{"id":12935,"date":"2013-12-06T07:44:54","date_gmt":"2013-12-06T06:44:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=12935"},"modified":"2021-02-19T08:46:17","modified_gmt":"2021-02-19T07:46:17","slug":"la-nature-comme-modele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/natur-als-vorbild\/","title":{"rendered":"La nature comme mod\u00e8le"},"content":{"rendered":"

\"La<\/p>\n

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La m\u00e9thode F.E.E.\u00ae est tr\u00e8s polyvalente. Il est utilis\u00e9 dans la production et les op\u00e9rations, dans les entreprises de services et dans l'administration publique (voir encadr\u00e9). La m\u00e9thode F.E.E.\u00ae est utilis\u00e9e dans environ 400 entreprises, institutions et commerces en Suisse. Il s'agit d'un outil universel pour la gestion de toutes les transactions commerciales. Paul N. Burch, PDG de FEE-Consult AG \u00e0 Oberengstringen, souligne la cl\u00e9 du succ\u00e8s : \"Notre objectif est de renforcer les points forts.\" Depuis pr\u00e8s de 20 ans.<\/p>\n

Principaux d\u00e9fis<\/strong><\/p>\n

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Mais comment se fait-il que la m\u00e9thode F.E.E.\u00ae soit m\u00eame envisag\u00e9e ? Comment une entreprise ou une organisation en vient-elle \u00e0 quitter la voie du mode de gestion habituel et \u00e0 rechercher, \u00e9valuer et mettre en \u0153uvre un syst\u00e8me de gestion et d'organisation enti\u00e8rement nouveau ? Au d\u00e9but des r\u00e9flexions \u00e0 ce sujet, il y a souvent des d\u00e9fis qui fixent le cap. Un regard sur la pratique le montre.<\/p>\n

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\"J'ai \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 une vague de d\u00e9parts \u00e0 la retraite et j'ai d\u00fb essayer de s\u00e9curiser le savoir-faire \u00e9tendu et tr\u00e8s dispers\u00e9\", rapporte J\u00fcrg B\u00fchlmann, commandant du corps de sapeurs-pompiers professionnels de Winterthour, qui a repris son corps il y a une dizaine d'ann\u00e9es. \"De plus, notre organisation avait besoin d'une cure de remise en forme\".<\/p>\n

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Ren\u00e9 et Thomas R\u00f6\u00f6sli de R\u00f6\u00f6sli Deckenbau \u00e0 Rothenburg ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 un probl\u00e8me similaire : \"Nous avons d\u00fb mettre en place un plan de succession. Notre p\u00e8re voulait prendre sa retraite et il \u00e9tait important de conserver ses connaissances dans l'entreprise.\" Meinrad R\u00f6\u00f6sli avait cr\u00e9\u00e9 l'entreprise en 1973 avec un seul employ\u00e9. Ce qui a commenc\u00e9 s'est tout simplement d\u00e9velopp\u00e9 de mani\u00e8re organique, de plus en plus. Selon la page d'accueil de l'entreprise, Meinrad R\u00f6\u00f6sli travaille toujours en tant que \"noble joker\", mais, selon Thomas R\u00f6\u00f6sli, il est important de se pr\u00e9parer \u00e0 l'avenir.<\/p>\n

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Avec les partenaires de FEEConsult AG, ces d\u00e9fis ont \u00e9t\u00e9 relev\u00e9s et r\u00e9alis\u00e9s sous forme de projet. \"La t\u00e2che la plus importante au d\u00e9but d'un projet avec la m\u00e9thode F.E.E.\u00ae est de motiver une \u00e9quipe et de d\u00e9terminer pr\u00e9cis\u00e9ment toutes les exigences des processus\", explique Paul N. Burch. Le r\u00f4le de coach et de consultant est jou\u00e9 par le consultant de FEEConsult AG, qui est impliqu\u00e9 du premier au dernier jour.<\/p>\n

Un \u00e9l\u00e9ment constitutif de la nature<\/strong><\/p>\n

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Derri\u00e8re la m\u00e9thode F.E.E.\u00ae se cache finalement une id\u00e9e tr\u00e8s simple. La fractale. Un \u00e9l\u00e9ment constitutif de la nature. Mais commen\u00e7ons par le d\u00e9but :<\/p>\n

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Tout a commenc\u00e9 par un malaise g\u00e9n\u00e9ral dans le domaine du conseil en gestion. Au d\u00e9but des ann\u00e9es 1990, le th\u00e8me de la certification \u00e9tait un grand sujet de mode. \u00c0 l'\u00e9poque, de nombreux chefs d'entreprise pensaient qu'ils pouvaient simplement prouver la qualit\u00e9 de leur gestion en \u00e9tant capables de respecter les normes et les standards, c'est-\u00e0-dire en ayant rempli les formulaires proprement et sans aucune lacune. C'est tout. Le certificat a \u00e9t\u00e9 accroch\u00e9 \u00e0 l'entr\u00e9e de l'entreprise, dans la zone d'accueil. La foi dans les normes a co\u00fbt\u00e9 du temps, g\u00e9n\u00e9r\u00e9 des frustrations et fait perdre beaucoup d'argent. Les processus ont \u00e9t\u00e9 \u00e0 peine modifi\u00e9s. Rien n'a \u00e9t\u00e9 gagn\u00e9.<\/p>\n

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C'est exactement ce qui a conduit \u00e0 la naissance de la m\u00e9thode F.E.E.\u00ae. Paul N. Burch explique son secret : \"L'\u00e9l\u00e9ment de base de la m\u00e9thode est emprunt\u00e9 \u00e0 la nature. C'est la fractale. L'expression - ainsi nomm\u00e9e par les math\u00e9maticiens - signifie que toute structure plus importante est bas\u00e9e sur une structure de base simple.<\/p>\n

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Mod\u00e8le de baseFractal<\/strong><\/em><\/p>\n

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mod\u00e8le, c'est-\u00e0-dire construit et r\u00e9p\u00e9t\u00e9 plusieurs fois. Par exemple, un arbre est constitu\u00e9 d'un grand nombre de branches, qui diff\u00e8rent par leur taille, leur angle et leur position. Le principe de construction reste cependant toujours le m\u00eame. Les entreprises et les organisations r\u00e9ussissent lorsqu'elles disposent d'une structure et de processus optimaux. C'est pourquoi la m\u00e9thode F.E.E.\u00ae repr\u00e9sente tous les processus sous la forme de fractales.\"<\/p>\n

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La m\u00e9thode F.E.E.\u00ae est donc une combinaison judicieuse de la pens\u00e9e humaine et du plan de la nature. Elle est holistique et comprend le conseil, la mise en \u0153uvre et le soutien. Et les clients obtiennent en m\u00eame temps la certification ISO, comme la cerise sur le g\u00e2teau, pour ainsi dire. La perception particuli\u00e8rement positive est le processus int\u00e9gr\u00e9 d'am\u00e9lioration continue des processus dans la gestion de la qualit\u00e9 et le fait que la direction peut se concentrer sur l'essentiel, le strat\u00e9gique.<\/p>\n

Une histoire \u00e0 succ\u00e8s<\/strong><\/p>\n

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A ce jour, la m\u00e9thode F.E.E.\u00ae a \u00e9t\u00e9 mise en \u0153uvre et utilis\u00e9e activement dans plus de 400 entreprises et organisations dans toute la Suisse. 25 personnalit\u00e9s partenaires sont impliqu\u00e9es dans des projets et des formations. Ils sont activement en r\u00e9seau les uns avec les autres, entretiennent un \u00e9change d'exp\u00e9riences anim\u00e9 et s'entraident. Ce mod\u00e8le de partenariat est donc un grand succ\u00e8s. Elle garantit l'adaptation constante de la m\u00e9thode et de l'alignement aux conditions changeantes des entreprises et des organisations.<\/p>\n

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Un projet bien mis en \u0153uvre promet un grand succ\u00e8s : \"J'ai \u00e9t\u00e9 vraiment \u00e9tonn\u00e9 de voir \u00e0 quelle vitesse cela a fonctionn\u00e9 et \u00e0 quelle vitesse nous avons pu enregistrer des succ\u00e8s\", rapporte Thomas R\u00f6\u00f6sli \u00e0 propos du d\u00e9roulement du projet. \"Avec la m\u00e9thode F.E.E.\u00ae, notre entreprise travaille comme sur des roulements \u00e0 billes. Il y a moins de malentendus\". Si quelqu'un se d\u00e9siste, un rempla\u00e7ant peut reprendre la t\u00e2che imm\u00e9diatement.<\/p>\n

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Pour J\u00fcrg B\u00fchlmann, du corps des pompiers professionnels de Winterthur, l'effort en valait \u00e9galement la peine. \"Depuis lors, nous disposons d'instructions et de listes de contr\u00f4le et tout se passe bien\", rapporte B\u00fchlmann. Andrea Tribelhorn, l'un des employ\u00e9s de B\u00fchlmann, a l'exp\u00e9rience d'autres services d'incendie et d\u00e9clare : \"Tout est mieux organis\u00e9 ici. On le sent d\u00e8s le premier jour.\" Ce qui a \u00e9galement un effet sur l'atmosph\u00e8re de travail. \"Ici, tout le monde aide tout le monde du mieux qu'il peut. Je peux \u00e9galement faire des suggestions d'am\u00e9lioration et elles sont prises en compte.<\/p>\n

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Au d\u00e9part, il y avait un certain scepticisme chez KVA Turgi. \" La question \u00e9tait de savoir s'il ne s'agissait pas simplement d'un nouveau syst\u00e8me qui produit beaucoup de papier, qui n'est utile \u00e0 personne et qui repr\u00e9sente beaucoup de travail pour tout le monde \", explique Peter Ender, le directeur. Mais le scepticisme a vite disparu. Aujourd'hui, tout le monde vit le syst\u00e8me. Peter Eggenberger, partenaire de FEEConsult AG, confirme \u00e9galement : \" Nous avons r\u00e9ussi \u00e0 convaincre rapidement tous les employ\u00e9s de l'usine d'incin\u00e9ration des d\u00e9chets de Turgi.<\/p>\n

Large avantage<\/strong><\/p>\n

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Les avantages de la m\u00e9thode F.E.E.\u00ae sont multiples. D'une part, la qualit\u00e9 de tous les r\u00e9sultats est am\u00e9lior\u00e9e par le fait que les processus suivent une logique m\u00e9thodique. Il en r\u00e9sulte une augmentation de l'efficacit\u00e9 et de l'efficience. Il y a moins de malentendus<\/p>\n

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R\u00e9seau professionnel<\/strong><\/em><\/p>\n

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et de r\u00e9p\u00e9ter le travail. Les r\u00e9sultats \u00e9conomiques sont am\u00e9lior\u00e9s. Un syst\u00e8me int\u00e9gr\u00e9 permet de s'assurer que les processus sont constamment examin\u00e9s afin d'y d\u00e9celer des possibilit\u00e9s d'am\u00e9lioration. La satisfaction au travail augmente, il est possible de se concentrer sur les orientations strat\u00e9giques, car l'\u00e9tendue et le d\u00e9vouement au travail administratif quotidien sont r\u00e9duits.<\/p>\n

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La gestion de la qualit\u00e9 permet \u00e9galement de r\u00e9duire les risques et les menaces qui p\u00e8sent sur le fonctionnement de l'organisation. Des audits p\u00e9riodiques permettent de s'assurer que l'op\u00e9ration r\u00e9pond toujours aux exigences. La maintenance du syst\u00e8me est g\u00e9rable et simple. Les connaissances des employ\u00e9s sont s\u00e9curis\u00e9es et en m\u00eame temps rendues ind\u00e9pendantes. Si quelqu'un se d\u00e9siste, la t\u00e2che peut \u00eatre reprise imm\u00e9diatement. Toute personne nouvelle dans l'entreprise peut rapidement s'orienter dans le mat\u00e9riel gr\u00e2ce \u00e0 ces manuels. La certification ISO est possible \u00e0 tout moment, mais n'est pas une fin en soi.<\/p>\n

Comp\u00e9tence et exp\u00e9rience<\/strong><\/p>\n

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Chaque associ\u00e9 de FEE-Consult AG a une formation de cadre et une grande exp\u00e9rience. Les partenaires de FEE proviennent d'une grande vari\u00e9t\u00e9 d'industries et l'\u00e9quipe est donc en mesure d'avoir une solution ad\u00e9quate \u00e0 chaque probl\u00e8me de la client\u00e8le. Les groupes Erfa ont \u00e9t\u00e9 constitu\u00e9s afin de garantir un \u00e9change complet de connaissances et de comp\u00e9tences. Chacun des partenaires est un entrepreneur ind\u00e9pendant. Les partenaires ont un mandat de conseil complet. Ils se familiarisent avec l'entreprise, mettent en \u0153uvre les instructions et les manuels n\u00e9cessaires \u00e0 l'aide d'un logiciel sp\u00e9cial (WinFee), qui repose sur une base informatique commerciale, afin d'\u00e9laborer tous les processus commerciaux selon la nouvelle m\u00e9thode.<\/p>\n

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Quel est leur objectif ? Que dit Paul N. Burch, l'homme de la premi\u00e8re heure ? \"Nous venons \u00e0 peine de commencer la strat\u00e9gie de croissance ! \"<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Die F.E.E.\u00ae Methode ist sehr vielseitig anwendbar. Sie ist im Einsatz in Produktion und Betrieb, bei Dienstleistungsunternehmungen und im Bereich \u00f6ffentliche Verwaltungen (siehe Kasten). In rund 400 Unternehmungen, Institutionen und Betrieben der Schweiz ist die F.E.E.\u00ae Methode in Anwendung. Sie ist ein universales Hilfsmittel f\u00fcr die Bew\u00e4ltigung s\u00e4mtlicher Gesch\u00e4ftsvorf\u00e4lle. Paul N. 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