Ufficio dell'Ombudsman dell'assicurazione sanitaria: Susanne Müller Ineichen nuovo direttore esecutivo
Il 24 novembre 2022, il Consiglio di amministrazione dell'Ufficio dell'ombudsman dell'assicurazione sanitaria ha eletto Susanne Müller Ineichen nuovo direttore generale dell'Ufficio dell'ombudsman con sede a Lucerna. La signora Müller Ineichen assumerà la direzione dell'ufficio del difensore civico il 1° agosto 2023.
Nella riunione del 24 novembre 2022, il Consiglio di fondazione dell'Ufficio dell'Ombudsman dell'assicurazione malattia ha risolto la questione della successione al precedente direttore generale dell'Ufficio dell'Ombudsman di Lucerna, Morena Hostettler Socha, che va in meritato riposo. Il Consiglio di fondazione ha eletto la signora Susanne Müller Ineichen, nata nel 1968, di Rothenburg (LU), come nuova ombudsman. La signora Müller Ineichen è avvocato e lavora per l'ufficio del difensore civico dal febbraio 2019. All'inizio del 2021, la signora Müller Ineichen è stata eletta vice del precedente titolare della carica. Assumerà la carica di nuovo direttore esecutivo il 1° agosto 2023.
Il compito principale della Fondazione Ombudsman è quello di risolvere le incomprensioni tra assicurati e assicuratori e di mediare le soluzioni in caso di disaccordo. La sua giurisdizione si estende sia all'assicurazione sanitaria obbligatoria (OKP) che all'assicurazione sanitaria complementare e all'assicurazione d'indennità giornaliera per malattia gestite dalle assicurazioni sanitarie delle loro società partner. Lo scopo delle sue attività è quello di aiutare gli assicurati a risolvere i loro problemi con gli assicuratori in modo gratuito e non burocratico e di evitare procedimenti legali. L'ufficio del difensore civico è attivo in tutta la Svizzera.
La nuova direttrice designata Susanne Müller Ineichen ha lavorato come impiegata presso il Tribunale distrettuale di Lucerna e il Tribunale amministrativo del Cantone di Lucerna dopo aver completato gli studi e la formazione di avvocato. In seguito ha lavorato per diversi anni nei servizi legali della Concordia Health Insurance, della SUVA e della CSS Health Insurance. Uno dei punti focali del suo lavoro è stato il settore della protezione dei dati. Oltre a numerosi corsi di formazione, la signora Müller Ineichen ha completato il corso di specialista in assicurazione sanitaria di santésuisse e ha ottenuto il relativo certificato di specialista nel 2021.
Fonte: Ufficio dell'Ombudsman dell'assicurazione sanitaria
