{"id":21995,"date":"2025-09-24T08:11:38","date_gmt":"2025-09-24T06:11:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=21995"},"modified":"2025-09-24T08:11:38","modified_gmt":"2025-09-24T06:11:38","slug":"plus-de-80-des-entreprises-suisses-utilisent-le-ki-sans-plan-daction","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/plus-de-80-des-entreprises-suisses-utilisent-le-ki-sans-plan-daction\/","title":{"rendered":"Plus de 80% des entreprises suisses utilisent l'IA sans plan pr\u00e9alable"},"content":{"rendered":"
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En route quasiment \u00e0 l'aveuglette : dans de nombreuses entreprises, l'IA est utilis\u00e9e sans plan. (Image : Unsplash.com \/ \u00e9dit\u00e9 avec ChatGPT)<\/figcaption><\/figure>\n

Les domaines d'application de l'intelligence artificielle ont \u00e9galement trouv\u00e9 un \u00e9cho dans les entreprises suisses. Comme le montre l'actuel AI Swiss Report<\/a> montre que pr\u00e8s de 30 % des 1.338 cadres interrog\u00e9s indiquent qu'ils s'attendent \u00e0 une augmentation de l'utilisation de l'IA. Les technologies sont surtout utilis\u00e9es pour la traduction, la r\u00e9daction de lettres, d'e-mails ou de textes publicitaires. Un autre quart des entreprises utilise l'IA de mani\u00e8re cibl\u00e9e pour optimiser les processus de travail et l'analyse des donn\u00e9es. Patrick Sommer, Managing Director de l'entreprise de conseil num\u00e9rique CNT Management Consulting, en conna\u00eet les avantages. \"L'utilisation de l'IA est devenue depuis longtemps un must dans le quotidien de nombreuses entreprises, que ce soit pour l'\u00e9tablissement de rapports ou pour le conseil. Au lieu de cr\u00e9er des documents manuellement, l'IA peut utiliser des processus commerciaux pr\u00e9alablement analys\u00e9s pour g\u00e9n\u00e9rer des sc\u00e9narios de contr\u00f4le automatiques\".<\/p>\n

Les entreprises suisses ont du mal avec l'IA : seules 13% d'entre elles misent sur des objectifs et une int\u00e9gration clairs<\/strong><\/h3>\n

Une \u00e9tude du Swiss AI Report (2025) a examin\u00e9 de plus pr\u00e8s l'approche de l'IA dans les entreprises suisses. \"Seules 13% des entreprises suisses travaillent avec des objectifs clairement d\u00e9finis en mati\u00e8re d'IA. Souvent, la mise en \u0153uvre \u00e0 long terme et l'int\u00e9gration dans des syst\u00e8mes technologiques d\u00e9j\u00e0 existants font d\u00e9faut\", explique Sommer. Pour le manager CNT, les avantages d'une utilisation structur\u00e9e de l'IA dans les organisations sont clairs comme de l'eau de roche. \"L'observation, l'analyse et l'optimisation des processus d'entreprise les plus divers prenaient autrefois \u00e9norm\u00e9ment de temps, et des ateliers sp\u00e9cifiques \u00e9taient souvent organis\u00e9s \u00e0 cet effet. Cela co\u00fbtait du personnel, du temps et des ressources. Aujourd'hui, l'IA nous fournit une image objective de diff\u00e9rents probl\u00e8mes en quelques heures\". Selon Sommer, c'est surtout le Process Mining assist\u00e9 par l'IA qui est utile pour un fonctionnement efficace de l'entreprise : \"Avec cette m\u00e9thode, les entreprises reconnaissent, \u00e0 l'aide de l'enregistrement num\u00e9rique des activit\u00e9s, comment les processus commerciaux se d\u00e9roulent r\u00e9ellement dans la r\u00e9alit\u00e9. Les entreprises peuvent ainsi comprendre, analyser et am\u00e9liorer plus rapidement les structures internes. Avec l'int\u00e9gration de l'IA dans le syst\u00e8me SAP du client, il est possible, au moyen d'assistants intelligents (SAP Joule), de donner imm\u00e9diatement une information sur le moment o\u00f9 une commande a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e, approuv\u00e9e ou livr\u00e9e. \u00c0 partir de l\u00e0, l'IA visualise le d\u00e9roulement r\u00e9el du processus - non pas tel qu'il devrait \u00eatre, mais tel qu'il est r\u00e9ellement\".<\/p>\n

L'IA en pratique : comment les entreprises rendent les processus plus intelligents et plus efficaces<\/strong><\/h3>\n

Lors de l'utilisation de l'IA dans le quotidien de l'entreprise, le savoir-faire n\u00e9cessaire \u00e0 une utilisation responsable de l'IA fait souvent d\u00e9faut. Pourtant, l'int\u00e9gration est non seulement rapide, mais aussi convaincante d\u00e8s que le contexte technique est compris, comme le rapporte l'expert en conseil. Dans le contexte du conseil, il utilise SAP Joule pour g\u00e9n\u00e9rer des blocs de code. \"Nous donnons \u00e0 l'IA des instructions en langage naturel sur ce qu'une fonction doit faire, par exemple : 'Cr\u00e9e un rapport qui affiche toutes les commandes de clients ouvertes de plus de 10.000 francs'\", explique le manager. Alors que la saisie, le traitement et l'analyse des chiffres n\u00e9cessitaient beaucoup de temps et d'efforts avant l'int\u00e9gration de l'IA, celle-ci \u00e9crit aujourd'hui elle-m\u00eame une grande partie du code ABAP, confirme Sommer. Et il ajoute : \"Le travail quotidien se d\u00e9place de plus en plus de la configuration manuelle vers l'analyse, le contr\u00f4le et l'int\u00e9gration strat\u00e9gique d'outils pilot\u00e9s par l'IA. Dans ce contexte, les clients attendent non seulement un savoir-faire technique, mais aussi des conseils avis\u00e9s sur la mani\u00e8re d'utiliser les applications d'IA de mani\u00e8re efficace et en accord avec les normes suisses strictes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et de transparence dans leur propre entreprise\".<\/p>\n

Peur du remplacement par la technologie : les consultants doivent-ils craindre pour leur emploi ?<\/strong><\/h3>\n

Une question tr\u00e8s d\u00e9battue est celle de l'impact de l'utilisation croissante de l'IA sur l'avenir professionnel des consultants. L'avis de Sommer \u00e0 ce sujet est clair : l'intelligence artificielle modifie le paysage du conseil, mais ne remplace pas l'expertise humaine, elle la compl\u00e8te. \"L'IA peut traiter les donn\u00e9es plus rapidement, identifier les tendances et fournir des suggestions que les conseillers interpr\u00e8tent ensuite\", explique Sommer. Alors que les activit\u00e9s de routine automatis\u00e9es comme les scripts de test, les pr\u00e9sentations ou la g\u00e9n\u00e9ration de code sont de plus en plus prises en charge par l'IA, le conseiller reste indispensable pour le contexte, l'empathie et l'accompagnement des processus de changement. \"Le conseil signifie bien plus que des faits et des chiffres : Il s'agit de g\u00e9rer le changement et d'entra\u00eener les gens dans des processus de changement - et l'IA ne peut pas faire cela\", pr\u00e9vient-il. L'IA est \"comme un syst\u00e8me de navigation : elle indique l'itin\u00e9raire le plus rapide, mais c'est toujours l'homme qui d\u00e9cide si l'on contourne le bouchon ou si l'on fait une halte\", souligne Sommer en guise de conclusion.<\/p>\n

Source : Conseil en gestion CNT<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des entreprises suisses utilisent actuellement l'intelligence artificielle (IA). Selon une \u00e9tude r\u00e9cente de Swiss AI Report, les d\u00e9fis les plus souvent cit\u00e9s sont le manque d'int\u00e9gration de l'IA dans les syst\u00e8mes existants, la protection des donn\u00e9es, la s\u00e9curit\u00e9 informatique et les obstacles techniques. Patrick Sommer, Managing Director chez CNT Managment Consulting en Suisse, sait que l'utilisation structur\u00e9e de l'IA est absolument judicieuse. <\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":21996,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[3328,3594,3435,4328,3362],"class_list":["post-21995","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-business-excellence","tag-consulting","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-sap","tag-studie"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00dcber 80 Prozent der Schweizer Firmen nutzen KI ohne Plan - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Fast die H\u00e4lfte der Schweizer Unternehmen verwendet K\u00fcnstliche Intelligenz (KI). 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