{"id":18476,"date":"2023-09-07T12:05:11","date_gmt":"2023-09-07T10:05:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=18476"},"modified":"2023-10-02T09:01:12","modified_gmt":"2023-10-02T07:01:12","slug":"comment-les-egos-entravent-la-numerisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/comment-les-egos-entravent-la-numerisation\/","title":{"rendered":"Comment les egos entravent la num\u00e9risation"},"content":{"rendered":"
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Quand les egos font obstacle : De nombreux projets informatiques \u00e9chouent en raison de sensibilit\u00e9s personnelles. (Image : Depositphotos.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Aujourd'hui, aucun service sp\u00e9cialis\u00e9 d'une administration ni aucun d\u00e9partement d'une entreprise ne peut se passer de l'informatique. La num\u00e9risation des processus de travail, les interfaces avec les clients, les autres domaines sp\u00e9cialis\u00e9s ou les fournisseurs ainsi que les outils d'information et de reporting concernent chaque poste de travail. En revanche, les hi\u00e9rarchies traditionnelles et les sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques qui ne poss\u00e8dent que rarement une expertise informatique, mais qui ont une longue carri\u00e8re derri\u00e8re eux, s'opposent \u00e0 cette \u00e9volution. Ce m\u00e9lange fait \u00e9chouer de nombreux projets informatiques. Si l'on ajoute \u00e0 cela des gestionnaires de projets informatiques externes, de nombreux projets deviennent compl\u00e8tement incontr\u00f4lables. \"Ceux qui poss\u00e8dent les comp\u00e9tences techniques sont externes et ceux qui sont aux commandes ne sont pas sp\u00e9cialis\u00e9s. Les deux rencontrent des collaborateurs qui n'ont pas forc\u00e9ment envie de nouvelles technologies\", explique Oliver Meinecke, qui d\u00e9crit une situation fr\u00e9quente dans sa pratique professionnelle. Meinecke est chef de projet informatique et est consid\u00e9r\u00e9 comme un expert en mati\u00e8re d'efficacit\u00e9 dans l'informatique. Sa th\u00e8se : de nombreux projets \u00e9chouent \u00e0 cause des egos. Il n'est pas rare que les \u00e9gos entravent la num\u00e9risation de secteurs entiers et d'administrations.<\/p>\n

Quand les egos se mettent en travers<\/h3>\n

\"Les directives hi\u00e9rarchiques et l'autorit\u00e9 bas\u00e9e sur le savoir empirique du monde analogique ne remplacent pas l'expertise n\u00e9cessaire pour introduire un nouveau logiciel ou pour repr\u00e9senter num\u00e9riquement des processus complexes\", Meinecke en est convaincu. \"L'opinion n'est pas le savoir. Les processus techniques ne peuvent pas \u00eatre modifi\u00e9s par d\u00e9cret\". Selon ce professionnel de l'informatique et de la num\u00e9risation, il n'est pas rare, notamment dans l'administration et au niveau de la direction, de produire beaucoup de papier dans lequel il est \u00e9crit comment le monde doit \u00eatre : des th\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 aux fonctionnalit\u00e9s, en passant par le d\u00e9roulement minutieux du projet, de l'acquisition \u00e0 l'impl\u00e9mentation. Ces directives sont ensuite impos\u00e9es par le pouvoir de la fonction, souvent en d\u00e9pit de l'expertise professionnelle et technologique et sans la participation des utilisateurs ult\u00e9rieurs. \"Ainsi, tout le monde doit finalement vivre avec les cons\u00e9quences, aussi bien les responsables du projet que les personnes impliqu\u00e9es et les futurs utilisateurs\".<\/p>\n

De nombreux projets ont \u00e9chou\u00e9 \u00e0 cause de cela. \"Les r\u00e8gles et les directives deviennent de plus en plus souvent des dogmes. Les modifier reviendrait \u00e0 perdre la face pour l'un ou l'autre. De nombreux sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques dans les administrations et les managers dans les entreprises sont incapables de prendre des contre-mesures, de reconna\u00eetre leurs erreurs ou de laisser les directives \u00eatre mesur\u00e9es \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 ou de les remettre en question\", sait Meinecke. La gestion de projet agile, les solutions cr\u00e9atives et les optimisations spontan\u00e9es deviennent ainsi quasiment impossibles. Ils \u00e9chouent tout simplement \u00e0 cause de leur ego.<\/p>\n

Ne pas simplement num\u00e9riser de mauvais processus analogiques<\/h3>\n

L'expert num\u00e9rique est convaincu qu'une nouvelle culture est n\u00e9cessaire : il faut s'\u00e9loigner de l'id\u00e9e d'avoir absolument raison et reconna\u00eetre les changements d'opinion et de direction. \"La coh\u00e9rence est souvent confondue avec l'obstination. Celui qui change trop souvent d'avis est consid\u00e9r\u00e9 comme inconstant. C'est ainsi que les gens se voient refuser la possibilit\u00e9 de transformer de nouvelles id\u00e9es et connaissances en succ\u00e8s. Il faut ici une culture flexible de l'erreur, du discernement et de l'am\u00e9lioration\", explique Meinecke. C'est justement lorsque des sp\u00e9cialistes externes sont engag\u00e9s pour la mise en \u0153uvre d'un projet qu'il est judicieux de profiter de leur regard comp\u00e9tent sur la mati\u00e8re et de leur perspective ext\u00e9rieure. \"Les conseillers doivent pouvoir faire valoir leurs avantages. Des egos irr\u00e9ductibles dans des fonctions de management n\u00e9vralgiques y font obstacle\".<\/p>\n

Le changement num\u00e9rique ne r\u00e9ussira pas si les mauvais processus analogiques sont simplement num\u00e9ris\u00e9s. Il faut changer de mentalit\u00e9, s'orienter vers le client, l'utilisateur et les processus technologiques, et non vers l'\u00e9chelle de carri\u00e8re des d\u00e9cideurs. Tout le reste co\u00fbte du temps et de l'argent et produit de la frustration, selon Meinecke. \"Il sera parfois n\u00e9cessaire, dans le cadre de projets informatiques, de remettre les cadres \u00e0 leur place ou m\u00eame de les remplacer - dans l'int\u00e9r\u00eat de la cause et de l'objectif\", conclut l'expert en informatique. Il est n\u00e9cessaire d'identifier et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de mani\u00e8re cr\u00e9ative plut\u00f4t que d'\u00eatre confront\u00e9 \u00e0 des personnes qui pensent de mani\u00e8re hi\u00e9rarchique et qui se d\u00e9barrassent des check-lists - m\u00eame au niveau de la direction.<\/p>\n

Source : Sowacon GmbH<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lorsque les projets de num\u00e9risation pi\u00e9tinent, la raison en est souvent des structures organisationnelles d\u00e9pass\u00e9es - ou encore des vanit\u00e9s personnelles. Selon l'exp\u00e9rience d'un chef de projet informatique, ce sont les egos qui entravent la num\u00e9risation et il y a un manque de r\u00e9flexion et de flexibilit\u00e9.<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":18477,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[3501,3508],"class_list":["post-18476","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-it","tag-projektmanagement"],"acf":[],"yoast_head":"\nWie Egos die Digitalisierung behindern - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wenn es mit Digitalisierungsprojekten harzt, liegt der Grund h\u00e4ufig in \u00fcberholten Organisationsstrukturen - oder auch an Egos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/comment-les-egos-entravent-la-numerisation\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie Egos die Digitalisierung behindern\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wenn es mit Digitalisierungsprojekten harzt, liegt der Grund h\u00e4ufig in \u00fcberholten Organisationsstrukturen - 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