{"id":2626,"date":"2018-07-03T11:53:56","date_gmt":"2018-07-03T09:53:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=2626"},"modified":"2018-07-03T12:00:41","modified_gmt":"2018-07-03T10:00:41","slug":"une-check-list-pour-langlais-dans-la-gestion-dentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/une-check-list-pour-langlais-dans-la-gestion-dentreprise\/","title":{"rendered":"Une liste de contr\u00f4le pour l'anglais dans la gestion d'entreprise"},"content":{"rendered":"
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Dans ses recherches, Komori-Glatz s'est consacr\u00e9e \u00e0 une synth\u00e8se des publications \u00e9conomiques et linguistiques. (Image : zVg)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Dans ses recherches sur l'anglais de gestion, Miya Komori-Glatz se concentre sur la langue g\u00e9n\u00e9rale de travail. Elle s'articule principalement autour d'un langage qui circule en \u00e9quipe et se d\u00e9veloppe dans des contextes de travail sp\u00e9cifiques. Souvent, il s'agit d'une langue qui n'est pas utilis\u00e9e comme langue maternelle. L'\u00e9tablissement d'un tel \"langage universel\", cependant, a d\u00e9clar\u00e9 M. Komori-Glatz, entra\u00eene \"beaucoup d'erreurs\". Il y a cependant des signes positifs en termes de travail d'\u00e9quipe, a-t-il dit.<\/p>\n<\/div>\n

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En fait, c'est la vie de tous les jours : des \u00e9quipes internationales travaillent et voyagent dans diff\u00e9rents cercles linguistiques. Mais tout le monde ne trouve pas facile de traiter une langue \u00e9trang\u00e8re telle que l'anglais comme langue de travail. \"Le passage de l'allemand \u00e0 l'anglais comme langue de travail au sein d'une entreprise repr\u00e9sente une transition majeure et est difficile pour de nombreux employ\u00e9s\", explique le chercheur de l'Institut de communication commerciale en anglais de l'Universit\u00e9 de Washington. - Nombreux sont ceux qui n'ont m\u00eame pas de concept linguistique !<\/p>\n<\/div>\n

Opportunit\u00e9 et d\u00e9fi pour les \u00e9quipes<\/strong><\/p>\n

\"La question centrale est toujours de savoir comment atteindre tous les employ\u00e9s sur le plan linguistique et comment \u00e9viter les obstacles \u00e0 l'information\", explique le chercheur. Il est apparu clairement que les comp\u00e9tences linguistiques et communicatives en anglais peuvent \u00eatre un facteur de pouvoir d\u00e9cisif dans l'entreprise, ce qui peut entra\u00eener des avantages ou des inconv\u00e9nients pour les employ\u00e9s, selon la situation.<\/p>\n

\"Mais en m\u00eame temps, dans une autre \u00e9tude de notre propre cru, nous voyons que les comp\u00e9tences linguistiques peuvent aussi se d\u00e9velopper en collaboration au sein d'\u00e9quipes\". Pour ce faire, Komori-Glatz a observ\u00e9 et interrog\u00e9 des groupes de travail d'\u00e9tudiants anglophones. Il s'av\u00e8re que les groupes ont d\u00e9velopp\u00e9 leurs propres conceptualisations, vocabulaire et pratiques communicatives en travaillant ensemble. \"Les \u00e9tudiants se sont d\u00e9velopp\u00e9s ensemble, tant sur le plan social que professionnel. Le processus de compr\u00e9hension s'est \u00e9galement accompagn\u00e9 d'un vocabulaire commun. Ils ont adapt\u00e9 non seulement le contenu, mais aussi la fa\u00e7on de se dire les uns aux autres\", dit Komori-Glatz, \"Cela indique que - \u00e0 condition que le personnel s'y engage consciemment - un processus de d\u00e9veloppement et d'apprentissage commun et inclusif peut \u00e9merger. C'est ainsi que l'on parvient \u00e0 se rendre l\u00e0 o\u00f9 l'on veut aller\".<\/p>\n

De la kitchenette \u00e0 la salle de r\u00e9union<\/h4>\n

Toutefois, pour que tous les canaux de communication entre les employ\u00e9s, entre eux et avec les dirigeants et le si\u00e8ge de l'entreprise, restent r\u00e9ellement ouverts, les exigences sont \u00e9lev\u00e9es. Il est particuli\u00e8rement crucial de pouvoir r\u00e9agir avec souplesse lorsque l'information ne parvient pas \u00e0 tout le monde ou que des obstacles se dressent. \"Il n'est pas toujours logique de proposer toutes les informations en anglais uniquement - surtout lorsqu'il n'existe pas encore de niveau de langue uniforme dans l'entreprise. Si les managers veulent faciliter la communication entre les employ\u00e9s multiculturels, de la cuisine \u00e0 la salle de r\u00e9union, ils doivent avoir la possibilit\u00e9 de proposer des informations dans la langue maternelle pr\u00e9dominante afin d'\u00e9viter les lacunes dans les connaissances et les fluctuations des rapports de force, \u00e0 l'avantage et au d\u00e9triment de l'information\", explique M. Komori-Glatz. \"Dans le m\u00eame temps, il est important que les nouveaux employ\u00e9s se sentent \u00e9galement \u00e0 l'aise dans l'entreprise et ne soient pas exclus par la langue nationale\".<\/p>\n

Cinq points \u00e0 consid\u00e9rer<\/h4>\n

L'\u00e9tablissement d'une langue de travail comporte de nombreux pi\u00e8ges, mais aussi de nombreuses opportunit\u00e9s, dit-elle. \"Afin d'optimiser les flux d'information dans l'entreprise, il est avant tout important de reconna\u00eetre les obstacles et les opportunit\u00e9s potentielles. O\u00f9 sont les comp\u00e9tences linguistiques des employ\u00e9s ? O\u00f9 peuvent se former les \"grappes linguistiques\", c'est-\u00e0-dire les groupes de salari\u00e9s ayant une langue commune, et comment cela peut-il entra\u00eener des avantages ou des inconv\u00e9nients\", explique M. Komori-Glatz. Et il y a aussi beaucoup d'autres choses \u00e0 consid\u00e9rer :<\/p>\n