La compagnia aerea svizzera Helvetic Airways utilizza un software innovativo per affrontare le sfide dell'aviazione.
Uber ha portato il termine crowdworker sulle prime pagine dei giornali. Tuttavia, molti esperti vedono i clickworker o i microtasker come promettenti esecutori di lavoro che portano a una flessibilizzazione delle fasi di lavoro e a un aumento dell'efficienza.
Dal 1° settembre 2023 sono in vigore in Svizzera nuove regole standardizzate per il trattamento dei dati personali. Tuttavia, la protezione dei dati e le necessarie misure tecniche e organizzative sono ancora un territorio sconosciuto per molte aziende. È il momento di un resoconto pratico da parte di AAC Infotray AG a Winterthur, dove la gestione dei dati viene praticata con grande passione.
Alla fiera internazionale per l'assicurazione della qualità, che si terrà dal 23 al 26 aprile 2024, si incontreranno a Stoccarda fornitori e utenti di soluzioni per la qualità di prodotti, processi o servizi. Per i responsabili dell'assicurazione qualità, questa fiera è uno degli eventi industriali più importanti dell'anno, perché copre vari tipi di tecnologia di misura e presenta informazioni rilevanti in tutti i settori.
È un appuntamento fisso nel calendario di molti esperti di QA: Control a Stoccarda, quest'anno dal 23 al 26 aprile 2024. La gamma di argomenti comprende tecnologie dei settori della visione, dell'elaborazione delle immagini, della tecnologia dei sensori e della tecnologia di misurazione e test. Secondo gli organizzatori della fiera, i visitatori potranno contare su tecnologie di punta e su un elevato livello di internazionalità. Uno dei punti di forza di Control è la presentazione intersettoriale di sistemi e soluzioni per l'assicurazione della qualità. I responsabili QA di tutte le aree aziendali troveranno qui le risposte alle loro domande, sia in ambito industriale che non. Lo conferma anche la direttrice della fiera Bettina Schall in un'intervista.
Signora Schall, quali sono le tendenze che vede attualmente nell'assicurazione e nella gestione della qualità?
Bettina Schall: Le moderne misure di garanzia della qualità svolgono un ruolo importante nel superare le sfide della produzione in termini di efficienza, conservazione delle risorse e sostenibilità. L'obiettivo è ridurre al minimo gli sprechi, i difetti e gli errori nel processo di produzione e progettare i processi in modo economico. Tuttavia, anche i diversi aspetti della sicurezza svolgono un ruolo importante. Le misure di garanzia della qualità contribuiscono in vari modi a evitare errori, a migliorare i processi e a promuovere pratiche rispettose dell'ambiente. Misurare, testare, controllare, analizzare, documentare: le soluzioni end-to-end per queste funzioni sono necessarie in tutti i settori e le aree di business. Questo perché un numero sempre maggiore di dati viene registrato, analizzato, collegato e riportato ai sistemi. Per questo motivo il software e gli algoritmi di valutazione intelligente svolgono un ruolo sempre più importante in Control.
Come fa Control a coprire queste tendenze?
Per molte aziende, l'annuale Control è un appuntamento fieristico fisso e imperdibile. È così interessante perché mette in mostra diversi tipi di tecnologia di misura e li presenta in modo pertinente a tutti i settori: questa è una caratteristica importante di Control. Esperti da tutto il mondo vengono qui per discutere di nuovi requisiti e nuove possibilità per l'assicurazione della qualità con un alto livello di competenza. L'atmosfera di lavoro pratica e pragmatica, unita all'alto livello di internazionalità, rende Control un luogo di incontro unico per i professionisti dell'assicurazione qualità di tutto il mondo.
Quali sono i temi speciali di quest'anno?
In generale, l'automazione progressiva, la digitalizzazione e il collegamento in rete sono i titoli principali di tutti gli argomenti. In particolare, i punti salienti saranno le ispezioni in linea, i sistemi di visione all'avanguardia, le analisi avanzate, comprese quelle basate sull'intelligenza artificiale, i software ulteriormente sviluppati e il miglioramento dei processi attraverso le simulazioni. Anche la facilità d'uso delle macchine e degli strumenti di prova è un tema caldo. Dopotutto, la carenza di manodopera qualificata deve essere compensata anche nel settore del controllo qualità. Nel 2024, la divisione Fraunhofer Vision organizzerà ancora una volta una mostra speciale "Tecnologia di misura senza contatto", che presenterà una sezione trasversale di nuove tecnologie, applicazioni e componenti di sistema per la tecnologia di misura e collaudo senza contatto. Qui gli utenti riceveranno un supporto concreto nella scelta della tecnologia di prova più adatta alle loro esigenze. È stata inoltre allestita un'entusiasmante area start-up per ampliare gli argomenti relativi alla tecnologia di misura e all'assicurazione della qualità con idee e nuove prospettive da parte di giovani aziende.
Quest'anno la fiera occuperà solo due padiglioni. Control si concentrerà su temi specifici?
La gamma di argomenti trattati a Control 2024 non si riduce e copre vari tipi di tecnologia di misura per diversi settori industriali. Le aziende partecipanti celebreranno ancora una volta l'evento di punta del settore, apprezzato a livello internazionale, come un festival in un'atmosfera di lavoro eccezionale. Elevato livello di internazionalità, grande interesse da parte degli operatori del settore, tecnologie QA di alto livello: Control ottiene punti per la qualità e la rilevanza, non solo per la quantità. I visitatori potranno beneficiare di una visita rilassata, concentrata ed efficiente alla fiera.
Alla vigilia dell'evento si è parlato di un possibile ciclo biennale per il Controllo. Quali sono i piani a questo proposito?
Siamo in stretto contatto con il comitato consultivo degli espositori e con la comunità degli espositori nel suo complesso per quanto riguarda la frequenza della fiera. Finora, la maggioranza è favorevole al mantenimento del ciclo annuale, perché Control è una data fissa nel calendario annuale come punto d'incontro per le competenze di AQ in blocco. Tuttavia, alcuni operatori del settore preferiscono un ciclo biennale per motivi personali. In qualità di organizzatore di fiere e fornitore di servizi, continueremo naturalmente a dialogare con loro e siamo aperti a tutti gli sviluppi utili e vantaggiosi.
Il ruolo del controllo qualità nelle aziende sta cambiando. Questo può essere visto anche nel Controllo, magari con un cambiamento di argomenti o di gruppi di visitatori?
È abbastanza chiaro: i processi di produzione stanno cambiando, la portata delle misure di garanzia della qualità sta aumentando e si stanno aggiungendo nuove aree che in precedenza avevano poche o nessuna misura di QA - tutti questi cambiamenti possono essere osservati come un dato di fatto, e naturalmente Control sta tenendo il passo. Soprattutto, da anni è importante che la misurazione e il collaudo non siano più processi separati, ma siano integrati "in linea" nel processo. Ciò comporta a sua volta requisiti specifici per le apparecchiature di prova, ad esempio in termini di robustezza e sensibilità. Gli sviluppi di "Industria 4.0" hanno portato anche a "QA 4.0", ovvero all'integrazione complessiva, al collegamento in rete, alle interrogazioni e alle analisi automatizzate, ecc. L'AQ sta diventando sempre più importante perché è una base fondamentale per la conservazione delle risorse, l'eliminazione degli errori, la riduzione degli scarti e l'efficienza complessiva, oltre che in termini di affidabilità e sicurezza. I temi dell'AQ sono quindi interessanti e si stanno sviluppando rapidamente e con uno sguardo al futuro. Tutto questo si riflette anche nel Controllo.
Come percepisce l'atmosfera nel settore dell'AQ?
Le misure di AQ sono essenziali per le aziende e determinano il futuro, per questo il settore è ben posizionato e in crescita. I temi dell'AQ sono tecnologie all'avanguardia con molti progressi e ricerche, quindi sono sempre innovativi e orientati al futuro. Tuttavia, le aziende manifatturiere sono attualmente sottoposte a una forte pressione da parte di molti fattori, come la pressione sui costi, la carenza di manodopera qualificata, le incertezze della catena di approvvigionamento e le incertezze geopolitiche. Tutto ciò si ripercuote su tutti. Allo stesso tempo, un'AQ coerente significa soprattutto maggiore redditività ed efficienza per le aziende e le mette sotto pressione. Quindi, se le aziende vogliono raggiungere i loro obiettivi di sostenibilità - cioè miglioramenti in termini ecologici, economici e sociali - le misure di AQ a diversi livelli e in diverse aree sono un prerequisito. Questo rende il SQ più importante che mai.
Control 2024 avrà ancora una volta il suo consueto nucleo di partecipanti con molti espositori noti, quasi la metà dei quali provenienti dall'estero. Secondo l'elenco degli espositori (aggiornato a marzo 2024), saranno presenti 25 aziende svizzere, tra cui ad esempio
L'imminente modifica delle norme ISO, i cambiamenti del personale e un sistema di gestione della qualità obsoleto sono stati il mix perfetto per la WKS KV Bildung Bern per mettere la sua gestione della qualità su basi completamente nuove.
L'obiettivo era ambizioso: "I nostri quasi 500 utenti devono utilizzare un SGQ che si integri così perfettamente nel loro lavoro quotidiano da non accorgersene", afferma Andrea Hofmann, Transformation Manager e membro del Consiglio di Amministrazione di WKS KV Bildung Bern.
Ed è proprio questo uno dei punti deboli più comuni delle soluzioni QM dedicate. Spesso si tratta di applicazioni isolate per le quali i dipendenti, dopo un po' di tempo, non riescono più a trovare i dati di accesso.
Per Hofmann e il suo team era scontato che il nuovo QM si sarebbe basato su SharePoint Online: "Utilizziamo già la piattaforma per la comunicazione e la collaborazione quotidiana e usiamo anche Microsoft Teams". Non volevano uno strumento aggiuntivo con molte funzioni già disponibili in M365. QM non deve essere un luogo isolato nel panorama del sistema, ma deve essere integrato nella piattaforma del posto di lavoro.
WKS ha formato anche il nuovo "team QM" secondo lo stesso principio: niente specialisti isolati, ma un approccio partecipativo. Tre persone hanno indossato il cappello QM in aggiunta ai loro compiti attuali e stanno creando i nuovi processi perché sono intrinsecamente motivate a farlo. Il fatto che due di queste tre persone siano membri del team di gestione è certamente un fattore decisivo. Ciò significa che il tema della gestione della qualità è ancorato al livello più alto.
Questo crea una gioia e una motivazione contagiose che raramente si trovano nel mondo del lavoro. E nel bel mezzo dell'implementazione: "Attualmente stiamo lavorando duramente in background - trasferendo documenti, creando mappe di processo, inserendo diagrammi Visio - e presto ci occuperemo delle autorizzazioni", dice Martina Körnli, dipendente del supporto alla formazione e responsabile del sistema di gestione.
"La collaborazione con IOZ AG è semplicemente brillante", riassume Andrea Hofmann. "Da un lato, ci troviamo in grande sintonia culturale e, dall'altro, beneficiamo della loro vasta esperienza". IOZ AG è specializzata nell'implementazione di sistemi di gestione dei processi e della qualità con Microsoft 365. Molte PMI non sono consapevoli di avere già a disposizione un SGQ con le loro licenze M365.
Anche l'auditor è rimasto soddisfatto di ciò che ha visto nel pre-audit di WKS. "Possiamo coprire i punti aperti del pre-audit direttamente con le funzioni del nostro nuovo SGQ SharePoint", afferma Hofmann.
Dettagli di contatto
IOZ AG
St. Georg Strasse 2a, 6210 Sursee
+41 41 925 84 00
L'intelligenza artificiale generativa ha fatto il suo ingresso in molti luoghi di lavoro. Riuscirà a rendere le persone più creative e, di conseguenza, più innovative? Affinché ciò abbia successo, è necessario un approccio ben studiato, come illustrato qui da Yvan Cognasse di Oracle.
SAP costituisce il cuore digitale di molte aziende ed è quindi indispensabile per il buon funzionamento del business. Ciò rende ancora più gravi le debolezze nel delicato settore dei concetti di autorizzazione SAP. Che si tratti della creazione di un concetto di autorizzazione iniziale, di una richiesta di riprogettazione da parte dell'auditor o di un audit in corso, i progetti di autorizzazione sono una sfida complessa: I progetti di autorizzazione sono una sfida complessa.
Poiché i sistemi supportati dall'IA influenzano sempre più le decisioni, la fiducia dei dipendenti e degli stakeholder in queste decisioni diventa un fattore critico di successo. Architetture di fiducia efficaci e strategie di gestione mirate possono non solo promuovere l'accettazione dell'IA, ma anche liberare un potere innovativo sostenibile nelle aziende.
Le aziende svizzere sono sottoposte a una pressione crescente a causa di vari nuovi requisiti nell'ambito della conformità dei materiali. Devono conoscere e rispettare le direttive dell'UE e quelle di altre aree di mercato.
Per le piccole imprese è sempre più difficile ottenere prestiti dalle banche. Una delle ragioni è che la concessione di prestiti piccoli e a breve termine viene sempre più spesso considerata poco attraente. Le banche si sottraggono all'impegno richiesto e quindi rinunciano a fare affari. Il crowdlending può essere un'alternativa sensata per le PMI, ma ci sono alcuni aspetti da tenere in considerazione.
Le aziende svizzere sono leader e innovatrici in diversi settori. Uno di questi settori è quello delle tecnologie di sicurezza informatica. Qui si è affermata una piccola ma eccellente scena di start-up. L'obiettivo della Swiss Cybersecurity Start-Up Map è quello di darle maggiore visibilità.
I problemi sorgono sempre e mettono in difficoltà le persone interessate. Tuttavia, con una metodologia specifica, i problemi possono essere risolti in modo curato.
