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A parte il fatto che pu\u00f2 essere obbligatorio avere certificazioni a causa delle esigenze dei clienti, \u00e8 anche indiscutibilmente un vantaggio se un'azienda pu\u00f2 distinguersi dalla concorrenza con caratteristiche positive. La presentazione di una certificazione secondo uno standard di sistema di gestione \u00e8 una caratteristica positiva, anche se ci sono grandi differenze tra le aziende certificate. Il certificato dimostra che un'organizzazione si preoccupa dei suoi processi e dei temi specifici delle norme e si ottimizza continuamente. Bisogna considerare che la presentazione di certificazioni di sistemi di gestione collaudati come ISO 9001 per la qualit\u00e0 o ISO 14001 non \u00e8 pi\u00f9 da tempo un \"unique selling point\" (USP), ma \u00e8 molto comune in certi settori. \u00c8 quindi una base per avere qualche possibilit\u00e0 sul mercato. La situazione \u00e8 diversa per i nuovi standard o gli standard che non sono ancora ampiamente utilizzati (ad esempio ISO 37001 Anti-Corruzione, ISO 19600\/37301 Compliance Management, ISO 50001 Energia). Qui, le aziende possono ancora distinguersi ed eventualmente beneficiare del ruolo pionieristico.<\/p>\n
Tuttavia, il certificato vero e proprio \u00e8 solo uno dei vantaggi che possono essere utilizzati per scopi di marketing. Dopo tutto, lo scopo dei sistemi di gestione non sono i certificati in s\u00e9, ma i risultati come il controllo dei processi, il miglioramento continuo delle prestazioni, la garanzia della conformit\u00e0 alla legge, ecc. Questi risultati possono e devono anche essere comunicati, per esempio sotto forma di risparmio di CO2, soddisfazione dei clienti, risultati di rating, ecc. Gli standard del sistema di gestione aiutano a costruire e mantenere la struttura necessaria per raggiungere e documentare regolarmente risultati presentabili.<\/p>\n
Infine, ma non meno importante, un sistema di gestione certificato e ben gestito \u00e8 sempre un'espressione dei valori e delle convinzioni interiori di un'organizzazione e della sua leadership. La rappresentazione e l'attuazione credibile di valori e convinzioni forti \u00e8 una caratteristica importante delle aziende di successo.<\/p>\n
Quale standard di sistema di gestione dovrebbe essere? <\/strong><\/p>\n Il pi\u00f9 usato in Svizzera e solitamente la base per altri sistemi di gestione \u00e8 l'ISO 9001 per i sistemi di gestione della qualit\u00e0. L'implementazione dello standard nell'azienda ha lo scopo di assicurare, tra le altre cose, che vengano offerti prodotti e servizi verificabili che soddisfino i requisiti dei clienti, le specifiche definite internamente e i requisiti legali e normativi, che vengano affrontate le opportunit\u00e0 e i rischi e che abbia luogo un miglioramento continuo. ISO 9001 e altri classici come ISO 14001 per la gestione ambientale o ISO 45001 per la sicurezza sul lavoro sono adatti a molte aziende e industrie. Naturalmente, lo scopo e l'ambiente dell'organizzazione certificata devono sempre essere considerati. Nelle industrie con attivit\u00e0 pericolose come l'edilizia, la certificazione ISO 45001 (salute e sicurezza sul lavoro) avr\u00e0 pi\u00f9 peso che in una pura operazione d'ufficio. Il vantaggio della serie ISO sui sistemi di gestione \u00e8 che la maggior parte delle norme ora segue la stessa struttura. Elementi fondamentali come l'analisi delle parti interessate e dell'ambiente o i processi di definizione degli obiettivi rimangono identici. A seconda dell'area tematica, solo singoli argomenti come l'energia, l'ambiente o la sicurezza sul lavoro devono essere analizzati pi\u00f9 in dettaglio, principalmente per scopi di pianificazione. Una volta che un sistema \u00e8 stato introdotto, pu\u00f2 quindi essere esteso ad altre aree tematiche con relativamente poco sforzo.<\/p>\n Certificazione in Svizzera con relativamente poco sforzo<\/strong><\/p>\n In Svizzera, \u00e8 gi\u00e0 possibile diventare un'azienda certificabile con sforzi moderati. In Svizzera, i requisiti legali rigorosi devono essere soddisfatti in ogni caso, e gli standard non richiedono pi\u00f9 manuali di sistema che sono cos\u00ec pesanti come lo erano in passato. Tuttavia, lo sforzo solo per ottenere un certificato \u00e8 probabilmente utile solo in pochissimi casi. Diventa pi\u00f9 interessante quando un sistema di gestione porta benefici effettivi. Il prerequisito pi\u00f9 importante per questo \u00e8 che il sistema sia attivamente sostenuto e portato dal top management di un'organizzazione. Dovrebbe stabilire la direzione e rappresentare il sistema di gestione internamente. Affinch\u00e9 il sistema stabilito diventi e rimanga vivo nella vita quotidiana, \u00e8 importante che i dipendenti di tutti i livelli siano coinvolti fin dall'inizio. Le misure concrete sono poi pianificate e attuate ai livelli inferiori.<\/p>\n Di solito \u00e8 anche vantaggioso non aggiungere semplicemente gli elementi necessari sopra quelli esistenti, ma fonderli con i processi e i documenti esistenti, dove possibile. Questa \u00e8 un'opportunit\u00e0 per mettere in discussione e ottimizzare procedure e processi storicamente coltivati. Ogni sistema di gestione dovrebbe quindi essere adattato individualmente alle circostanze di un'organizzazione. Questo \u00e8 l'unico modo per garantire che il sistema che \u00e8 stato impostato abbia davvero un impatto e che l'intero risultato non sia \"solo\" un certificato.<\/p>\n Conclusione <\/strong><\/p>\n Un sistema di gestione adattato all'azienda \u00e8 chiaramente pi\u00f9 che puro marketing, \u00e8 prima di tutto un sistema di gestione e serve al successo globale di un'organizzazione. Tuttavia, i risultati e i \"sottoprodotti\" ottenuti con esso, come i certificati, i rapporti, i miglioramenti delle prestazioni, ecc., sono preziosi per il dipartimento di marketing se usati abilmente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Abgesehen davon, dass es aufgrund der Kundenanforderungen zwingend sein kann, Zertifizierungen vorzuweisen, ist es unbestritten auch ein Vorteil, wenn man sich als Firma mit positiven Eigenschaften von der Konkurrenz abheben kann. Das Vorweisen einer Zertifizierung nach einer Managementsystemnorm ist ein positives Merkmal, auch wenn es unter zertifizierten Unternehmen grosse Unterschiede gibt. Das Zertifikat zeigt, dass […]<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":10479,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3303],"tags":[4743],"class_list":["post-10477","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-qualitaetsmanagement","tag-06-2020"],"acf":[],"yoast_head":"\n