes ont \u00e9galement reconnu cette tendance et, ces derni\u00e8res ann\u00e9es, elles ont de plus en plus recours aux processus commerciaux via un smartphone ou une tablette. L'utilisation des appareils intelligents ne se limite plus \u00e0 la vente, d'o\u00f9 leur origine pour remplacer l'ordinateur portable, pourtant beaucoup plus encombrant. En principe, les secteurs d'activit\u00e9 les plus divers se pr\u00eatent au traitement via iPad ou Androidphone, de sorte que les processus mobiles peuvent non seulement \u00eatre lanc\u00e9s en d\u00e9placement, mais aussi se d\u00e9rouler directement dans l'atelier de production ou le laboratoire de recherche. En particulier, les solutions de documentation ou de CRM gagnent sensiblement en efficacit\u00e9 gr\u00e2ce au traitement par une application sur mesure.<\/p>\n <\/p>\n Cependant, tous les processus commerciaux ne peuvent pas \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s sans difficult\u00e9 dans le monde mobile. Il convient plut\u00f4t de d\u00e9terminer d'abord si l'\u00e9tape de travail respective convient m\u00eame pour \u00eatre cartographi\u00e9e sur une tablette ou un smartphone. Et une application qui est principalement d\u00e9velopp\u00e9e parce qu'il est chic de travailler en d\u00e9placement apporte rarement une valeur ajout\u00e9e. Les consid\u00e9rations pr\u00e9liminaires devraient plut\u00f4t inclure la pens\u00e9e cr\u00e9ative : De quelle mani\u00e8re peut-on modifier les processus en les transf\u00e9rant sur des iPhones ou des iPads afin qu'ils ne soient pas simplement mobiles et en r\u00e9seau, mais qu'ils puissent \u00e9galement \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s plus efficacement qu'auparavant ?<\/p>\n De nouveaux moyens d'optimiser les processus<\/strong><\/p>\n <\/p>\n La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est de surmonter les barri\u00e8res de la pens\u00e9e existantes et d'oser repenser. Le secteur du commerce de d\u00e9tail en est un exemple frappant : le fait que les caisses enregistreuses dans lesquelles les clients paient leurs marchandises puissent \u00e9galement \u00eatre remplac\u00e9es par des iPads peut sembler surprenant \u00e0 premi\u00e8re vue, mais il apporte un certain nombre d'avantages. Par exemple, le nombre de ces acheteurs qui sont capables de<\/p>\n <\/p>\n Les processus mobiles dans l'atelier<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n Le nombre de clients qui changent d'avis \u00e0 la caisse et abandonnent le processus d'achat est g\u00e9n\u00e9ralement relativement \u00e9lev\u00e9. Si le vendeur responsable passe directement \u00e0 la caisse via l'iPad apr\u00e8s avoir bien conseill\u00e9 le client et sa d\u00e9cision d'achat, il y a beaucoup moins d'achats perdus. Par cons\u00e9quent, le processus de paiement n'est pas simplement copi\u00e9 en le transf\u00e9rant sur des appareils mobiles, mais son d\u00e9roulement est modifi\u00e9 et donc rendu plus efficace. Les barri\u00e8res linguistiques, qui ne sont pas rares dans les entreprises op\u00e9rant au niveau international, peuvent \u00e9galement \u00eatre surmont\u00e9es \u00e0 l'aide d'applications mobiles qui s'appuient sur des images et des curseurs clairement compr\u00e9hensibles au lieu de texte.<\/p>\n Autre qualit\u00e9 du travail<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Les processus commerciaux mobiles rec\u00e8lent donc un \u00e9norme potentiel d'optimisation - si vous savez comment l'utiliser pour vous-m\u00eame. D'une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la qualit\u00e9 du travail est simplement diff\u00e9rente pour les employ\u00e9s sur tablettes ou sur smartphones.<\/p>\n <\/p>\n En effet, les processus cartographi\u00e9s sur les appareils mobiles sont nettement plus conviviaux que les \u00e9tapes de travail effectu\u00e9es par des ordinateurs fixes. En outre, l'identification des utilisateurs avec les appareils est nettement plus \u00e9lev\u00e9e ; apr\u00e8s tout, ce ne sont pas seulement des appareils de travail, mais ils peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 des fins de divertissement, ce qui signifie qu'ils sont tout simplement plus amusants que les ordinateurs d'entreprise classiques et augmentent ainsi la motivation des employ\u00e9s. De nombreuses entreprises profitent de cet effet en encourageant leurs employ\u00e9s \u00e0 utiliser \u00e9galement leurs propres terminaux pour les applications professionnelles : \"Apportez votre propre appareil\" est le mot \u00e0 la mode ici.<\/p>\n Un savoir-faire de consultant bien fond\u00e9<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Malgr\u00e9 tous les effets positifs, les entreprises sont souvent sceptiques quant au passage \u00e0 des processus commerciaux mobiles. \"En avons-nous vraiment besoin ? L'\u00e9change en vaut-il la peine \u00e0 long terme ? Et cela mettra-t-il en danger les donn\u00e9es de notre entreprise ? Ce sont les questions typiques que les entreprises se posent habituellement au pr\u00e9alable. Il est donc d'autant plus important pour eux de ne pas se contenter de faire construire rapidement une application d'entreprise, mais de s'appuyer sur l'expertise d'un consultant qui pense du point de vue de l'entreprise pendant le d\u00e9veloppement.<\/p>\n <\/p>\n L'un des experts dans ce domaine est le d\u00e9veloppeur de logiciels alphasystems, bas\u00e9 \u00e0 Augsbourg : ce prestataire de services con\u00e7oit et met en \u0153uvre des solutions informatiques innovantes pour l'optimisation des processus commerciaux depuis environ 25 ans. Depuis plusieurs ann\u00e9es, l'accent a \u00e9t\u00e9 mis sur le d\u00e9veloppement de solutions commerciales mobiles avec une connexion aux processus commerciaux internes.<\/p>\n <\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 leurs nombreuses ann\u00e9es d'expertise, les consultants d'Alphasystems peuvent g\u00e9n\u00e9ralement convaincre rapidement ceux qui ont des r\u00e9serves. Ils accompagnent l'ensemble du processus d'optimisation, de l'analyse des processus existants \u00e0 la conception de solutions adapt\u00e9es et \u00e0 la mise en \u0153uvre conjointe dans l'entreprise. Les solutions sont g\u00e9n\u00e9ralement bas\u00e9es sur le syst\u00e8me d'exploitation iOS, c'est-\u00e0-dire qu'elles sont utilis\u00e9es sur l'iPad. Outre la pr\u00e9valence \u00e9lev\u00e9e, cela est \u00e9galement d\u00fb au fait que les exigences internes de l'entreprise en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es peuvent \u00eatre mieux mises en \u0153uvre avec ce syst\u00e8me. D'autant plus que les iPhones et iPads peuvent \u00eatre parfaitement contr\u00f4l\u00e9s \u00e0 distance : L'entreprise peut non seulement r\u00e9glementer la mani\u00e8re dont les employ\u00e9s peuvent utiliser l'appareil et les logiciels qu'ils peuvent installer, mais en cas d'urgence, les appareils peuvent d\u00e9sormais \u00eatre compl\u00e8tement d\u00e9truits \u00e0 distance pour \u00e9viter la perte de donn\u00e9es.<\/p>\n <\/p>\n Clarifier la s\u00e9curit\u00e9 avec pr\u00e9cision<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n en cas de perte ou de vol. N\u00e9anmoins, il est essentiel pour les processus commerciaux mobiles que la souverainet\u00e9 sur les donn\u00e9es trait\u00e9es reste au sein de l'entreprise elle-m\u00eame. Concr\u00e8tement, cela signifie que les informations sensibles doivent rester sur un serveur interne de l'entreprise, de sorte que seul un minimum de donn\u00e9es soit stock\u00e9 directement sur les appareils eux-m\u00eames. Des processus de synchronisation intelligents rendent cela possible et permettent un travail fonctionnel sans risque.<\/p>\n <\/p>\n Une fois le probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9solu, les entreprises peuvent profiter des effets positifs des solutions commerciales mobiles sans regrets ult\u00e9rieurs : La simplification des processus permet d'accro\u00eetre la motivation des employ\u00e9s et d'obtenir de meilleurs r\u00e9sultats dans le travail quotidien. Avec le courage de repenser et le bon fournisseur de services \u00e0 leurs c\u00f4t\u00e9s, les entreprises ne peuvent que tirer profit du transfert de certains processus vers les appareils mobiles.<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die Welt der Bits und Bytes wird zunehmend mobil: Inzwischen werden weltweit Jahr f\u00fcr Jahr mehr Smartphones und Tablets verkauft als feste PCs. 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