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Con oltre 660 marchi leader in pi\u00f9 di 70 paesi, Assa Abloy sviluppa, produce e distribuisce prodotti e servizi per il settore delle costruzioni e i clienti OEM. In Svizzera, Assa Abloy (Schweiz) AG rappresenta e distribuisce i marchi tradizionali KESO, MSL, Planet, Yale ed effeff. Assa Abloy, che \u00e8 quotata alla Borsa di Stoccolma dal 1994, ha molte ricette per il successo - un aspetto chiave delle quali \u00e8 quello di fornire sempre la migliore qualit\u00e0. Per essere all'altezza di questa affermazione a lungo termine, \u00e8 necessario avere processi di lavoro coerenti. Assa Abloy (Schweiz) AG ha stabilito per tempo la rotta per il futuro: Si basa su un sistema di gestione integrato che rende possibili processi fluidi.<\/p>\n
Uno sguardo al passato <\/strong><\/p>\n Prima che Assa Abloy (Svizzera) AG facesse il passo verso una gestione automatizzata e digitalizzata dei processi, i dipendenti salvavano documenti e processi come file Word o PDF in una cartella di rete definita. Le modifiche venivano fatte direttamente nel file, e il vecchio veniva solitamente sovrascritto. \"In questo modo, il versioning non era naturalmente possibile e le modifiche non potevano essere tracciate\", ricorda Patrik B\u00f6rlin, responsabile della garanzia della qualit\u00e0 presso il sito di Kleinl\u00fctzel e responsabile della gestione della qualit\u00e0 e della gestione ambientale di Assa Abloy (Svizzera) AG. Di conseguenza, le singole istruzioni di lavoro, i flussi di processo e i moduli non potevano essere chiaramente identificati come l'ultima versione. \"\u00c8 stato fatto un tentativo di registrare manualmente la storia dei cambiamenti nel footer\", dice Patrik B\u00f6rlin. \"Ma la ricerca dei documenti \u00e8 rimasta molto difficile. In pratica, bisognava sapere esattamente dove era memorizzato il file per poterlo ritrovare. \"Inoltre, l'azienda ha mantenuto diversi sistemi di archiviazione nelle sue due sedi di Richterswil e Kleinl\u00fctzel. Inoltre, c'erano due strutture di processo eterogenee e mappe di processo. Questo rendeva molto difficile per i dipendenti che lavoravano in entrambe le sedi trovare la loro strada. Inoltre, l'integrit\u00e0 dei documenti doveva essere messa in discussione: Gli aggiustamenti erano stati fatti dalla persona autorizzata? \"Spesso, i proprietari del processo non erano nemmeno informati dei cambiamenti\", dice Patrik B\u00f6rlin. \"A volte hanno visto gli aggiornamenti dei loro documenti per la prima volta in un audit\". Inoltre, ci sono stati alti sforzi di coordinamento all'interno dell'organizzazione - sia nel corso della ricerca di aggiornamento che in generale nella ricerca della forma giusta.<\/p>\n Minimizzare il carico di lavoro, assicurare l'integrit\u00e0 dei documenti <\/strong><\/p>\n Vista la situazione iniziale, i responsabili di Assa Abloy (Schweiz) AG decisero di introdurre un sistema di gestione integrato, che potesse risolvere i problemi esistenti in un colpo solo. La motivazione era alta anche a livello di gruppo nella regione di lingua tedesca - soprattutto per quanto riguarda la gestione della conformit\u00e0. \"Avevamo bisogno di un sistema che garantisse che le istruzioni di lavoro e le descrizioni del flusso di processo, cos\u00ec come tutti gli altri documenti, fossero aggiornati, rapidamente recuperabili e con integrit\u00e0\", riassume Patrik B\u00f6rlin. \"Era importante per noi armonizzare il controllo dei documenti nelle due sedi di Kleinl\u00fctzel e Richterswil e ridurre significativamente il carico di lavoro complessivo per il costante aggiornamento dei documenti. Volevamo ottenere la certezza che i documenti non potessero essere cambiati senza la conoscenza del rispettivo proprietario del processo\", afferma Patrik B\u00f6rlin. \"E: in futuro tutte le informazioni dovrebbero essere in una posizione centrale\".<\/p>\n Nel corso della selezione del sistema, alla fine sono rimaste tre soluzioni, che sono state analizzate in dettaglio. Il sistema di gestione integrato orgavision ha infine convinto, tra le altre cose, per la sua facilit\u00e0 d'uso e la sua piacevole interfaccia utente. \"Avevamo bisogno di un'applicazione basata sul web in modo che tutti potessero accedere da qualsiasi luogo. Il sistema doveva essere in grado di portare subito con s\u00e9 tutti i dipendenti\", dice Patrik B\u00f6rlin. \"Con orgavision, abbiamo preso la decisione giusta\". Il sistema orgavision \u00e8 stato implementato da Assa Abloy in diverse sedi in Germania e Svizzera.<\/p>\n Il sistema di gestione integrato offre vantaggi <\/strong><\/p>\n Da quando la filiale svizzera di Assa Abloy lavora con il nuovo sistema di gestione integrato, l'azienda e gli oltre 300 utenti di oggi ne hanno beneficiato su molti livelli. Tutti i documenti e le descrizioni dei processi sono ora memorizzati in una posizione centrale e possono essere facilmente trovati grazie alla ricerca full text. In questo modo, sono possibili sia una panoramica costante che un controllo coerente. \"Notiamo un aumento significativo della qualit\u00e0 e anche un enorme risparmio di tempo\", dice Patrik B\u00f6rlin felicemente. \"I dipendenti hanno accettato il sistema sorprendentemente bene e lo usano intensamente\". Come al solito, lo sforzo di formazione \u00e8 stato divergente: alcuni imparano pi\u00f9 velocemente di altri. Tuttavia, se qualcuno ha una domanda da parte dell'utente - cosa che accade abbastanza raramente - trover\u00e0 nel signor B\u00f6rlin un interlocutore competente. Nel corso dell'introduzione del nuovo sistema, i proprietari dei processi hanno rapidamente assunto la responsabilit\u00e0 dei loro documenti e flussi di lavoro. \"Ora il responsabile della qualit\u00e0 non \u00e8 pi\u00f9 necessario qui, il che semplifica notevolmente il flusso di lavoro\", dice Patrik B\u00f6rlin. \"\u00c8 anche utile che la struttura e il funzionamento del sistema siano gli stessi per tutti. Questo ci permette di ottenere effetti di sinergia. \"Inoltre, il processo di approvazione predefinito del sistema si \u00e8 dimostrato valido: tutti i capi reparto possono modificare il documento, ma pu\u00f2 essere visualizzato da tutti solo dopo che \u00e8 stato approvato dal rispettivo responsabile del processo. Questo assicura anche che nessuno acceda accidentalmente a versioni non aggiornate. Il sistema ha anche una funzione di riconoscimento. In caso di cambiamento, tutte le persone coinvolte ricevono un'e-mail e confermano il loro riconoscimento nel sistema. \"In questo modo, \u00e8 possibile una registrazione elettronica costante di chi ha ricevuto quali informazioni e quando\", riassume Patrik B\u00f6rlin. Ci\u00f2 significa che non sono necessari ulteriori registri cartacei nell'area del personale\". Di nuovo, risparmiamo carta e tempo di lavoro\". Il modulo di gestione degli incidenti \u00e8 vantaggioso anche per Assa Abloy (Schweiz) AG: per esempio, anche i fornitori hanno accesso al modulo e ai messaggi di errore che li riguardano. Ogni fornitore pu\u00f2 vedere solo i propri messaggi di errore e documenta la sua indagine e le misure risultanti direttamente nel sistema.<\/p>\n Conclusione: successo attraverso la qualit\u00e0 del lavoro e l'accelerazione del processo <\/strong><\/p>\n Assa Abloy (Schweiz) AG ha stabilito degli standard digitali e ha introdotto un sistema di gestione integrato. In questo modo, la gestione dei processi ha successo ad alto livello. Dall'integrazione della nuova soluzione, l'azienda ha risparmiato sia tempo di lavoro che carta. E lo sviluppo positivo continua, come sa Patrik B\u00f6rlin: \"Puntiamo a dotare le nostre stazioni di montaggio di terminali. Gli ordini di produzione saranno quindi registrati direttamente su questi terminali. In futuro, le istruzioni di prova o i messaggi di errore potranno anche essere aperti dall'applicazione direttamente sulla stazione di lavoro\". Ancora una volta, \u00e8 chiaro che alla Assa Abloy (Schweiz) AG, la qualit\u00e0 del lavoro e l'accelerazione dei processi sono fattori chiave di successo di cui beneficiano i clienti di tutto il mondo. L'azienda sta attualmente lavorando per integrare il sito svizzero di Tagelswangen nel sistema esistente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mit \u00fcber 660 f\u00fchrenden Marken in mehr als 70 L\u00e4ndern entwickelt, produziert und vertreibt Assa Abloy Produkte und Dienstleistungen f\u00fcr den Bausektor und OEM-Kunden. In der Schweiz vertritt und vertreibt die Assa Abloy (Schweiz) AG die traditionsreichen Marken KESO, MSL, Planet, Yale und effeff. 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