{"id":21466,"date":"2025-05-13T20:41:49","date_gmt":"2025-05-13T18:41:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=21466"},"modified":"2025-06-26T08:01:03","modified_gmt":"2025-06-26T06:01:03","slug":"une-journee-de-la-qualite-suisse-avec-une-vision-a-long-terme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/ein-tag-der-schweizer-qualitaet-mit-weitblick\/","title":{"rendered":"Une journ\u00e9e de la qualit\u00e9 suisse qui voit loin"},"content":{"rendered":"
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Leila Schwab en discussion avec l'animatrice Andrea Vetsch. Elle a montr\u00e9 comment une organisation d'entreprise peut \u00eatre mise en place avec clairvoyance. (Photo : Thomas Berner)<\/figcaption><\/figure>\n

Cette ann\u00e9e, la Journ\u00e9e suisse de la qualit\u00e9 ne s'est pas d\u00e9roul\u00e9e comme d'habitude au Kursaal de Berne, mais au centre de congr\u00e8s de BERNEXPO. Organis\u00e9e par la SAQ Swiss Association for Quality, cette manifestation proposait \u00e0 nouveau une palette de th\u00e8mes vari\u00e9s, port\u00e9s par le slogan \"D\u00e9marrer avec clairvoyance\". Cette manifestation a marqu\u00e9 le d\u00e9but de l'ann\u00e9e du 60e anniversaire de la SAQ. Ce qui a commenc\u00e9 il y a six d\u00e9cennies par le travail de quelques sp\u00e9cialistes de la qualit\u00e9 infatigables s'est d\u00e9velopp\u00e9 en une organisation forte dans toute la Suisse, qui a pu entre-temps \u00e9tablir de nouvelles normes pour de nombreux secteurs.<\/p>\n

Vision \u00e0 long terme en mati\u00e8re de gestion d'entreprise et de s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n

On pouvait presque prendre au pied de la lettre la devise de la conf\u00e9rence en \u00e9coutant les explications de Leila Schwab, pr\u00e9sidente de Village \u00c9largi. Derri\u00e8re ce nom se cache une holding n\u00e9e de la diversification de l'entreprise de construction en bois Schwab-System. Entre-temps, des entreprises dans le domaine de la num\u00e9risation 3D, du conseil ou m\u00eame du d\u00e9veloppement de jeux en font \u00e9galement partie. Leila Schwab a esquiss\u00e9 les possibilit\u00e9s qu'offre un tel \"monde \u00e9largi\" : Projets intersectoriels, meilleure prise en compte des comp\u00e9tences des collaborateurs (les architectes peuvent aussi \u00eatre des d\u00e9veloppeurs d'\u00e9nigmes ou des responsables marketing) et aussi des mod\u00e8les de temps de travail flexibles. Ainsi, la semaine de quatre jours est \u00e9tablie ou les collaborateurs ont trois \"heures de bien-\u00eatre\" par semaine. Les r\u00e9sultats sont l\u00e0 : Une plus grande satisfaction du personnel, plus de temps pour la famille et, enfin, un moyen efficace d'\u00eatre un employeur attractif.<\/p>\n

Dans son expos\u00e9 suivant, le Dr. Bruno G. R\u00fcttimann d'inspire AG que Lean Six Sigma est tout sauf un \"syst\u00e8me d\u00e9pass\u00e9\". Il a soulign\u00e9 que de nombreuses entreprises ne comprenaient pas correctement le syst\u00e8me \u00e9tabli par Toyota dans son int\u00e9gralit\u00e9. Beaucoup de choses restent fragmentaires ; il ne suffit pas de se concentrer uniquement sur la pr\u00e9vention du \"muda\" (terme japonais signifiant \"gaspillage\"). Il faut plut\u00f4t comprendre le Lean comme une production juste \u00e0 temps bas\u00e9e sur le kaizen. R\u00fcttimann s'en est \u00e9galement pris aux concepts de Smart Factory et d'automatisation ou de num\u00e9risation. \"Si l'on automatise un syst\u00e8me peu performant, on obtient tout simplement un syst\u00e8me automatis\u00e9 peu performant\". Dans le contexte de l'\u00e9volution technologique fulgurante, il a termin\u00e9 son expos\u00e9 en lan\u00e7ant un appel : \"Avant d'apprendre \u00e0 voler, nous devons apprendre \u00e0 marcher. Car nous rampons encore\".<\/p>\n

Le th\u00e8me de la s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessite \u00e9galement une vision \u00e0 long terme. L'animatrice Andrea Vetsch s'est entretenue \u00e0 ce sujet avec Martin von Muralt, d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 de la Conf\u00e9d\u00e9ration et des cantons aupr\u00e8s du R\u00e9seau national de s\u00e9curit\u00e9 (RNS). Il voit trois grands d\u00e9fis pour la s\u00e9curit\u00e9 dans le pr\u00e9sent et l'avenir : premi\u00e8rement, la combinaison du changement climatique avec une situation g\u00e9opolitique instable et la migration, deuxi\u00e8mement, la vuln\u00e9rabilit\u00e9 des infrastructures critiques et troisi\u00e8mement, la polarisation de la soci\u00e9t\u00e9 suite aux bulles d'information. Tout cela suffit \u00e0 rendre la gestion de crise difficile. En Suisse, sa structure f\u00e9d\u00e9rale s'y ajoute. \"Les autorit\u00e9s doivent \u00eatre proches des citoyens et transparentes. Cela cr\u00e9e de la confiance. Car sans confiance, aucune crise ne peut \u00eatre g\u00e9r\u00e9e\", explique Martin von Muralt. Le th\u00e8me de la cybers\u00e9curit\u00e9 a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 abord\u00e9. La garantie de la cybers\u00e9curit\u00e9 n'est pas une question de technique, mais une t\u00e2che de direction, selon Martin von Muralt.<\/p>\n

Le courage, la durabilit\u00e9 et la m\u00e9diocrit\u00e9 de l'IA<\/h3>\n

Marc Hauser, entrepreneur et parachutiste, a fait un expos\u00e9 captivant sur son aventure avec le Jetstream. Il a racont\u00e9 les nombreux pr\u00e9paratifs qu'il a effectu\u00e9s pour ce saut, qu'il a finalement r\u00e9ussi depuis un ballon \u00e0 7600 m d'altitude. Le fait que le br\u00fbleur de la montgolfi\u00e8re se soit temporairement arr\u00eat\u00e9 et que la jugulaire de son casque n'ait pas pu \u00eatre ferm\u00e9e a rendu la r\u00e9ussite de l'entreprise d'autant plus spectaculaire. Marc Hauser a conseill\u00e9 au public de se fixer parfois des objectifs plus \u00e9lev\u00e9s, car \"les objectifs r\u00e9alistes sont des buts contre leur propre camp\".<\/p>\n

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Davide Mastrodomenico a expliqu\u00e9 les opportunit\u00e9s offertes par le re-manufacturing et l'upcycling de meubles - assis bien s\u00fbr sur des canap\u00e9s \"retap\u00e9s\" en cons\u00e9quence. (Photo : Thomas Berner)<\/figcaption><\/figure>\n

Un autre talk portait sur le re-manufacturing et l'upcycling de meubles : Davide Mastrodomenico de Girsberger AG a parl\u00e9 de diff\u00e9rents projets sur la mani\u00e8re dont les meubles peuvent \u00eatre pr\u00e9par\u00e9s afin d'\u00eatre r\u00e9utilis\u00e9s \"comme neufs\" et d'avoir ainsi une deuxi\u00e8me vie. Le fait que des chaises soient vendues en Suisse pour 150 millions de francs par an montre que le march\u00e9 est tr\u00e8s important. Si leur qualit\u00e9 est bonne, elles peuvent \u00e9galement \u00eatre renouvel\u00e9es. Cela permet d'\u00e9conomiser environ 50 pour cent des co\u00fbts par rapport \u00e0 une nouvelle acquisition, a calcul\u00e9 Mastrodomenico. Mais la discipline reine est l'upcycling. Des meubles de bureau styl\u00e9s sont parfois cr\u00e9\u00e9s \u00e0 partir de poubelles usag\u00e9es, m\u00eame \u00e9quip\u00e9es de prises \u00e9lectriques. \"L'upcycling peut devenir la branche de l'avenir\", a d\u00e9clar\u00e9 Davide Mastrodomenico en faisant r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la quantit\u00e9 de mobilier de bureau inutilis\u00e9 qui tra\u00eene dans de nombreuses entreprises.<\/p>\n

Patrick Karpiczenko, com\u00e9dien, producteur de films et professeur d'intelligence artificielle, a cl\u00f4tur\u00e9 le d\u00e9bat avec des exemples pleins d'humour de ce qui est possible ou non aujourd'hui avec l'IA. Il a montr\u00e9 comment on peut s'accommoder de la m\u00e9diocrit\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par l'IA et a ainsi soulign\u00e9 que l'homme doit toujours d\u00e9cider quand \"assez bien\" est vraiment suffisant.<\/p>\n

Un univers de qualit\u00e9 vari\u00e9<\/h3>\n
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Impression de l'atelier avec l'arbitre de hockey sur glace Daniel Stricker, ici en conversation avec Susan \u010conka de SAQ Qualicon. (Photo : Thomas Berner)<\/figcaption><\/figure>\n

D'autres points du programme \u00e9taient les Elevator Pitches des entreprises exposantes ainsi que quatre ateliers o\u00f9, d'une part, les nouvelles voies et les voies \u00e9prouv\u00e9es de la gestion de la qualit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 th\u00e9matis\u00e9es et, d'autre part, le th\u00e8me de l'\"upcycling\" a \u00e9t\u00e9 approfondi \u00e0 l'aide d'un cas d'entreprise actuel. L'analogie entre l'arbitre et le directeur de la qualit\u00e9 est \u00e9galement passionnante : tous deux doivent faire respecter les r\u00e8gles et parfois aussi montrer le carton rouge, c'est-\u00e0-dire prendre des mesures impopulaires. Enfin, l'IA a constitu\u00e9 un autre point fort. En effet, gr\u00e2ce \u00e0 l'utilisation de l'IA dans les syst\u00e8mes de gestion, il est possible d'obtenir des gains d'efficacit\u00e9 allant jusqu'\u00e0 50 %, comme l'ont d\u00e9montr\u00e9 des exemples.<\/p>\n

La prochaine Journ\u00e9e de la qualit\u00e9 suisse aura lieu le 21 avril 2026 - pour clore le 60e anniversaire de la SAQ.<\/em><\/p>\n

www.tsq.swiss<\/em><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le 13 mai 2025, la traditionnelle Journ\u00e9e de la qualit\u00e9 suisse a eu lieu \u00e0 Berne. Le slogan \u00e9tait : \"D\u00e9marrer avec clairvoyance\". Cette manifestation, qui a une nouvelle fois attir\u00e9 de nombreux visiteurs, a en outre marqu\u00e9 le coup d'envoi du 60e anniversaire de la SAQ. <\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":21467,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4448],"tags":[3342,4308,3491],"class_list":["post-21466","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-fachkongressfachmesse","tag-saq","tag-tag-der-schweizer-qualitaet"],"acf":[],"yoast_head":"\nEin Tag der Schweizer Qualit\u00e4t mit Weitblick - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Am 13. 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