Che abbiate 30 o 500 dipendenti, che siate fornitori di servizi, rivenditori o produttori, con l'applicazione "Setago" basata sul cloud, aziende di ogni dimensione e settore possono digitalizzare tutti i loro processi in pochissimo tempo. L'applicazione è stata sviluppata da Phoenix Mecano Komponenten AG, con sede a Stein am Rhein (SH). 

Subito produttivi con l'app

Con l'aiuto dello strumento SaaS, non solo è possibile registrare, documentare e gestire i processi aziendali in modo non cartaceo. Con l'app, il know-how protetto può essere recuperato o condiviso in qualsiasi momento. Garantisce la tracciabilità delle merci e consente l'implementazione di un sistema di gestione della qualità. Allo stesso tempo, creare istruzioni di montaggio o di lavoro è un gioco da ragazzi. A titolo illustrativo, le istruzioni possono essere integrate con foto tramite il caricamento di un codice QR. "Chiunque sia in grado di utilizzare uno smartphone è in grado di utilizzare o programmare l'app Setago. Questo significa che i nuovi dipendenti sono produttivi quasi immediatamente", spiega Gennaro Frontino, Marketing Manager di Phoenix Mecano Komponenten AG.

Inoltre, il sistema di assistenza digitale consente di collegare in rete la produzione con cobot, sistemi di trasporto autonomi senza conducente, postazioni di lavoro LEAN specifiche per il prodotto con guida digitale del lavoratore, nonché software di livello superiore e controlli di qualsiasi tipo. La soluzione getta quindi le basi per soluzioni di fabbrica intelligenti a prezzi accessibili, che vengono implementate rapidamente, portano vantaggi reali agli utenti e si ripagano in breve tempo.

La soluzione giusta per ogni dimensione aziendale

Anche la versione gratuita dell'app offre 5 GB di spazio di archiviazione gratuito e consente a due utenti di creare e gestire istruzioni di lavoro, assegnare utenti e ruoli e caricare video e immagini. Grazie ai pacchetti Starter, Team e Company, con licenze utente ampliate, capacità di archiviazione e un maggior numero di documenti e funzionalità condivisibili, Phoenix Mecano offre a ogni azienda una soluzione adeguata per ottimizzare i processi produttivi e aumentare la produttività.

Phoenix Mecano Komponenten AG fa parte del gruppo Phoenix Mecano, attivo a livello globale. Con un'ampia gamma di prodotti, si dichiara il principale specialista svizzero nello sviluppo e nella produzione di componenti e soluzioni di sistema innovative e, in qualità di fornitore di soluzioni per la tecnologia degli involucri, delle linee e dei profili e per la produzione 4.0 digitalizzata e automatizzata, è di casa in (quasi) tutti i mercati.

Fonte e ulteriori informazioni: www.phoenix-mecano.ch

Il chatbot ChatGPT, basato sull'intelligenza artificiale, sta facendo notizia in tutto il mondo e, oltre alle notizie sul mercato azionario e sul copyright, anche la sicurezza informatica è al centro delle discussioni. Perché la recente e più ampia disponibilità dello strumento, nonostante tutti gli sforzi di sicurezza del produttore, comporta nuove sfide quando si tratta di esche di phishing o di truffe orientate al dialogo, come le truffe romantiche attraverso i social network o gli attacchi di compromesso orientati al business via e-mail.

I chatbot come aiutanti dei criminali informatici

"Uno dei rischi maggiori è che gli aggressori utilizzino queste piattaforme per migliorare significativamente la qualità delle loro esche di phishing. Questo rende gli attacchi di phishing sempre più difficili da identificare, anche per gli utenti più attenti", ha dichiarato Chet Wisniewski, esperto di sicurezza informatica di Sophos. "In definitiva, i chatbot con intelligenza artificiale in costante miglioramento forniscono un aggiornamento gratuito per tutti i tipi di attacchi di social engineering. Programmi come ChatGPT possono essere utilizzati per creare conversazioni interattive molto realistiche e a sfondo criminale via e-mail o per lanciare attacchi via chat tramite Facebook Messenger, WhatsApp o altre app di chat. Oggi il pericolo maggiore è rappresentato dal gruppo target di lingua inglese. Ma probabilmente è solo questione di tempo prima che siano disponibili nuove versioni per creare testi credibili in tutte le lingue parlate nel mondo. Abbiamo raggiunto uno stadio in cui gli esseri umani sono sempre più incapaci di distinguere la prosa generata dalle macchine da quella scritta dagli esseri umani, soprattutto se non conosciamo bene l'altra persona".

Truffe - "ottimizzate" dai chatbot

Sono finiti i tempi in cui le aziende potevano contare sul fatto che i dipendenti svolgessero un ruolo attivo nella difesa dai cyberattacchi, controllando la presenza di errori grammaticali e ortografici o di frasi strane. Uno degli ultimi elementi efficaci dei programmi di formazione viene minato da chatbot come ChatGPT, e in modo molto efficace, come illustrano i due esempi seguenti.

Il testo originale di un truffatore BEC (Business Email Compromise) che tenta di reindirizzare lo stipendio di un'altra persona sul conto dell'aggressore è relativamente facile da riconoscere come "non autentico". A titolo di confronto, qui di seguito è riportata una variante scritta inserendo gli opportuni capisaldi tematici di ChatGPT.

Email di truffa standard:

Ciao ....,

Ho cambiato banca perché il mio vecchio conto non è più in grado di accettare i pagamenti in modalità DD e vorrei cambiare i dati per il deposito diretto della mia busta paga, la modifica può essere efficace per la data di pagamento corrente?

Grazie, ....

Testo scritto da ChatGPT:

Caro HR,

 Vi scrivo per chiedervi di aggiornare le informazioni relative al mio deposito diretto nel sistema retributivo dell'azienda. I dati del mio attuale conto corrente non sono più validi e passerò a una nuova banca.

 Potreste farmi sapere di quali informazioni avete bisogno per aggiornare i dati del mio deposito diretto? Sono lieto di fornire tutti i dettagli necessari.

 Chiedo inoltre che questo aggiornamento venga effettuato in tempo per il prossimo periodo di paga. C'è qualcos'altro che devo fare per garantire una transizione senza problemi?

 Vi ringrazio per l'attenzione prestata a questo problema. Apprezzo il vostro aiuto nel garantire che le mie buste paga siano depositate sul conto corretto.

Cordiali saluti,

[Il tuo nome]

Anche il seguente esempio di truffa di carte regalo chiarisce rapidamente quanto siano diventati bravi i chatbot AI.

Email di truffa standard:

Per favore, ho bisogno che acquistiate delle carte regalo. Abbiamo alcuni clienti a cui voglio inviare dei regali. In quanto tempo riuscite a organizzarli? Perché devo spedirli in meno di un'ora. Posso quindi dirvi di quale prodotto avremo bisogno e la quantità?

Grazie.

Testo scritto da ChatGPT:

Ehi [Impiegato]

Spero che tu stia bene. Vi sto contattando perché ho bisogno del vostro aiuto per una cosa molto importante.

Ho un cliente che ha bisogno di un buono regalo al più presto e non ho il tempo di procurarmelo da sola. Sarebbe in grado di ritirare una carta regalo da [negozio o sito web di carte regalo elettroniche] per [importo] e di inviarmela via e-mail il prima possibile?

So che questo potrebbe essere un piccolo inconveniente, ma apprezzo molto il vostro aiuto per risolvere rapidamente il problema. Se avete domande o bisogno di ulteriori informazioni, fatemelo sapere.

Grazie mille per il vostro aiuto.

Fate attenzione,

[Il tuo nome]

Wisniewski ha parlato del suo "lavoro creativo" con il chatbot: "Entrambi gli esempi suonano come le e-mail di una persona reale, hanno una buona punteggiatura, ortografia e grammatica. Sono perfetti? No. Sono abbastanza buoni? Assolutamente! Con i truffatori che già guadagnano milioni con le loro esche mal congegnate, è facile immaginare la nuova dimensione di questa comunicazione spinta dall'intelligenza artificiale. Immaginate di chattare con questo bot su WhatsApp o Microsoft Teams. Avrebbero riconosciuto la macchina?".

"Mettere il chiodo nella bara della consapevolezza della sicurezza dell'utente finale".

Il fatto è che quasi tutti i tipi di applicazioni nel campo dell'IA hanno già raggiunto un punto in cui possono ingannare un umano quasi 100% delle volte. La qualità della "conversazione" che si può avere con ChatGPT è notevole, e anche la capacità di creare volti umani falsi che sono quasi indistinguibili (per gli esseri umani) dalle foto reali è già una realtà, per esempio. Il potenziale criminale di queste tecnologie è immenso, come dimostra un esempio: i criminali che vogliono realizzare una truffa attraverso una società fittizia generano semplicemente 25 volti e usano ChatGPT per scrivere le loro biografie. Aggiungete qualche account falso su LinkedIn e il gioco è fatto.

Al contrario, anche il "lato buono" deve ricorrere alla tecnologia per resistere. "Dobbiamo tutti indossare la nostra tuta di Iron Man se vogliamo affrontare le acque sempre più pericolose di Internet", afferma Wisniewski. "Sembra che avremo sempre più bisogno di macchine in grado di rilevare quando altre macchine stanno cercando di ingannarci. Un'interessante prova di concetto è stata sviluppata da Hugging Face, che è in grado di riconoscere il testo generato da GPT-2 - suggerendo che tecniche simili potrebbero essere utilizzate per riconoscere i risultati di GPT-3".

"Triste ma vero: l'intelligenza artificiale ha messo il chiodo finale sulla consapevolezza della sicurezza degli utenti finali. Sto forse dicendo che dovremmo smettere di usarlo del tutto? No, ma dobbiamo ridurre le nostre aspettative. Di certo non fa male seguire le best practice di sicurezza informatica che sono state, e spesso sono ancora, in vigore. Dobbiamo incoraggiare gli utenti a essere ancora più sospettosi di prima e, soprattutto, a controllare scrupolosamente anche i messaggi privi di errori che contengono accesso a informazioni personali o elementi monetari. Si tratta di fare domande, chiedere aiuto e prendersi i pochi momenti di tempo extra necessari per confermare che le cose sono davvero come sembrano. Non è paranoia, è la volontà di non farsi prendere per il naso dai delinquenti".

Fonte: Sophos

La qualità non deve essere solo visibile, ma anche tangibile e percepibile. Questo vale soprattutto per i comandi e gli interruttori, la loro sensazione di funzionamento, il suono o il feedback tattile. Le tastiere e i sensori in silicone ad alta precisione del Gruppo Sateco, produttore leader a livello mondiale, garantiscono la differenza decisiva di qualità in molti prodotti di diversi settori, dall'industria automobilistica all'automazione degli edifici, dall'industria dei trasporti pesanti a quella dei beni di consumo. Sono l'elemento centrale funzionale che collega la meccanica all'elettronica.

Inizio della produzione previsto per il 2023

L'azienda familiare svizzera impiega circa 800 persone nelle sedi in Europa, Stati Uniti e Asia. Al sito di produzione in Cina se ne sta aggiungendo un altro ad Angeles City, nelle Filippine. Un manager giapponese esperto assumerà la gestione della fabbrica. Questo dovrebbe sostenere lo sviluppo di nuovi mercati di vendita in Asia orientale. Alastair Martin, COO di Sateco Group, descrive i piani: "La cerimonia di apertura del cantiere ha avuto luogo nel dicembre 2022. Entro la fine del 2023 vogliamo produrre nel nuovo stabilimento. Con un secondo sito produttivo, aumentiamo la stabilità e l'affidabilità delle consegne per i nostri clienti". Il piano iniziale prevede una produzione su tre turni con circa 300-400 dipendenti.

Ci sono diversi argomenti a favore delle Filippine. Uno di questi è che è possibile comunicare direttamente in inglese a tutti i livelli gerarchici. Questo facilita la collaborazione quotidiana e consente anche di realizzare innovazioni, che l'azienda vuole promuovere anche con la nuova sede. Il Dr. Daniel Häfliger, CEO del Gruppo Sateco, cita altre ragioni: "Il sostegno che riceviamo a livello locale a tutti i livelli è travolgente, sia da parte del governo, dei partner o della Camera di Commercio Svizzera nelle Filippine. Ci siamo sentiti ben accolti nelle Filippine fin dall'inizio.

Qualità, continuità, innovazione e cooperazione in partnership

Il sito produttivo nelle Filippine si inserisce bene nella strategia aziendale complessiva. Con un tasso di qualità costante di < 0,2 ppm su oltre 200 milioni di pezzi all'anno, Sateco è uno dei produttori più affidabili al mondo di pezzi stampati in silicone di precisione. Fondata nel 1999, l'azienda è ancora a conduzione familiare. In questo modo si garantisce l'indipendenza e la stabilità finanziaria e si ottiene la necessaria flessibilità. La maggior parte dei prodotti viene creata come soluzione personalizzata. "Qui lavoriamo in stretta collaborazione con i nostri clienti, di solito per molti anni", spiega Häfliger. "Il Sateco Engineering Centre (SEC), con oltre 60 specialisti, non ha eguali. Grazie a strumenti progettati, sviluppati e qualificati al 100 % all'interno dell'azienda e a un laboratorio di misura completamente attrezzato e all'avanguardia, la SEC porta le nuove tecnologie dallo schizzo concettuale alla produzione in serie nel più breve tempo possibile." Con il nuovo sito produttivo nelle Filippine, l'azienda sarà in grado di reagire in futuro in modo ancora più flessibile alle richieste dei clienti, di sviluppare soluzioni innovative e di creare condizioni ancora migliori per una collaborazione a lungo termine.

Fonte e ulteriori informazioni

Le università e gli istituti di ricerca svizzeri sono leader mondiali in molti settori. La Svizzera è anche una delle nazioni leader in termini di risultati della ricerca e di brevetti che ne derivano. Tuttavia, le nuove tecnologie di produzione spesso non riescono a passare dai laboratori di ricerca locali alle applicazioni industriali. Il loro percorso termina poi nella "valle della morte" per le innovazioni.

Mantenere la Svizzera come luogo di produzione di alta qualità

È qui che si inserisce l'iniziativa di creare una rete di centri svizzeri per il trasferimento tecnologico, gli "Advanced Manufacturing Technology Transfer Centres" (AM-TTC). L'iniziativa fa parte del piano d'azione "Digitalizzazione" del governo federale e mira a mantenere la Svizzera come luogo di produzione moderno e di alta qualità nel lungo periodo. L'iniziativa AM-TTC mira a creare e rendere accessibili infrastrutture che consentano all'industria svizzera - in particolare alle PMI locali - di conoscere, sperimentare e trasferire nella produzione nuove tecnologie di produzione.

I singoli centri tecnologici sono fondati e finanziati da un partenariato tra il settore pubblico e l'industria ("partenariato pubblico-privato"). Gli sponsor e i consorzi dei centri sono costituiti da istituti di ricerca e aziende industriali svizzere. Pertanto, questi centri sono anche luoghi in cui i partner scientifici e industriali possono sviluppare congiuntamente nuove tecnologie di produzione e renderle adatte all'uso industriale.

La massima qualità possibile di un prodotto finale stampato a iniezione richiede stampi perfettamente realizzati e i pezzi da essi ricavati devono essere consegnati in tempo e senza ritardi di produzione. Ciò che sembra semplice è spesso molto difficile: innanzitutto, è necessario comprendere realmente tutte le fonti di variazione dei pezzi sottostanti. La gestione degli scostamenti consente di risparmiare tempo e denaro nel processo e di rafforzare la fiducia dei clienti. Presso l'azienda F. & G. Hachtel GmbH & Co. KG, Aalen (Germania), l'analisi di tomografia computerizzata (CT) viene utilizzata per prevedere, misurare e controllare deviazioni, deformazioni e difetti metallurgici. Il software viene utilizzato per l'ispezione dei pezzi in lavorazione e finali, nonché per l'automazione della produzione.

Hachtel gestisce un'ampia varietà di processi e servizi sotto lo stesso tetto: stampaggio a iniezione, costruzione di stampi, CT e produzione additiva. La divisione stampaggio a iniezione è specializzata in processi complicati e in pezzi e materiali multicomponente. In questo caso, l'automazione della costruzione dello stampo è importante, poiché gli strumenti di assemblaggio assemblano il pezzo direttamente quando esce dallo stampo. I clienti provengono principalmente dai settori degli elettrodomestici, dell'elettronica e dell'automotive. È necessaria una qualificazione accurata dei pezzi, ottenuta con l'aiuto dell'analisi del software CT.

Ispezione in entrata delle molle dell'utensile

Di recente abbiamo ricevuto un grosso lotto di molle per utensili difettose. Il nostro sistema di ispezione, basato sul software di Volume Graphics, ha rilevato immediatamente il problema. Poiché il software è in grado di automatizzare l'ispezione, si è deciso che sarebbe stato meglio scartare l'intera spedizione piuttosto che utilizzare la funzione di calibro adattivo del software per identificare e salvare eventuali pezzi buoni che potevano rimanere nel lotto di produzione.

I modelli di misura adattativi tracciano la forma dei pezzi distorti rispetto a un modello CAD nominale, a una mesh o a un profilo ideale del pezzo ricavato da una scansione TC. I modelli di misura adattativi possono essere utilizzati per creare un piano di misura anche per pezzi altamente distorti, utilizzando questi set di dati o i dati importati tramite un file PMI (Product Manufacturing Information). I punti di misura sono collocati nelle posizioni ottimali sul pezzo reale e seguono perfettamente la forma deformata, consentendo l'analisi e la successiva accettazione o rifiuto.

Le molle sono intarsi per un processo di stampaggio a iniezione e ricevono una punta di plastica a un'estremità. Poiché Hachtel riceve centinaia di migliaia di molle, il processo di attrezzaggio è necessariamente altamente automatizzato. Un sistema di posizionamento posiziona ogni molla singolarmente su una piastra di trasferimento, da cui un braccio di leva preleva una serie di molle e le colloca nello stampo a iniezione. Queste fasi sono momenti critici del processo: se una molla cade dalla piastra di movimentazione o di trasferimento, la macchina si ferma e la produzione si interrompe. Nel migliore dei casi, questo evento richiede solo una piccola interazione umana per sostituire la molla. Ma nel peggiore dei casi, lo stampo deve essere pulito perché la plastica è stata spinta fuori dalla sua forma prevista.

Per ridurre il numero di fermi macchina regolari e potenzialmente costosi, l'azienda ha deciso di ispezionare tutte le molle all'arrivo e di utilizzare l'ispezione per decidere se scartare le molle o se funzionano e possono essere lavorate. La ricezione di una spedizione di molle prevalentemente deformate ha presentato al software di ispezione CT e alle funzioni di movimentazione associate uno "stress test" che l'azienda ha ritenuto di poter approfondire.

Domare la primavera attraverso l'ispezione della qualità CT

I normali test TC utilizzano solitamente un classico disegno 3D con dimensioni definite come base di confronto. Ma anche le molle di routine raramente corrispondono perfettamente al modello CAD originale e le forme delle molle possono variare da un lotto all'altro. Questo ha reso difficile e lungo da gestire il trasferimento iniziale delle sagome di misura dal CAD e persino dalle molle esistenti. Tuttavia, il necessario pre-set-up è stato facilmente automatizzato e tutti i campioni sono stati preordinati tramite macro. Il trasferimento del modello di misura ha richiesto inizialmente il controllo di ogni singolo campione e la regolazione di diversi elementi geometrici. All'inizio abbiamo provato a usare macchine di misura a coordinate (CMM) localizzate per aiutare il montaggio corretto, ma questo ha aumentato la complessità del processo di sagomatura e ha aiutato poco con i pezzi deformati. Alcune molle erano troppo deformate per consentire un facile montaggio.

Tuttavia, con il modello di misura adattativo completamente automatizzato, siamo stati in grado di ignorare una fase di pre-allineamento e non abbiamo dovuto regolare nuovamente gli elementi geometrici. Infatti, dopo aver applicato il modello di misura, siamo stati in grado di prendere le caratteristiche e le geometrie di destinazione e creare una "registrazione" delle forme esatte del pezzo. La registrazione, basata su un sistema di riferimento memorizzato che includeva la deformazione del pezzo, veniva ora eseguita come parte del trasferimento. Questo ha permesso di creare modelli di misura più snelli e meno complessi.

Risparmio di tempo e risorse

In precedenza, l'intero processo di test CT non automatizzato per ogni molla richiedeva due minuti. Il calcolo della pre-regolazione ha richiesto altri tre minuti. La copia del modello di misura ha richiesto solo 15 secondi e l'adattamento manuale degli elementi ha richiesto altri cinque minuti. L'approccio classico prevedeva 10 minuti per pezzo, di cui la seconda metà era lavoro manuale con inutili costi di manodopera.

Con il modello di misura adattativo automatizzato, il processo consiste ancora in una preparazione di due minuti. Il trasferimento della sagoma richiede circa cinque minuti per ogni pezzo. In termini assoluti, si risparmiano circa tre minuti per campione. Tuttavia, il vantaggio va oltre i tre minuti di tempo risparmiati, poiché il processo è automatico e non richiede ulteriori attenzioni o regolazioni. Per la produzione di utensili e di macchinari, questa metodologia consente di automatizzare completamente le attività di misura che in precedenza dovevano essere eseguite in alcuni casi manualmente.

Nel caso della grande quantità di molle deformate che ci sono state consegnate, è stato possibile salvare alcune molle e soddisfare i requisiti per la produzione. Il sistema non solo si è dimostrato valido per le ispezioni di routine della produzione, ma in questa situazione si è rivelato molto efficiente anche per i momenti di crisi inaspettati. L'ispezione automatizzata della qualità CT consente di risparmiare tempo e risorse e di mantenere la soddisfazione dei clienti. Inoltre, fornisce una visione impareggiabile delle cause delle deviazioni e della qualità metallurgica.

Autore:
Kamil David Szepanski è Responsabile Sviluppo Tecnologico e Sviluppo Prodotto CT&AM di F. & G. Hachtel GmbH & Co. ad Aalen, in Germania.

Sebbene le aziende vogliano evitare il più possibile le multe per le violazioni della protezione dei dati e dei requisiti di conformità, la pressione sui dipartimenti è sempre maggiore. Le moderne soluzioni software sono necessarie per soddisfare gli obblighi, per identificare i dati in modo efficiente e per renderli disponibili per un'ulteriore elaborazione. Soprattutto l'automazione di processi complessi gioca un ruolo decisivo. Exterro, fornitore di soluzioni software GRC legali, indica tre sviluppi per l'anno 2023 che diventeranno centrali per le aziende per quanto riguarda le questioni legali e di conformità.

1. I processi legali vengono sempre più spesso gestiti internamente. La conformità alle normative sulla protezione dei dati e l'adempimento dell'obbligo di fornire informazioni prescritto dalla legge possono comportare un rapido esborso di denaro, soprattutto quando le aziende dipendono da avvocati ed esperti esterni. Per ridurre le spese, sempre più aziende si rivolgono a software GRC (governance, risk and compliance) automatizzati per gestire autonomamente i processi legali e di conformità. Grazie a soluzioni di facile utilizzo e a dashboard visivi, anche i dipendenti non legali, ad esempio quelli dell'ufficio risorse umane, sono in grado di gestire le questioni legali. Per i produttori di software GRC, questa tendenza significa che devono concentrarsi maggiormente sui controlli e sugli equilibri in modo che il sistema rilevi e segnali eventuali violazioni.
2. Il software automatizzato contribuisce alla conformità con il GDPR dell'UE. Molte delle soluzioni in uso dall'introduzione del GDPR 2018 necessitano di una revisione generale, se non di una sostituzione. Anche se sono stati utili nei primi tempi, la maggior parte di essi si basa su noiosi processi manuali. A quasi cinque anni dal lancio, le aziende si rivolgeranno sempre più a nuove soluzioni automatizzate che gestiscono in modo più efficiente il patrimonio di dati accumulato. Le aziende non devono temere modifiche alle condizioni quadro fondamentali del GDPR; non vi è alcuna volontà politica prevedibile di apportare modifiche al regolamento di base.
3. L'elevato numero di richieste di informazioni sovraccarica le aziende. Il massiccio aumento delle richieste di divulgazione dei dati ha colto di sorpresa molte aziende. Il diritto dei consumatori di accedere ai propri dati personali può diventare una sfida importante per i dipartimenti HR senza soluzioni automatizzate di DSAR (Data Subject Access Request). Il rimedio è un software di eDiscovery che identifica tutti i dati personali e li rende disponibili in un report.

"Ci aspettiamo un aumento delle soluzioni basate sul concetto di privacy-by-design nei prossimi trimestri. Lo sviluppo di questi strumenti tiene conto fin dall'inizio della protezione dei dati tecnici e delle normative pertinenti", spiega Istvan Puskas, Direttore Vendite DACH Corporate di Exterro. "Un software semplice per automatizzare i processi è necessario perché la protezione proattiva dei dati deve essere una priorità assoluta nei numerosi punti di contatto tra le aziende e gli utenti delle loro soluzioni."

Fonte e ulteriori informazioni: Esterno

In molti settori, le aziende hanno difficoltà a coprire tempestivamente le posizioni vacanti. Tuttavia, le professioni sanitarie sono particolarmente colpite. Ma anche gli sviluppatori, gli analisti e gli ingegneri informatici sono urgentemente necessari. Le aziende di questi settori, in particolare, dovrebbero elaborare misure per attrarre e trattenere i dipendenti. Ma anche in altri settori può essere sensato reagire ora alle tensioni del mercato e trasformarsi in un datore di lavoro attraente. La parola chiave è "employer branding". Questo termine comprende tutte le azioni di marketing che servono a costruire un buon marchio del datore di lavoro.

Trattenere i dipendenti a lungo termine

Se i lavoratori qualificati si sentono a proprio agio in un'azienda, spesso rimangono per molti decenni, così che non è necessario cercare costantemente nuovi dipendenti. Allo stesso tempo, sono ben integrati nel team esistente, il che rende possibili processi rapidi e fluidi. Le aziende traggono quindi vantaggio dal trattenere i lavoratori qualificati il più a lungo possibile. Per raggiungere questo obiettivo, non esiste un'unica soluzione definitiva. Si tratta piuttosto di una combinazione di misure diverse.

1. regali personalizzati per i dipendenti

L'apprezzamento può essere dimostrato attraverso una serie di benefici speciali. Oltre alla gratifica natalizia e all'auto aziendale, ci sono molte altre possibilità. È possibile anche fare regali regolari in determinate occasioni o consegnare un premio ai dipendenti che hanno dato un contributo speciale. È importante scegliere regali che abbiano un reale beneficio per i dipendenti. Un tablet o un iPhone di alta qualità sono di solito ben accetti. In combinazione con l'abbinamento Accessori per iPhone 14 Pro di alta qualità riesce a creare un regalo pregiato e allo stesso tempo funzionale. I regali personalizzati sono ancora più belli. Con uno smartphone, ad esempio, questo può essere fatto con gli accessori. È molto più facile personalizzare una custodia per iPhone che il dispositivo stesso. In questo modo, le aziende dimostrano di averci pensato e di non limitarsi a regalare la bottiglia di vino obbligatoria a tutti.

2. altri interessanti benefit per i dipendenti

Anche altri vantaggi aumentano la soddisfazione dei dipendenti. Ad esempio, i dipendenti sono soddisfatti delle seguenti offerte:

• Buoni pasto
• Assistenza all'infanzia
• Ulteriori opportunità di formazione
• Copertura assicurativa estesa
• Feste aziendali
• Buon equilibrio tra lavoro e vita privata

Attirare nuovi dipendenti

Per evitare un'acuta Carenza di competenze nella propria azienda, di solito non è sufficiente per trattenere i propri dipendenti. Inoltre, le aziende dovrebbero cercare per tempo giovani talenti e garantire una buona immagine attraverso un employer branding mirato.

1. fare pubblicità sui canali giusti

Se i lavoratori qualificati se ne vanno, le aziende devono fare pubblicità specifica per se stesse. A seconda del settore e delle posizioni vacanti, si possono utilizzare diversi canali. Le fiere del lavoro, i social media o gli annunci di lavoro possono essere utili. Tuttavia, dipende sempre dal gruppo target. Le aziende che cercano nuovi dipendenti a livello locale o regionale e vogliono rivolgersi soprattutto a professionisti più anziani ed esperti possono ancora provare il classico annuncio di lavoro. Se si vuole attirare un pubblico più giovane, invece, i social media sono indispensabili. In questo caso, è importante analizzare con precisione il proprio gruppo target e, se necessario, combinare diversi canali tra loro.

2. processi di candidatura non complicati e aggiornati

Nel frattempo, è facile che gran parte del processo di candidatura si svolga online. Meno complicata è la procedura, più è probabile che un gran numero di persone faccia domanda. Un'opzione è rappresentata, ad esempio, dai moduli preconfezionati da compilare o dalla possibilità di caricare semplicemente lettere di presentazione e documenti tramite l'upload di documenti. Le aziende che si aspettano ancora che i candidati inviino l'intero portfolio per posta potrebbero perdere molti professionisti adatti. Preferiscono quindi candidarsi altrove, dove hanno meno sforzi.

3. migliorare la sostenibilità ambientale, economica e sociale

I datori di lavoro sostenibili sono ben accolti da molti candidati. Non si tratta solo della ben nota sostenibilità ecologica, che si basa su un trattamento attento della natura. Anche la sostenibilità economica gioca un ruolo importante per molti dipendenti. Ciò significa che un'azienda produce in modo sostenibile per rimanere in attività il più a lungo possibile. Le aziende la cui idea imprenditoriale si basa su un piano a lungo termine hanno maggiori probabilità di essere un datore di lavoro affidabile in futuro. Probabilmente il fattore più importante per molti richiedenti è la sostenibilità socialeche può anche aiutare il personale già assunto a sentirsi a proprio agio e a rimanere in azienda. Ciò include, ad esempio, orari di lavoro umani e retribuzioni eque. Ma anche i modelli di lavoro flessibile, le offerte part-time e l'home office possono rientrare in questo contesto. Le aziende dovrebbero porre grande enfasi sulla compatibilità tra famiglia, tempo libero e lavoro. Perché in questo modo possono distinguersi visibilmente dalla concorrenza con modelli di lavoro convenzionali.

Conclusione: combinazione di attrazione e fidelizzazione dei dipendenti

Tutti i segnali indicano che la carenza di manodopera specializzata in Svizzera dimensioni ancora maggiori assumerà. Per questo è ancora più importante sviluppare una strategia ora. In modo ottimale, le aziende combinano la fidelizzazione dei dipendenti con il loro reclutamento. In questo contesto, le condizioni dei dipendenti dell'azienda rivestono un ruolo particolarmente importante. Vantaggi speciali, regali e un ambiente di lavoro piacevole rendono più facile trattenere i dipendenti e attrarne di nuovi. 

Gli ultimi dati analizzati dal fornitore di servizi di sicurezza informatica Atlas VPN mostrano che le aziende dell'UE hanno pagato un totale di 2,83 miliardi di euro in 1401 casi per violazioni di varie leggi sulla protezione dei dati entro il dicembre 2022. Di queste, le multe previste dal GDPR ammontano a 832 milioni di euro nel 2022. Si tratta di 36 % in meno rispetto agli 1,3 miliardi di euro che dovranno essere pagati a causa delle violazioni del GDPR nel 2021. I dati per l'analisi provengono da Tracciabilità dell'applicazioneVa notato che non tutti i casi sono stati resi pubblici.

Meta deve pagare ripetutamente centinaia di milioni in multe

Tuttavia, l'anno scorso non si è distinto per l'importo totale delle multe, ma per la gravità di quelle inflitte a un'unica azienda, Meta. L'importo più alto riscosso per le violazioni è stato registrato nel terzo trimestre del 2021, ma anche il terzo trimestre del 2022 è stato significativo, in quanto le società sono state multate per 430 milioni di euro.

È significativo che la maggior parte delle multe del 2022 sia stata pagata da un unico gigante tecnologico: Meta. Il 5 settembre 2022 la Data Protection Commission (DPC), agenzia responsabile dell'applicazione del GDPR in Irlanda, ha multato Meta Platforms Ireland Limited (Instagram) per 405 milioni di euro. Il caso ha individuato due problemi relativi al trattamento dei dati personali dei bambini che utilizzano Instagram. Gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono dei bambini erano pubblicamente disponibili quando utilizzavano la funzione di account business di Instagram e i profili Instagram dei bambini erano pubblici per impostazione predefinita.

Un'altra multa salata di 265 milioni di euro è stata comminata alla stessa azienda il 25 novembre 2022, quando l'autorità per la protezione dei dati ha dichiarato che Meta ha violato due articoli delle leggi dell'UE sulla protezione dei dati dopo che i dati degli utenti di Facebook di tutto il mondo sono stati sottratti dai profili pubblici nel 2018 e nel 2019. Inoltre, il commissario per la protezione dei dati ha emesso un "rimprovero e un ordine" che obbliga Meta a "rendere conforme il suo trattamento attuando una serie di rimedi specificati entro un certo periodo di tempo", secondo la dichiarazione. Meta si è attenuta a questa richiesta e ha effettuato gli adeguamenti nei tempi previsti. Finora Meta ha pagato circa 1 miliardo di euro per violazioni del GDPR.

La protezione contro le violazioni del GDPR è un "compito arduo

Il GDPR è in vigore dal 25 maggio 2018 e ha un impatto su molte aziende che operano nell'UE. Essendo extraterritoriale, il GDPR si applica anche alle aziende al di fuori dell'UE, comprese quelle svizzere. La legislazione mira in particolare a proteggere i diritti degli interessati, non a regolamentare le imprese. Per "interessato" si intende qualsiasi cittadino dell'UE.

La portata e la complessità del Regolamento generale sulla protezione dei dati tengono impegnati i dipartimenti di conformità di molte aziende e rendono questo compito piuttosto scoraggiante, come afferma Atlas VPN. Tuttavia, è necessario, afferma, perché man mano che il mondo diventa sempre più interconnesso, diventa anche sempre più difficile mantenere l'anonimato, che è uno dei diritti più elementari di cui tutti dovrebbero poter godere, anche se ciò significa che le aziende devono cambiare il loro approccio alla raccolta e al trattamento dei dati e pagare delle multe.

L'introduzione della nuova legge sulla protezione dei dati è prevista per quest'anno anche in Svizzera.

Fonte: Atlas VPN

Secondo la norma DIN 31051, la manutenzione di macchine e altre attrezzature è una misura di manutenzione di base. L'obiettivo primario rimane quello di garantire le condizioni di destinazione e la sicurezza funzionale delle attrezzature tecniche di lavoro, degli impianti o degli edifici e di mantenerli il più a lungo possibile. Per raggiungere questo obiettivo in modo sistematico e durante il funzionamento continuo, è consigliabile utilizzare un piano di manutenzione. Questo contiene, tra l'altro, le operazioni da eseguire e, oltre alla documentazione classica, le istruzioni per la pulizia, la sostituzione o la lubrificazione di alcune parti di ricambio. In questo modo fornisce ai tecnici degli impianti e degli edifici una buona visione d'insieme nel loro lavoro quotidiano. Poiché ogni macchina, ogni nastro trasportatore e ogni quadro di controllo ha requisiti diversi, tutti hanno naturalmente bisogno di un proprio piano con compiti e specifiche di ispezione individuali. Sebbene molte aziende parlino di Industria 4.0 e di maggiore digitalizzazione, la maggior parte dei responsabili scrive ancora i protocolli di manutenzione nel modo classico, con carta e penna. Per fare il passo nell'era moderna, vale la pena affidarsi a una soluzione software e implementarla nelle operazioni quotidiane.

Manutenzione contro i rischi e gli effetti collaterali

Nel migliore dei casi, controlli di manutenzione regolari evitano costi di assistenza elevati in caso di malfunzionamento o guasto improvviso. Inoltre, però, offrono anche altri vantaggi che si rivelano molto utili durante il funzionamento continuo e giustificano sempre l'impegno che i controlli regolari comportano. Con la manutenzione periodica, le aziende si assicurano che le loro attrezzature e macchine interne siano mantenute il più a lungo possibile. In questo modo, la produzione può continuare in modo sostenibile senza ostacoli e, allo stesso tempo, i responsabili possono ridurre i costi che altrimenti verrebbero sostenuti. Oltre a ottimizzare le operazioni, questo approccio spesso riduce il rischio di infortuni dei dipendenti. Questa maggiore sicurezza ed efficacia si traduce in un minor numero di problemi, colli di bottiglia o errori nel processo di lavoro quotidiano.

Piano di manutenzione: Una volta con tutto e per andare, per favore

I piani di manutenzione consentono un'organizzazione efficiente e garantiscono la sicurezza della produzione per molte aziende. In questo contesto, tuttavia, si pone la questione di quali informazioni debba effettivamente contenere un piano di manutenzione efficace. In primo luogo, sono particolarmente importanti le informazioni generali che includono i dati chiave della macchina o dell'apparecchiatura in questione - ad esempio, la denominazione del sistema, il tipo, l'ubicazione, il tipo di utilizzo o il periodo di acquisizione. Solo sulla base di questi dati i responsabili possono effettuare un'ispezione adeguata. Inoltre, vi sono ovviamente dei requisiti per documentare la manutenzione. Anche i compiti speciali che devono essere svolti in questo corso trovano posto qui. Un programma memorizzato digitalmente che includa intervalli o priorità specificate e le relative persone responsabili facilita naturalmente il lavoro, ma deve sempre corrispondere allo stato attuale per fornire un'assistenza reale.

Sinfonia digitale o solo musica del futuro?

Per portare le operazioni nel 21° secolo in termini di manutenzione, è consigliabile utilizzare un supporto digitale per questa documentazione. In questo modo è possibile fissare o gestire gli appuntamenti direttamente online, e i responsabili possono essere avvisati automaticamente via e-mail quando è previsto un intervento di manutenzione. Inoltre, questo software consente di eseguire le ispezioni stesse in modo digitale e di compilare tutti i campi importanti, comprese le foto richieste. In questo modo, i responsabili si risparmiano un sacco di scartoffie o documenti confusi e possono facilmente tenere traccia di tutte le attrezzature, dagli estintori alle linee di produzione, con una sola occhiata. Inoltre, le istruzioni operative memorizzate consentono ai dipendenti esterni di risolvere in modo semplice e rapido eventuali problemi che possono sorgere durante l'ispezione. In caso di emergenza, questo software consente anche di creare un'attività con livelli di priorità, in modo che i manager possano porre rapidamente rimedio a un'emergenza imminente. Grazie al supporto digitale per la manutenzione, i guasti e i malfunzionamenti possono essere rapidamente risolti o addirittura completamente evitati.

Autore:
Carsten Müller è amministratore delegato di Echt! Smart Work GmbH e un esperto di processi di collaudo e manutenzione intelligenti. Per ulteriori informazioni, consultare il sito www.echt-smartwork.de.

Nessun'altra funzione aziendale è stata così sovraccaricata ideologicamente negli ultimi anni come la funzione di leadership. Ciò è reso evidente dai numerosi attributi che oggi vengono attribuiti ai manager. Si suppone che siano imprenditori, cioè che pensino e agiscano in modo imprenditoriale. Dovrebbero essere dei leader, cioè un faro verso il quale i loro dipendenti possono orientarsi. E: dovrebbero essere dei coach per i loro dipendenti, cioè sostenerli nel loro sviluppo e nelle loro prestazioni.

Compito principale della leadership: garantire i risultati

In alcuni casi, si è dimenticato il compito principale di ogni manager, ovvero garantire che il proprio reparto contribuisca al successo dell'azienda. Tutti gli altri compiti di gestione, compresa la promozione dei dipendenti, sono subordinati a questo compito.

Tuttavia, l'affermazione "I manager dovrebbero essere dei coach per i loro dipendenti" si trova oggi, in forma più o meno incapsulata, nelle linee guida di gestione di quasi tutte le aziende. Di conseguenza, si moltiplicano i seminari che dovrebbero qualificare i manager per questo compito. Tuttavia, di solito non si riflette a sufficienza sul fatto che i dirigenti sono sempre anche i superiori disciplinari dei loro dipendenti. Pertanto, decidono in larga misura del loro avanzamento professionale e hanno non solo il potere ma anche il compito di sanzionare i comportamenti indesiderati da parte loro.

Inoltre, non si tiene sufficientemente conto del fatto che il rapporto manager-dipendente è prima di tutto un rapporto di scopo. Ciò significa che se un manager promuove lo sviluppo di un dipendente, a differenza di un rapporto padre-figlio o madre-figlia, non si tratta della "prole" che si sviluppa come persona e che è in grado di plasmare la propria vita con successo. L'obiettivo è piuttosto quello di far sì che il dipendente si identifichi con i propri compiti all'interno dell'organizzazione e li svolga adeguatamente; nel breve, medio e lungo termine.

Guidare non significa istruire

Questo quadro pone limiti ristretti alla funzione di coaching dei manager. È in gran parte limitato a Guidare il personale nel suo lavoro. Oggi, tuttavia, questo è spesso disapprovato. Perché istruire è spesso equiparato a dare istruzioni. Ma istruire non significa dare agli altri ordini di "fare questo" e "fare quello", bensì fornire loro il supporto necessario, sia esso di natura tecnica o mentale.

Un'altra ragione della cattiva immagine della guida è che è largamente associata al campo dell'educazione. A torto, perché cosa fa un buon formatore? Non dà ai suoi protetti la soluzione. Piuttosto, chiede loro: "Come affrontereste questo compito?". In altre parole, li motiva a trovare le proprie soluzioni. E se si scopre che hanno bisogno di supporto, fornisce loro assistenza prima di concordare con loro una soluzione. Ma il suo lavoro non finisce qui. Piuttosto, durante l'implementazione, chiede sempre "Ci sono problemi?", "Cosa avete ottenuto nel frattempo?" per intervenire in modo correttivo e di supporto se necessario. In questo modo, si assicura che i suoi protetti attraversino i processi di apprendimento e raggiungano i risultati desiderati.

Riflettere sull'essenziale

Anche il personale esperto ha bisogno di questa "guida", soprattutto,

• quando assumono nuovi compiti con cui hanno poca o nessuna esperienza, oppure
• quando le condizioni quadro delle loro azioni cambiano in modo massiccio, cosicché - da soli o in gruppo - devono affrontare i loro compiti in modo nuovo.

Perché altrimenti i risultati lavorativi dei dipendenti sono in gran parte lasciati al caso. È questo il senso della richiesta: I dirigenti devono allenare i propri dipendenti. Allora questo si traduce come: I manager guidano i vostri dipendenti e offrono loro il supporto di cui hanno bisogno nella vita quotidiana per svolgere i loro compiti (attuali e futuri).

Questo è un classico compito di leadership. Soprattutto nella situazione attuale, caratterizzata da grandi cambiamenti e da una minore capacità di pianificazione, i responsabili delle aziende dovrebbero concentrarsi maggiormente su questo aspetto, invece di inventare continuamente nuovi attributi per i loro manager. In questo modo, infatti, non contribuiscono a rendere i dirigenti più consapevoli dei loro compiti fondamentali. Al contrario, fanno sì che perdano sempre più di vista l'essenziale nella gestione quotidiana, e questo è spesso fatale, soprattutto in situazioni di stress.

A proposito dell'autore:
Claudia Christ lavora come consulente organizzativa e sviluppatrice di team, oltre che come formatrice e coach per organizzazioni profit e no-profit (www.claudiachrist.de). Nel farlo, lo psicologo qualificato presta particolare attenzione alla domanda: come possono le organizzazioni, i loro team e i loro dipendenti raggiungere i loro obiettivi con le risorse disponibili?

Lo stabilimento Siemens Smart Infrastructure di Zug, in Svizzera, è stato nominato "Fabbrica dell'anno 2022" nella categoria "Eccellenza nella resilienza della catena di fornitura". Il premio riconosce la resilienza e la gestione preventiva dei rischi nella catena di fornitura dello stabilimento Siemens, che si è dimostrata eccezionale rispetto ad altri stabilimenti in Europa. Il concorso per la Fabbrica dell'Anno è organizzato dalla società internazionale di consulenza manageriale Kearney ed è considerato uno dei più prestigiosi in Europa.

L'impegno costante per il miglioramento

Lo stabilimento di Zug riesce a garantire la consegna dei prodotti ai clienti anche nelle attuali difficili condizioni di mercato. Questo grazie a misure preventive quali un "radar del rischio" per l'individuazione precoce dei rischi globali nella catena di fornitura, un elevato livello di trasparenza dei dati lungo l'intera catena del valore e una cooperazione senza soluzione di continuità con acquisti, logistica, sviluppo e vendite.

Una particolare attenzione della produzione è rivolta anche all'efficienza delle risorse e alla continua riduzione delle emissioni di CO2. Entrambi sottolineano la chiara attenzione della produzione alla sostenibilità. Un'altra caratteristica di qualità dell'impianto è la gestione dei costi, basata su lean manufacturing, automazione e digitalizzazione. Infine, ma non meno importante, la cultura dell'innovazione di Siemens, la costante ottimizzazione dei processi e delle procedure e la formazione continua dei dipendenti contribuiscono all'alta qualità e all'adattabilità della produzione nello stabilimento di Zug, secondo la dichiarazione.

Il premio per la Fabbrica dell'anno 2022 sarà consegnato nel marzo 2023.

Lo stabilimento Siemens di Zug impiega circa 350 persone che lavorano a turni per produrre prodotti moderni per la tecnologia edilizia. Vengono prodotti principalmente rivelatori di incendio e apparecchiature per il riscaldamento, la ventilazione e il condizionamento dell'aria per l'automazione degli edifici. I prodotti sono venduti in tutto il mondo. Si tratta di moduli elementari per la gestione degli edifici e per le soluzioni antincendio negli edifici intelligenti.

La cerimonia di premiazione si terrà nel marzo 2023 in occasione del congresso industriale "Factory of the Year" a Monaco di Baviera.

Fonte: Siemens Svizzera

L'Avvento non è solo il tempo del vin brulé. Previsioni, outlook e pronostici sono molto popolari anche nelle settimane che precedono il Natale. Quasi sempre, però, si limitano a estrapolare ciò che è già emerso nell'ultimo anno. Nel caso dei dark data, tuttavia, attualmente si tratta più che altro di capovolgere le convinzioni comuni e di analizzarle in modo critico. L'azienda Aparavi di Zug, fornitore di soluzioni per l'intelligenza dei dati e l'automazione, ha fatto proprio questo:

1. La nuvola inghiotte tutto, se necessario: Questo non è solo un approccio ignorante, ma anche costoso, insostenibile e potenzialmente pericoloso. Il semplice spostamento nel cloud dei vostri strabordanti pool di dati non strutturati non risolve il problema, ma lo sposta semplicemente da qualche parte, letteralmente.
2. Molto aiuta molto: Più dati un'azienda accumula, meglio è. Dopo tutto, sono tutti tesori di dati, giusto? Sbagliato! Possono essere un peso in più di un senso. Un'azienda che si trova su terabyte di dati non strutturati non ha modo di sapere cosa vi si nasconde. E molti di essi sono superflui e potenzialmente rischiosi a causa dei dati personali e delle informazioni critiche per la sicurezza.
3. La sostenibilità è quando i rifiuti non sono visibili: I pool di dati non strutturati straripanti richiedono terabyte di spazio di archiviazione. Ma sono invisibili nella propria cantina o nascosti presso il fornitore e non causano emissioni visibili. In realtà è un peccato che non ci siano stazioni di misurazione della CO2 in corrispondenza di incroci particolarmente trafficati. A quel punto diventerebbe subito chiaro che i Big Data sono anche Big Waste e che bisogna finalmente intervenire. 
4. La sicurezza è quando non è ancora successo nulla: Le notizie allarmanti sulle violazioni dei dati, anche nelle aziende quotate in borsa, sorprendentemente spesso non svegliano le persone, ma le fanno addormentare. Come se questo riducesse la probabilità di essere catturati. Sbagliato! Nessuno sa esattamente quali rischi per la sicurezza e la conformità si nascondano nei pool di dati non strutturati. Se volete dormire di nuovo sonni tranquilli, dovete occuparvene ora.
5. La prossima tendenza sarà quella giusta: La fiducia nella più recente tecnologia dei dati è certamente onorevole. Ma risolve davvero le sfide che ci attendono? Dopo data warehouse, data fabric, data lake e data mesh, è sufficiente concentrarsi sul prossimo hype? O non è forse giunto il momento di partire dalla radice per riuscire finalmente a gestire la marea di dati non strutturati?

"La combinazione di sprechi sconsiderati e mancanza di consapevolezza del problema è un pericoloso gioco del tempo", spiega Gregor Bieler, Co-CEO di Aparavi. "La gestione dei dati deve finalmente diventare più sensata dal punto di vista economico ed ecologico".

Fonte: Aparavi