{"id":347,"date":"2016-03-11T10:47:42","date_gmt":"2016-03-11T09:47:42","guid":{"rendered":"http:\/\/dev.m-q.ch\/?p=347"},"modified":"2017-03-01T15:05:56","modified_gmt":"2017-03-01T14:05:56","slug":"les-vainqueurs-de-lesprix-swiss-award-for-excellence-2016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/die-sieger-des-esprix-swiss-award-for-excellence-2016\/","title":{"rendered":"Les laur\u00e9ats du Prix suisse d'excellence ESPRIX 2016"},"content":{"rendered":"
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Agence BMW Zurich-Dielsdorf.<\/figcaption><\/figure>\n

\"Le prix ESPRIX est une r\u00e9alisation importante pour tous les employ\u00e9s\", souligne le directeur g\u00e9n\u00e9ral Reinhard Ahlborn.<\/p>\n

L'excellence de la succursale BMW de Zurich-Dielsdorf repose sur une strat\u00e9gie \u00e0 long terme et une d\u00e9claration de mission claire. Ce cadre d\u00e9crit ce qui guide les employ\u00e9s et les gestionnaires afin de fournir un service pour les v\u00e9hicules haut de gamme au plus haut niveau de qualit\u00e9 et de mani\u00e8re rentable. Il n'est pas laiss\u00e9 au hasard de savoir si, quand et comment les processus sont am\u00e9lior\u00e9s.<\/p>\n

Les changements sont syst\u00e9matiquement g\u00e9r\u00e9s et leur succ\u00e8s est mesur\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 cet effort conjoint des dirigeants et des employ\u00e9s, les t\u00e2ches d'aujourd'hui peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es si efficacement que des solutions pour l'avenir peuvent \u00eatre \u00e9labor\u00e9es en m\u00eame temps. La joie du laur\u00e9at de cette ann\u00e9e, la succursale BMW de Zurich-Dielsdorf, montre que \"la philosophie d'excellence qui nous anime fonctionne comme un tout, comme une \u00e9quipe.<\/p>\n

Le prix ESPRIX<\/strong><\/p>\n

\"Le prix ESPRIX est une r\u00e9alisation importante pour tous les employ\u00e9s\", fait l'\u00e9loge du directeur g\u00e9n\u00e9ral Reinhard Ahlborn. \"Ce prix est un grand honneur et prouve que nous avons un niveau \u00e9lev\u00e9 d'innovation en mati\u00e8re de vente. Une comp\u00e9tence de service sur laquelle nos clients peuvent \u00e9galement compter\".<\/p>\n

Sur la voie de l'excellence en affaires, toutes les entreprises ont pr\u00e9par\u00e9 un dossier de candidature complet. Des \u00e9quipes de 5 \u00e0 7 \u00e9valuateurs ESPRIX - tous des gestionnaires exp\u00e9riment\u00e9s et des experts ayant une exp\u00e9rience pratique - mettent les entreprises nomin\u00e9es \u00e0 l'\u00e9preuve. Les employ\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s par les \u00e9valuateurs ESPRIX au cours d'une \"visite sur place\" d'une dur\u00e9e d'environ une semaine, les chiffres cl\u00e9s de l'entreprise ont \u00e9t\u00e9 analys\u00e9s et les r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 compar\u00e9s aux conclusions des documents de candidature.<\/p>\n

L'\u00e9valuation est bas\u00e9e sur les principes fondamentaux du mod\u00e8le d'excellence EFQM de la Fondation europ\u00e9enne pour la gestion de la qualit\u00e9 (EFQM) et aide les entreprises et les organisations \u00e0 s'am\u00e9liorer de mani\u00e8re durable et continue.<\/p>\n

Pour en savoir plus sur le prix ESPRIX, voir www.esprix.ch<\/a><\/p>\n

Impressions du Prix suisse d'excellence ESPRIX<\/strong><\/p>\n