![\"Der](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Der-Einsatz-von-Querdenkern-im-Design-Thinking-Prozess.jpg\")
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Durch die digitale Transformation wird bis 2025 in Europa eine indus- trielle Bruttowertsch\u00f6pfung von circa 1,42 Billionen CHF erzielt [1]. Da- her innovieren und investieren viele Unternehmen aktuell und in den kommenden Jahren vor allem verst\u00e4rkt in den Bereichen Artificial In- telligence (AI) resp. AI-Produkte, Plattformen und Big Data [2]. Es ist also wichtig f\u00fcr den Unternehmenserfolg, mit \u00fcberzeugenden und in- novativen L\u00f6sungen Kundenbed\u00fcrfnisse befriedigen zu k\u00f6nnen [3]. Und dabei ist es nachrangig, ob es sich um Produkte, Dienstleistungen oder neue Gesch\u00e4ftsmodelle handelt. Aber wie k\u00f6nnen Unternehmen Innovation mit ihren Mitarbeitenden betreiben? Kann Design-Thin- king helfen? Und wenn: In welchen Innovationsphasen sollten Mitar- beitende anhand ihrer St\u00e4rken und Schw\u00e4chen eingesetzt werden, da- mit der Design-Thinking-Prozess zum Erfolg wird? Helfen dabei Quer- denker?<\/p>\n
Design-Thinking im \u00dcberblick<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n Der gesamte Prozess ist im Kern durch vier Prinzipien gepr\u00e4gt:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Aber bevor es losgeht, fragt man sich: Wer macht mit? Und da wird es schwierig. Denn Innovation geht selbstverst\u00e4ndlich mit Kreativit\u00e4t einher [5] \u2013 aber welche Personen sind kreativ oder k\u00f6nnen andere Sichtweisen einnehmen und sollten eigentlich am Design-Thinking- Prozess teilnehmen, damit dieser ein voller Erfolg wird? In diesem Zu- sammenhang wird im Alltag oft vom Querdenker gesprochen, wobei fast immer unklar ist, was das genau bedeutet. Wir wollen Ihnen eine erste \u00dcbersicht bereitstellen.<\/p>\n Querdenker: Out-of-the-box-Denken ist unverzichtbar bei der Ideengenerierung<\/strong> <\/p>\n \u00abInnovation geht selbstverst\u00e4ndlich mit Kreativit\u00e4t einher.\u00bb<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n ten Experteninterviews mit Innovationsexperten und -expertinnen (mittleres und oberes Management; verschiedene Branchen) genau dieser und anderen Fragen nach und f\u00fchrte eine Anforderungsana- lyse [6] durch. Im Rahmen der Analyse wurde auf F\u00e4higkeiten, Per- s\u00f6nlichkeitseigenschaften und Verhaltensweisen von Querdenkern, ihren St\u00e4rken und Schw\u00e4chen als auch die beste Passung zu den ver- schiedenen Phasen des Design-Thinking-Prozesses geachtet. Im Kern zeigen die Ergebnisse folgendes vereinfachtes Bild:<\/p>\n <\/p>\n Der Querdenker f\u00e4llt vor allem durch das kreative \u00abOut-of-the- box\u00bb-Denken auf und kann durchaus in alles Design-Thinking-Phasen eingesetzt werden. Vor allem in zwei Phasen kommen die Eigenschaf- ten des Querdenkens besonders zum Ausdruck: (A) Ideengenerie- rung: Hier kommt der Querdenker voll zum Einsatz und ist unver- zichtbar. Er besitzt die F\u00e4higkeit, die Ideen \u2013 auch der anderen Pro-jektmitglieder \u2013 aufzuwerten oder so weit zu verbinden, dass Ideen noch wettbewerbsf\u00e4higer werden. (B) Synthese: Trotz seiner St\u00e4rke, komplexe Frage- und Problemstellungen rasch zu erkennen, steht das analytische Zusammentragen von Erkenntnissen in dieser Phase im Vordergrund \u2013 und das ist keine St\u00e4rke des Querdenkers.<\/p>\n <\/p>\n Psychologische Verfahren k\u00f6nnen Unternehmen dabei unter- st\u00fctzen, die richtige Auswahl und Planung von Innovationsteams und-prozessen vorzunehmen, um den gew\u00fcnschten Erfolg zu erzielen. Das schont Zeit und Nerven und sichert mit gr\u00f6sserer Wahrschein- lichkeit wirtschaftlichen Erfolg.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Durch die digitale Transformation wird bis 2025 in Europa eine indus- trielle Bruttowertsch\u00f6pfung von circa 1,42 Billionen CHF erzielt [1]. Da- her innovieren und investieren viele Unternehmen aktuell und in den kommenden Jahren vor allem verst\u00e4rkt in den Bereichen Artificial In- telligence (AI) resp. AI-Produkte, Plattformen und Big Data [2]. Es ist also wichtig f\u00fcr […]<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":9935,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4732],"class_list":["post-9934","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-06-2019"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nDer Begriff \u00abDesign\u00bb bedeutet erst einmal das formgerechte und funk- tionale Gestalten oder Formen von Dingen. Dieses wird auf Produkte, Dienstleistungen oder Gesch\u00e4ftsmodelle \u00fcbertragen. Design-Thin- king hilft, Antworten auf bestehende Fragen zu entwickeln. L\u00f6sungen sollten sich konsequent an den Kundenbed\u00fcrfnissen orientieren, die subjektiv und emotional sein k\u00f6nnen. Der Design-Thinking-Prozess folgt dabei einem sehr strukturierten Ablauf und erfolgt iterativ, d. h. wiederholend in Schlaufen. Man geht unergiebige Schritte immer wieder durch, bis vor allem potenzielle Kunden zufrieden sind. Erst dann geht es in die Umsetzung. Der Design-Thinking-Prozess [4] glie- dert sich in verschiedene Phasen mit verschiedenen Ergebnissen, die hier in aller K\u00fcrze skizziert werden:<\/p>\n\n
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\nEin Querdenker denkt (a) eigenst\u00e4ndig, (b) originell und oft werden dessen Ideen und Ansichten (c) nicht verstanden oder akzeptiert. So die bislang greifbarste Beschreibung. Wirtschaftsf\u00fchrer heben immer wieder im Rahmen von Innovationen hervor, dass Querdenker eine entscheidende Rolle spielen. Aber da pr\u00e4zise Kriterien bislang fehlen und sich deshalb solche Querdenker in Unternehmen nicht zielsicher identifizieren lassen, ging eine an der Fernfachhochschule Schweiz (FFHS) durchgef\u00fchrte Forschungsarbeit in Form von semistrukturier-<\/p>\n