{"id":21151,"date":"2025-03-04T09:59:32","date_gmt":"2025-03-04T08:59:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=21151"},"modified":"2025-04-01T09:18:14","modified_gmt":"2025-04-01T07:18:14","slug":"diriger-et-communiquer-en-valorisant-meme-dans-les-periodes-difficiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/diriger-et-communiquer-en-valorisant-meme-dans-les-periodes-difficiles\/","title":{"rendered":"Diriger et communiquer avec estime - m\u00eame dans les moments difficiles"},"content":{"rendered":"
\"\"
Conseils pour les cadres : comment communiquer de mani\u00e8re respectueuse m\u00eame en temps de crise et \u00e9viter les conflits dans les relations avec les collaborateurs. (Image : www.depositphotos.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Les cadres devraient entretenir avec leurs collaborateurs des rapports empreints d'estime et de respect mutuel. C'est ce qui est soulign\u00e9 dans presque tous les s\u00e9minaires de direction. Pourtant, dans le travail quotidien, les collaborateurs ne ressentent pas toujours cela. Il n'est pas rare qu'il y r\u00e8gne un ton plut\u00f4t rude ; en particulier lorsque la charpente d'une entreprise craque ou est d\u00e9j\u00e0 en feu - par exemple parce que les recettes s'effondrent - et que les dirigeants sont eux-m\u00eames soumis \u00e0 une forte pression du haut vers le bas.<\/p>\n

Voici donc quelques conseils pour traiter vos collaborateurs avec respect et communiquer avec eux de mani\u00e8re valorisante, m\u00eame dans des \"p\u00e9riodes plut\u00f4t difficiles\".<\/p>\n

    \n
  1. Avant de communiquer avec vos collaborateurs, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 leur \u00e9tat d'esprit. C'est particuli\u00e8rement important en p\u00e9riode de crise ou de changements fondamentaux (sur le march\u00e9), car ceux-ci d\u00e9stabilisent \u00e9galement vos collaborateurs.<\/li>\n
  2. En outre, si vous souhaitez transmettre un message ou une information \u00e0 vos collaborateurs, r\u00e9fl\u00e9chissez toujours avant d'agir : quel est le canal le plus appropri\u00e9 ? En effet, il y a une grande diff\u00e9rence si vous leur communiquez quelque chose par e-mail, par t\u00e9l\u00e9phone ou en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate.<\/li>\n
  3. Avant de communiquer avec vos collaborateurs, quel que soit le canal utilis\u00e9, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 votre propre \u00e9tat d'esprit. Si vous ne vous sentez pas en \u00e9tat de communiquer de mani\u00e8re respectueuse, reportez la discussion ou faites d'abord quelque chose pour am\u00e9liorer votre humeur.<\/li>\n
  4. Par exemple, ne r\u00e9digez et n'envoyez jamais spontan\u00e9ment un e-mail sous le coup de l'\u00e9nervement. Car la plupart du temps, vous le regretterez peu de temps apr\u00e8s. Enregistrez d'abord le mail dans le dossier \"Brouillons\" et relisez-le une ou deux fois avant d'appuyer sur le bouton \"Envoyer\".<\/li>\n
  5. Acceptez le fait que vous \u00eates vous aussi un \u00eatre de chair et de sang (et non une machine) et que, par cons\u00e9quent, vous ne r\u00e9agissez parfois pas de mani\u00e8re aussi rationnelle que vous le souhaiteriez. Prenez conscience des \u00e9motions que vous ressentez actuellement et qui influencent vos sentiments et vos actions... et acceptez-les comme faisant partie de votre existence humaine.<\/li>\n
  6. Supposons que vous vous sentiez incertain, d\u00e9sempar\u00e9 ou m\u00eame impuissant face \u00e0 la situation actuelle. Reconnaissez-le alors. Car il ne s'agit pas d'une faiblesse, mais d'une r\u00e9action \u00e0 la situation actuelle. Cherchez \u00e0 en parler avec des personnalit\u00e9s r\u00e9fl\u00e9chies de votre r\u00e9seau ou avec un coach. Soyez aussi s\u00fbr de vous que possible et prenez ensuite les choses en main au lieu d'\u00eatre une \"victime des circonstances\".<\/li>\n
  7. Essayez d'accepter les circonstances d\u00e9favorables ou les conditions difficiles comme la m\u00e9t\u00e9o - conform\u00e9ment \u00e0 la maxime : \"Change it, love it or leave it\". Il existe une tenue adapt\u00e9e \u00e0 chaque temps et un comportement ad\u00e9quat pour chaque situation ou constellation. Il vous suffit de le trouver - seul ou en dialogue avec d'autres personnes - pour vous-m\u00eame.<\/li>\n
  8. En tant que cadre, vous devez \u00eatre en mesure de g\u00e9rer vos \u00e9motions, car l'une de vos t\u00e2ches (de direction) consiste \u00e0 orienter et \u00e0 soutenir vos collaborateurs. Veillez \u00e0 ce que vous voyiez toujours au moins la lueur d'espoir \u00e0 l'horizon ou la lumi\u00e8re au bout du tunnel. Par exemple, en prenant conscience des difficult\u00e9s que vous et votre \u00e9quipe avez d\u00e9j\u00e0 surmont\u00e9es par le pass\u00e9 et dont vous pensiez au d\u00e9part \"qu'on n'y arriverait pas\".<\/li>\n
  9. Dans les situations de crise ou de changement, recherchez davantage et plus souvent le dialogue personnel avec vos collaborateurs. Renseignez-vous sur votre \u00e9tat personnel et montrez de la compr\u00e9hension pour leurs craintes et leurs doutes, leurs souhaits et leurs besoins. Donnez-leur \u00e9galement un aper\u00e7u de votre propre vie \u00e9motionnelle (de mani\u00e8re bien dos\u00e9e). Cela vous rend humain et renforce leur relation personnelle.<\/li>\n
  10. Assumez la responsabilit\u00e9 de votre comportement. Excusez-vous sinc\u00e8rement si, par exemple, vous avez d\u00e9pass\u00e9 les bornes pour des raisons \u00e9motionnelles ou si vous avez perdu votre sang-froid. Cela arrive \u00e0 tout le monde, surtout dans les situations de stress. Pardonnez-vous donc ces \"petites erreurs\", car \"Nobody is perfect\".<\/li>\n
  11. Soyez conscient du fait qu'une communication r\u00e9ussie pr\u00e9suppose toujours une volont\u00e9 r\u00e9ciproque de bien comprendre l'autre. Par cons\u00e9quent, vous n'\u00eates pas responsable de chaque malentendu. Clarifiez-les n\u00e9anmoins le plus rapidement possible, surtout s'ils p\u00e8sent sur la relation et\/ou entra\u00eenent une baisse de performance.<\/li>\n
  12. Lorsque quelque chose ne va pas, ne cherchez pas, seul ou en \u00e9quipe, \u00e0 trouver le ou les \"coupables\". Cela ne fait que perdre du temps et plomber l'ambiance. Cherchez plut\u00f4t (ensemble) les causes (du probl\u00e8me) et les solutions.<\/li>\n
  13. Si la culture de votre entreprise le permet, parlez \u00e9galement avec vos coll\u00e8gues de la direction de vos sentiments et de vos pr\u00e9occupations face \u00e0 la situation actuelle. Vous constaterez alors presque toujours : Vous n'\u00eates pas le seul \u00e0 les avoir. Par cons\u00e9quent, ils ne sont pas non plus l'expression de faiblesses personnelles, mais sont li\u00e9s \u00e0 la situation. Si un tel \u00e9change n'est malheureusement pas possible dans votre entreprise, cherchez un autre forum pour cela.<\/li>\n
  14. Veillez particuli\u00e8rement \u00e0 votre hygi\u00e8ne mentale et \u00e0 votre \u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e dans les situations de crise et de stress. Pendant votre temps libre, veillez \u00e0 trouver l'\u00e9quilibre n\u00e9cessaire et \u00e0 r\u00e9duire le stress, par exemple en faisant du sport ou en vous relaxant de mani\u00e8re cibl\u00e9e. Sinon, le risque est grand que les \u00e9motions n\u00e9gatives que vous avez accumul\u00e9es finissent par exploser de mani\u00e8re incontr\u00f4l\u00e9e et que votre entourage prenne ses distances avec vous, effray\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n

    Vers les auteurs :<\/strong><\/em><\/h3>\n

    Elke Katharina Meyer, Frank Nesemann et Thomas Achim Werner forment ensemble l'\u00e9quipe de direction du cabinet de conseil en entreprise Positivity Guides eGbR, Berlin\/Braunschweig<\/a>L'entreprise propose entre autres des formations ouvertes et internes sur le th\u00e8me du leadership positif.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    En p\u00e9riode de bouleversements, les cadres des entreprises sont eux aussi soumis \u00e0 une tension accrue. Le risque est donc grand qu'ils se laissent parfois aller \u00e0 des \u00e9carts de langage lors de discussions avec leurs collaborateurs - du moins de leur point de vue. Voici quelques conseils pour \u00e9viter cela.<\/p>","protected":false},"author":436,"featured_media":21152,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[5804,3746,5503,4361,3352],"class_list":["post-21151","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-fuehrungskraft","tag-kommunikation","tag-mitarbeiter","tag-tipps","tag-unternehmen"],"acf":[],"yoast_head":"\nWertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren \u2013 auch in schwierigen Zeiten - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tipps f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte: So kommunizieren Sie auch in Krisenzeiten respektvoll und vermeiden Konflikte im Umgang mit Mitarbeitenden.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/diriger-et-communiquer-en-valorisant-meme-dans-les-periodes-difficiles\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tipps f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte: So kommunizieren Sie auch in Krisenzeiten respektvoll und vermeiden Konflikte im Umgang mit Mitarbeitenden.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/diriger-et-communiquer-en-valorisant-meme-dans-les-periodes-difficiles\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MQ Management und Qualit\u00e4t\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-03-04T08:59:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-01T07:18:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"680\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"504\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Dzana Muminovic\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Wertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"#Tipps f\u00fcr #F\u00fchrungskr\u00e4fte: So kommunizieren Sie auch in #Krisenzeiten #respektvoll und vermeiden #Konflikte im Umgang mit Mitarbeitenden.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Dzana Muminovic\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/\"},\"author\":{\"name\":\"Dzana Muminovic\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/fec7ef439501699ff11318c09e0e3f71\"},\"headline\":\"Wertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren \u2013 auch in schwierigen Zeiten\",\"datePublished\":\"2025-03-04T08:59:32+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-01T07:18:14+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/\"},\"wordCount\":955,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg\",\"keywords\":[\"F\u00fchrungskraft\",\"Kommunikation\",\"Mitarbeiter\",\"Tipps\",\"Unternehmen\"],\"articleSection\":[\"Business Excellence\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/\",\"name\":\"Wertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren \u2013 auch in schwierigen Zeiten - MQ Management und Qualit\u00e4t\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg\",\"datePublished\":\"2025-03-04T08:59:32+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-01T07:18:14+00:00\",\"description\":\"Tipps f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte: So kommunizieren Sie auch in Krisenzeiten respektvoll und vermeiden Konflikte im Umgang mit Mitarbeitenden.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg\",\"width\":680,\"height\":504,\"caption\":\"Tipps f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte: So kommunizieren Sie auch in Krisenzeiten respektvoll und vermeiden Konflikte im Umgang mit Mitarbeitenden. (Bild: www.depositphotos.com)\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Business Excellence\",\"item\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/kategorie\/business_excellence\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Wertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren \u2013 auch in schwierigen Zeiten\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/\",\"name\":\"MQ Management und Qualit\u00e4t\",\"description\":\"Plattform f\u00fcr integrierte Managementsysteme.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\",\"name\":\"Galledia Fachmedien AG\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cropped-logo_small.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cropped-logo_small.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Galledia Fachmedien AG\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/17982321\/admin\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/fec7ef439501699ff11318c09e0e3f71\",\"name\":\"Dzana Muminovic\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/66239b9267e149f63e25b3b77d701d16?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/66239b9267e149f63e25b3b77d701d16?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Dzana Muminovic\"},\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/author\/dzana-muminovic\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Diriger et communiquer avec estime - m\u00eame dans les p\u00e9riodes difficiles - MQ Management et Qualit\u00e9","description":"Conseils pour les cadres : comment communiquer de mani\u00e8re respectueuse m\u00eame en temps de crise et \u00e9viter les conflits dans les relations avec les collaborateurs.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/diriger-et-communiquer-en-valorisant-meme-dans-les-periodes-difficiles\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Wertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren","og_description":"Tipps f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte: So kommunizieren Sie auch in Krisenzeiten respektvoll und vermeiden Konflikte im Umgang mit Mitarbeitenden.","og_url":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/diriger-et-communiquer-en-valorisant-meme-dans-les-periodes-difficiles\/","og_site_name":"MQ Management und Qualit\u00e4t","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet","article_published_time":"2025-03-04T08:59:32+00:00","article_modified_time":"2025-04-01T07:18:14+00:00","og_image":[{"width":680,"height":504,"url":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Dzana Muminovic","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Wertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren","twitter_description":"#Tipps f\u00fcr #F\u00fchrungskr\u00e4fte: So kommunizieren Sie auch in #Krisenzeiten #respektvoll und vermeiden #Konflikte im Umgang mit Mitarbeitenden.","twitter_image":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Dzana Muminovic","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/"},"author":{"name":"Dzana Muminovic","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/fec7ef439501699ff11318c09e0e3f71"},"headline":"Wertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren \u2013 auch in schwierigen Zeiten","datePublished":"2025-03-04T08:59:32+00:00","dateModified":"2025-04-01T07:18:14+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/"},"wordCount":955,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg","keywords":["F\u00fchrungskraft","Kommunikation","Mitarbeiter","Tipps","Unternehmen"],"articleSection":["Business Excellence"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/","name":"Diriger et communiquer avec estime - m\u00eame dans les p\u00e9riodes difficiles - MQ Management et Qualit\u00e9","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg","datePublished":"2025-03-04T08:59:32+00:00","dateModified":"2025-04-01T07:18:14+00:00","description":"Conseils pour les cadres : comment communiquer de mani\u00e8re respectueuse m\u00eame en temps de crise et \u00e9viter les conflits dans les relations avec les collaborateurs.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg","width":680,"height":504,"caption":"Tipps f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte: So kommunizieren Sie auch in Krisenzeiten respektvoll und vermeiden Konflikte im Umgang mit Mitarbeitenden. (Bild: www.depositphotos.com)"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Business Excellence","item":"https:\/\/www.m-q.ch\/kategorie\/business_excellence\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Wertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren \u2013 auch in schwierigen Zeiten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/","name":"Gestion et qualit\u00e9 du QM","description":"Plate-forme pour les syst\u00e8mes de gestion int\u00e9gr\u00e9e.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization","name":"Galledia Trade Media AG","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cropped-logo_small.png","contentUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cropped-logo_small.png","width":512,"height":512,"caption":"Galledia Fachmedien AG"},"image":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet","https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/17982321\/admin\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/fec7ef439501699ff11318c09e0e3f71","name":"Dzana Muminovic","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/66239b9267e149f63e25b3b77d701d16?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/66239b9267e149f63e25b3b77d701d16?s=96&d=mm&r=g","caption":"Dzana Muminovic"},"url":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/author\/dzana-muminovic\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21151","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/436"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21151"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21151\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21154,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21151\/revisions\/21154"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21152"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21151"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21151"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21151"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}