Misurare e monitorare i miglioramenti

I sistemi di gestione devono portare a un miglioramento continuo delle prestazioni dell'azienda. A seconda dello standard, l'attenzione si concentra sulla conformità del prodotto, sulla soddisfazione del cliente (ISO 9001), sull'ambiente (ISO 14001) o sulla salute e sicurezza sul lavoro (ISO 45001). I corrispondenti risultati di miglioramento devono essere tracciati e verificati utilizzando un concetto di misurazione e controllo.