![\"Qualifier](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Inhouse-Consultants-fuer-ihren-Job-qualifizieren.jpg\")
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Le conseil interne est en plein essor \u00e0 l'\u00e8re de la transformation num\u00e9rique de l'\u00e9conomie. Et \u00e0 juste titre ! En effet, plus les plans de changement ou les projets de transformation des entreprises sont importants et complexes, plus leur besoin de savoir-faire et de soutien pratique en mati\u00e8re de gestion du changement est grand - notamment pour la mise en \u0153uvre de strat\u00e9gies au niveau des d\u00e9partements et des processus. Dans le monde de VUKA, qui se caract\u00e9rise par des changements rapides et une pr\u00e9visibilit\u00e9 d\u00e9croissante, ce besoin est souvent si important qu'il ne peut \u00eatre satisfait par les seuls consultants externes.<\/p>\n
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De nombreuses grandes entreprises l'ont reconnu il y a quelques ann\u00e9es et ont cr\u00e9\u00e9 des services de conseil en interne - en partie pour des raisons de co\u00fbts, mais surtout pour avoir plus de comp\u00e9tences dans l'\u00e9laboration et la mise en \u0153uvre de strat\u00e9gies en interne.<\/p>\n
Misez sur votre propre comp\u00e9tence et votre confiance <\/strong> <\/p>\n - Vous connaissez la culture, l'histoire et le fonctionnement de l'organisation. <\/p>\n Ces avantages sont inestimables, surtout lorsqu'il s'agit de mettre en \u0153uvre la strat\u00e9gie dans les op\u00e9rations quotidiennes, o\u00f9 de nombreux (apparemment) petits d\u00e9tails doivent \u00eatre pris en compte.<\/p>\n <\/p>\n Les moyennes entreprises le reconnaissent \u00e9galement de plus en plus. En revanche, les cabinets de conseil en gestion classiques consid\u00e8rent encore souvent les consultants internes comme une concurrence malvenue et n\u00e9gligent le fait que les consultants internes ont d'autres atouts que les consultants externes - des atouts qui r\u00e9sident en grande partie dans le domaine du soutien \u00e0 la mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie au niveau des divisions et des processus.<\/p>\n Un pas vers une \"organisation apprenante <\/strong> <\/p>\n Cependant, il est important de garder \u00e0 l'esprit Toutes les consultations internes ne sont pas les m\u00eames. En effet, les consultants internes exercent diff\u00e9rentes fonctions au sein de leur organisation. En termes simples, on peut distinguer trois groupes de consultants :<\/p>\n <\/p>\n Les groupes de consultants internes susmentionn\u00e9s ont diff\u00e9rentes fonctions dans les entreprises. Ils ont donc \u00e9galement besoin d'un profil diff\u00e9rent. Les diff\u00e9rences entre leurs t\u00e2ches et donc les comp\u00e9tences requises pour eux sont bri\u00e8vement d\u00e9crites ci-dessous.<\/p>\n 1. des multiplicateurs de connaissances et des facilitateurs de mise en \u0153uvre au niveau op\u00e9rationnel <\/strong> <\/p>\n Les projets typiques dans lesquels ces consultants, qui exercent souvent leur fonction de consultant \u00e0 temps partiel, sont impliqu\u00e9s sont l'introduction d'une \u00e9quipe interservices et le travail de projet en production. Ou l'ancrage de la CIP ou la pens\u00e9e l\u00e9g\u00e8re dans l'organisation.<\/p>\n <\/p>\n Les t\u00e2ches principales de ces consultants dans le cadre des projets susmentionn\u00e9s sont les suivantes<\/p>\n <\/p>\n - pour fournir aux employ\u00e9s le savoir-faire dont ils auront besoin dans leur travail \u00e0 partir de maintenant, <\/p>\n Ces consultants sont g\u00e9n\u00e9ralement qualifi\u00e9s pour leurs nouvelles t\u00e2ches dans le cadre d'une formation compacte de formateurs ou de s\u00e9minaires de formation des formateurs, dans lesquels le th\u00e8me de la mani\u00e8re dont les gens r\u00e9agissent aux changements et aux nouvelles exigences est \u00e9galement abord\u00e9.<\/p>\n 2. des consultants et des partisans du changement au niveau de la gestion de projet et de l'encadrement interm\u00e9diaire <\/strong> <\/p>\n Sur le plan organisationnel, ces consultants se trouvent g\u00e9n\u00e9ralement dans le d\u00e9partement des ressources humaines ou de la formation. Les projets typiques dans lesquels ils sont impliqu\u00e9s sont l'introduction d'un nouveau syst\u00e8me de gestion dans l'organisation ou des projets visant \u00e0 modifier la coop\u00e9ration (interdivisionnelle et interfonctionnelle) de telle sorte que l'agilit\u00e9 de l'entreprise augmente. Les t\u00e2ches principales de ces consultants sont les suivantes,<\/p>\n <\/p>\n - pour soutenir les responsables de d\u00e9partements ou de divisions et les chefs de projets en tant qu'impulsion et conseiller dans la mise en \u0153uvre des objectifs, <\/p>\n Ces consultants sont g\u00e9n\u00e9ralement qualifi\u00e9s pour leurs t\u00e2ches par le biais d'une formation de consultant en organisation ou de coach d'entreprise, dans laquelle, entre autres, le th\u00e8me \"Comment fonctionnent les syst\u00e8mes sociaux ? Il s'agit notamment du th\u00e8me \"Comment fonctionnent les syst\u00e8mes sociaux\", ainsi que du th\u00e8me de la gestion du changement - tant au niveau organisationnel que personnel.<\/p>\n 3. des consultants en strat\u00e9gie (mise en \u0153uvre) au niveau de la direction g\u00e9n\u00e9rale <\/strong> <\/p>\n Leurs principales responsabilit\u00e9s dans les grandes entreprises o\u00f9 ils travaillent le plus souvent sont g\u00e9n\u00e9ralement les suivantes<\/p>\n <\/p>\n - soutenir la direction g\u00e9n\u00e9rale dans le d\u00e9veloppement de la strat\u00e9gie et du mod\u00e8le commercial de l'entreprise, <\/p>\n Dans ce contexte, la prise en charge de ces t\u00e2ches est souvent consid\u00e9r\u00e9e par la direction de l'entreprise et par les consultants eux-m\u00eames comme une \u00e9tape interm\u00e9diaire pour la prise en charge d'une fonction de direction g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n <\/p>\n Les projets typiques dans lesquels ces consultants sont impliqu\u00e9s sont, par exemple, la fusion de deux entreprises. Ou encore la transformation num\u00e9rique des entreprises et le d\u00e9veloppement et la mise en \u0153uvre de nouveaux mod\u00e8les commerciaux. Ou l'introduction d'un nouveau syst\u00e8me de gestion \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise.<\/p>\n <\/p>\n En fonction de leurs t\u00e2ches et de leur exp\u00e9rience ant\u00e9rieure, la qualification de ces consultants vise g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 leur fournir le savoir-faire n\u00e9cessaire pour planifier, g\u00e9rer et \u00e9valuer des projets complexes et strat\u00e9giques dans les entreprises ; en outre, \u00e0 leur donner les outils n\u00e9cessaires pour contr\u00f4ler les processus de changement de mani\u00e8re \u00e0 ce que l'entreprise atteigne ses objectifs (de d\u00e9veloppement). Parmi les exemples figurent des outils de gestion tels que le tableau de bord \u00e9quilibr\u00e9 et les objectifs et r\u00e9sultats cl\u00e9s (OKR), ainsi que des syst\u00e8mes de gestion tels que le CIP, le Lean Management et Hoshin Kanri.<\/p>\n <\/p>\n Lors de la transmission de ce savoir-faire en mati\u00e8re de gestion, le th\u00e8me de la gestion du changement joue \u00e9galement un r\u00f4le important - mais principalement en ce qui concerne les interactions qui ont lieu au cours du d\u00e9veloppement d'une entreprise.<\/p>\n <\/p>\n - dans l'organisation elle-m\u00eame (par exemple, en termes d'objectifs poursuivis), et <\/p>\n Il existe une demande croissante dans les entreprises pour les trois groupes de consultants internes mentionn\u00e9s ci-dessus. Toutefois, lors de leur s\u00e9lection et de leur qualification, il est important de distinguer pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 quel groupe de consultants susmentionn\u00e9 les candidats appartiennent. Dans le cas contraire, leurs qualifications ne seront pas not\u00e9es et leurs actions n'auront pas l'effet souhait\u00e9.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Inhouse Consulting boomt im Zeitalter der digitalen Transformation der Wirtschaft. Zu Recht! Denn je gr\u00f6sser und komplexer die Change-Vorhaben bzw. Transformationsprojekte in den Unternehmen sind, umso gr\u00f6sser ist auch ihr Bedarf an Know-how und praktischer Unterst\u00fctzung in Sachen Change Management \u2013 speziell bei der Strategieumsetzung auf der Bereichs- und Prozessebene. Er ist in der von […]<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":9812,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4730],"class_list":["post-9811","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-04-2019"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nCette d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 et reste sage, car les consultants internes pr\u00e9sentent les avantages suivants par rapport aux consultants externes :<\/p>\n
\n- Vous n'avez pas besoin d'\u00eatre form\u00e9 au pr\u00e9alable.
\n- Ils sont ancr\u00e9s dans l'organisation et disposent d'un r\u00e9seau interne \u00e0 l'entreprise.
\n- Ils sont toujours disponibles et accessibles en cas de probl\u00e8mes aigus. Et :
\n- Ce sont des coll\u00e8gues avec lesquels les personnes concern\u00e9es ont (souvent) plus de confiance qu'avec des \u00e9trangers.<\/p>\n
\nC'est pourquoi les consultants externes devraient effectivement aider les entreprises \u00e0 mettre en place des consultations internes. Parce qu'ils sont un \u00e9l\u00e9ment central dans le d\u00e9veloppement d'une entreprise vers une organisation apprenante.<\/p>\n\n
\nCe groupe de consultants est souvent compos\u00e9 d'employ\u00e9s d'entreprises qui, par exemple, ont suivi une formation technique ou commerciale et ont d\u00e9j\u00e0 acquis plusieurs ann\u00e9es d'exp\u00e9rience professionnelle. Pendant cette p\u00e9riode, ils ont d\u00e9montr\u00e9 leurs comp\u00e9tences professionnelles. En outre, ils ont fait preuve d'une comp\u00e9tence sup\u00e9rieure \u00e0 la moyenne pour traiter avec les gens et, dans certains cas, les diriger. C'est pourquoi leur employeur a d\u00e9cid\u00e9 de les utiliser \u00e9galement comme consultants et accompagnateurs dans des projets de changement, o\u00f9 de grands groupes d'employ\u00e9s doivent souvent \u00eatre qualifi\u00e9s en peu de temps.<\/p>\n
\n- les aider \u00e0 appliquer ce savoir-faire dans leur travail quotidien et
\n- de conseiller leurs sup\u00e9rieurs, tels que les contrema\u00eetres ou les chefs d'\u00e9quipe, sur la qualification des employ\u00e9s et, dans certains cas, sur des questions de gestion.<\/p>\n
\nCes consultants internes sont pour la plupart des employ\u00e9s ayant une formation universitaire et ayant d\u00e9j\u00e0 acquis une exp\u00e9rience de projet et de gestion. En plus d'une grande sensibilit\u00e9 dans leurs relations avec les gens, ils ont \u00e9galement montr\u00e9 qu'ils savaient o\u00f9 la r\u00e9sistance pouvait se manifester dans les projets. En outre, ils ont montr\u00e9 un talent particulier pour identifier et\/ou r\u00e9soudre des probl\u00e8mes (potentiels) \u00e0 un stade pr\u00e9coce. C'est pourquoi leur employeur a d\u00e9cid\u00e9 de les utiliser \u00e0 partir de ce moment comme consultants et accompagnateurs de changement pour les gestionnaires au niveau des d\u00e9partements et des divisions et pour les chefs de projet, en particulier au niveau de l'atelier, dans le cadre de projets qui modifient \u00e9galement la culture d'entreprise.<\/p>\n
\n- faire office de facilitateurs lors d'ateliers et de r\u00e9unions au niveau des divisions et des d\u00e9partements, et
\n- d'intervenir en tant que mod\u00e9rateur en cas de conflit.<\/p>\n
\nCes consultants sont g\u00e9n\u00e9ralement dipl\u00f4m\u00e9s d'une universit\u00e9 de premier plan et ont souvent suivi une formation de MBA ou un programme de gestion g\u00e9n\u00e9rale dans une \u00e9cole de commerce de renomm\u00e9e internationale. En outre, avant de devenir consultant interne, ils ont souvent travaill\u00e9 pendant plusieurs ann\u00e9es comme consultant en strat\u00e9gie dans un grand cabinet de conseil en gestion actif au niveau international. Leur savoir-faire professionnel est donc excellent. Ils ont \u00e9galement une bonne exp\u00e9rience de la gestion de projets. Et lorsqu'il s'agit de gestion du changement, ils disposent g\u00e9n\u00e9ralement non seulement d'un savoir-faire th\u00e9orique tr\u00e8s solide, mais aussi d'une exp\u00e9rience pratique.<\/p>\n
\n- concevoir les concepts n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en \u0153uvre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques dans l'organisation (enti\u00e8re),
\n- soutenir les cadres sup\u00e9rieurs et les dirigeants dans la mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie dans leur domaine
\n- pour contr\u00f4ler l'ensemble du projet.<\/p>\n
\n- dans la relation de l'entreprise avec son environnement (par exemple, en ce qui concerne les march\u00e9s) doit \u00eatre prise en compte.<\/p>\n