![\"\"](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Sample-Article-1.jpg\")
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Apr\u00e8s plusieurs rachats, l'entreprise familiale fond\u00e9e en 1936 a form\u00e9 le groupe Thommen au d\u00e9but de l'ann\u00e9e 2020 avec 23 sites r\u00e9partis en Suisse, en Allemagne, en Belgique et en Italie. Le secteur suisse du recyclage est repr\u00e9sent\u00e9 par la marque Thommen avec ses 10 sites rebaptis\u00e9s, le secteur du commerce international par la marque Metallum et les d\u00e9chets \u00e9lectroniques par la marque Immark. Le Dr Tobias Thommen (TT), PDG, explique le contexte de cette d\u00e9cision. Et Rolf Sonderegger (RS), responsable de la qualit\u00e9, d\u00e9crit comment le syst\u00e8me de gestion \u00e0 l'\u00e9chelle du groupe a \u00e9t\u00e9 mis en place.<\/p>\n
Comment en est-on arriv\u00e9 l\u00e0 ?<\/strong><\/p>\n TT : Ce fut un long processus de mise en balance, car d'une part, il y avait des entreprises ancr\u00e9es dans la r\u00e9gion dont certains clients ignoraient l'affiliation au groupe Thommen. D'autre part, je voulais m'assurer que toutes les entreprises Thommen travaillaient selon les normes Thommen. Notre objectif est d'\u00e9liminer correctement les mat\u00e9riaux recyclables et de les r\u00e9int\u00e9grer dans le cycle de production en tant que mati\u00e8res premi\u00e8res secondaires. En restructurant et en standardisant les applications logicielles dans les domaines de l'ERP, des finances, de l'enregistrement du temps et des syst\u00e8mes de gestion, j'ai enfin pu lancer un changement de nom en toute bonne conscience. La nouvelle marque a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e en septembre 2019 lors de la manifestation des employ\u00e9s \u00e0 Kaiseraugst.<\/p>\n Quels sont les effets de la nouvelle structure de la soci\u00e9t\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n TT : Les exemples ci-dessous illustrent la transformation :<\/p>\n Qu'offre le nouveau syst\u00e8me de gestion \u00e0 l'\u00e9chelle du groupe ? <\/strong><\/p>\n RS : Il est essentiel que l'architecture du syst\u00e8me et tous les flux de travail associ\u00e9s examinent d'abord comment d\u00e9finir exactement la structure de l'entreprise, le paysage des processus et le r\u00f4le des titulaires de fonctions. Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, les processus et les documents du syst\u00e8me de gestion \u00e9taient conserv\u00e9s dans diverses applications (Word, Visio, Intranet, etc.) et stock\u00e9s dans des endroits tr\u00e8s divers. Avec l'introduction du nouveau logiciel, cette situation est maintenant termin\u00e9e. Tous les processus et documents sont stock\u00e9s de mani\u00e8re centralis\u00e9e dans un seul outil et sont accessibles tr\u00e8s facilement. Nous utilisons cet outil non seulement pour cartographier les processus et pour les documents contr\u00f4l\u00e9s, mais aussi pour g\u00e9rer les documents de v\u00e9rification, les documents de formation, les manuels et les rapports.<\/p>\n Vos premi\u00e8res exp\u00e9riences avec le nouveau logiciel ? <\/strong><\/p>\n RS : Gr\u00e2ce \u00e0 des cours de formation pratique, Con- Sense a cr\u00e9\u00e9 une base solide pour le d\u00e9veloppement ult\u00e9rieur du syst\u00e8me, qui s'explique en grande partie de lui-m\u00eame. En outre, les modules d'audit et de gestion des mesures ont \u00e9t\u00e9 introduits au d\u00e9but de l'ann\u00e9e 2020, ce qui permet une gestion efficace de ces instruments. Les mesures peuvent \u00e9galement \u00eatre confi\u00e9es \u00e0 une personne responsable. Cela facilite le suivi de la mise en \u0153uvre. Les listes Excel en attente n'existent plus ....<\/p>\n Comment le projet a-t-il \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n RS : \u00c0 l'automne 2018, le conseil d'administration a donn\u00e9 l'ordre de mettre en place un syst\u00e8me de gestion de groupe pour les normes ISO 9001, 14001 et 45001. Dans une premi\u00e8re phase, tous les sites en Suisse devaient \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s. Avec un soutien ext\u00e9rieur, un avant-projet a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 en d\u00e9cembre 2018, pour lequel le conseil d'administration a donn\u00e9 son approbation au d\u00e9but du mois de f\u00e9vrier 2019. Toutefois, le projet n'a pas pu \u00eatre mis en \u0153uvre avec les solutions logicielles existantes. Nous avons donc \u00e9tabli un catalogue des besoins et l'avons envoy\u00e9 \u00e0 sept fournisseurs d'outils de gestion de la qualit\u00e9. Apr\u00e8s une \u00e9valuation minutieuse, le logiciel de ConSense GmbH a \u00e9t\u00e9 choisi. Les principaux arguments en faveur de cette solution \u00e9taient les suivants : un logiciel moderne et tourn\u00e9 vers l'avenir, une application simple pour les utilisateurs, le multilinguisme avec un programme de traduction int\u00e9gr\u00e9 ainsi qu'une manipulation simple pour la personne qui saisit les processus et les documents. Le logiciel a \u00e9t\u00e9 command\u00e9 en juin 2019. Une session de formation de quatre jours a eu lieu fin juillet 2019. En collaboration avec la direction, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 un tout nouveau paysage de processus et d\u00e9fini les principaux th\u00e8mes du processus. Les bases de l'enregistrement dans l'outil de gestion de la qualit\u00e9 de ConSense ont ainsi \u00e9t\u00e9 jet\u00e9es. Quels effets le logiciel a-t-il eu sur la recertification de l'entreprise ? RS : Au moment de la recertification \u00e0 la mi-mars 2020, environ 600 processus et documents avaient \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9s dans le nouvel outil et les employ\u00e9s impliqu\u00e9s dans l'audit avaient \u00e9t\u00e9 form\u00e9s. La certification a ensuite \u00e9t\u00e9 obtenue. Notre prochain objectif est de faire en sorte que tous les processus et documents soient enregistr\u00e9s et que tous les employ\u00e9s soient form\u00e9s d'ici \u00e0 la fin de 2020. Nous avons impliqu\u00e9 les auditeurs de la SQS dans le projet d\u00e8s le d\u00e9but. Le week-end pr\u00e9c\u00e9dant la certification, le verrouillage inattendu de la Corona s'est mis en place. Apr\u00e8s consultation des auditeurs, la premi\u00e8re partie (1,5 jour) a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e avec un programme r\u00e9duit sur place \u00e0 Kaiseraugst. Nous avons pu r\u00e9aliser la deuxi\u00e8me partie de la certification (4 jours) gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9valuation \u00e0 distance par vid\u00e9oconf\u00e9rence. Cette proc\u00e9dure, cr\u00e9\u00e9e pour les situations d'urgence, a permis de mener \u00e0 bien la certification.<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nach mehreren \u00dcbernahmen formierte sich der 1936 gegr\u00fcndete Familienbetrieb Anfang 2020 zur Thommen Group mit 23 Standorten, verteilt auf die Schweiz, Deutschland sowie Belgien und Italien. F\u00fcr das Schweizer Recyclinggesch\u00e4ft steht die Marke Thommen mit ihren 10 umfirmierten Standorten, f\u00fcr das internationale Handelsgesch\u00e4ft die Marke Metallum und f\u00fcr den Elektronikschrott die Marke Immark. 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