Solo 3 % delle aziende svizzere generano vantaggi per i clienti con l'AI

Red Hat, fornitore leader di soluzioni open source, ha annunciato i risultati di una nuova indagine. L'indagine ha interpellato 909 responsabili e direttori IT (compresi i responsabili dell'infrastruttura e dell'infrastruttura cloud) e ingegneri AI (compresi gli ingegneri software in AI/ML, gli ingegneri NLP e LLM e i data scientist) di organizzazioni con più di 500 dipendenti nella regione EMEA (in Germania, Francia, Italia, Paesi Bassi, Spagna, Svezia, Svizzera, Emirati Arabi Uniti e Regno Unito). Alla domanda sulla strategia IT della propria azienda per i prossimi 18 mesi, il 79 % degli intervistati in Svizzera ha dichiarato che la crittografia è una priorità assoluta nell'era del quantum computing, seguita dalla virtualizzazione (76 %) e dal cloud ibrido o multi-cloud (75 %). Inoltre, 75 % attribuiscono un'alta priorità all'intelligenza artificiale: I risultati mostrano che le aziende svizzere prevedono un aumento medio degli investimenti nell'IA di 30 % entro il 2026. Tuttavia, il 97 % delle aziende intervistate ha dichiarato di non trarre ancora alcun beneficio per i clienti dai propri investimenti nell'IA.

L'IA come processo continuo

La priorità più alta per gli intervistati quando si parla di IA (75 %) è l'operatività dell'IA (82 %). Anche la garanzia di trasparenza e apertura della strategia di IA (81 %) e gli agenti di IA (80 %) sono in cima alla lista delle priorità.

Attrarre e trattenere i talenti rimane una sfida. In Svizzera, gli intervistati individuano tre carenze di competenze critiche: le competenze in materia di cloud computing (78 %) sono in cima alla lista, mentre le competenze in materia di sicurezza (77 %) e le competenze strategiche/commerciali (77 %) sono citate quasi in egual misura come le esigenze più pressanti.

Gli intervistati vedono anche ostacoli all'introduzione dell'IA, in particolare i costi elevati di implementazione e manutenzione (37 %), l'infrastruttura o le risorse insufficienti (35 %) o la mancanza di trasparenza nei modelli di IA (35 %). Inoltre, il 97 % degli intervistati dichiara di essere confrontato con l'IA ombra, ossia l'uso non autorizzato di strumenti di IA da parte dei dipendenti.

Fiducia ridotta dalla complessità: la chiave è l'open source

La fiducia nel potenziale della Svizzera sul palcoscenico globale dell'IA è elevata: il 95 % degli intervistati concorda sul fatto che il Paese è leader nell'IA o ha il potenziale per diventarlo nei prossimi tre anni. Anche altri Paesi europei, come la Spagna con 99 % o la Svezia e i Paesi Bassi con 98 %, hanno registrato valori elevati. Gli intervistati hanno citato la mancanza di finanziamenti pubblici (52 %), l'impegno insufficiente del settore privato (48 %) e la mancanza di giovani talenti (43 %) come le principali ragioni che ostacolano l'ascesa della Svizzera a nazione leader nell'IA. Per superare queste sfide e realizzare gli obiettivi nel campo dell'IA, le aziende svizzere si affidano all'open source in tutte le aree della loro strategia informatica. Gli intervistati ritengono quasi all'unanimità (98 %) che il software open source sia importante per le aziende quando si tratta di ottimizzazione dei costi, virtualizzazione, sicurezza e IA.

Secondo l'indagine di Red Hat, il cloud è e rimane uno dei tre argomenti più importanti nell'agenda IT in Svizzera. Come carico di lavoro aggiuntivo, l'AI aumenta la complessità e deve essere armonizzata con le strategie cloud in evoluzione. Gli ostacoli all'adozione del cloud rimangono: gli intervistati citano le preoccupazioni relative ai silos interni (73 %), le pause nelle decisioni di investimento nell'infrastruttura dovute all'incertezza del mercato (67 %) e la sovranità (65 %). Per quanto riguarda la strategia di sovranità del cloud per i prossimi 18 mesi, gli intervistati svizzeri sottolineano la flessibilità e la libertà di scelta dei fornitori IT (87 %), il controllo operativo e l'autonomia (83 %) e la sicurezza della catena di fornitura del software (81 %).

Fonte: Red Hat