Edizione 4/2014

FLASH

• "Il feedback dei clienti è un consiglio aziendale gratuito" Service Excellence di Thomas Berner

ECCELLENZA AZIENDALE

• La gestione dei progetti non è più un'isola La moderna gestione dei progetti e del portafoglio come fattore economico Di Kay-Eric Hirschbiegel
• Come evitare i fattori di stress Gestione dei progetti sotto pressione Di Simona Dill
• "Non ce la facevo più" Diagnosi Burn-out Di Fabrice Müller, journalistenbuero.ch
• Competenze mediative nella progettazione di processi di cambiamento Mediazione Di Stefan Kessen e Beate Voskamp
• Come la conoscenza dei dipendenti diventa un fattore di innovazione attraverso il supporto del software Avvio di innovazioni Di Annette Großer
• L'etica come fattore di successo Premio svizzero di etica 2014 Intervista: Roger Strässle

GESTIRE I RISCHI

• È un problema? Approvvigionamento sostenibile Di Flavio Cavaleri
• Metodo collaudato Portafoglio del pericolo di Barbara Linz

GARANZIA DI QUALITÀ

• L'ecodesign come fattore di innovazione nella comunicazione aziendale Di Martin Steiger
• Baumann si muove con precisione svizzera Soluzione di gestione della qualità in uso Da Dagmar Senft
• Ogni dettaglio catturato Garanzia di qualità nella medicina di laboratorio Di Beni Krieger
• Showtime in garanzia di qualità 28° Controllo, 6-9 maggio 2014 a Stoccarda pd /Thomas Berner