{"id":21934,"date":"2025-09-26T02:48:31","date_gmt":"2025-09-26T00:48:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/?p=21934"},"modified":"2025-11-11T13:44:28","modified_gmt":"2025-11-11T12:44:28","slug":"hitoshi-takeda-si-il-ny-a-pas-de-perturbations-quelque-chose-ne-va-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/hitoshi-takeda-si-il-ny-a-pas-de-perturbations-quelque-chose-ne-va-pas\/","title":{"rendered":"Hitoshi Takeda : \"S'il n'y a pas de perturbations, c'est que quelque chose ne va pas\"."},"content":{"rendered":"
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Hitoshi Takeda : \u201eLes probl\u00e8mes difficiles font grandir les gens\u201c. (Image : Urs Schl\u00e4pfer pour Noventa Consulting)<\/figcaption><\/figure>\n

Monsieur Takeda, vous avez travaill\u00e9 directement avec Taiichi Ono. Qu'est-ce qui vous a le plus marqu\u00e9 durant cette p\u00e9riode ?<\/strong><\/p>\n

Hitoshi Takeda : Trois le\u00e7ons importantes : 1. Fais du changement une routine ! Sois pr\u00e9par\u00e9 aux crises, affronte-les quotidiennement et utilise-les positivement comme une opportunit\u00e9. 2) M\u00eame les petites perturbations sont importantes. Ce n'est qu'en nous arr\u00eatant, en regardant et en nous am\u00e9liorant que nous d\u00e9veloppons la capacit\u00e9 de surmonter des crises plus importantes. 3) Demande-toi toujours si ton entreprise peut survivre \u00e0 l'avenir avec la mani\u00e8re dont elle proc\u00e8de aujourd'hui. Les probl\u00e8mes difficiles font grandir les gens. Les restrictions rendent possible une grande cr\u00e9ativit\u00e9 : r\u00e9duis le temps de pr\u00e9paration de trois heures \u00e0 trois minutes. Supprime un z\u00e9ro, m\u00eame si cela semble impossible, fais-le avec un dixi\u00e8me du budget. Et r\u00e9fl\u00e9chis si intens\u00e9ment que cela te semble \u00eatre un r\u00eave.<\/p>\n

Comment la fa\u00e7on de penser des entreprises a-t-elle \u00e9volu\u00e9 au cours des derni\u00e8res d\u00e9cennies ?<\/strong><\/p>\n

Les nouvelles technologies apparaissent de plus en plus souvent en dehors de la propre expertise. Personne ne pourra s'en sortir seul \u00e0 l'avenir. De plus, la vitesse est aujourd'hui essentielle. Les rappels se propagent en quelques secondes dans le monde entier. Si la r\u00e9action n'est pas imm\u00e9diate, cela peut devenir un gros probl\u00e8me. Les strat\u00e9gies de d\u00e9veloppement, de production et de logistique doivent \u00eatre adapt\u00e9es \u00e0 cette vitesse. Mais la vitesse est \u00e9galement d\u00e9cisive dans la production : aucune nouvelle id\u00e9e ne sera parfaite d\u00e8s le d\u00e9part ; et nous n'avons pas le temps d'attendre aussi longtemps. La r\u00e8gle est donc la suivante : fabriquer, livrer, observer la r\u00e9action du march\u00e9, am\u00e9liorer, livrer \u00e0 nouveau. Les entreprises gagnantes seront celles qui pourront r\u00e9p\u00e9ter ce cycle le plus rapidement.<\/p>\n

Dans votre philosophie, les perturbations jouent un r\u00f4le central. Pourquoi ?<\/strong><\/p>\n

Il n'existe pas de lieu de travail o\u00f9 rien ne va mal. Les probl\u00e8mes et les dysfonctionnements sont normaux et constituent des opportunit\u00e9s d'am\u00e9lioration. S'il n'y a pas de dysfonctionnements, cela signifie simplement que l'entreprise ne les a pas encore identifi\u00e9s ou qu'ils sont cach\u00e9s ; les deux conduisent in\u00e9vitablement \u00e0 une perte de qualit\u00e9.<\/p>\n

Y a-t-il de bonnes et de mauvaises perturbations ?<\/strong><\/p>\n

Je fais la distinction entre le gaspillage autoris\u00e9 et le gaspillage non autoris\u00e9. Le gaspillage admissible se produit par exemple lorsque l'on suit plusieurs voies de d\u00e9veloppement en parall\u00e8le, parce que l'on ne sait pas encore clairement o\u00f9 va le march\u00e9 - il faut parfois \u00eatre ambidextre pour rester flexible. En revanche, le gaspillage inadmissible r\u00e9sulte d'erreurs passag\u00e8res, de discussions interminables sans mise en \u0153uvre ou de d\u00e9cisions qui reposent uniquement sur le fait que quelqu'un parle le plus fort.<\/p>\n

Quel est le r\u00f4le de la patience dans le processus d'am\u00e9lioration ?<\/strong><\/p>\n

Il est essentiel de d\u00e9velopper soi-m\u00eame les technologies et les personnes. Celui qui ach\u00e8te des technologies cl\u00e9s se d\u00e9veloppe certes plus rapidement \u00e0 court terme, mais reste d\u00e9pendant. La technique \u00e9trang\u00e8re devient une bo\u00eete noire : on ne peut pas la d\u00e9velopper, la r\u00e9parer, l'utiliser r\u00e9ellement. Acheter\u201a signifie acheter du temps. Mais sans patience dans son propre apprentissage, une entreprise perd sa v\u00e9ritable force.<\/p>\n

Vous parlez souvent de pi\u00e8ges psychologiques. Qu'entendez-vous par l\u00e0 ?<\/strong><\/p>\n

Les d\u00e9cisions rationnelles sont influenc\u00e9es par des distorsions psychologiques. Je fais la distinction entre : 1. le manque d'attitude : ne pas vouloir voir les probl\u00e8mes. 2. le manque de force : les probl\u00e8mes sont visibles, mais on surestime ses propres capacit\u00e9s et on \u00e9vite de les affronter. Et 3. le manque de droiture : on sacrifie l'\u00e9thique et les principes pour survivre. Celui qui comprend ces distorsions et les reconna\u00eet \u00e0 temps ouvre de grandes opportunit\u00e9s \u00e0 son entreprise.<\/p>\n

Quel sera le r\u00f4le de l'intelligence artificielle \u00e0 l'avenir ?<\/strong><\/p>\n

L'IA automatisera les processus - des entretiens avec les clients au d\u00e9veloppement de strat\u00e9gies en passant par la gestion de la production. Les clients ne chercheront plus les produits, mais s'orienteront vers les recommandations de l'IA. Nous devrons adapter nos strat\u00e9gies de vente de mani\u00e8re \u00e0 ce que l'IA privil\u00e9gie nos produits. Mais l'IA ne doit pas nous conduire \u00e0 cesser de penser par nous-m\u00eames. C'est pourquoi je recommande : une d\u00e9sintoxication num\u00e9rique, c'est-\u00e0-dire du temps quotidien sans smartphone ainsi que l'\u00e9tablissement de m\u00e9thodes analogiques qui favorisent la r\u00e9flexion personnelle.<\/p>\n

Vous continuez \u00e0 voyager inlassablement autour du monde. Qu'est-ce qui vous motive ?<\/strong><\/p>\n

Pour moi, il ne s'agit pas seulement de productivit\u00e9 et de chiffre d'affaires. Il s'agit de rendre les gens autonomes : Reconna\u00eetre les probl\u00e8mes, examiner les causes, mettre en \u0153uvre des am\u00e9liorations. Lorsque j'entends : \u00abMonsieur Takeda, nous n'avons plus besoin de vous ; nous pouvons d\u00e9sormais nous am\u00e9liorer nous-m\u00eames\u00bb, j'ai rempli ma mission.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Vous serez l'orateur principal de l'\u00e9v\u00e9nement anniversaire de la SAQ le 5 d\u00e9cembre \u00e0 Saint-Gall. Qu'est-ce qui attend les participants ?<\/strong><\/p>\n

Un bon syst\u00e8me est plus que de la technique. C'est une r\u00e9forme de la conscience. Cela commence par \u00abremarquer\u00bb et \u00abpenser\u00bb. Suivent ensuite : arr\u00eater, examiner, am\u00e9liorer, prendre des mesures, ancrer. Cette s\u00e9rie doit \u00eatre r\u00e9p\u00e9t\u00e9e quotidiennement. Je montrerai pourquoi il est crucial de d\u00e9tecter rapidement les dysfonctionnements et comment nous formons les collaborateurs pour qu'ils surpassent leurs sup\u00e9rieurs. Pas tout en m\u00eame temps, mais pierre par pierre. L'excellence n'est pas une th\u00e9orie, mais une culture de l'erreur v\u00e9cue. n<\/p>\n

Auteur<\/h3>\n

Nemanja Novkovic'est responsable du marketing de Noventa Consulting dans la vall\u00e9e du Rhin. www.noventa-consulting.com<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hitoshi Takeda, \u00e9l\u00e8ve du pionnier de Toyota Taiichi Ono, est consid\u00e9r\u00e9 comme l'un des principaux pr\u00e9curseurs des syst\u00e8mes de production modernes. Sa pens\u00e9e est radicale : les perturbations ne sont pas une tare, mais la base du progr\u00e8s. Une interview.<\/p>","protected":false},"author":364,"featured_media":21966,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[3328,3342,5889,3327],"class_list":["post-21934","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-business-excellence","tag-fachkongressfachmesse","tag-hitoshi-takeda","tag-qualitaetsmanagement"],"acf":[],"yoast_head":"\nHitoshi Takeda: \u00abWenn es keine St\u00f6rungen gibt, l\u00e4uft etwas falsch\u00bb - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hitoshi Takeda, Sch\u00fcler von Toyota-Pionier Taiichi Ono, gilt als einer der wichtigsten Wegbereiter moderner Produktionssysteme.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/hitoshi-takeda-si-il-ny-a-pas-de-perturbations-quelque-chose-ne-va-pas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hitoshi Takeda: \u00abWenn es keine St\u00f6rungen gibt, l\u00e4uft etwas falsch\u00bb - 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