Il posto di lavoro del futuro cambierà. I leader militari statunitensi chiamerebbero il moderno posto di lavoro digitale un mondo "VUCA": un ambiente caratterizzato da volatilità, incertezza, complessità e ambiguità (VUCA). I manager IT devono far fronte a una situazione sempre più complessa, e devono farlo a un ritmo sempre maggiore e nonostante i sempre nuovi rischi per la sicurezza - ma con personale costante.

Il conflitto centrale: gli utenti finali richiedono un posto di lavoro digitale che sia personalizzato e comodo da usare per il consumatore; allo stesso tempo, i responsabili della sicurezza e della protezione dei dati insistono su Sicurezza e la protezione della privacy allo stato dell'arte. Oliver Bendig, CEO del fornitore di spazi di lavoro e gestione dei servizi Matrix42, spiega cosa significa questo per i dipartimenti IT.

Il posto di lavoro diventa più intelligente

Di conseguenza, i manager IT si stanno concentrando su tre aspetti: automazione intelligente, sicurezza a livello di dispositivi, app e dati, e conformità alle normative sulle licenze e alle regole sempre più severe, come la GDPR. A medio termine, non servirà a coprire questi tre punti con sempre più strumenti. Invece, devono essere combinati in un concetto globale coerente. Altrimenti, l'IT sarà polverizzato tra questi compiti. Il posto di lavoro digitale presto - buona notizia per il team di gestione del cliente - si adatterà automaticamente alle esigenze dell'utente finale: L'intelligenza artificiale (AI) sta migrando sempre più nei dispositivi finali e nel Digital Workspace, imparando il comportamento dell'utente e facilitando così il suo lavoro quotidiano.

Questo poi si manifesta come segue, per esempio: Quando l'utente accende il dispositivo finale, questo lo riconosce automaticamente in base alle caratteristiche biometriche - che si tratti di impronte digitali, viso, occhi o voce. Grazie all'accesso al calendario degli appuntamenti e allo strumento di gestione dei progetti, il posto di lavoro digitale sa di quali app l'utente avrà probabilmente bisogno. Può suggerire proattivamente i documenti necessari, come l'app per le conferenze web: "La tua conferenza di squadra inizierà tra un minuto. Vuoi fare il login?" Nella riunione, le cartelle condivise, gli appuntamenti e gli strumenti sono quindi a portata di mano.

Gli utenti saranno in grado di portare il loro posto di lavoro digitale da un dispositivo all'altro, chiamato "Follow-me Workplace". Questo può essere fatto automaticamente: Non appena l'utente lascia la scrivania, cioè perde la connessione Bluetooth tra il PC e i dispositivi mobili, i file aperti si spostano automaticamente sul suo tablet via WLAN. Inoltre, gli utenti saranno in grado di spostare i file tra i dispositivi utilizzando i gesti: Con un gesto di swipe, possono trasferire la presentazione del cliente al loro tablet.

UEM in transizione

Gran parte dell'ambiente di lavoro moderno sarà controllato dalla voce: "Alexa, porta il collega Hans Maier delle vendite alla riunione! Anche la creazione di ticket per problemi passerà agli assistenti virtuali: "Siri, ordina un nuovo toner per la stampante nella sala conferenze! Il sistema di gestione dello spazio di lavoro supportato dall'intelligenza artificiale riconosce esattamente a quale toner e stampante l'utente si sta riferendo accedendo al database delle risorse e al piano della stanza di gestione della struttura, oltre a utilizzare i dati di geolocalizzazione dallo smartphone.

Per il team IT, questo significa che molti compiti, dalla gestione dell'inventario e della configurazione al patching, saranno eseguiti automaticamente in futuro. Alexa, Siri e Co. intercetteranno gran parte dei ticket di routine all'help desk come "supporto virtuale di primo livello". La gestione dei clienti e dello spazio di lavoro potrà - e dovrà - concentrarsi sempre di più sulle esigenze individuali degli utenti finali invece che sui dispositivi e sulle app: Grazie a self-service, AI e flussi di lavoro personalizzabili in modo flessibile, il UEM da Unified Endpoint Management su "User Experience Management".

Sicurezza tramite biometria e AI

Dal punto di vista dell'utente finale, questa efficienza alimentata dall'AI è una priorità assoluta, ma dal punto di vista del team IT, la sicurezza e la conformità sono ciò che conta. Il vexato tema dell'autenticazione può, come detto, essere assicurato molto meglio grazie alla biometria che attraverso politiche di password, che incoraggiano solo alcuni utenti a scegliere svogliatamente passphrase e post-it.

Tuttavia, la biometria non protegge dagli attacchi di hacking tramite phishing e malware. Pertanto, la crittografia dei dispositivi e dei dati, così come la gestione automatizzata delle patch e le soluzioni di sicurezza degli endpoint sono necessarie per proteggere i dispositivi finali, le applicazioni e gli account degli utenti e per prevenire la perdita di dati interni.

Questi strumenti includono soluzioni antivirus di nuova generazione, così come l'analisi in tempo reale basata sull'apprendimento automatico del comportamento dei dispositivi e degli utenti, e processi e strumenti per una gestione rapida ed efficace delle infezioni e degli intrusi rilevati ("protezione post-infezione"). Questo significa che la gestione dello spazio di lavoro, dei servizi e della sicurezza deve crescere insieme il più possibile. L'obiettivo deve essere quello di creare un ambiente di lavoro difendibile e resiliente che possa stabilizzarsi rapidamente.

Conformità della licenza e protezione dei dati

Sicurezza significa anche certezza del diritto: l'organizzazione IT deve avere sempre una panoramica aggiornata delle licenze in uso - nonostante la volatilità nell'uso del software che il lavoro moderno comporta. È qui che l'IT ha bisogno di un gestione intelligente delle licenzeche avverte tempestivamente quando la licenza sta per entrare nella "zona rossa".

Anche critico da un punto di vista legale: la già citata analisi in tempo reale del comportamento degli utenti supportata da ML, che i fornitori statunitensi in particolare amano diffondere. Qui, i responsabili tedeschi della protezione dei dati si stanno giustamente drizzando le orecchie. Dopo tutto, tali dati comportamentali sono raccolti in modo anonimo o pseudonimo, ma in definitiva lo scopo di tali soluzioni è sempre quello di essere in grado di risalire ad un attacco o ad un comportamento cospicuo ad un client specifico e quindi all'utente finale.

Per l'organizzazione IT, questo è un dilemma: il monitoraggio in tempo reale è già tecnicamente possibile, ma legittimi interessi di privacy si frappongono. In futuro, solo due mezzi saranno d'aiuto in questo caso, vale a dire la trasparenza e la "privacy by design" (la privacy immanente al prodotto) richiesta dal GDPR: deve essere sempre evidente per l'utente quali dati il datore di lavoro raccoglie sul suo comportamento di utente. Allo stesso tempo, l'IT dovrà cedere lo scettro del controllo dei dati all'utente - sia attraverso il consiglio di fabbrica che direttamente.

In termini concreti, questo significa che gli utenti possono optare per un livello di sicurezza garantito da uno SLA attraverso un accordo aziendale o con un clic del mouse quando ordinano un servizio di spazio di lavoro nel catalogo dei servizi. Poi hanno una scelta: o il loro uso dello spazio di lavoro digitale è tracciato per motivi di sicurezza e ricevono il miglior servizio possibile, o scelgono la variante opt-out per motivi di protezione dei dati. Questo significa che si può accedere a certi dati solo sul PC aziendale e solo nei locali dell'azienda, che il lavoro nell'home office è escluso, che è necessaria una deviazione tramite una VPN invece di comode app, o che le porte USB del PC sono bloccate. Di fronte a questa scelta, la maggior parte degli utenti finali probabilmente opterà volontariamente per l'opzione più conveniente - ma allo stesso tempo più sicura.

Costruire nuove competenze

Grazie a Automazione, AI, assistenti virtuali e self-service molti compiti di routine della gestione classica degli endpoint e degli spazi di lavoro saranno eliminati nel prossimo futuro. In futuro, il compito principale dell'organizzazione IT non sarà più quello di far funzionare le operazioni, ma di sviluppare ulteriormente l'IT in linea con gli obiettivi aziendali. I leader IT dovrebbero quindi investire nella moderna gestione degli spazi di lavoro, dei servizi e della sicurezza, nonché nelle tecnologie AI; allo stesso tempo, però, dovrebbero ampliare le competenze dei loro team IT per quanto riguarda i compiti più impegnativi che li attendono oltre l'automazione.

www.matrix42.com/ch/

Con il piano d'azione per la digitalizzazione, il Consiglio dei PF mira a rafforzare i settori dell'informatica e dell'informatica - come si legge in un comunicato dell'ETH. Il settore dei PF sosterrà l'economia e la società svizzera con misure specifiche per padroneggiare le sfide della digitalizzazione.

Entro il 2019/2020, il Consiglio dei PF prevede, da un lato, di rafforzare l'informatica e la scienza dell'informazione nella ricerca e nell'insegnamento. D'altra parte, stabilirà una rete di centri di trasferimento tecnologico per i processi di produzione digitale. Inoltre, il Consiglio dei PF ha discusso il previsto aumento delle tasse universitarie. Un'udienza è stata tenuta fino alla fine di gennaio. Dopo ulteriori chiarimenti, la decisione finale sarà presa entro l'estate 2018.

ricerca e insegnamento

Sia la ricerca che l'insegnamento devono essere ottimizzati. "In questo modo, i PF rafforzano il loro ruolo di locomotiva della digitalizzazione in Svizzera, si assumono la loro responsabilità per la Svizzera come centro di conoscenza e contribuiscono ad affrontare le sfide sociali ed economiche della digitalizzazione", si legge in un post della comunicazione.

Tra il 2019 e il 2020, il Consiglio dei PF intende investire complessivamente 29 milioni di franchi in due misure. La prima misura è un'espansione delle competenze nel campo delle scienze informatiche. Sette ulteriori cattedre saranno create al Politecnico di Zurigo e all'EPF di Losanna. Queste vanno ad integrare le 21 cattedre che sono state create tra il 2013 e il 2016 come parte delle riconferme.

Ricerca e industria

La seconda misura mira a un più stretto collegamento tra la ricerca e l'industria. In questo contesto, una rete nazionale di centri di trasferimento tecnologico nel campo della produzione avanzata deve essere stabilita. Questo include tecnologie come la stampa 3D, così come la produzione di "materiali e strutture progettati al computer", continua.

L'ETH di Zurigo intende lavorare in stretta collaborazione con l'Istituto Paul Scherrer e i Laboratori federali svizzeri per la prova dei materiali e la ricerca (Empa).

www.ethrat.ch

Lo studio BMWi sulle barriere alla cifratura elettronica lo conferma: Si fa solo ciò che deve essere fatto. La crittografia è tecnicamente possibile nel 72% delle aziende. Il 94% degli intervistati considera la crittografia come un principio di corretta gestione aziendale. Tuttavia, le preoccupazioni per gli sforzi e i costi stanno rinviando gli investimenti per un lungo periodo di tempo.

La scarsa fruibilità o la mancanza di competenze hanno ostacolato l'utilizzo delle soluzioni esistenti. L'auto-motivazione a criptare le comunicazioni e-mail sulla base di un'analisi della situazione di minaccia non è in molti casi sufficiente. Per rendere la crittografia lo standard, è necessario aggiungere un certo grado di motivazione esterna attraverso la pressione di partner commerciali, clienti e anche requisiti legali o specifici del settore.

Un esempio: EDI@Energy

Un esempio di successo è l'introduzione dello scorso anno del "EDI@Energy - Regolamento sul percorso di trasmissione" nel settore dell'energia. L'intera comunicazione del mercato elettronico dell'industria energetica tedesca è ora criptata secondo i più recenti standard di sicurezza. Sono state definite le responsabilità e le sanzioni per eventuali errori, il che significa che non ci sono più e-mail non criptate tra i partner di mercato nel settore dell'energia.

Tecnicamente, la crittografia viene risolta tramite Secure Email Gateway, che funzionano automaticamente in background.

Un terzo senza crittografia - sicurezza ingannevole per gli altri

Secondo lo studio BMWi, la trasmissione di dati criptati - che comprende anche le e-mail - è disponibile nel 72% delle PMI e in oltre il 91% delle grandi aziende. Ciò non significa, tuttavia, che le soluzioni di crittografia esistenti vengano utilizzate in modo generalizzato. Tuttavia, questo è di grande importanza. Crittografare le singole e-mail con contenuti sensibili degni di protezione è solo metà della battaglia, perché cosa succede alle restanti e-mail che raggiungono e lasciano l'azienda senza protezione?

In tempi di spazio di archiviazione a basso costo e di efficiente analisi dei grandi dati, un possibile scenario di attacco è quello di intercettare e valutare l'intero traffico e-mail di un'azienda in modo strutturato. Ciò fornisce una visione molto intima delle aziende e delle loro relazioni commerciali. Questa vera e propria minaccia alla sicurezza può essere contrastata solo con i Secure Email Gateway come soluzioni infrastrutturali altamente automatizzate.

Conclusioni

Spesso le soluzioni monoutente gratuite, in quanto attualmente utilizzate dalla maggior parte delle PMI, non sono in scala e comportano di fatto costi e requisiti di formazione elevati.

Le specifiche che richiedono l'uso di soluzioni di crittografia complete che utilizzano tecnologie sicure sarebbero la logica conseguenza dello studio. I legislatori e le associazioni di categoria sarebbero chiamati a stabilire regole ferme. Verrebbero invece lanciate nuove campagne di sensibilizzazione e si farebbe appello al buon senso delle aziende, con una bussola informatica come manuale che non coglie adeguatamente l'attuale situazione di mercato.

Indipendentemente dal Studio BMWi le specifiche diventeranno presto valide, il che spingerà la crittografia nelle aziende. A causa della legge sulla sicurezza informatica, altre infrastrutture critiche saranno presto in primo piano dopo il settore dell'energia. Sono previsti requisiti simili per la comunicazione elettronica sicura. (Fonte: Zertificon)

Il regolamento di base europeo sulla protezione dei dati (EU DS-GVO) impone anche obblighi alle aziende nel trattamento dei dati personali. Per saperne di più su questo argomento, leggete l'attuale numero di Management & Quality.

Le presentazioni pubbliche del "Factory Software of the Year" sono state presentate ad una rinomata giuria di consulenti, scienziati e rappresentanti dei media. La cerimonia di premiazione si è svolta durante il "Factory Software Congress 2018", organizzato dall'Anwendungszentrum Industrie 4.0 in collaborazione con l'editore berlinese GITO-Verlag a metà febbraio presso lo Sheraton Airport Hotel and Conference Center di Francoforte.

I fornitori di soluzioni software per la fabbrica potrebbero applicare nelle categorie controllo di processo, software di logistica, visualizzazione, MES, sicurezza, Internet degli oggetti, industria 4.0 e soluzioni complete. I documenti di candidatura dovevano contenere commenti su vari criteri su due pagine (o un massimo di dodici pagine) in ogni caso. Inoltre, su una pagina c'è stata una breve presentazione aziendale.

I premi sono stati assegnati sulla base delle prestazioni secondo i seguenti criteri:

Vantaggi concreti per i clienti: Questo criterio ha lo scopo di spiegare la dichiarazione di un cliente sul beneficio concreto derivante dall'introduzione del sistema - ad esempio, sulla base di considerazioni di redditività.

Idoneità della piattaforma: la questione è se il software di fabbrica è adatto all'uso su piattaforme e se ci sono già dei punti di contatto. L'implementazione tecnica (prevista) dovrebbe essere presentata qui.

Interoperabilità / Norme: Quali standard vengono utilizzati nel software di fabbrica per garantire l'interoperabilità?

Approccio Brownfield: La giuria valuta la questione di come il software di fabbrica sia integrato nei concetti di software e architettura esistenti e di come sia il concetto di processo.

Comunicazione al cliente: è necessaria una breve presentazione delle iniziative per promuovere la consapevolezza, la presentazione e la comunicazione della consapevolezza del cliente e della propria competenza.

Ricerca e sviluppo: secondo questo criterio, le attività nel campo della ricerca e dello sviluppo dovrebbero essere presentate e dovrebbe essere spiegata l'eventuale collaborazione con gli istituti di ricerca.

La presentazione è stata inserita in un congresso di due giorni, che ha trattato principalmente argomenti come "Integrazione del software di fabbrica nell'industria 4.0", "Digitalizzazione della fabbrica", "Analisi della produzione", "Tecnologie dell'industria 4.0" e "Sistemi di produzione".

Le seguenti aziende hanno gareggiato nelle cinque categorie Internet of Things, Industry 4.0, Process Support, Complete Solution e Logistics per presentare il loro sistema alla giuria.

Alla fine, i vincitori sono stati:

    Logistica: ZV Friedichshafen

  IoT: CONTACT Software GmbH

Industria 4.0: software4production GmbH

    Soluzioni complete: CSB-System AG

   Logistica: Jungheinrich system solutions GmbH

www.industrie40-live.de

La norma internazionale ISO 31000 era una nuova versione della Guida ISO 73 ("Gestione del rischio - Vocabolario - Linee guida per l'uso nelle norme"). Il nuovo standard per la gestione del rischio è stato pubblicato alla fine del 2009. L'approccio sistemico e l'integrazione nella gestione erano nuovi.

La norma del 2018 va ancora oltre nell'affrontare le incertezze immateriali. Che si tratti di processi di rischio per imprese politiche, contro il terrorismo, che si tratti di questioni di reputazione o di sicurezza, la nuova ISO 31000 orienta le organizzazioni pubbliche e private sulle nuove minacce.

Le precedenti misure di gestione che erano importanti nella gestione del rischio non sono più adeguate alle minacce di oggi. La ISO 31000:2018 è quindi formulata in modo ancora più chiaro. Serve come opera di riferimento per i principi di gestione, ma anche come guida per prendere decisioni migliori nella pratica.

Il nuovo standard ISO 31000 "Risk Management - Principi e linee guida" comprende i seguenti elementi:

• Revisione dei principi della gestione del rischio, che sono i criteri chiave per il suo successo
• Concentrarsi sulla leadership del top management che dovrebbe assicurare che la gestione del rischio sia integrata in tutte le attività organizzative, a partire dalla governance dell'organizzazione
• Maggiore enfasi sulla natura iterativa della gestione del rischio, attingendo a nuove esperienze, conoscenze e analisi per la revisione di elementi di processo, azioni e controlli in ogni fase del processo
• Razionalizzazione del contenuto con una maggiore attenzione a sostenere un modello di sistema aperto che scambia regolarmente feedback con il suo ambiente esterno per adattarsi a molteplici esigenze e contesti

Il rischio è definito come "l'effetto dell'incertezza sugli obiettivi".

"La versione 2018 pone una maggiore attenzione alla creazione e alla protezione del valore come motore chiave della gestione del rischio e presenta altri principi correlati come il miglioramento continuo, l'inclusione delle parti interessate, l'essere personalizzati all'organizzazione e la considerazione dei fattori umani e culturali." (Fonte: ISO.org)

La nuova versione si concentra sulle conseguenze di una conoscenza incompleta degli eventi, o sul processo decisionale in situazioni difficili. Mette in evidenza i cambiamenti alla comprensione tradizionale del rischio e "costringe" le aziende ad adattare la gestione del rischio ai loro bisogni e obiettivi - un beneficio chiave del nuovo standard.

Il quadro ISO 31000 integra sia i processi di rischio che i sistemi di gestione per garantire coerenza ed efficacia in tutte le aree dell'organizzazione. Questo include la strategia e la pianificazione in aree come la resilienza organizzativa, l'IT, la governance aziendale, le risorse umane, la conformità, la qualità, la salute e la sicurezza, la continuità aziendale, la gestione delle crisi e la sicurezza.

Standard ISO dal 2015

Nel 2005, l'Australia ha proposto alla comunità internazionale di standardizzazione di elevare lo standard AS/NZS 4360 "Risk Management" a standard ISO. Una votazione all'interno dell'organizzazione ISO portò al chiaro risultato che tale standard era auspicabile, ma che lo standard australiano non doveva essere semplicemente adottato.

www.iso.org

Il processo di certificazione in considerazione dei risultati della cultura aziendale: Le aziende stanno investendo sempre di più nel loro impegno di CSR e nelle loro azioni orientate al valore. Rispetto agli anni precedenti, le aziende sono state in grado di fare i maggiori progressi nel campo della cultura d'impresa. Nel 2016 i "Top Employers" avevano soddisfatto il 74,4% dei requisiti per la cultura aziendale - ora è già il 78,8%.

Ciononostante, le aziende devono ancora investire ulteriormente in questo settore. Ciò è dimostrato da uno sguardo al solo settore della pianificazione del personale - qui i principali datori di lavoro soddisfano già il 92,7 per cento dei requisiti.

Il Top Employers Institute, l'istituto indipendente, ha esaminato più di 200 aziende tedesche leader negli ultimi mesi per quanto riguarda la gestione delle risorse umane e la strategia. Hanno soddisfatto gli elevati standard dell'istituto per il lavoro delle risorse umane. Le aree esaminate comprendevano lo sviluppo della gestione, i compensi e i benefit, l'onboarding e la pianificazione del personale.

179 aziende tedesche, austriache e svizzere premiate come "Top Employers 2018

"È sempre più evidente che il management vede una cultura aziendale vissuta in modo sostenibile come una componente importante per il successo economico", afferma Steffen Neefe, Country Manager DACH del Top Employers Institute. "Perché sanno che non solo i clienti e i fornitori di servizi, ma anche i dipendenti preferiscono quelle aziende che vivono una cultura altrettanto professionale, costruttiva e orientata alla performance, oltre che amichevole e cooperativa".

I progetti di CSR sono una leva gradita in questo caso, e sempre più aziende investono in misure e iniziative corrispondenti. Anche i responsabili delle risorse umane si stanno concentrando sempre più sul networking interno. "La digitalizzazione apre qui una serie di possibilità", spiega Neefe. "Sia che si tratti di un progetto del cliente o di un compito puramente interno all'azienda, le piattaforme di networking garantiscono un dialogo più intenso tra i dipendenti e un completamento più mirato e rapido del progetto".

Il Top Employers Institute certifica oltre 1300 aziende in tutto il mondo, che insieme danno lavoro a più di cinque milioni di persone in 113 paesi.

http://www.top-employers.com/de/

Il 26 aprile 2018, lo Swiss Excellence Forum presenterà lo Swiss Ethics Award in occasione della Ethical Leadership Conference al KKL di Lucerna. Vengono nominati i progetti che si distinguono per il loro alto beneficio etico.

Ci sono quattro progetti nominati per il premio 2018:

• Clinica Luganese Moncucco: IntegraTI, integrazione dei rifugiati
• Coop & Chocolats Halba: cioccolato sostenibile dall'Ecuador (progetto di partnership)
• Ikea: Programma di inclusione dei rifugiati
• Swisscom: lavorare insieme per una maggiore sostenibilità (strategia di sostenibilità)

Gli altoparlanti

• Max Renggli, CEO Renggli AG e imprenditore dell'anno 2017.
• Christina Kehl, direttrice di Swiss Finance Startups e il più giovane membro del Consiglio consultivo del Consiglio federale per la trasformazione digitale.
• Wolfgang Beltracchi, artista e maestro forgiatore del secolo.
• Werner von Allmen, direttore del Swiss Excellence Forum.

L'evento sarà moderato dalla dottoressa Barbara Bleisch.

Il partner

Lo Swiss Ethics Award è sostenuto da Raiffeisen, Die Post, Holinger AG, ibW Höhere Fachschule Südostschweiz, Luzerner Kantonalbank, Linkgroup, Die Zentralbahn, Management & Qualität.

L'iscrizione alla conferenza (aperta fino al 20 aprile 2018) e ulteriori informazioni sullo Swiss Ethics Award 2018 sono disponibili sul sito qui

Nel suo nuovo studio "Collection Complexity Score and Rating", l'assicuratore del credito Euler Hermes fornisce una visione delle procedure di recupero crediti. Euler Hermes mostra quanto sia complicato riscuotere denaro per le fatture in sospeso nelle 50 nazioni commerciali più importanti del mondo attraverso un punteggio di complessità delle procedure di riscossione internazionali basato su tre fattori principali:

pratiche di pagamento,

il procedimento del tribunale locale,

e le procedure d'insolvenza nei paesi interessati.

Questo si traduce in una classifica per aiutare le aziende a navigare nelle loro attività commerciali internazionali.

Paesi dell'Europa occidentale in testa

Con un punteggio medio globale di 51 su una scala da 1 (nessun grado di complessità) a 100 (alto grado di complessità), l'Europa occidentale è in cima alla scala con le procedure di raccolta più semplici. Svezia, Germania e Irlanda in particolare hanno i livelli più bassi di complessità, con punteggi di 30, 30 e 31 rispettivamente. La Svezia guida la classifica con le migliori pratiche di pagamento, la procedura giudiziaria più semplice e la legge sull'insolvenza più efficace.

In termini assoluti e relativi, l'Europa ha il più alto numero di paesi classificati da Euler Hermes come aventi il più basso livello di complessità del recupero crediti. 14 dei 16 paesi europei esaminati sono classificati come "meno complessi", mentre la Grecia e l'Italia sono le eccezioni con un alto livello di complessità del recupero crediti.

Spese legali in Svizzera: anticipo a spese delle imprese

Lo studio di Euler Hermes mostra che le economie più grandi, i mercati più dinamici e i paesi più solidi non sono caratterizzati da condizioni quadro favorevoli alle imprese in tutte le aree. Anche in Svizzera ci sono aspetti difficili nel processo di recupero crediti.

"In seguito alla standardizzazione del codice di procedura civile, le imprese devono ora pagare le spese processuali in anticipo. Tuttavia, molte PMI non possono permettersi gli alti costi dei tribunali e non sono quindi in grado di far valere i loro diritti", dice Stefan Ruf, CEO di Euler Hermes Svizzera. Questo è particolarmente problematico per i grandi esportatori svizzeri, per lo più aziende di medie dimensioni. Le fatture non pagate possono rapidamente minacciare la loro stessa esistenza. "Ecco perché una valutazione completa dei partner contrattuali fin dall'inizio è una base più affidabile che affidarsi a procedure standard di sollecito - specialmente in paesi con condizioni quadro complesse. In generale, se i soldi non sono arrivati dopo 60 giorni, è il momento di chiamare esperti di recupero crediti con esperienza internazionale".

A seconda del cantone, anche le spese processuali possono variare notevolmente:

Valore della controversia CHF 20'000: costi tra 8'000-50'000

Valore della controversia CHF 100'000: costi tra 20'000-100'000

Importo in causa 1,5 milioni di CHF: 125.000-500.000

In coda: il Medio Oriente

All'altra estremità della scala, i paesi del Medio Oriente, l'Arabia Saudita e gli Emirati Arabi Uniti, sono al primo posto nella complessità delle procedure di recupero crediti. Con un punteggio di 94, la procedura internazionale in Arabia Saudita è tre volte più complicata che in Svezia.

78 punti di complessità su 100 sulla scala di raccolta significa il terzo posto per la Malesia, seguita da Cina (73), Russia (72), Messico (70), Indonesia e Sudafrica (67).

Potete trovare lo studio completo qui

Con la sua "robo-collection solution", tilbago AG si è posta il compito di sfruttare meglio le opportunità offerte dal recupero crediti digitale. In questo contesto, la legge elettronica sul debito e sul fallimento (eSchKG), che offre alle aziende creditrici opportunità digitali nell'area del recupero crediti online, è particolarmente importante per la gestione dei crediti aziendali. A tal fine, tutti gli uffici di recupero crediti svizzeri offrono interfacce elettroniche che permettono un recupero online efficiente in termini di costi e di tempo.

Ora anche il governo svizzero sta guardando da vicino Bitcoin e ICO e criptovalute: entro la fine del 2018, un gruppo di lavoro deve esaminare il quadro giuridico per la tecnologia blockchain. Particolare attenzione deve essere prestata alle cosiddette Initial Coin Offerings (ICO), come ha recentemente annunciato la Segreteria di Stato per le questioni finanziarie internazionali (SIF), con sede presso il Ministero delle Finanze.

In questo processo, le aziende raccolgono denaro dagli investitori ed emettono azioni digitali (token) invece di azioni o obbligazioni. Queste vengono poi scambiate come criptovalute su scambi speciali. Tuttavia, sempre più paesi stanno mettendo un freno al commercio di criptovalute: La Corea del Sud sta considerando un divieto totale, la Cina apparentemente vuole rendere il commercio impossibile. Francia e Germania stanno discutendo le sfide economiche e fiscali che sono sorte nel frattempo nella gestione e nel controllo delle valute virtuali.

Bitcoin anche un argomento al vertice del G20

I rischi e i pericoli per il posto di lavoro digitale sembrano essere ancora alti: una perdita di reputazione potrebbe un giorno derivare da offerte unilaterali di aziende fintech svizzere. I fornitori di blockchain sono ripetutamente l'obiettivo di tentativi di hacking e frode. Allo stesso tempo, il sistema fiscale deve essere legato alle criptovalute. Troppi punti interrogativi sul Bitcoin occupano attualmente le autorità e l'economia svizzera.

La Germania e la Francia vogliono presentare una proposta congiunta per regolare il Bitcoin al vertice del G20 a marzo. Con il futuro del commercio incerto, Bitcoin, la moneta virtuale più conosciuta, è ora anche su una scivolata verso il basso.

Rischi sistemici presenti

Temi e ipotesi su Bitcoin stanno circolando a macchia d'olio. Oltre alle opportunità quasi regolamentari che queste nuove valute portano con sé, ci sono anche rischi sistemici e individuali associati al lancio di varie criptovalute. Ora, parlamentari svizzeri e addetti ai lavori chiedono anche che queste nuove valute siano incorporate nell'attuale sistema legale svizzero.

Alla fine di settembre 2017, l'Autorità svizzera di vigilanza sui mercati finanziari ha dichiarato in una nota di vigilanza che, a seconda del loro design, le cosiddette "offerte di monete o token" potrebbero rientrare nelle leggi esistenti sui mercati finanziari, per cui dipenderebbe dal design nel singolo caso. L'obiettivo di questa prima interpellanza è di fare luce sulle questioni legali e sui rischi delle cybercurrencies.

Il gruppo di lavoro integra l'industria  

Il Consiglio federale condivide l'opinione che un'ampia gamma di questioni giuridiche sorgono in relazione ai Bitcoin e ad altre cyber valute. In alcuni casi, queste domande vanno oltre il diritto dei mercati finanziari. In particolare, riguardano anche aspetti del diritto privato generale e del diritto pubblico.

"(...) Queste domande mostrano che l'uso della tecnologia blockchain o delle criptovalute comporta diversi rischi oltre alle opportunità. In questo contesto, il Consiglio federale intende, oltre al lavoro già in corso, analizzare più a fondo le questioni sollevate (e altre) dai settori del diritto dei mercati finanziari, ma anche oltre".

I primi chiarimenti sono in corso nell'ambito del gruppo di lavoro sotto la direzione del Dipartimento federale delle finanze menzionato dal Consiglio federale nella sua risposta alla mozione Béglé (17.3818). Si dice che l'industria della blockchain sarà coinvolta il più possibile. Nel frattempo, i privati e le PMI devono rimanere cauti e gestire con cura le nuove valute fluttuanti a livello globale.

Maggiori informazioni sul gruppo di lavoro su blockchain/ ICO possono essere trovate sul sito web del Dipartimento federale delle finanze:

www.efd.admin.ch