{"id":15111,"date":"2021-09-23T09:15:43","date_gmt":"2021-09-23T07:15:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=15111"},"modified":"2021-10-11T16:00:07","modified_gmt":"2021-10-11T14:00:07","slug":"sante-transformation-numerique-plus-complexe-que-prevu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/sante-transformation-numerique-plus-complexe-que-prevu\/","title":{"rendered":"Soins de sant\u00e9 : la transformation num\u00e9rique s'av\u00e8re complexe"},"content":{"rendered":"
\"la
\u00a9 Depositphotos, SimpleFoto<\/figcaption><\/figure>\n

Les possibilit\u00e9s de num\u00e9risation dans le secteur des soins de sant\u00e9 augmentent rapidement. De plus en plus de prestataires de services suisses se tournent vers la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine, les portails de patients et le soutien num\u00e9rique pour les processus de diagnostic ou de traitement. Par cons\u00e9quent, la complexit\u00e9 de leur propre transformation num\u00e9rique augmente, notamment en ce qui concerne les interfaces associ\u00e9es avec les patients, la main-d'\u0153uvre et les prestataires de services en amont et en aval. La compr\u00e9hension plus large de la port\u00e9e de la num\u00e9risation a conduit les h\u00f4pitaux de soins aigus, les cliniques de r\u00e9adaptation et les cliniques psychiatriques interrog\u00e9s \u00e0 se consid\u00e9rer comme moins bien \u00e9quip\u00e9s pour la transformation num\u00e9rique qu'il y a deux ans : Si 13% des participants \u00e0 l'enqu\u00eate se sentent tr\u00e8s bien pr\u00e9par\u00e9s en 2019, aucune des organisations interrog\u00e9es ne l'est plus cette ann\u00e9e, comme l'\u00e9crit KPMG Suisse. Dans le m\u00eame temps, la proportion de prestataires de services qui se sentaient mal pr\u00e9par\u00e9s avait tripl\u00e9, passant de trois \u00e0 neuf pour cent.<\/p>\n

Alignement num\u00e9rique complet non donn\u00e9<\/strong><\/h2>\n

\"L'auto-\u00e9valuation plus pessimiste des prestataires de services se fonde notamment sur l'exp\u00e9rience de la pand\u00e9mie de Corona\", explique Marc-Andr\u00e9 Giger, Sector Leader Public Administrations chez KPMG. Le traitement des probl\u00e8mes associ\u00e9s a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 \u00e0 la fois la complexit\u00e9 et la n\u00e9cessit\u00e9 pour les organisations interrog\u00e9es de rattraper leur retard. En outre, des obstacles \u00e0 la mise en \u0153uvre des initiatives de num\u00e9risation qui n'avaient pas \u00e9t\u00e9 reconnus comme tels auparavant sont devenus visibles. \"Les r\u00e9sultats de l'enqu\u00eate montrent que les prestataires de services suisses ont clairement sous-estim\u00e9 la transformation num\u00e9rique\", conclut Giger.<\/p>\n

Au moins, les prestataires de services semblent avoir reconnu les signes du temps : Alors qu'en 2019, environ un quart des r\u00e9pondants \u00e9taient \"tout \u00e0 fait\" d'accord pour avoir une strat\u00e9gie de num\u00e9risation clairement d\u00e9finie, en 2021, ce chiffre est d'un peu moins d'un tiers. Cependant, le nombre d'institutions qui avaient \"plut\u00f4t\" accept\u00e9 en 2019 d'avoir une strat\u00e9gie de num\u00e9risation claire est pass\u00e9 de 53 \u00e0 35% en 2021. \"Pour \u00eatre le mieux positionn\u00e9 et \u00e9quip\u00e9 pour la transformation num\u00e9rique, une strat\u00e9gie claire est essentielle. Dans le contexte de la gestion n\u00e9cessaire de la pand\u00e9mie, il est toutefois compr\u00e9hensible que l'orientation strat\u00e9gique vers la num\u00e9risation n'ait pas \u00e9t\u00e9 au premier plan au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es\", classe Giger.<\/p>\n

Le manque de ressources est le principal obstacle<\/strong><\/h2>\n

Les fournisseurs de services sont pr\u00eats \u00e0 aller de l'avant dans leur transformation num\u00e9rique. Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, ils ont, entre autres, donn\u00e9 une autre priorit\u00e9 aux projets, r\u00e9align\u00e9 strat\u00e9giquement l'organisation, adapt\u00e9 les structures organisationnelles et cr\u00e9\u00e9 de nouveaux r\u00f4les. Il existe toutefois un \u00e9cart important entre les besoins d'investissement et les budgets : les h\u00f4pitaux de taille moyenne en particulier pr\u00e9voient une augmentation de leurs besoins d'investissement, qui d\u00e9passe m\u00eame en moyenne celle des grands h\u00f4pitaux. Ainsi, 50% des h\u00f4pitaux de taille moyenne ne peuvent couvrir leurs besoins actuels avec le budget disponible.<\/p>\n

Si les budgets restent inchang\u00e9s, cette question se posera avec encore plus d'acuit\u00e9 dans les ann\u00e9es \u00e0 venir : 93% des h\u00f4pitaux de taille moyenne ne seraient pas en mesure de couvrir la demande dans cinq ans avec leur budget actuel. Les prestataires de services consid\u00e8rent \u00e9galement le manque de ressources (67% des mentions) comme le principal obstacle \u00e0 une mise en \u0153uvre plus rapide. La complexit\u00e9 du paysage informatique (52% des mentions) et la r\u00e9ticence \u00e0 prendre des d\u00e9cisions radicales (43% des mentions) sont d'autres obstacles importants pour les fournisseurs de services.<\/p>\n

La coop\u00e9ration est essentielle \u00e0 la r\u00e9ussite de la mise en \u0153uvre de la num\u00e9risation<\/strong><\/h2>\n

En particulier, le manque de ressources pourrait \u00eatre quelque peu att\u00e9nu\u00e9 par la coop\u00e9ration. Plus de la moiti\u00e9 des prestataires de services interrog\u00e9s peuvent s'imaginer coop\u00e9rer avec des concurrents ou d'autres partenaires de coop\u00e9ration. Toutefois, l'enqu\u00eate montre une tendance \u00e0 la baisse en ce qui concerne les plans de coop\u00e9ration pour r\u00e9aliser la transformation num\u00e9rique : en 2021, un peu moins de 30% des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 qu'elles ne lanceraient \"pas\" ou \"plut\u00f4t pas\" d'autres initiatives de coop\u00e9ration. En 2019, il ne s'agissait que d'un cinqui\u00e8me des r\u00e9pondants.<\/p>\n

Selon Marc-Andr\u00e9 Giger, les raisons de l'attitude plus critique des prestataires de services \u00e0 l'\u00e9gard de la coop\u00e9ration et des partenariats sont \u00e0 chercher dans les nombreux d\u00e9fis qui accompagnent ces initiatives communes : Il s'agit, par exemple, du partage d'une vision commune, des difficult\u00e9s li\u00e9es aux dispositions contractuelles, mais aussi de la complexit\u00e9 de la coop\u00e9ration au niveau organisationnel et technique.<\/p>\n

Se concentrer sur le bien-\u00eatre des patients<\/strong><\/h2>\n

Les patients restent le moteur le plus important de la transformation num\u00e9rique dans le secteur des soins de sant\u00e9. Ainsi, environ trois quarts des prestataires de services ont cit\u00e9 l'am\u00e9lioration de l'exp\u00e9rience et de la satisfaction des patients comme motif de la num\u00e9risation. Selon 69% des participants \u00e0 l'enqu\u00eate, la communication avec les prestataires de services en amont et en aval joue \u00e9galement un r\u00f4le important dans la mise en \u0153uvre de la transformation num\u00e9rique, suivie par une am\u00e9lioration attendue de la s\u00e9curit\u00e9 des patients (62% des mentions).<\/p>\n

Communiqu\u00e9 de presse KPMG Suisse<\/em><\/p>\n

L'\u00e9tude d\u00e9taill\u00e9e peut \u00eatre demand\u00e9e ici : https:\/\/home.kpmg\/ch\/de\/home\/themen\/2021\/09\/clarity-on-healthcare.html<\/a><\/em><\/p>\n

\u00a0<\/em><\/p>\n

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M\u00e9thodologie<\/strong><\/p>\n

Au total, 38 prestataires de services ont particip\u00e9 \u00e0 l'\u00e9tude - dont 23 h\u00f4pitaux de soins aigus (h\u00f4pitaux universitaires et surtout prestataires de centres), 8 cliniques de r\u00e9adaptation et 7 cliniques psychiatriques (surtout des services psychiatriques cantonaux) - dans toutes les r\u00e9gions linguistiques et toutes les tailles d'organisation.<\/p>\n<\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Autres sujets :<\/em><\/strong><\/p>\n

Acc\u00e8s num\u00e9rique au dossier m\u00e9dical<\/em><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die M\u00f6glichkeiten zur Digitalisierung im Gesundheitswesen steigen rasant an. Immer mehr Schweizer Leistungserbringer setzen auf Telemedizin, Patientenportale und auf eine digitale Unterst\u00fctzung bei der Diagnose oder den Behandlungsprozessen. Infolgedessen steigt die Komplexit\u00e4t der eigenen digitalen Transformation, insbesondere bez\u00fcglich der damit einhergehenden Schnittstellen zu Patienten, der Belegschaft sowie zu vor- und nachgelagerten Leistungserbringern. Das umfassendere Verst\u00e4ndnis […]<\/p>","protected":false},"author":35,"featured_media":15112,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4448],"tags":[4383],"class_list":["post-15111","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-digitale-transformation"],"acf":[],"yoast_head":"\nGesundheitswesen: digitale Transformation erweist sich als komplex - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wie die neuste KPMG-Umfrage bei Gesundheitseinrichtungen zeigt, erweist sich die digitale Transformation als komplexer als gedacht.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/sante-transformation-numerique-plus-complexe-que-prevu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gesundheitswesen: digitale Transformation erweist sich als komplex - 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