MPDV certificata secondo la nuova norma ISO 9001:2015

MPDV, specializzata in sistemi per la raccolta di dati in officina e la registrazione del tempo del personale, ha ottenuto il certificato ISO 9001:2015, riconosciuto a livello internazionale. I revisori del Lloyd's Register Quality Assurance hanno elogiato in particolare la documentazione dettagliata del processo e la modellazione grafica.

In questo modo, gli esperti MES soddisfano gli standard attuali in termini di gestione della qualità. (Immagine: zVg)

MPDV ha ricevuto il certificato ISO 9001:2015 riconosciuto a livello internazionale. Si tratta della norma più diffusa e più importante a livello nazionale e internazionale per quanto riguarda la gestione della qualità nelle aziende: ISO 9001:2015. Il sistema di gestione della qualità alla MPDV è stato stabilito da decenni ed è stato continuamente sviluppato nel tempo - naturalmente allineato alla conformità della norma. In seguito all'ispezione del Lloyd's Register Quality Assurance, MPDV ha ricevuto il prestigioso certificato per l'attuale revisione ISO 9001:2015. Questa è la prova dell'eccezionale gestione della qualità degli esperti MES, che soddisfa i più recenti standard.

Processi complessi presentati semplicemente

I revisori hanno elogiato in particolare la documentazione dettagliata del processo di MPDV e la sua modellazione grafica. Secondo i revisori, la presentazione visiva dei vari processi contribuisce in modo decisivo a rendere ancora più trasparenti i complessi processi di lavoro.

I vantaggi sono diventati evidenti durante l'audit delle varie sedi. Così, i processi erano facilmente comprensibili e trasparenti per il revisore, indipendentemente dalla sede e dal dipendente. Un esempio di questo è stata la rapida messa in funzione di HYDRA.

"La ISO 9001:2015 si è evoluta e ci si adatta molto bene con il suo approccio orientato ai processi. Questo ci permette di utilizzare lo standard stesso in modo sensato e redditizio per noi. Continueremo a fare tutto ciò che è in nostro potere per ottimizzare ulteriormente la nostra gestione della qualità e allinearla alla norma ISO 9001. Dopo tutto, questo è il modo in cui manteniamo i nostri tempi di produzione ad un livello ottimale, il che porta ad una soddisfazione ancora maggiore dei clienti", dice Wolfhard Kletti, amministratore delegato della MPDV.

www.mpdv.com

Attrezzare i ristoratori indipendenti per l'era digitale

La METRO Chair of Innovation, una cattedra sponsorizzata da METRO AG all'Ecole hôtelière de Lausanne (EHL), mira a motivare e promuovere i ristoratori indipendenti. Ha recentemente pubblicato i risultati del suo ultimo studio sulla costruzione di una comunità di apprendimento digitale innovativa.

I ristoratori hanno anche bisogno di istruirsi sulla gestione del cibo, delle bevande e di altri costi di approvvigionamento. (Immagine: depositphotos)

I ristoratori indipendenti stanno affrontando una crescente pressione da parte delle grandi catene di ristoranti, molte delle quali stanno utilizzando sempre più soluzioni tecnologiche come parte delle loro strategie di crescita globale. Gli imprenditori indipendenti sono a volte inconsapevoli della concorrenza che devono affrontare per la loro stessa sopravvivenza.

Quest'ultimo studio della cattedra di innovazione METRO si concentra sulle sfide che devono affrontare i ristoratori e i loro atteggiamenti verso la formazione, così come le innovazioni educative di altri settori commerciali che permettono la creazione di comunità di apprendimento. Il concetto dello studio rappresenta un approccio innovativo alla formazione degli operatori della ristorazione indipendente. Prende in considerazione le sfide che esistono in questo settore, come la mancanza di tempo e di denaro e le sfide economiche, le aree di interesse, il livello di digitalizzazione esistente e i formati di formazione preferiti.

Le più grandi sfide

I risultati del sondaggio hanno mostrato che le maggiori sfide per gli operatori di ristoranti indipendenti sono i servizi di consegna, le attività amministrative e l'amministrazione del personale. Al contrario, i loro principali interessi formativi si concentrano sulla gestione dei costi di cibo, bevande e altri approvvigionamenti, così come la padronanza delle tecniche di cucina e la previsione della domanda. Le intuizioni acquisite sulla mancata corrispondenza tra le sfide identificate e le aree di interesse hanno informato la progettazione del concetto di Comunità di Apprendimento. Il concetto offre soluzioni che formano i ristoratori negli argomenti che li interessano, mentre li introducono gradualmente ad argomenti più critici. Allo stesso tempo, innesca un maggiore scambio tra i ristoratori.

"La Learning Community non solo offre un concetto di formazione mirato e innovativo sulle tecnologie rilevanti, ma affronta anche le sfide chiave che i ristoratori autonomi devono affrontare nella loro attività quotidiana", afferma la dott.ssa Christine Demen Meier, responsabile della cattedra di innovazione METRO. L'innovativa soluzione educativa sviluppata dal team di ricerca composto da Dr. Christine Demen Meier, Caroline Guigou e Isabelle Vetterli utilizza anche elementi di gioco per migliorare l'esperienza di apprendimento, motivare i partecipanti a continuare e aiutarli a sviluppare una comprensione dei contenuti digitali.

 

Quest'ultimo studio conclude l'attività di studio della Metro Chair of Innovation. Tuttavia, la partnership tra METRO e EHL crescerà e si svilupperà. Ulteriori informazioni su questo saranno annunciate a breve. Informazioni dettagliate sulla cattedra di innovazione METRO sono disponibili su www.innovationchair.com è disponibile. I risultati della ricerca possono anche essere ottenuti qui tramite download.

 

 

Studio Ricoh sui medicinali dalla stampante

Uno studio Ricoh mostra il profondo impatto delle nuove tecnologie di stampa sui sistemi sanitari in Europa. Secondo la ricerca, il 68% degli operatori sanitari crede che le nuove tecnologie di stampa abbiano il potenziale per cambiare radicalmente il settore sanitario.

La tecnologia di stampa potrebbe aiutare a personalizzare la cura dei pazienti e ad alleggerire il carico sulle famiglie. (Immagine: depositphotos)

La droga della stampante è diventata da tempo un luogo comune, si legge nel nuovo studio di Ricoh. Dice che ci sono stati progressi significativi nelle protesi personalizzate e nella produzione di farmaci su richiesta. Nel frattempo, il 74% degli operatori sanitari sosterrebbe nuove tecnologie di stampa per valutare il valore di diagnosi accurate e, in ultima analisi, ridurre i tassi di mortalità.

David Mills, CEO di Ricoh Europe, spiega: "Poiché ai sistemi sanitari in Europa viene chiesto di fare di più con meno, l'uso di tecnologie di stampa innovative si rivelerà essenziale per continuare a fornire cure di alta qualità. Nuove tecniche come la stampa di organi in aquagel significano che i chirurghi possono ora esercitarsi a mettere suture e rimuovere tumori su pazienti reali prima delle operazioni. Stampare farmaci strato per strato per colpire malattie specifiche potrebbe presto diventare un luogo comune".

Fattore tempo

Inoltre, il nuovo studio Ricoh evidenzia che il 51% mostra che i pazienti devono passare meno tempo in ospedale utilizzando le nuove tecnologie di stampa per produrre rapidamente impianti personalizzati come innesti ossei e dentali, e che queste tecnologie sono fondamentali per migliorare i tempi di recupero.

A causa dell'aumento dell'aspettativa di vita e della crescente incidenza delle malattie croniche in tutta Europa[1], le terapie stanno diventando più complesse man mano che i pazienti sono colpiti da condizioni più tardive. A causa di questo, il 65% dei fornitori di assistenza sanitaria sta utilizzando nuove tecnologie di stampa per adattare i materiali stampati alle diverse esigenze, comprese quelle dei pazienti anziani e remoti.

Il 46% dei professionisti del settore medico arriva a dire che senza investire nella stampa 3D, faranno fatica a soddisfare le esigenze dei pazienti nei prossimi cinque anni.

Mills aggiunge: "Le strutture sanitarie non stanno solo beneficiando dei progressi della tecnologia di stampa attraverso sviluppi innovativi. La sanità è un settore con un carico amministrativo estremamente elevato. Digitalizzando i sistemi, i fornitori possono ridurre il carico amministrativo per risparmiare tempo, tagliare i costi e migliorare la sicurezza".

Per saperne di più sotto http://www.ricoh.ch/de/thoughtleadership.

 

1Nota: Ricoh ha commissionato una ricerca quantitativa sulle opinioni di 787 decisori sanitari in Europa

Il Fraunhofer LBF celebra 80 anni di "Ricerca con un sistema!

Il Fraunhofer Institute for Structural Durability and System Reliability LBF ha dato il benvenuto a oltre 100 ospiti della politica, dell'economia e della scienza a Darmstadt il 21 giugno. Un futuro workshop sul tema della manutenzione predittiva con componenti e sistemi intelligenti e l'opportunità di dare un'occhiata ai laboratori altrimenti chiusi hanno attirato partner e compagni di progetto da tutta la Germania.

Gli studenti della TU Darmstadt presentano la loro auto da corsa come parte della celebrazione dell'anniversario "80 anni di Fraunhofer LBF". (Foto: Claus Borgenheimer)

Il Fraunhofer LBF ha fatto un lavoro pionieristico per 80 anni. La digitalizzazione come una delle tecnologie chiave del futuro ha permeato a lungo i processi di ricerca e sviluppo. Simulazione, immagini digitali di sistemi meccanici, hardware-in-the-loop, i confini tra realtà fisica e virtuale sono sempre più sfumati. I nuovi prodotti, per esempio nell'ingegneria meccanica e nella mobilità, vengono sviluppati in cicli sempre più brevi, ma allo stesso tempo devono soddisfare le crescenti richieste di individualizzazione del prodotto con requisiti di affidabilità sempre più elevati. I partecipanti al LBF Future Workshop hanno discusso la generazione, le opportunità e i limiti dei cosiddetti "gemelli digitali" nel processo di sviluppo del prodotto.

Con la digitalizzazione, l'ingegneria meccanica tradizionale sta sperimentando eccitanti prospettive e soluzioni di prodotto completamente nuove ad un ritmo rapido. Di conseguenza, i prodotti stanno diventando sempre più complessi in termini di funzioni e design. "Con tutta questa complessità, per l'utente rimane una questione ovvia che i nuovi prodotti funzionino in modo affidabile e sicuro. Questo è ciò che il Fraunhofer LBF rappresenta con la sua ricerca sull'affidabilità", ha detto il professor Reimund Neugebauer, presidente della Fraunhofer-Gesellschaft, nel suo discorso di benvenuto.

Inoltre, i requisiti futuri dei prodotti in termini di efficienza economica e sostenibilità richiedono moderne soluzioni leggere, dove gli sviluppatori stanno sempre più spingendo i limiti di ciò che è fattibile oggi. Anche qui, va da sé che i prodotti devono essere leggeri e sicuri.

"Componenti intelligenti" - Il futuro della manutenzione

La digitalizzazione e l'Industria 4.0 stanno anche portando a un cambio di paradigma nell'area del funzionamento affidabile di apparecchiature e sistemi: mentre ieri la manutenzione e gli intervalli di assistenza venivano ancora eseguiti secondo la nostra esperienza e a intervalli definiti, o si reagiva al guasto o al malfunzionamento di una macchina, gli approcci di manutenzione predittiva stanno rendendo sempre più possibile prevedere possibili difetti prima che si verifichino effettivamente per mezzo della registrazione continua e accompagnata dal funzionamento dello stato e dell'interpretazione algoritmica dei dati.

Ciò richiede una conoscenza completa delle cause e della progressione dei danni - conoscenza che il LBF ha aggiornato per 80 anni di ricerca sulle costruzioni leggere. Le applicazioni possono essere trovate nell'ingegneria del traffico, nei macchinari di produzione e nell'approvvigionamento energetico.

In questo contesto, i singoli componenti sono sempre più dotati di sensori, tecnologia dell'informazione e, in alcuni casi, attuatori, che nel loro insieme forniscono dati di stato su se stessi e anche sul sistema circostante e possono influenzare favorevolmente lo stato attuale per mezzo di attuatori. Nonostante le grandi opportunità della manutenzione predittiva, le questioni tecniche sono ancora irrisolte e le diverse applicazioni hanno requisiti individuali.

Quali dati utilizzabili sono disponibili e quali sono ancora necessari? Come si possono combinare i dati dei singoli sensori per formare un quadro generale significativo? Quali sono le implicazioni dei "messaggi di avvertimento"? Le discussioni corrispondenti tra gli ospiti e gli scienziati della LBF sono state sostenute da presentazioni di reperti della ricerca sull'affidabilità.

Dietro le quinte di "OpenLab

Nell'"OpenLab", gli ospiti hanno potuto farsi un'idea della "digitalizzazione nella ricerca sull'affidabilità e la costruzione leggera" e dare un'occhiata da vicino al lavoro di R&S al LBF che contribuisce a temi rilevanti per il futuro come la "simulazione sperimentale-virtuale dell'affidabilità", i "sistemi intelligenti e adattivi", la "costruzione leggera sostenibile" o il "riciclaggio della plastica". I punti salienti sono state le dimostrazioni dal vivo che hanno mostrato vividamente come il riciclaggio e l'upcycling della plastica possono essere utili, per esempio, o come diversi materiali innovativi per le facciate, alcuni dei quali fatti di biomateriali, reagiscono allo sviluppo del calore.

Un impianto di prova multifisico basato su una tavola di vibrazione multiassiale (MAST) per componenti strutturali e sistemi di batterie, l'unico del suo genere in Germania, ha offerto l'opportunità di sperimentare prove su veicoli elettrici nella vita reale. Altre esposizioni hanno mostrato, tra l'altro, componenti leggeri ibridi implementati, la simulazione di guida di un veicolo elettrico in rete con partner esterni, e grandi e piccoli banchi di prova per la ricerca di affidabilità.

Maggiori informazioni sul giorno dell'anniversario del Fraunhofer LBS possono essere trovate su qui

 

Nuovi principi contabili internazionali: Valutazioni certificate dei rischi di insolvenza

Il 1° gennaio 2018 entreranno in vigore i nuovi principi contabili internazionali sull'IFRS 9-Strumenti finanziari. Secondo questi standard, le società quotate devono riconoscere gli accantonamenti per i crediti commerciali su una base prospettica invece che sulla base dell'esperienza passata, come era il caso in precedenza.

La metodologia di calcolo secondo i requisiti dell'IFRS 9-Strumenti finanziari è conforme agli standard di certificazione validi a livello internazionale e si collega ai sistemi di controllo interno della contabilità. (Immagine: depositphotos)

I nuovi principi contabili internazionali sull'IFRS 9 Financial Instruments entreranno in vigore nel 2018. Con "EH SmartReserve", Euler Hermes offre un servizio che calcola in modo affidabile la perdita di credito attesa di un'azienda e delle sue filiali in Germania e all'estero. I risultati si basano su una metodologia di calcolo certificata secondo gli standard internazionali1.

"L'analisi delle probabilità di default per i prestiti alle imprese è la nostra competenza principale", dice Stefan Ruf, CEO di Euler Hermes Svizzera. "Per le aziende con altri focus di business, l'implementazione delle regole dell'IFRS 9 è associata a costi elevati se la ricerca necessaria per una previsione robusta deve essere costruita prima. Con EH SmartReserve, possiamo fornire a queste aziende un calcolo certificato basato sui nostri dati senza che debbano spendere le proprie risorse".

Calcolo realistico del rischio nel bilancio

Le condizioni quadro per le aziende cambiano quando le aziende sostengono i loro crediti aperti con le probabilità di insolvenza previste dai nuovi regolamenti. "Le attività commerciali in paesi o in settori con una volatilità superiore alla media, in particolare, possono far salire rapidamente il fabbisogno di copertura nei bilanci e poi avere un impatto sul patrimonio netto, sugli utili aziendali o sul pagamento dei dividendi", spiega Ruf. "Ecco perché un modello di calcolo sistematico, coerente e continuo è fondamentale per contabilizzare le perdite di valore realistiche e soddisfare i principi contabili. E farlo senza brutte sorprese alla fine".

I modelli di calcolo di EH SmartReserve si basano sulle ampie informazioni fornite da Euler Hermes. Sono conformi alle norme contabili IFRS e si collegano ai rispettivi sistemi di controllo interno della contabilità del gruppo. Il costo del servizio varia a seconda del set-up e delle necessità della rispettiva azienda.

http://www.eulerhermes.ch

 

1 International Standard for Assurance Engagements, IFRS Valuation of Receivables - Smart Reserve "IFRS Receivables Valuation".

 

 

 

 

 

 

La Giornata delle merci pericolose in Svizzera - per la panoramica annuale

Il 20° Dangerous Goods Day Switzerland ha avuto luogo a metà giugno all'EuroAirport Basel. In allegato c'è il rapporto di follow-up sull'evento dell'anniversario, un modulo di formazione e perfezionamento orientato alla pratica nel campo dei complessi regolamenti sulle merci pericolose.

Il Dangerous Goods Day - per la panoramica annuale
Gli esperti di merci pericolose del Centro svizzero per la sicurezza hanno condotto un evento informativo per l'anniversario a Basilea. La scena qui riguarda le conseguenze della mancata messa in sicurezza delle bombole di gas. (Immagine: Centro svizzero di sicurezza)

Dopo che l'anno scorso il regolamento ADR ha celebrato un anniversario, quest'anno il Dangerous Goods Day Switzerland doveva celebrare un compleanno tondo: L'evento ha avuto luogo per la 20esima volta quest'anno, dimostrando non da ultimo il suo fascino ininterrotto per i responsabili del settore delle merci pericolose. Quest'anno, i partecipanti hanno ricevuto ancora una volta la già nota e completa panoramica dello stato attuale e futuro dei regolamenti, così come l'approfondimento di aree speciali del trasporto di merci pericolose.

Innovazioni, emendamenti e disposizioni transitorie abrogate

Ogni due anni entrano in vigore innovazioni e modifiche alla DSP/ADR, e questo avverrà di nuovo all'inizio del 2019. Battere la forgia dell'Ufficio federale delle strade ha presentato i più importanti di questi in una conferenza chiaramente strutturata per argomento. Il fatto che anche le batterie al litio siano interessate dai cambiamenti non sorprende nessuno, poiché il loro sviluppo è ancora così rapido che i regolamenti devono inevitabilmente reagire a intervalli molto brevi. Oltre alle ulteriori innovazioni, tuttavia, si deve tener conto anche delle norme transitorie, che saranno abrogate a partire dal 1° gennaio 2019.

Nonostante il gran numero, i cambiamenti e le innovazioni più importanti sono stati trasmessi ai partecipanti in poco tempo, in modo comprensibile e con una presentazione vivace. Il secondo oratore ha catturato il pubblico fin dall'inizio con un breve filmato che mostrava le drammatiche conseguenze che possono verificarsi se un furgone di consegna perde le bombole di gas mal fissate durante il tragitto. Tuttavia, le bombole di gas non solo possono essere pericolose durante il trasporto, ma anche il loro stoccaggio può essere pericoloso dopo l'uso iniziale. Jack Winteler del Centro svizzero per la sicurezza ha spiegato i metodi e gli intervalli di prova per le bombole di gas ricaricabili e ha usato dei reperti che mostrano diversi tipi di danni per illustrare l'importanza di tali prove.

Trasporto aereo e marittimo con merci pericolose

Fabrizio Simona (La Posta Svizzera) e Rosanna Cataldo (Ufficio federale dell'aviazione civile) ha fornito informazioni sulle restrizioni e le misure di sicurezza per le spedizioni di merci pericolose per via aerea. Poiché la Posta opera solo all'interno dei confini nazionali, non può garantire l'intera catena di trasporto per le consegne transfrontaliere. Per questo motivo, la Posta Svizzera trasporta solo determinate merci pericolose che sono chiaramente definite nel regolamento sulle merci pericolose. Questo porta ripetutamente a una mancanza di comprensione da parte dei clienti e a un intenso sforzo di formazione da parte della Posta. Lo sforzo richiesto è molto alto, ma giustificato in vista del rischio potenziale.

La situazione è molto diversa per Hapag-Lloyd, che spedisce merci pericolose in tutto il mondo e in grandi quantità via mare. Ken Rohlmann (Senior Director Dangerous Goods di Hapag-Lloyd) ha ripetutamente sottolineato che la sfida più grande è che le merci pericolose spesso non sono dichiarate come tali. Le merci pericolose dichiarate correttamente, invece, possono essere spedite senza problemi se sono conformi alle linee guida nazionali e alle regole interne dell'azienda. Considerando i circa 7.000 porti con le loro regole e gli innumerevoli regolamenti nazionali, tuttavia, i documenti di trasporto diventano rapidamente complicati se una nave da carico fa scalo in diversi porti in successione. Inoltre, c'è la pianificazione dello stivaggio molto complessa, che assicura che i container siano posizionati in modo ottimale e in conformità con le norme IMDG, la sequenza di carico e scarico e i movimenti di sbandamento della nave. Per esempio, Hapag-Lloyd trasporta solo container di merci pericolose in posizioni selezionate che sono protette in modo sicuro. Dopo tutto, i capitani non temono altro che il fuoco a bordo. Viene fatto ogni sforzo - come spiegato di seguito - per individuare le merci pericolose non dichiarate prima che arrivino a bordo senza essere scoperte.

Moduli specialistici collaudati e nuovi

Nel pomeriggio, i partecipanti hanno avuto di nuovo la possibilità di scegliere tra vari moduli specialistici in cui sono state impartite conoscenze specifiche in piccoli gruppi. Come negli anni precedenti, i partecipanti hanno dovuto completare un corso sulle merci pericolose, dove sono state richieste conoscenze tecniche e pratiche nei vari posti. Il quiz interattivo sulle merci pericolose, in cui si doveva rispondere a domande semplici e più complesse entro un limite di tempo, aveva un approccio ludico. I partecipanti hanno ricevuto immediatamente una valutazione anonima delle loro risposte. Un altro modulo ha fornito informazioni sul software sviluppato da Hapag-Lloyd insieme a IBM, che rileva le merci pericolose non dichiarate. A questo scopo, i documenti di trasporto vengono scannerizzati e ricercati per un'ampia lista di termini e per strane combinazioni.

Il sistema segnala attualmente circa 1200 prenotazioni di carichi sospetti con documenti o foto manipolati ogni giorno, quasi tutti provenienti dalle stesse tre regioni del mondo. Il trasporto di merci pericolose è più complesso e quindi più costoso di quello di altre merci, per cui la tentazione di risparmiare a scapito della sicurezza è purtroppo grande. Le esenzioni nella legge sulle merci pericolose incontrano sempre un grande interesse. Così, molti partecipanti hanno frequentato questo modulo specialistico per scoprire le esenzioni per le merci pericolose nelle macchine che non sono più applicabili e la corretta applicazione delle molte esenzioni diverse.

www.safetycenter.ch

 

 

 

 

 

Circa 129.000 tonnellate di rifiuti elettronici raccolti nel 2017

E-waste manda i suoi saluti: La popolazione svizzera ha smaltito poco più di 129.000 tonnellate di rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche nel 2017. Anche se i consumatori stanno restituendo più dispositivi nel complesso, il peso totale è sceso leggermente rispetto all'anno precedente. La ragione di ciò è la continua tendenza ad allontanarsi dai CRT verso gli schermi piatti.

Nel frattempo, ci sono anche fotocamere reflex più piatte. La tendenza verso prodotti elettrici più potenti ma più leggeri è continuata nel 2017. (Immagine: depositphotos)

Non tutte le apparecchiature elettriche ed elettroniche restituite alla Svizzera sono rifiuti elettronici. Da un lato, c'è ancora una tassa di riciclaggio anticipata (TRA) nelle vecchie attrezzature, che viene sostenuta quando si acquista un nuovo prodotto. D'altra parte, componenti di valore possono essere trovati in molti dispositivi elettronici riciclabili.

Il riciclaggio dell'elettronica è organizzato e gestito dai due sistemi di ripresa Swico Recycling e SENS eRecycling. Nel 2017, è stato generato un totale di 129.218 tonnellate di rifiuti elettronici (anno precedente 137.808). Questo corrisponde a 15 kg per abitante. In termini di peso totale, il 62 per cento è rappresentato da elettrodomestici e lampadine (SENS eRecycling), mentre il 38 per cento da vecchi apparecchi informatici, di telecomunicazione e di elettronica di consumo (Swico Recycling).

Il calo della TV è ancora evidente
La tendenza verso prodotti ICT più potenti e allo stesso tempo più leggeri è continuata nel 2017. Un totale di 48.525 tonnellate di attrezzature IT, elettronica di consumo e telecomunicazioni sono state restituite (anno precedente 52.362 tonnellate). Il numero di invii ha quindi continuato ad aumentare, ma il peso totale delle quantità ritirate da Swico Recycling è diminuito di circa il 7,3%. Il driver principale rimane il cambiamento di tecnologia per i televisori, che rappresentano una grande proporzione dei tonnellaggi di Swico: Mentre una volta tornavano i televisori a tubo, oggi sono sempre più leggeri gli schermi piatti. Il numero di monitor CRT per PC restituiti è sceso del 26%, mentre la cifra per i televisori CRT è scesa del 24%.

Sempre più persone si uniscono

Il sistema di ritiro volontario Swico Recycling è anche molto popolare tra i produttori e gli importatori di ICT, elettronica di consumo e tecnologia per ufficio. Il numero di firmatari della convenzione, cioè le aziende che partecipano al sistema e aggiungono la tassa di riciclaggio anticipato alle loro attrezzature, è cresciuto l'anno scorso di 42 nuovi partner fino a 568 aziende (+8%). Fa piacere vedere che non ci sono free riders nel settore ICT e dell'elettronica di consumo in Svizzera che potrebbero mettere in pericolo la solidarietà. Ulteriori cifre e informazioni possono essere trovate nel Swico Rapporto annuale 2017.

Conto del fondo alla SENS eRecycling equilibrato
SENS eRecycling ha rivisto il sistema di ridenominazione volontaria l'anno scorso e l'ha reso ancora più snello ed efficiente. Grazie a questo aggiornamento proattivo del sistema e ai buoni prezzi delle materie prime, la SENS può guardare indietro a un piacevole risultato nell'esercizio 2017 e può così compensare le mancate entrate nel fondo dovute agli acquisti all'estero e al commercio online estero. Con 722 produttori e importatori affiliati, il sistema di ritiro è molto ben posizionato e ampiamente sostenuto in tutta la Svizzera. Maggiori informazioni sulle cifre e sui punti salienti del 2017 si possono trovare nel Relazione annuale 2017.

Volumi di ritiro degli elettrodomestici simili all'anno precedente
Nel sistema SENS sono state ritirate e trattate 80.000 tonnellate di apparecchiature elettriche ed elettroniche. La quantità ritirata è rimasta la stessa o addirittura è diminuita leggermente rispetto all'anno precedente in quasi tutte le categorie. Lo sviluppo del fotovoltaico è entusiasmante - dall'inizio del 2015 i moduli sono stati ripresi in tutti i centri di raccolta della SENS. I sistemi fotovoltaici di prima generazione vengono ora continuamente smantellati e sostituiti da sistemi moderni ed efficienti. Questa tendenza si riflette molto chiaramente nei tassi di ritiro: Se nel 2015 con la SENS sono state riciclate circa 70 tonnellate di moduli fotovoltaici ciascuna, nel 2017 questa cifra era già di circa 337 tonnellate. Tuttavia, si tratta ancora di quantità molto piccole.

Informazioni dettagliate sulle singole categorie di dispositivi possono essere trovate nella relazione tecnica sui nostri rispettivi siti web: swico.ch e eRecycling.ch

La Klubschule Migros di Zurigo riceve il massimo dei voti ISO

La Klubschule Migros Zürich è consapevole della sua responsabilità come maggiore istituzione per la formazione degli adulti. Con la sua certificazione secondo la norma internazionale ISO 29990, ha fornito la prova che la qualità e i servizi di tutte le sue scuole soddisfano i più alti requisiti.

La Scuola Club Migros di Zurigo ottiene punti con la certificazione ISO 29990 (Immagine: zVg)

La Klubschule Migros Zürich è convinta che chi investe tempo e denaro nella formazione o nel perfezionamento professionale vuole essere certo della qualità dei corsi offerti. La certificazione internazionale secondo la norma ISO 29990:2010 garantisce che un istituto educativo soddisfi gli alti requisiti della norma in tutte le aree. Dà ai clienti la massima garanzia possibile che le loro alte aspettative saranno soddisfatte. Per questo motivo la Klubschule Migros Zürich ha optato per la certificazione secondo ISO 29990:2010.

In maggio la qualità della Klubschule Migros di Zurigo e della scuola di danza associata Tanzwerk101 è stata esaminata in dettaglio dalla società di certificazione esterna Associazione svizzera per i sistemi di qualità e di gestione (SQS) mediante interviste e approfondimenti nell'attività quotidiana. L'analisi ha mostrato che la Klubschule Migros Zürich svolge i suoi compiti in modo orientato al cliente e pratico, che i contenuti e i risultati dell'apprendimento sono di alta qualità e che le operazioni sono molto ben organizzate.

SQS ha classificato il centro di formazione tra i migliori al momento della prima certificazione e non ha imposto alcuna condizione di miglioramento. Il premio è valido per tre anni e viene rivisto regolarmente.

Certificazione secondo ISO 29990:2010

Il certificato SQS ISO 29990:2010, riconosciuto a livello internazionale, distingue i sistemi di gestione specifici per la formazione e il miglioramento continuo del sistema di gestione, dei processi e dei servizi. È compatibile con ISO 9001 (gestione della qualità), con tutti gli altri standard di sistemi di gestione e con eduQua, il marchio di qualità svizzero per i fornitori di formazione continua.

www.klubschule.ch

 

 

 

 

Studio S-GE: tempi turbolenti per gli esportatori svizzeri?

Un recente studio S-GE di Switzerland Global Enterprise esamina le minacce e le opportunità per le aziende svizzere attive a livello internazionale. I professori di economia Simon J. Evenett (Università di San Gallo) e Patrick Ziltener (Università di Zurigo) rispondono a domande scottanti che riguardano i risk manager.

La Svizzera rimarrà un rifugio sicuro anche con tariffe protettive elevate? Un recente studio di S-GE evidenzia le opportunità e i rischi potenziali per le aziende che esportano a livello globale. (Immagine: depositphotos)

Daniel Küng, CEO di Switzerland Global Enterprise, è citato all'inizio del nuovo studio di S-GE: "Alla luce delle discussioni su una possibile guerra commerciale e il crescente protezionismo nel mondo, le nostre aziende attive a livello internazionale sono confrontate con una grande incertezza", dice il CEO. "Con il nuovo studio, vogliamo fornire alle PMI in particolare una guida per la loro strategia di esportazione". Per illustrare la situazione per le imprese svizzere, lo studio descrive le tendenze globali della politica commerciale, evidenzia le circostanze in sette importanti paesi e regioni e mostra le conseguenze per le imprese svizzere.

Sviluppo nonostante le barriere commerciali degli Stati Uniti

Di conseguenza, gli Stati Uniti hanno già introdotto più di 100 nuove misure restrittive del commercio all'anno dal 2009, cioè molto prima che Donald Trump entrasse in carica. Ciononostante, le esportazioni svizzere verso gli Stati Uniti sono cresciute fino a 34 miliardi di franchi oggi dai 22 miliardi del 2012, quindi resta da vedere in che misura gli aumenti delle tariffe - se dovessero effettivamente entrare in vigore per la Svizzera - avrebbero un impatto negativo.

Possibili svantaggi dei nuovi accordi UE

L'UE ha recentemente concluso un accordo di libero scambio con il Giappone. Secondo i media, i negoziati con l'associazione sudamericana di stati Mercosur stanno per essere conclusi. In Giappone, gli svantaggi possono sorgere soprattutto per i produttori di cibo. In Sud America, gli effetti non sono ancora chiari, ma vi si applicano spesso alti dazi all'importazione, soprattutto nel mercato più importante, il Brasile.

Se queste fossero ridotte per i concorrenti europei delle imprese svizzere, queste ultime avrebbero un vantaggio competitivo importante. La Svizzera sta anche negoziando un accordo con gli stati del Mercosur.

Progetti e accordi di globalizzazione in Asia-Pacifico

Il Comprehensive and Progressive Agreement for Trans-Pacific Partnership (CPTPP) e il Regional Comprehensive Economic Partnership (RCEP) hanno il potenziale per avere un impatto duraturo sui flussi commerciali globali. Gli esportatori dovranno seguire da vicino il loro sviluppo, poiché le condizioni di accesso al mercato cambieranno e, nel migliore dei casi, dovranno subire svantaggi competitivi in alcune aree. Le due cosiddette "mega-regioni" mostrano che i segni nella regione continuano a puntare verso l'integrazione commerciale.

A rafforzare questo è "l'iniziativa cinese Belt and Road". Questo enorme progetto di globalizzazione mira a collegare più strettamente 65 paesi, che rappresentano due terzi della popolazione mondiale e più di un terzo del prodotto interno lordo globale. In Cina, le aziende svizzere sono molto ben posizionate grazie a un accordo bilaterale di libero scambio. Nel 2018, beneficeranno di molte nuove riduzioni tariffarie nell'ambito di questo accordo.

PMI: analizzare i singoli casi e sfruttare le opportunità

Daniel Küng, CEO di Switzerland Global Enterprise, commenta: "Lo studio dei due esperti dimostra: gli esportatori dovrebbero prendere i grandi titoli dei giornali con un grano di sale. In singoli casi, nuovi accordi nella regione Asia-Pacifico o in America Latina potrebbero forse avere più influenza delle politiche doganali degli Stati Uniti o della Cina. Allo stesso tempo, la globalizzazione crea costantemente nuove opportunità. Sono in corso trattative per accordi di libero scambio o stanno entrando in vigore misure di facilitazione del commercio che potrebbero beneficiare le imprese svizzere. Consigliamo agli esportatori di analizzare in dettaglio cosa sta cambiando per loro a livello locale - e di continuare a portare avanti con coraggio il loro business internazionale!"

Per un rapporto approfondito sulla controversia commerciale USA-UE e i commenti di Epxerten, vedi anche il Edizione estiva da Management Quality (2018/07-08)

Lo studio "Le esportazioni svizzere tra globalizzazione e protezionismo" è disponibile gratuitamente sul sito di Switzerland Global Enterprise (S-GE):

www.s-ge.com

 

 

Una lista di controllo per l'inglese nella gestione aziendale

A quanto pare, nulla funziona nella gestione senza l'inglese. Con la crescente internazionalizzazione delle aziende, la discussione sull'inglese come lingua di lavoro è un argomento ricorrente. I manager che procedono con noncuranza qui possono fallire miseramente, come sa la ricercatrice della WU Miya Komori-Glatz dell'Institute for English Business Communication.

Nella sua ricerca, Komori-Glatz si è dedicata a una sintesi delle pubblicazioni economiche e linguistiche. (Immagine: zVg)

Nella sua ricerca sull'inglese gestionale, Miya Komori-Glatz si concentra sul linguaggio generale del lavoro. Ruota principalmente intorno a un linguaggio che circola nei team e si sviluppa in specifici ambienti di lavoro. Spesso si tratta di una lingua che non è usata come lingua madre. Stabilire un tale "linguaggio universale", tuttavia, ha detto Komori-Glatz, comporta "molti errori". Ci sono, tuttavia, segni positivi in termini di lavoro di squadra, ha detto.

In realtà, è la vita di tutti i giorni: i team internazionali lavorano e viaggiano in circoli linguistici diversi. Ma non tutti trovano facile affrontare una lingua straniera come l'inglese come lingua di lavoro. "Il passaggio all'interno di un'azienda dal tedesco come lingua di lavoro all'inglese rappresenta una transizione importante ed è difficile per molti impiegati", dice il ricercatore del WU Institute for English Business Communication. - A molti manca persino il concetto di lingua!

Opportunità e sfida per le squadre

"La questione centrale è sempre come tutti i dipendenti possono essere raggiunti linguisticamente e come le barriere informative possono essere evitate", dice il ricercatore. È diventato chiaro che la competenza linguistica e comunicativa in inglese può essere un fattore di potere decisivo nell'azienda, che può risultare in vantaggi o svantaggi per i dipendenti, a seconda della situazione.

"Ma allo stesso tempo, in un altro nostro studio, vediamo che le competenze linguistiche possono anche svilupparsi in modo collaborativo nei team". Per questa scoperta, Komori-Glatz ha osservato e intervistato gruppi di lavoro di studenti di lingua inglese. Si è scoperto che i gruppi hanno sviluppato le loro concettualizzazioni, il loro vocabolario e le loro pratiche comunicative mentre lavoravano insieme. "Gli studenti si sono sviluppati insieme sia socialmente che professionalmente. Il processo di comprensione era anche accompagnato da un vocabolario condiviso. Hanno adattato non solo il contenuto, ma anche il modo di dirsi qualcosa", dice Komori-Glatz, "Questo indica che - a condizione che il personale si impegni consapevolmente - può emergere un processo di sviluppo e apprendimento congiunto e inclusivo. È così che si arriva con successo dove si vuole andare".

Dal cucinino alla sala riunioni

Tuttavia, per mantenere effettivamente aperti tutti i canali di comunicazione tra i dipendenti, sia tra di loro che verso i dirigenti e la sede centrale dell'azienda, i requisiti sono elevati. Particolarmente cruciale qui è la flessibilità per reagire quando l'informazione non raggiunge tutti o sorgono barriere. "Non ha sempre senso offrire tutte le informazioni solo in inglese - specialmente quando non c'è ancora un livello linguistico uniforme nell'azienda. Se i manager vogliono facilitare la comunicazione tra i dipendenti multiculturali dalla cucina del tè alla sala riunioni, richiede la flessibilità di offrire anche informazioni in aggiunta ancora nella lingua madre predominante per evitare lacune di conoscenza e relazioni di potere fluttuanti a vantaggio e svantaggio delle informazioni", dice Komori-Glatz. "Allo stesso tempo, è importante che anche i nuovi dipendenti si sentano a loro agio nell'azienda e non siano esclusi dalla lingua nazionale".

Cinque punti da considerare

Stabilire una lingua di lavoro porta con sé molte insidie, ma anche molte opportunità, dice. "Per ottimizzare i flussi di informazioni nell'azienda, è soprattutto importante riconoscere le potenziali barriere e opportunità. Dove sono le competenze linguistiche dei dipendenti? Dove possono formarsi i cosiddetti "cluster linguistici", cioè gruppi di dipendenti con una lingua comune, e come questo può portare a vantaggi o svantaggi?", spiega Komori-Glatz. E ci sono anche molte altre cose da considerare:

  • Ha bisogno di un concetto.
    Se, per esempio, l'inglese deve essere stabilito come lingua di lavoro, devono essere chiarite in anticipo questioni fondamentali, come quando ha senso usare l'inglese e come possono essere raggiunti gli stakeholder di un'azienda.
  • La conversione di una lingua aziendale è estremamente dispendiosa in termini di risorse. I documenti devono essere tradotti, tutto deve essere confermato o ricontrollato, le lingue non possono essere acquisite rapidamente. Purtroppo, una formazione linguistica generale spesso non è sufficiente: la formazione deve essere adattata specificamente al settore, all'azienda e anche alla propria attività.
  • Attenzione alle gerarchie ombra!
    I cosiddetti "nodi linguistici", dipendenti multilingue, sono una risorsa preziosa per comunicare le informazioni in modo diretto e comprensibile. Tuttavia, diventa difficile quando si sviluppano gerarchie ombra e l'azienda diventa troppo dipendente dai "nodi linguistici" perché hanno più potere di quanto la loro funzione comporti.
  • I flussi di informazioni devono essere monitorati e, se necessario, promossi in modo innovativo.
    Cercare regolarmente un feedback è importante per assicurare che l'informazione (giusta) arrivi. La preparazione scritta delle riunioni o il tempo per il brainstorming in piccoli gruppi aiuta i colleghi con competenze linguistiche meno sviluppate che hanno bisogno di più tempo o strumenti linguistici per esprimere le loro idee e contribuire.
  •  La conoscenza delle lingue straniere oltre l'inglese è sempre un vantaggio.
    Anche se l'inglese è la lingua di lavoro, il multilinguismo favorisce i flussi informativi informali e il livello delle relazioni. Diversi studi hanno dimostrato che anche una conoscenza minima della lingua dei partner commerciali contribuisce alla fiducia.

Agli studi

Komori- Glatz, Miya e Schmidt-Unterberger, Barbara. (2018): Educazione aziendale in inglese: creare oggi i manager internazionali di domani? In: Sherman, Tamah & Jiří Nekvapil (Eds.), English in Business and Commerce: Interactions and Policies. Berlino: Mouton de Gruyter, 310-334.

Komori- Glatz, Miya (2018). Concettualizzare l'inglese come lingua franca per gli affari (BELF). European Journal of International Management 12(1/2), 46-61.

Komori- Glatz, Miya (2017): (B)ELF nel lavoro di squadra di studenti multiculturali. Journal of English as a Lingua Franca 6(1), 83-109.

Il gruppo di difesa Ruag sarà diviso

Ruag, il gruppo di armamenti con stretti legami con la Confederazione svizzera, sarà scisso. Le unità commerciali che lavorano per le forze armate svizzere devono essere separate dalle divisioni internazionali. Entro la fine dell'anno sarà esaminata anche una parziale privatizzazione della divisione internazionale.

 

Dall'inizio del 2020, le aree della Ruag saranno "disaggregate", secondo un comunicato stampa del Dipartimento federale della difesa, della protezione civile e dello sport (DDPS). (Immagine: depositphotos)

Il gruppo svizzero di armamenti Ruag viene riorganizzato. Dall'inizio del 2020, una nuova società, MRO Holding, o la sua filiale MRO Switzerland, garantirà che le forze armate svizzere siano equipaggiate come richiesto dalla legge. Questo è stato annunciato dal Dipartimento federale della difesa, della protezione civile e dello sport (DDPS).

Prevista una nuova società ombrello

Nel marzo di quest'anno, il Consiglio federale ha deciso che l'azienda doveva essere scissa. Ha approvato il concetto presentato. I costi della scissione sono stimati in 60-70 milioni di franchi svizzeri. Sono a carico di Ruag.

Questo include la manutenzione e la riparazione delle attrezzature dell'esercito e la manutenzione dei "sistemi rilevanti per la missione", come la flotta di F/A-18. Questi compiti erano precedentemente svolti da Ruag Defence e Ruag Aviation.

Una seconda società, Ruag International, offrirà servizi sul mercato. Questo includerà anche aree non legate alla sicurezza come Ruag Space, Ruag Aerostructures, Ruag Ammotec e Cyber. Entrambe le società saranno riunite sotto l'ombrello di una nuova holding.

Aumentare la sicurezza

A seguito di un attacco informatico alla Ruag tra il 2014 e il 2016, il Consiglio federale ha deciso questo marzo che la società dovrebbe essere scissa. Nella sua riunione, ha approvato il concetto per questo.

Il Consiglio federale scrive che la separazione separerebbe i flussi finanziari e i sistemi informatici delle due società, aumentando così la sicurezza. Questo perché i sistemi informatici di MRO Svizzera devono soddisfare gli standard di sicurezza dell'Esercito perché i loro servizi sono necessari per le operazioni dell'Esercito in tutte le situazioni di minaccia. (Fonte: sda/mm)

www.ruag.com

 

Riciclaggio di denaro: le sfide della piazza finanziaria svizzera

Nella lotta contro il crimine organizzato e il riciclaggio di denaro, la piazza finanziaria svizzera è particolarmente sotto i riflettori a causa della sua importanza globale. Di conseguenza, le banche e le autorità si trovano di fronte a diverse sfide. Un nuovo studio di KPMG identifica sei aree in cui è necessario agire.

Alcune banche non mostrerebbero solo approcci al rischio nelle loro infrastrutture IT - dice il nuovo studio di kpmg. (Immagine: depositphotos)

Nella lotta contro il crimine organizzato, il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, la piazza finanziaria svizzera è oggetto di particolare attenzione a causa della sua importanza globale. In risposta al quarto rapporto del Gruppo d'azione finanziaria internazionale (GAFI) sulla Svizzera del dicembre 2016, il Dipartimento federale delle finanze (DFF) ha condotto un'analisi delle raccomandazioni e dei punti deboli pubblicati.

Il Consiglio federale ha dichiarato che per rimediare alle carenze individuate occorre modificare l'Ordinanza sul riciclaggio di denaro dell'Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari (ORD-FINMA), la Convenzione relativa al Codice di condotta per gli obblighi di diligenza delle banche (CDB) e i regolamenti degli organismi di autodisciplina. La consultazione sulla revisione parziale dell'AMLO-FINMA è stata completata dal 16 ottobre 2017. La revisione dovrebbe entrare in vigore nel 2019.

L'Associazione svizzera dei banchieri prevede di modificare l'attuale CDB 16 contemporaneamente all'AMLO-FINMA.

Necessità di azione data

Lo stato vuole rendere gli intermediari finanziari più responsabili attraverso la regolamentazione: Devono assumere un ruolo preventivo controllando in modo più completo le parti coinvolte e l'origine dei nuovi fondi. Questo non è un compito facile, soprattutto perché le nuove tecnologie e le valute digitali stanno giocando nelle mani dei criminali, e i flussi di denaro transfrontalieri stanno diventando sempre più difficili da tracciare.

D'altra parte, la regolamentazione ha un effetto reattivo da un lato, poiché è in ritardo rispetto allo sviluppo tecnologico.

D'altra parte, alcune banche hanno dei deficit per quanto riguarda i loro approcci al rischio e le infrastrutture IT. Lo dimostra il nuovo studio "Clarity on Financial Crime in Banking" di KPMG, in cui 50 banche svizzere sono state intervistate sulle sfide nella lotta contro il crimine organizzato e il riciclaggio di denaro, ma anche sul quadro normativo.

Lo studio identifica un bisogno di azione da parte degli intermediari finanziari svizzeri in sei aree:

  1. Le banche svizzere hanno l'opportunità di dare un chiaro esempio nella prevenzione e nell'individuazione coerente del crimine finanziario;
  2. Possono aumentare significativamente l'efficacia della loro gestione del rischio prendendo in considerazione gli approcci specifici dell'istituzione;
  3. Possono raggiungere i loro obiettivi di conformità e ridurre i costi correlati adottando un approccio dinamico e aumentando la consapevolezza dei dipendenti;
  4. Possono rafforzare il loro personale portando competenze esterne;
  5. Possono proteggersi meglio attraverso una solida conformità basata su una solida cultura aziendale, un tono appropriato al vertice e un efficace sistema di sanzioni;
  6. Possono migliorare ulteriormente la qualità delle segnalazioni all'Ufficio di comunicazione in materia di riciclaggio di denaro (MROS) per rendere ancora più efficace la lotta contro la criminalità organizzata e il riciclaggio di denaro.

Un impegno più mirato nella prevenzione e nell'identificazione

Un impegno più mirato delle banche svizzere nella prevenzione e nell'identificazione delle attività finanziarie criminali serve in ultima analisi alle banche stesse. Questo include valutazioni di rischio più accurate che tengono conto del modello di business specifico di una banca e servono a identificare e prevenire più efficacemente le attività finanziarie criminali.

Per saperne di più sullo studio "Clarity on Financial Crime in Banking" di KPMG, sull'impatto del crimine finanziario sulle banche svizzere, vedi qui