![\"Un](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Starke-Rolle-im-Q-Kosmos.jpg\")
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Le concept global \"ChemCare\u00ae\" de Thommen-Furler AG peut \u00eatre r\u00e9sum\u00e9 comme suit : \"fournir, soutenir, recycler\". L'entreprise, dont le si\u00e8ge est \u00e0 R\u00fcti (Berne), entend par l\u00e0 l'approvisionnement des clients industriels et automobiles en produits chimiques et en lubrifiants, le recyclage professionnel des d\u00e9chets industriels et dangereux, ainsi que la fourniture de services de technologie environnementale \u00e0 partir d'une source unique. \"Avec nos services, nous obtenons une valeur ajout\u00e9e claire pour le client\", d\u00e9clare Franz Christ, PDG. Ces services \u00e0 valeur ajout\u00e9e comprennent des analyses de laboratoire, une large gamme de conteneurs, la gestion de parcs de stockage, des conseils sur les marchandises dangereuses et bien plus encore.<\/p>\n
Syst\u00e8me de qualit\u00e9 \u00e9tendu<\/strong><\/p>\n <\/p>\n La nature m\u00eame des produits chimiques fait que la qualit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 sont des priorit\u00e9s absolues chez Thommen-Furler. Et ce, dans le cadre le plus large possible : Dans le cadre d'un syst\u00e8me de gestion int\u00e9gr\u00e9e, l'entreprise r\u00e9pond aux exigences de sept s\u00e9ries de normes. Outre les normes ISO 9001 et ISO 14001, il s'agit des normes suivantes :<\/p>\n <\/p>\n - ISO 22000 (principes alimentaires, pharmaceutiques, BPH et HACCP)<\/p>\n <\/p>\n - ISCC (International Sustainability & Carbon Certification)<\/p>\n <\/p>\n - EKAS 6508 (s\u00e9curit\u00e9 au travail) - Responsible Care (action responsable selon CEFIC et FECC)<\/p>\n <\/p>\n - ESAD II (syst\u00e8me d'\u00e9valuation de la gestion SHE & Q)<\/p>\n <\/p>\n \"Et ce n'est pas tout\", note Franz Christ, PDG, \"nous sommes tr\u00e8s souvent audit\u00e9s par nos clients dans le cadre de nos activit\u00e9s quotidiennes, notamment dans les secteurs pharmaceutique et alimentaire.\"<\/p>\n Pourquoi un logiciel CIP ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \"Le grand volume de donn\u00e9es, la forte densit\u00e9 de d\u00e9lais contraignants et les exigences r\u00e9glementaires croissantes n\u00e9cessitaient une plateforme centrale pour la gestion de la qualit\u00e9\", explique Paul Werthm\u00fcller, responsable IMS chez Thommen-Furler. Les exigences \u00e9lev\u00e9es de la part des fournisseurs et des partenaires ont \u00e9galement montr\u00e9 que le temps des solutions Excel singuli\u00e8res \u00e9tait r\u00e9volu. \"En mai 2007, nous avons \u00e9valu\u00e9 le<\/p>\n <\/p>\n Plate-forme centrale de gestion de la qualit\u00e9<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n la moiti\u00e9 du logiciel sp\u00e9cialis\u00e9 Improve, et trois mois plus tard, le lancement a eu lieu. \"D\u00e8s le d\u00e9but, Thommen-Furler a \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9 par la simplicit\u00e9 de l'outil en ligne. Ils ont aussi particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 le bilinguisme sans probl\u00e8me D\/F ainsi que le lien avec la partie CRM du syst\u00e8me ERP. Gr\u00e2ce \u00e0 ce lien, tous les sp\u00e9cialistes du service ext\u00e9rieur disposent \u00e0 tout moment de la vue d'ensemble la plus r\u00e9cente de tous les probl\u00e8mes des clients. Franz Christ r\u00e9sume ainsi l'exp\u00e9rience positive de six ans avec le logiciel : \" Sans Improve, nous ne serions pas en mesure de passer de nombreux audits aujourd'hui. Les audits pharmaceutiques en sont un excellent exemple.\"<\/p>\n Plus de 1000 documents dans l'IMS<\/strong><\/p>\n <\/p>\n La matrice des documents du syst\u00e8me de gestion int\u00e9gr\u00e9e IMS contient pas moins de 1065 documents dans les six chapitres du manuel, dont environ 340 instructions de travail et formulaires chacun. Le classement et la manipulation s'effectuent enti\u00e8rement via Improve et assurent une s\u00e9curit\u00e9 d'acc\u00e8s maximale en quelques clics. Le fait que tout document puisse \u00eatre class\u00e9 en tant que pi\u00e8ce jointe garantit que la documentation du projet et du processus est compl\u00e8te tout au long du processus.<\/p>\n Indispensable pour la maintenance et l'entretien<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \"Une maintenance soign\u00e9e et fiable, y compris un syst\u00e8me de pr\u00e9vention des incidents qui fonctionne bien, est essentielle dans les domaines suivants<\/p>\n <\/p>\n La qualit\u00e9 finale toujours en vue<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n La qualit\u00e9 des travaux de maintenance est d\u00e9terminante pour la qualit\u00e9 finale de notre activit\u00e9\", souligne Hansj\u00f6rg Minder, chef des op\u00e9rations de R\u00fcti. L'\u00e9tendue et la complexit\u00e9 de l'infrastructure de l'entreprise illustrent ce que le service de maintenance de Thommen-Furler doit couvrir :<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \"Nous contr\u00f4lons, documentons et g\u00e9rons environ 500 objets via le logiciel CIP\", explique M. Werthm\u00fcller. Les intervalles d'inspection sont tr\u00e8s vari\u00e9s, qu'il s'agisse d'exigences externes (comme pour les syst\u00e8mes de traitement des eaux us\u00e9es des trois sites de l'entreprise) ou de cycles d'inspection d\u00e9finis par l'entreprise elle-m\u00eame. Le PDG Christ ajoute que l'id\u00e9e d'am\u00e9lioration continue peut \u00eatre illustr\u00e9e par Improve, notamment dans le domaine de la maintenance et de l'entretien. Franz Christ est convaincu que \"l'enregistrement syst\u00e9matique et le traitement ad\u00e9quat des r\u00e9clamations des clients, des d\u00e9viations internes et des erreurs des fournisseurs feront avancer pas \u00e0 pas l'ensemble de l'entreprise\". La structure syst\u00e9matique de l'interface Improve via les \u00e9tapes \"enregistrer, d\u00e9cider, traiter, am\u00e9liorer\" facilite l'optimisation concr\u00e8te de la qualit\u00e9 pour toutes les personnes concern\u00e9es. Chez Thommen-Furler, environ 135 employ\u00e9s r\u00e9partis sur les trois sites travaillent r\u00e9guli\u00e8rement avec Improve.<\/p>\n Id\u00e9al pour la zone d'entra\u00eenement<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Dans le cadre du principe \"230 employ\u00e9s\/trois sites\/deux langues\", Improve aide consid\u00e9rablement \u00e0 contr\u00f4ler et \u00e0 g\u00e9rer le vaste programme de formation. De janvier \u00e0 septembre 2013, Thommen- Furler a r\u00e9alis\u00e9 pas moins de 166 sessions de formation, dont 90 % en interne. \"Nous pouvons \u00e9galement fournir les certificats de formation et de formation continue requis pour un grand nombre de nos audits par simple pression d'un bouton\", se r\u00e9jouit Paul Werthm\u00fcller.<\/p>\n \"Chaque vendredi un A4\"<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Le logiciel CIP \u00e9tablit une transparence absolue et \u00e9vite la perte d'informations. \"Avec Improve, il n'y a plus de probl\u00e8mes qui se perdent\", explique Hubert Geisseler, PDG du fournisseur Synprovis AG. C'est exactement ce que l'on appr\u00e9cie chez Thommen-Furler, o\u00f9 Franz Christ demande chaque vendredi soir une vue d'ensemble compacte sur une feuille de papier A4. Le rapport contient les faits essentiels sur des sujets tels que les travaux ouverts, la maintenance, le contr\u00f4le de l'efficacit\u00e9 et l'essai des am\u00e9liorations initi\u00e9es ou des mesures de formation. Les rapports sont tr\u00e8s efficaces : Improve offre une grande vari\u00e9t\u00e9 de types de rapports et une multitude d'options de visualisation.<\/p>\n <\/p>\n En somme, Improve est devenu une partie int\u00e9grante du syst\u00e8me de gestion int\u00e9gr\u00e9 de Thommen-Furler AG. \"L'outil fournit une base fondamentale pour une manipulation insouciante, mais non n\u00e9gligeable, des produits chimiques\", conclut Franz Christ.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Das umfassende \u00abChemCare\u00ae\u00bb Konzept der Thommen-Furler AG l\u00e4sst sich auf den Leitsatz \u00abversorgen, unterst\u00fctzen, rezyklieren \u00bb verdichten. Darunter versteht das Unternehmen mit Hauptsitz im bernischen R\u00fcti die Belieferung von Industrie- und Automotive-Kunden mit Chemikalien und Schmierstoffen, das fachgerechte Recycling von Industrie- und Sonderabf\u00e4llen sowie das Erbringen umwelttechnischer Dienstleistungen aus einer Hand. \u00abMit […]<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":12963,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4820],"class_list":["post-12936","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-12-2013"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n