{"id":17469,"date":"2023-01-30T18:28:01","date_gmt":"2023-01-30T17:28:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=17469"},"modified":"2023-01-30T18:28:01","modified_gmt":"2023-01-30T17:28:01","slug":"travail-hybride-les-fournisseurs-suisses-de-new-work-misent-sur-la-qualite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/hybrides-arbeiten-schweizer-new-work-anbieter-setzen-auf-qualitaet\/","title":{"rendered":"Le travail hybride : Les prestataires suisses de New Work misent sur la qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"
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Il n'est plus possible de revenir aux m\u00e9thodes de travail ant\u00e9rieures. Le travail hybride est \u00e0 l'ordre du jour. (Image : Unsplash.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Avec le retour dans les bureaux apr\u00e8s la pand\u00e9mie de COVID, la plupart des entreprises suisses se rendent compte qu'il n'est pas possible de revenir facilement aux mod\u00e8les de travail pr\u00e9c\u00e9dents. Elles misent donc de plus en plus sur le travail hybride. Ces modes de travail permettent d'\u00eatre actif aussi bien depuis le bureau que depuis la maison. En outre, la nouvelle \u00e9tude comparative \"ISG Provider Lens Future of Work - Services & Solutions Switzerland\" annonce que ce ne sont plus seulement les questions technologiques de l'\u00e9quipement du poste de travail qui sont au centre, mais l'int\u00e9gration du \"New Work\" dans la strat\u00e9gie globale de l'entreprise. L'\u00e9tude a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 d'\u00e9tude de march\u00e9 et de conseil Information Services Group (ISG<\/a>) a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9. La comparaison des fournisseurs examine la force concurrentielle et l'attractivit\u00e9 du portefeuille de 27 prestataires de services actifs sur le march\u00e9 suisse des services et solutions du futur du travail.\u00a0<\/p>\n

Le travail hybride : Les fournisseurs suisses ont des avantages concurrentiels<\/h3>\n

\"Le passage au travail \u00e0 domicile \u00e9tait avant tout un d\u00e9fi technologique. Il s'agit maintenant d'une transformation globale des processus de travail et des processus commerciaux\", explique Jochen Steudle, Senior Consultant, EMEA, chez Information Services Group (ISG). Le besoin actuel de conseil en mati\u00e8re de travail hybride est par cons\u00e9quent tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9. \"Il n'existe pas encore de solutions standard. Ainsi, ce sont actuellement surtout les fournisseurs de services qui, par leurs innovations, font avancer le changement organisationnel n\u00e9cessaire et contribuent ainsi au changement de mentalit\u00e9 culturel indispensable\", poursuit Steudle.\u00a0<\/p>\n

En particulier en ce qui concerne les questions culturelles, les fournisseurs suisses auraient des avantages concurrentiels gr\u00e2ce \u00e0 leur \"suissitude\". \"Ils connaissent tout simplement mieux les sensibilit\u00e9s des clients suisses\", explique l'analyste ISG Steudle. \"En outre, les fournisseurs de services locaux cultivent une exigence de qualit\u00e9 particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9e, ce qui leur conf\u00e8re \u00e9galement des points positifs sur le march\u00e9 suisse par rapport \u00e0 leurs concurrents internationaux\".\u00a0<\/p>\n

Le r\u00f4le de l'informatique<\/h3>\n

Selon l'\u00e9tude de l'ISG, le passage au travail hybride est \u00e9galement une n\u00e9cessit\u00e9, car il serait difficile d'attirer autrement les professionnels, surtout les plus jeunes. On assiste actuellement \u00e0 un changement d\u00e9mographique dans le monde du travail, car les professionnels n\u00e9s \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1990 et au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000 font leur entr\u00e9e dans la vie professionnelle. Cette \"g\u00e9n\u00e9ration Z\" aurait en partie de toutes nouvelles exigences en mati\u00e8re d'emploi. Les jeunes d\u00e9butants sont d\u00e9j\u00e0 familiaris\u00e9s avec les m\u00e9dias sociaux et la collaboration num\u00e9rique avant m\u00eame d'entrer dans la vie active. Parall\u00e8lement, les besoins des membres plus \u00e2g\u00e9s de l'\u00e9quipe doivent \u00eatre pris en compte. C'est pourquoi les entreprises ne peuvent plus miser sur un poste de travail standardis\u00e9 selon la devise \"un pour tous\", mais doivent proposer des mod\u00e8les de travail flexibles.\u00a0<\/p>\n

Selon l'\u00e9tude ISG, l'informatique d'entreprise et les prestataires de services informatiques de soutien jouent un r\u00f4le central dans cette transformation. Dans le cas des solutions New Work, on attend d'eux non seulement des syst\u00e8mes informatiques et des processus correspondants, mais aussi qu'ils jouent un r\u00f4le essentiel dans la red\u00e9finition des mod\u00e8les commerciaux et op\u00e9rationnels des entreprises.\u00a0<\/p>\n

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Dans le segment de march\u00e9 des \"Workplace Strategy Transformation Services\", ISG a analys\u00e9 22 fournisseurs au total. Six d'entre eux sont consid\u00e9r\u00e9s comme des \"leaders\" par les analystes de march\u00e9 d'ISG. (Graphique : ISG)<\/figcaption><\/figure>\n

Le march\u00e9 des solutions purement technologiques se r\u00e9tr\u00e9cit<\/h3>\n

La recherche ISG a constat\u00e9 que le march\u00e9 des solutions qui se concentrent exclusivement sur les technologies ou l'informatique de l'utilisateur final se r\u00e9duit. En revanche, les initiatives pour des postes de travail hybrides dans le cadre d'une transformation num\u00e9rique et organisationnelle plus importante sont de plus en plus demand\u00e9es. Cela ne signifie pas que les services traditionnels, orient\u00e9s vers la technologie, ne sont plus demand\u00e9s. Mais ils font d\u00e9sormais g\u00e9n\u00e9ralement partie de projets de transformation plus importants, dans lesquels l'accent est davantage mis sur les effets concrets sur la satisfaction et la fid\u00e9lisation des collaborateurs. Par exemple, dans le sc\u00e9nario de travail hybride, il est indispensable de se pencher activement sur le burnout num\u00e9rique et l'\u00e9quilibre insuffisant entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e. \u00a0<\/p>\n

Dans le cadre de l'\u00e9tude ISG, deux prestataires originaires de Suisse ont pu s'\u00e9tablir parmi les leaders du march\u00e9 (\"Leaders\") dans le segment suisse des services strat\u00e9giques de transformation du lieu de travail. Ils marquent des points par rapport aux grands prestataires de services actifs au niveau mondial gr\u00e2ce \u00e0 une exigence de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure \u00e0 la moyenne. De plus, ils connaissent le march\u00e9 et les entreprises locales mieux que la moyenne. Ils peuvent ainsi faire face \u00e0 la concurrence, m\u00eame si les fournisseurs internationaux ont des avantages en termes de prix, par exemple en raison de leurs ressources \u00e0 bas co\u00fbts plus importantes, poursuit l'\u00e9tude ISG. \u00a0<\/p>\n

La plus grande proximit\u00e9 culturelle joue \u00e9galement en faveur des fournisseurs suisses, notamment pour les entreprises g\u00e9n\u00e9ralement plus petites dont les clients se concentrent sur la Suisse et les pays voisins. ISG part donc du principe que les fournisseurs suisses continueront \u00e0 l'avenir \u00e0 faire partie des principaux fournisseurs de services du march\u00e9. La condition pour cela est toutefois qu'ils investissent suffisamment dans des solutions nouvelles et innovantes, car le march\u00e9 du \"futur du travail\" restera tr\u00e8s dynamique dans un avenir pr\u00e9visible.\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mit der R\u00fcckkehr in die B\u00fcros nach der COVID-Pandemie erkennen die meisten Schweizer Unternehmen, dass es kein einfaches Zur\u00fcck zu den vorherigen Arbeitsmodellen gibt. Sie setzen deshalb vermehrt auf hybrides Arbeiten. Diese Arbeitsweisen erm\u00f6glichen es, sowohl vom B\u00fcro als auch von zu Hause aus t\u00e4tig zu sein. Zudem meldet die neue Vergleichsstudie \u201eISG Provider Lens […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":17470,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[3328,3984,3362],"class_list":["post-17469","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-business-excellence","tag-new-work","tag-studie"],"acf":[],"yoast_head":"\nHybrides Arbeiten: Schweizer New-Work-Anbieter setzen auf Qualit\u00e4t - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hybrides Arbeiten im Fokus: Schweizer Unternehmen beginnen, die Zukunft ihrer Arbeitsweisen und -umgebungen grunds\u00e4tzlich zu \u00fcberdenken.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/travail-hybride-les-fournisseurs-suisses-de-new-work-misent-sur-la-qualite\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hybrides Arbeiten: Schweizer New-Work-Anbieter setzen auf Qualit\u00e4t\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hybrides Arbeiten im Fokus: Schweizer Unternehmen beginnen, die Zukunft ihrer Arbeitsweisen und -umgebungen grunds\u00e4tzlich zu \u00fcberdenken.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/travail-hybride-les-fournisseurs-suisses-de-new-work-misent-sur-la-qualite\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MQ Management und Qualit\u00e4t\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-01-30T17:28:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Hybrides-Arbeiten-Schweizer-New-Work-Anbieter-setzen-auf-Qualitaet-1_MQ.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"680\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"454\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Thomas Berner\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Hybrides Arbeiten: Schweizer #New-Work-Anbieter setzen auf Qualit\u00e4t\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Hybrides Arbeiten im Fokus: Schweizer #Unternehmen beginnen, die Zukunft ihrer #Arbeitsweisen und -umgebungen grunds\u00e4tzlich zu \u00fcberdenken.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Hybrides-Arbeiten-Schweizer-New-Work-Anbieter-setzen-auf-Qualitaet-1_MQ.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Thomas Berner\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/hybrides-arbeiten-schweizer-new-work-anbieter-setzen-auf-qualitaet\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/hybrides-arbeiten-schweizer-new-work-anbieter-setzen-auf-qualitaet\/\"},\"author\":{\"name\":\"Thomas Berner\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/a8711938b1cfb3f056dec70eaa0b42ab\"},\"headline\":\"Hybrides Arbeiten: Schweizer New-Work-Anbieter setzen auf Qualit\u00e4t\",\"datePublished\":\"2023-01-30T17:28:01+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/hybrides-arbeiten-schweizer-new-work-anbieter-setzen-auf-qualitaet\/\"},\"wordCount\":773,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/hybrides-arbeiten-schweizer-new-work-anbieter-setzen-auf-qualitaet\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Hybrides-Arbeiten-Schweizer-New-Work-Anbieter-setzen-auf-Qualitaet-1_MQ.jpg\",\"keywords\":[\"Business Excellence\",\"New Work\",\"Studie\"],\"articleSection\":[\"Business Excellence\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/hybrides-arbeiten-schweizer-new-work-anbieter-setzen-auf-qualitaet\/\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/hybrides-arbeiten-schweizer-new-work-anbieter-setzen-auf-qualitaet\/\",\"name\":\"Hybrides Arbeiten: Schweizer New-Work-Anbieter setzen auf Qualit\u00e4t - 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