{"id":8076,"date":"2021-01-04T14:33:02","date_gmt":"2021-01-04T13:33:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=4483"},"modified":"2021-02-02T14:39:58","modified_gmt":"2021-02-02T13:39:58","slug":"le-paiement-par-smartphone-est-entre-dans-les-moeurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/le-paiement-par-smartphone-est-entre-dans-les-moeurs\/","title":{"rendered":"Paiements mobiles : Les transactions ont tripl\u00e9"},"content":{"rendered":"
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\u00c9cran de paiement contre l'homme qui utilise un smartphone pour exprimer son paiement<\/figcaption><\/figure>\n

A la caisse, entre amis, lors du paiement du parcm\u00e8tre ou dans la boutique en ligne : Le paiement mobile via un smartphone et une application de paiement est de plus en plus populaire. Le fournisseur le plus utilis\u00e9, Twint, a d\u00e9clar\u00e9 plus de dix millions de transactions en septembre 2020. Par rapport \u00e0 l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, le nombre de transactions a presque tripl\u00e9. C'est ce que montre l'\u00e9tude \"Mobile Payment Study Switzerland 2020\" de la Haute \u00e9cole sp\u00e9cialis\u00e9e de Lucerne. L'auteur de l'\u00e9tude, Andreas Dietrich, en est convaincu : \"Le paiement mobile a maintenant atteint la population dans son ensemble et devrait prendre de plus en plus d'importance \u00e0 l'avenir.<\/p>\n

Utilis\u00e9 diff\u00e9remment selon la r\u00e9gion et le sexe <\/strong><\/p>\n

Des chiffres de croissance impressionnants continuent d'\u00eatre observ\u00e9s sur le march\u00e9 du paiement mobile. Au moment de la publication de cette \u00e9tude, Twint compte d\u00e9j\u00e0 plus de trois millions d'utilisateurs enregistr\u00e9s. Ainsi, plus de 40 % de la population suisse de plus de 15 ans s'est d\u00e9j\u00e0 inscrite \u00e0 Twint. En termes de structure de la client\u00e8le, on constate que les paiements mobiles sont actuellement encore un peu plus utilis\u00e9s par les hommes. \"C'est un ph\u00e9nom\u00e8ne typique du comportement d'adoption avec les innovations technologiques\", d\u00e9clare M. Dietrich. Toutefois, avec la maturit\u00e9 croissante du march\u00e9, on peut observer que la proportion d'utilisatrices augmente \u00e9galement. Dans le m\u00eame temps, 45 % des utilisateurs du paiement mobile sont des femmes. Deux ans plus t\u00f4t, ce chiffre \u00e9tait encore de 36 %.<\/p>\n

Des diff\u00e9rences r\u00e9gionales peuvent \u00e9galement \u00eatre observ\u00e9es. Par exemple, dans sept cantons, plus de la moiti\u00e9 de la population de plus de 15 ans est d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9e comme utilisateur de Twint (FR, ZG, AI, VD, SG, OW et LU). Cependant, il existe aussi des cantons dans lesquels moins de 30 % des habitants utilisent encore la solution de paiement mobile Twint (BL, GL, BS et AR). Dans tous les cantons, cependant, au moins un sur cinq est un utilisateur enregistr\u00e9.<\/p>\n

Le commerce stationnaire repr\u00e9sente d\u00e9j\u00e0 un tiers des transactions <\/strong><\/p>\n

En termes de nombre de transactions, Twint est domin\u00e9 par les cas d'utilisation peer-to-peer (P2P) - remboursement d'argent \u00e0 des amis, \u00e0 la famille, etc. Au cours des douze derniers mois, 41 % des transactions Twint ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es dans l'espace P2P et 34 % sur le point de vente. Un quart de l'ensemble des transactions peut \u00eatre attribu\u00e9 au commerce \u00e9lectronique et au commerce mobile (voir tableau 1). Les montants moyens varient beaucoup selon le cas d'utilisation. Si des transactions d'un montant moyen de 28 CHF sont effectu\u00e9es au point de vente, elles sont nettement plus \u00e9lev\u00e9es dans le domaine des transferts de poste \u00e0 poste (78 CHF) et dans le domaine du commerce \u00e9lectronique (62 CHF).<\/p>\n

Effet de verrouillage avec les paiements mobiles ? <\/strong><\/p>\n

La vie sociale et le comportement des individus ont in\u00e9vitablement chang\u00e9 \u00e0 la suite de la pand\u00e9mie de coronavirus. Cette situation a \u00e9galement des cons\u00e9quences notables pour le secteur financier. Mais quelles cons\u00e9quences cela a-t-il sur les offres et les canaux num\u00e9riques dans le secteur financier ?<\/p>\n

Les chiffres montrent que l'impact de Covid-19 a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 perceptible pour Twint au cours des deux premiers mois apr\u00e8s le verrouillage. Le nombre de clients nouvellement enregistr\u00e9s, en particulier, a fortement augment\u00e9 au cours de cette p\u00e9riode.<\/p>\n

En septembre 2020, un total de dix millions de transactions d'un volume de plus de 551 millions de francs suisses ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es via Twint. En f\u00e9vrier, avant les mesures Covid-19, il y a eu 5,3 millions de transactions pour un volume de 291 millions de francs suisses. En mars 2020, il y avait un volume de 333 millions de francs avec 5,3 millions de transactions. Le chiffre d'affaires mensuel en francs suisses dans tous les domaines d'application de Twint a donc augment\u00e9 de 89 % en septembre par rapport \u00e0 f\u00e9vrier.<\/p>\n

En ce qui concerne le nombre de transactions, tous les domaines \u00e9taient en dessous de la tendance imm\u00e9diatement apr\u00e8s le verrouillage. Il convient toutefois de noter que la croissance tendancielle a \u00e9t\u00e9 \u00e9lev\u00e9e, en particulier dans le domaine du commerce \u00e9lectronique. Le nombre de transactions a doubl\u00e9 environ tous les six mois.<\/p>\n

Dans l'ensemble, il semble que la croissance constat\u00e9e cette ann\u00e9e ne soit pas due au blocage, mais qu'on observe plut\u00f4t un changement durable dans le comportement de paiement des gens.<\/p>\n

228 millions de transactions pr\u00e9vues pour 2021 <\/strong><\/p>\n

\"Le nombre de transactions effectu\u00e9es par tous les fournisseurs continuera d'augmenter dans un avenir proche\", est convaincu Andreas Dietrich. Il suppose que d'ici septembre 2022, environ 30 millions de transactions par mois seront effectu\u00e9es via le paiement mobile. Il en r\u00e9sulterait un total d'environ 240 millions de transactions en 2021 et d'environ 390 millions en 2022. En termes de nombre de transactions, cela correspondrait \u00e0 une \"part de march\u00e9\" d'environ neuf pour cent sur le march\u00e9 des paiements priv\u00e9s. Le paiement par smartphone va ainsi sortir de son cr\u00e9neau.<\/p>\n

Source : Universit\u00e9 de Lucerne<\/em><\/p>\n

Les donn\u00e9es de la Banque nationale suisse et les donn\u00e9es anonymis\u00e9es de l'application de paiement suisse Twint ont \u00e9t\u00e9 analys\u00e9es pour l'\u00e9tude. Le \u00c9tude sur le paiement mobile Suisse 2020 <\/strong>Sync and corrections by n17t01 ICI<\/a> gratuitement.<\/em><\/p>\n

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A la caisse, entre amis, en payant le parcm\u00e8tre ou dans une boutique en ligne : Le paiement mobile (mobile payment) au moyen d'un smartphone et d'une application de paiement est de plus en plus populaire. Le fournisseur le plus utilis\u00e9, Twint, a enregistr\u00e9 plus de dix millions de transactions au mois de septembre 2020. Par rapport \u00e0 l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, le nombre de transactions a donc presque tripl\u00e9. 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