{"id":20211,"date":"2024-08-15T15:20:14","date_gmt":"2024-08-15T13:20:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=20211"},"modified":"2024-10-07T11:52:44","modified_gmt":"2024-10-07T09:52:44","slug":"une-approche-ouverte-du-genai-permet-de-reduire-les-ombres-ki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/une-approche-ouverte-du-genai-permet-de-reduire-les-ombres-ki\/","title":{"rendered":"Une approche ouverte de la GenAI entra\u00eene une diminution de l'IA fant\u00f4me"},"content":{"rendered":"
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Les avantages de GenAI sont s\u00e9duisants, mais si les travailleurs utilisent les outils d'IA sans \u00eatre r\u00e9glement\u00e9s, cela peut rapidement poser des probl\u00e8mes aux entreprises. (Image : Dropbox.com)<\/figcaption><\/figure>\n

71 %<\/a> des travailleurs utilisent d\u00e9j\u00e0 des outils d'IA avant que leurs sup\u00e9rieurs ne le sachent. Cette utilisation non autoris\u00e9e d'une technologie d'IA qui peut acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es d'entreprise potentiellement sensibles est appel\u00e9e \"Shadow IA\". L'IA fant\u00f4me d\u00e9crit l'utilisation de produits d'IA g\u00e9n\u00e9rative sans la supervision du service informatique, en utilisant des comptes personnels non prot\u00e9g\u00e9s qui ne pr\u00e9sentent pas les contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 ou les accords de donn\u00e9es qui s'appliqueraient \u00e0 un compte d'entreprise. En l'absence d'une strat\u00e9gie globale et d'une formation des employ\u00e9s, une telle situation peut exposer l'entreprise \u00e0 des risques consid\u00e9rables.<\/p>\n

Ne laisser personne de c\u00f4t\u00e9 lors de l'introduction de l'IA <\/strong><\/h3>\n

L'un des principaux probl\u00e8mes de l'IA fant\u00f4me par des utilisateurs isol\u00e9s est son utilisation inappropri\u00e9e et non conforme en raison de l'absence de politiques d'entreprise uniformes. Cette approche fragment\u00e9e et individualis\u00e9e de l'introduction de l'IA g\u00e9n\u00e9rative (GenAI) contribue \u00e0 diviser l'entreprise : D'un c\u00f4t\u00e9, il y a les collaborateurs qui utilisent la technologie la plus r\u00e9cente sans en parler avec leurs coll\u00e8gues, et de l'autre, les non-utilisateurs h\u00e9sitants qui restent \u00e0 la tra\u00eene derri\u00e8re leurs coll\u00e8gues suppos\u00e9s plus avanc\u00e9s. En l'absence d'une strat\u00e9gie globale et d'une formation des collaborateurs \u00e0 l'utilisation de ces nouveaux outils, ceux qui exp\u00e9rimentent sur une base individuelle peuvent se sentir frustr\u00e9s de ne pas \u00eatre en mesure d'obtenir des connaissances utiles ou des r\u00e9sultats pr\u00e9cis. En outre, ces premi\u00e8res exp\u00e9riences n\u00e9gatives comportent le risque que les collaborateurs abandonnent compl\u00e8tement les outils d'IA.<\/p>\n

L'utilisation non autoris\u00e9e met en danger les donn\u00e9es sensibles<\/strong><\/h3>\n

Une r\u00e9cente \u00c9tude<\/a> de Veritas a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 31 % des personnes interrog\u00e9es ont admis partager des informations potentiellement sensibles avec des outils d'IA g\u00e9n\u00e9rative. Les comptes professionnels pour les produits d'IA contiennent g\u00e9n\u00e9ralement des accords garantissant que les donn\u00e9es de l'entreprise ne sont pas utilis\u00e9es pour entra\u00eener des mod\u00e8les d'IA. Cependant, les comptes personnels, qui sont souvent utilis\u00e9s dans l'IA fant\u00f4me, ne disposent g\u00e9n\u00e9ralement pas de ces accords. Cela signifie que toutes les donn\u00e9es d'entreprise partag\u00e9es via un compte personnel pourraient \u00eatre utilis\u00e9es par inadvertance pour entra\u00eener le mod\u00e8le d'IA.<\/p>\n

La s\u00e9curisation des donn\u00e9es de l'entreprise devrait donc toujours \u00eatre une pr\u00e9occupation majeure. En outre, de graves cons\u00e9quences peuvent survenir si les collaborateurs utilisent ces puissants outils sans \u00eatre guid\u00e9s ou sans faire preuve de leur propre jugement. Les outils d'IA sont toujours susceptibles de produire des r\u00e9sultats erron\u00e9s ou impr\u00e9cis, voire de provoquer des \"hallucinations\". En effet, se fier \u00e0 des r\u00e9sultats erron\u00e9s sans les remettre en question peut conduire \u00e0 des d\u00e9cisions erron\u00e9es et \u00e0 des cons\u00e9quences juridiques ou financi\u00e8res potentielles pour l'entreprise.<\/p>\n

Une strat\u00e9gie d'IA qui fixe des r\u00e8gles, mais qui invite aussi \u00e0 l'exp\u00e9rimentation<\/strong><\/h3>\n

Pour relever ces d\u00e9fis, les entreprises devraient adopter une strat\u00e9gie d'IA coordonn\u00e9e. Il est important que les \u00e9quipes informatiques identifient des fournisseurs de confiance et conviennent de conditions claires pour le traitement des donn\u00e9es sensibles. Travailler avec des fournisseurs qui ont des principes d'IA solides, y compris des r\u00e8gles pour la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et la pr\u00e9vention des violations de donn\u00e9es, minimisera les cyber-risques et les obligations l\u00e9gales. Pour les entreprises qui disposent de ressources suffisantes, le d\u00e9veloppement d'une solution d'IA sur mesure en utilisant les grands mod\u00e8les linguistiques existants est \u00e9galement une option viable. Il en r\u00e9sulte une IA puissante qui s'int\u00e8gre parfaitement dans l'\u00e9cosyst\u00e8me de donn\u00e9es et les processus de l'entreprise, augmente la productivit\u00e9 et lib\u00e8re du temps pour les t\u00e2ches strat\u00e9giques.<\/p>\n

Pour tirer le meilleur parti de leurs investissements dans l'IA, les entreprises devraient \u00e9galement \u00e9laborer un programme complet pour informer en permanence leurs collaborateurs des meilleures pratiques en mati\u00e8re d'int\u00e9gration de l'IA dans leur travail quotidien. Cela permet de s'assurer que tous les collaborateurs peuvent profiter des avantages de la technologie de l'IA. Dans chaque \u00e9quipe, il y a un \"early tech adopter\" qui, par sa curiosit\u00e9 et sa passion, devance les autres qui sont plus h\u00e9sitants \u00e0 exp\u00e9rimenter. En collaboration avec leurs \u00e9quipes informatiques, ces collaborateurs peuvent devenir des champions de l'IA au sein de l'entreprise, partager des connaissances, des bonnes pratiques et des id\u00e9es avec leurs coll\u00e8gues et promouvoir un environnement d'apprentissage collaboratif.<\/p>\n

Combiner \u00e9thique et innovation<\/strong><\/h3>\n

Dans les limites de la strat\u00e9gie d'IA de l'entreprise, l'automatisation des t\u00e2ches de routine permet aux collaborateurs d'am\u00e9liorer leurs performances et de gagner du temps afin de se concentrer sur le travail qui apporte le plus de valeur \u00e0 l'entreprise. Il est toutefois important de se rappeler que l'IA ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9e pour remplacer l'intelligence et la v\u00e9rification humaines. L'IA est aujourd'hui en mesure d'automatiser de nombreuses t\u00e2ches et de g\u00e9n\u00e9rer de grandes quantit\u00e9s de contenu en quelques secondes. Mais les collaborateurs doivent toujours faire preuve de leur propre esprit critique. En effet, s'ils n'ont pas vraiment lu le texte g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l'IA ou s'ils n'ont pas vraiment r\u00e9fl\u00e9chi au probl\u00e8me qu'ils tentent de r\u00e9soudre, ils ne feront que cr\u00e9er de plus gros probl\u00e8mes \u00e0 l'avenir. C'est pourquoi, malgr\u00e9 l'euphorie de l'IA, les entreprises doivent toujours r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l'impact \u00e9thique et social \u00e0 long terme de l'IA sur leur personnel, tout en veillant \u00e0 ce que l'IA compl\u00e8te les comp\u00e9tences humaines de mani\u00e8re \u00e9quilibr\u00e9e.<\/p>\n

 <\/p>\n

Auteur :<\/strong><\/em><\/p>\n

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(Dropbox.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Christopher (Chris) Noon<\/a> est directeur et responsable mondial de la division Commercial Intelligence & Analytics (CIA) chez Dropbox<\/a>. En tant que tel, il dirige les initiatives de science des donn\u00e9es de l'entreprise. Son \u00e9quipe d\u00e9veloppe des outils permettant de visualiser l'engagement des clients et d'identifier les tendances. Avant sa carri\u00e8re chez Dropbox, Chris Noon enseignait l'histoire ancienne et l'arch\u00e9ologie \u00e0 l'universit\u00e9 d'Oxford. Il est pass\u00e9 du monde acad\u00e9mique au secteur technologique dans le but d'utiliser son expertise pour combler le foss\u00e9 entre la technologie et l'\u00e9ducation. Ces efforts lui ont valu une bourse de la Royal Society of Art.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les entreprises voient dans l'intelligence artificielle une grande opportunit\u00e9 d'augmenter leur performance \u00e9conomique et de r\u00e9volutionner le travail de leurs collaborateurs, par exemple en les rendant plus productifs ou en leur faisant gagner du temps en leur permettant de trouver des informations plus rapidement. Ces avantages ne peuvent toutefois se concr\u00e9tiser qu'\u00e0 travers une strat\u00e9gie d'IA coordonn\u00e9e dans toute l'entreprise.<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":20219,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[3372,5510,3435,3326],"class_list":["post-20211","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-risikomanagement","tag-digitalisierung","tag-generative-ki","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-risikomanagement"],"acf":[],"yoast_head":"\nOffener Umgang mit GenAI f\u00fchrt zu weniger Schatten-KI - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gegen Schatten-KI: Die Vorteile von GenAI k\u00f6nnen nur durch eine koordinierte KI-Strategie im gesamten Unternehmen realisiert werden.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/une-approche-ouverte-du-genai-permet-de-reduire-les-ombres-ki\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Offener Umgang mit GenAI f\u00fchrt zu weniger Schatten-KI\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gegen Schatten-KI: Die Vorteile von GenAI k\u00f6nnen nur durch eine koordinierte KI-Strategie im gesamten Unternehmen realisiert werden.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/une-approche-ouverte-du-genai-permet-de-reduire-les-ombres-ki\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MQ Management und Qualit\u00e4t\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-08-15T13:20:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-07T09:52:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Offener-Umgang-mit-GenAI-fuehrt-zu-weniger-Schatten-KI_MQ.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"680\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"680\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Thomas Berner\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Offener Umgang mit #GenAI f\u00fchrt zu weniger #Schatten-KI\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Gegen #Schatten-KI: Die Vorteile von #GenAI k\u00f6nnen nur durch eine koordinierte #KI-Strategie im gesamten Unternehmen realisiert werden.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Offener-Umgang-mit-GenAI-fuehrt-zu-weniger-Schatten-KI_MQ.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Thomas Berner\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/offener-umgang-mit-genai-fuehrt-zu-weniger-schatten-ki\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/offener-umgang-mit-genai-fuehrt-zu-weniger-schatten-ki\/\"},\"author\":{\"name\":\"Thomas Berner\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/a8711938b1cfb3f056dec70eaa0b42ab\"},\"headline\":\"Offener Umgang mit GenAI f\u00fchrt zu weniger Schatten-KI\",\"datePublished\":\"2024-08-15T13:20:14+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-07T09:52:44+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/offener-umgang-mit-genai-fuehrt-zu-weniger-schatten-ki\/\"},\"wordCount\":915,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/offener-umgang-mit-genai-fuehrt-zu-weniger-schatten-ki\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Offener-Umgang-mit-GenAI-fuehrt-zu-weniger-Schatten-KI_MQ.jpg\",\"keywords\":[\"Digitalisierung\",\"generative KI\",\"K\u00fcnstliche Intelligenz\",\"Risikomanagement\"],\"articleSection\":[\"Risikomanagement\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/offener-umgang-mit-genai-fuehrt-zu-weniger-schatten-ki\/\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/offener-umgang-mit-genai-fuehrt-zu-weniger-schatten-ki\/\",\"name\":\"Offener Umgang mit GenAI f\u00fchrt zu weniger Schatten-KI - 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