{"id":18409,"date":"2023-08-15T16:00:43","date_gmt":"2023-08-15T14:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=18409"},"modified":"2023-08-15T16:00:43","modified_gmt":"2023-08-15T14:00:43","slug":"passage-a-sap-s-4hana-il-faut-le-partenaire-adequat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/passage-a-sap-s-4hana-il-faut-le-partenaire-adequat\/","title":{"rendered":"Passage \u00e0 SAP S\/4HANA : il faut trouver le bon partenaire"},"content":{"rendered":"
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Le passage \u00e0 SAP S\/4HANA est encore un casse-t\u00eate pour de nombreuses entreprises d'application. (Image : zVg \/ Trovarit. AG)<\/figcaption><\/figure>\n

En 2015, SAP a annonc\u00e9 le lancement de SAP S\/4HANA, le produit qui succ\u00e8de \u00e0 Business Suite, une solution qui permet aux clients de poursuivre leur transformation num\u00e9rique avec la simplicit\u00e9 du cloud. Dans ce contexte, le \"S\" du nom signifie \"Simple\" et le \"4\" d\u00e9signe la quatri\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration de produits. \"HANA\" indique que la solution fonctionne enti\u00e8rement sur la base de donn\u00e9es en m\u00e9moire SAP HANA. Selon SAP, huit mois seulement apr\u00e8s le lancement officiel du produit, plus de 30 clients utilisaient d\u00e9j\u00e0 SAP S\/4HANA en direct et plus de 417 projets actifs avaient \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9s (source : https:\/\/it-onlinemagazin.de\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/S4HANA_SAP_HANA_S4_Grundlagen_2016.pdf<\/a>page 3). De nombreux clients qui utilisaient alors la Business Suite en production n'ont pas vraiment per\u00e7u ou pris au s\u00e9rieux l'annonce \u00e0 ce moment-l\u00e0, car selon la feuille de route, ils avaient encore l'engagement de SAP de maintenir et de d\u00e9velopper la solution qu'ils utilisaient jusqu'\u00e0 fin 2025.<\/p>\n

Bien que SAP ait lanc\u00e9 une s\u00e9rie de campagnes dans les ann\u00e9es qui ont suivi pour promouvoir une migration \u00e0 temps vers SAP S\/4HANA, les responsables de nombreuses entreprises utilisatrices ne se sont pas d\u00e9cid\u00e9s dans un premier temps pour un changement ou l'ont plut\u00f4t envisag\u00e9 dans un avenir lointain. On ne peut que sp\u00e9culer sur les raisons de ces d\u00e9cisions. L'aspect co\u00fbts\/b\u00e9n\u00e9fices a certainement jou\u00e9 un r\u00f4le essentiel dans ces r\u00e9flexions.<\/p>\n

La lenteur de la migration<\/h3>\n

Les projets d'introduction d'ERP co\u00fbtent g\u00e9n\u00e9ralement plus cher que pr\u00e9vu, durent plus longtemps et n'obtiennent finalement pas les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. La strat\u00e9gie consistant \u00e0 se d\u00e9cider d'abord contre une migration \"de la premi\u00e8re heure\" est aussi tout \u00e0 fait compr\u00e9hensible pour des raisons objectives. Les produits logiciels ne sont jamais exempts d'erreurs, surtout les applications complexes comme les solutions ERP. Les entreprises qui optent pour l'utilisation d'une application standard avec peu d'utilisateurs productifs devraient donc pr\u00e9voir un co\u00fbt plus \u00e9lev\u00e9 pour le support, tant externe qu'interne.<\/p>\n

Un autre aspect pertinent pour se d\u00e9cider contre une migration SAP S\/4HANA pr\u00e9coce \u00e9tait certainement le manque de disponibilit\u00e9 de consultants de mise en \u0153uvre avec l'exp\u00e9rience pratique correspondante. Les int\u00e9grateurs de syst\u00e8mes et les partenaires de mise en \u0153uvre \u00e9tablis n'avaient \u00e0 l'\u00e9poque que peu de projets SAP S\/4HANA propres. La possibilit\u00e9 de faire intervenir leurs consultants dans des projets correspondants \u00e9tait donc limit\u00e9e. En outre, la formation des conseillers en introduction aux nouvelles versions du logiciel s'av\u00e8re de toute fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9ralement difficile, car leur disponibilit\u00e9 est g\u00e9n\u00e9ralement limit\u00e9e en raison de leur charge de travail \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n

Quelle est la situation actuelle du march\u00e9 en ce qui concerne S\/4HANA, pr\u00e8s de 8 ans apr\u00e8s l'annonce du produit par SAP ? Ce th\u00e8me a \u00e9t\u00e9 abord\u00e9 entre autres par la DSAG (Association allemande de SAP).\u00ae<\/sup> Anwendergruppe e.V.), c'est pourquoi elle a interrog\u00e9 ses entreprises membres \u00e0 ce sujet pour son rapport annuel sur les investissements. Pour le rapport 2022, les r\u00e9ponses \u00e0 la question \"O\u00f9 en est votre entreprise ou organisation dans la mise en \u0153uvre de S\/4HANA\" sont les suivantes (voir figure 1). 12 % des personnes interrog\u00e9es n'avaient pas encore pris de d\u00e9cision et 6 % ne voulaient pas passer \u00e0 S\/4HANA. Les personnes qui ne souhaitaient pas passer \u00e0 la nouvelle solution ont invoqu\u00e9, entre autres, \"l'incertitude quant aux fonctionnalit\u00e9s\" et \"l'absence d'analyse de rentabilit\u00e9\". 47 % des personnes interrog\u00e9es ont indiqu\u00e9 qu'elles pr\u00e9voyaient de migrer, mais qu'elles n'avaient pas encore commenc\u00e9. 23 % des entreprises \u00e9taient en train de mettre en place la solution et seulement 12 % avaient d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 S\/4HANA.<\/p>\n

Dans le rapport d'investissement 2019, soit quatre ans apr\u00e8s l'annonce du produit, seuls 3 % des membres de la DSAG \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9s \u00e0 S\/4HANA et 30 % envisageaient de le faire au plus t\u00f4t dans trois ans. En raison de cette lenteur de la migration, la DSAG s'est engag\u00e9e aupr\u00e8s de SAP pour que ses membres puissent b\u00e9n\u00e9ficier d'une planification fiable des versions et de la maintenance au-del\u00e0 de 2025. En r\u00e9action, SAP a prolong\u00e9 en f\u00e9vrier 2020 la maintenance et le d\u00e9veloppement de la Business Suite de deux ans. La maintenance dite \"mainstream\" se poursuit d\u00e9sormais jusqu'\u00e0 fin 2027 sans frais suppl\u00e9mentaires. Ceux qui ont besoin de plus de temps pour passer \u00e0 S\/4HANA peuvent profiter de l'offre de maintenance suppl\u00e9mentaire payante \"Extended Maintenance\" pour la Business Suite jusqu'\u00e0 fin 2030. Cela s'accompagne d'une majoration de deux points de pourcentage sur la base de maintenance existante, soit une augmentation de 22 \u00e0 24 %. Dans une prise de position sur la prolongation de la maintenance par SAP, le comit\u00e9 directeur de DSAG Andreas Oczko a recommand\u00e9 en f\u00e9vrier 2020 d'utiliser imm\u00e9diatement le temps gagn\u00e9 : \"Les promesses de maintenance pour la Business Suite 7 jusqu'\u00e0 fin 2030 ne sont pas une carte blanche pour continuer \u00e0 attendre. Au contraire, elle doit \u00eatre le signal de d\u00e9part pour que les entreprises abandonnent leurs derni\u00e8res r\u00e9ticences et commencent leur transformation num\u00e9rique\".<\/p>\n

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Figure 1 : O\u00f9 en est votre entreprise ou organisation en ce qui concerne l'introduction de S\/4HANA ? (Source : Rapport d'investissement 2022, DSAG e.V.)<\/figcaption><\/figure>\n

Des pistes pour une transformation r\u00e9ussie<\/h3>\n

Les clients SAP qui n'ont pas encore commenc\u00e9 leur projet de transformation (environ 60 %) disposent de diff\u00e9rentes options techniques et conceptuelles pour la migration. En ce qui concerne l'approche de la migration, on distingue le brownfield, le greenfield et une voie m\u00e9diane, la migration dite s\u00e9lective.<\/p>\n

L'approche Brownfield suit le concept d'une conversion et d'une transformation progressives du syst\u00e8me existant vers S\/4HANA. La solution mise en \u0153uvre reste pratiquement inchang\u00e9e, mais b\u00e9n\u00e9ficie d'une sorte de mise \u00e0 niveau. Les adaptations individuelles sont en grande partie conserv\u00e9es et les donn\u00e9es existantes sont pour l'essentiel r\u00e9utilis\u00e9es. Pour le soutien technique de la migration, SAP met entre autres \u00e0 disposition des solutions telles que le Software Update Manager (SUM) ou la Database Migration Option (DMO). Les avantages de l'approche Brownfield sont la possibilit\u00e9 de conserver les processus individuels et l'int\u00e9gration dans l'environnement syst\u00e8me existant tout en modernisant, standardisant et consolidant l'ensemble du syst\u00e8me.<\/p>\n

En r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 \"construire quelque chose sur un terrain vierge\" sans tenir compte des conditions existantes ou d\u00e9velopp\u00e9es, l'approche Greenfield correspond \u00e0 une nouvelle mise en \u0153uvre fondamentale de la solution SAP S\/4HANA. L'approche Greenfield est similaire au passage d'un autre produit ERP \u00e0 SAP S\/4HANA. Dans les deux cas, une toute nouvelle instance de SAP S\/4HANA est mise en place en analysant les processus commerciaux actuels et en les reconcevant afin de les reproduire le plus fid\u00e8lement possible au sein du nouveau logiciel. Les donn\u00e9es de base existantes des solutions SAP ou non SAP sont progressivement migr\u00e9es vers le nouveau syst\u00e8me gr\u00e2ce \u00e0 des adaptations et des conversions appropri\u00e9es. Les donn\u00e9es de mouvement ou historiques ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas migr\u00e9es dans leur int\u00e9gralit\u00e9, car le travail de transformation peut \u00eatre consid\u00e9rable. L'approche Greenfield offre aux entreprises l'avantage de remplacer les syst\u00e8mes ERP individualis\u00e9s au fil des ans par une nouvelle version standard de SAP S\/4HANA et d'optimiser les processus commerciaux parall\u00e8lement \u00e0 l'introduction de SAP. Pour ce faire, il faut toutefois \u00eatre pr\u00eat \u00e0 effectuer des changements complets au niveau des processus et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de l'organisation structurelle dans le cadre de l'impl\u00e9mentation. D'un point de vue m\u00e9thodologique, la mise en \u0153uvre des mesures organisationnelles n\u00e9cessaires doit s'appuyer sur une gestion du changement appropri\u00e9e.<\/p>\n

La migration s\u00e9lective ou la transformation du paysage constituent une voie m\u00e9diane entre le greenfield et le brownfield. Les experts parlent \u00e9galement d'approche color-field ou de strat\u00e9gie hybride. La migration s\u00e9lective est une approche bas\u00e9e sur le brownfield. Si les entreprises suivent une telle voie, le syst\u00e8me productif actuel est d'abord copi\u00e9, puis toutes les donn\u00e9es existantes, bas\u00e9es sur les transactions, sont supprim\u00e9es. Le syst\u00e8me est ensuite migr\u00e9 vers SAP S\/4HANA. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les adaptations et configurations n\u00e9cessaires sont effectu\u00e9es. Les donn\u00e9es du syst\u00e8me de production actuel sont ensuite transf\u00e9r\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9lective. Dans le cadre de cette approche, il est n\u00e9cessaire de contr\u00f4ler individuellement le transfert des donn\u00e9es, par exemple en ne transf\u00e9rant ou en ne recodant qu'une partie d\u00e9finie des donn\u00e9es. Cela augmente la complexit\u00e9 de la migration des donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 compliqu\u00e9e. Une version de cette approche a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e par SNP Schneider-Neureither et IBM Services et est commercialis\u00e9e sous le nom de Bluefield. Avec la plateforme CrystalBridge, SNP met \u00e0 disposition un outil correspondant pour le transfert de donn\u00e9es dans le cadre d'une migration SAP S\/4HANA. Diverses entreprises de syst\u00e8mes SAP sont qualifi\u00e9es de partenaires chez SNP et utilisent la plateforme de SNP dans le cadre de leurs projets.<\/p>\n

Le type de migration (brownfield, greenfield ou bluefield) le plus judicieux pour une entreprise d\u00e9pend de diff\u00e9rents crit\u00e8res. Outre l'objectif strat\u00e9gique du projet, les objectifs du projet de migration (par exemple, optimisation des processus, harmonisation des processus, \"retour \u00e0 la norme\", am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es\/informations), les aspects suivants jouent notamment un r\u00f4le :<\/p>\n