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Come National Technology Officer e membro del comitato esecutivo di Microsoft Svizzera, Marc Holitscher sostiene clienti selezionati nell'implementazione di modelli di business innovativi. In particolare, lavora a stretto contatto con le aziende del settore finanziario e le supporta nella valutazione olistica delle opportunit\u00e0 e dei rischi rilevanti nell'adozione di scenari basati sul cloud. Inoltre, Marc Holitscher \u00e8 responsabile del posizionamento di argomenti strategici come la cybersecurity o l'intelligenza artificiale con i decisori del settore commerciale e pubblico.<\/p>\n
Signor Holitscher, cosa intende per intelligenza artificiale (AI)? <\/strong><\/p>\n L'intelligenza artificiale (AI) \u00e8 una cosiddetta tecnologia abilitante. Ci\u00f2 significa che costituisce la base per ulteriori passi innovativi - e questo in tutti i settori della vita e dell'economia. Il termine stesso AI descrive varie tecnologie che lavorano insieme per completare e rafforzare le capacit\u00e0 umane nel vedere, sentire, analizzare, decidere e agire. Non \u00e8 necessariamente nuovo, ma tre fattori stanno accelerando lo sviluppo dell'IA: grandi dati, il cloud e potenti algoritmi. L'IA \u00e8 destinata a supportare gli umani, non a sostituirli. Il nostro obiettivo \u00e8 quindi che uomini e macchine lavorino insieme nel miglior modo possibile.<\/p>\n Quali industrie sono particolarmente sfidate dall'AI oggi? <\/strong><\/p>\n Non c'\u00e8 settore che non venga trasformato dall'IA. Abbiamo esplorato questa domanda in uno studio congiunto con EY: Soprattutto nel settore delle scienze della vita, il 96% di tutti i dirigenti si aspetta che l'IA abbia un impatto alto o molto alto. Ma le aspettative sono alte anche nel settore dei servizi, e allo stesso modo nella finanza. Analogamente alle aziende, per\u00f2, anche le economie nazionali devono prepararsi. Questo vale anche per la Svizzera. In tutti i settori, i dirigenti si aspettano impulsi positivi per il servizio clienti, l'innovazione dei prodotti, nonch\u00e9 una migliore efficienza delle loro aziende e condizioni di lavoro pi\u00f9 attraenti.<\/p>\n L'AI contiene opportunit\u00e0 per il futuro - dove vede le minacce (dal punto di vista dell'azienda e della societ\u00e0)? <\/strong><\/p>\n Siamo consapevoli della tensione tra le opportunit\u00e0 e le sfide dell'IA. Il nostro punto di partenza \u00e8: le persone devono essere al centro. La tecnologia deve essere progettata per completare ed estendere l'ingegnosit\u00e0 e le capacit\u00e0 umane. \u00c8 proprio per questo che \u00e8 cos\u00ec importante essere proattivi nei confronti dell'IA ed essere in grado di classificarla nelle sue sfumature. Questo \u00e8 vero tanto per le imprese quanto per gli individui. Tutto ci\u00f2 che \u00e8 tecnicamente fattibile \u00e8 anche commercialmente e socialmente desiderabile? Consideriamo, per esempio, l'effetto discriminatorio dell'IA quando \u00e8 costruita su una base di dati distorta. Vediamo sempre pi\u00f9 aziende porsi queste domande e cercare modi basati sui principi per sviluppare la propria gestione del rischio.<\/p>\n Ci sono grandi riserve e paure nella societ\u00e0 di oggi riguardo all'IA - come si pu\u00f2 guadagnare la fiducia del consumatore?<\/strong><\/p>\n Il prerequisito assoluto per l'uso orientato all'uomo dell'IA \u00e8 che si svolga secondo valori e regole chiaramente definiti. Microsoft ha definito sei principi etici per questo scopo. Essi sono: Equit\u00e0, affidabilit\u00e0, privacy e sicurezza, inclusione, trasparenza e responsabilit\u00e0. La trasparenza \u00e8 di centrale importanza qui: la gente deve capire come viene presa una decisione e quali criteri sono stati usati per raggiungerla. Attualmente stiamo investendo molto in questo aspetto della spiegabilit\u00e0.<\/p>\n Cosa consiglia alle aziende e alla societ\u00e0 (economia, politica) per affrontare i pericoli?<\/strong><\/p>\n Personalmente, mi dispiace che il discorso pubblico su questo tema lungimirante sia praticamente inesistente in Svizzera. Ora \u00e8 il momento di prendere decisioni consapevoli riguardo alle condizioni quadro per lo sviluppo e l'uso dell'IA. \u00c8 vero che c'\u00e8 un gruppo di lavoro sull'intelligenza artificiale, che riferisce alla Segreteria di Stato per l'istruzione, la ricerca e l'innovazione. Tuttavia, questo \u00e8 interdipartimentale e lo scambio con il settore privato o la societ\u00e0 civile \u00e8 insufficiente.<\/p>\n Il dialogo e il trasferimento di conoscenze \u00e8 particolarmente importante per il nostro paese perch\u00e9 la Svizzera \u00e8 intrinsecamente ben posizionata con le sue universit\u00e0 e universit\u00e0 di scienze applicate leader e come sede di aziende emergenti di AI. Dovremmo promuovere uno scambio pi\u00f9 intenso, perch\u00e9 la mancanza di consapevolezza dell'applicazione e dell'impatto della tecnologia \u00e8 una delle maggiori sfide.<\/p>\n Come grande attore globale, come affronta la questione dell'IA e dell'etica in Microsoft? Come prende la sua responsabilit\u00e0 in questo contesto? <\/strong><\/p>\n Abbiamo sviluppato sei principi che crediamo debbano guidare lo sviluppo e la diffusione dell'intelligenza artificiale. Ho gi\u00e0 menzionato questi. Fondamentalmente, non si tratta di un servizio a parole. Ci sono processi e controlli concreti in atto che assicurano l'attuazione di questi principi nella nostra organizzazione. Per esempio, valutiamo sempre i progetti AI per determinare se sono etici o meno. Nel processo, potremmo anche decidere di non concludere l'affare.<\/p>\n Inoltre, vogliamo far avanzare ulteriormente il dibattito sociale su questi temi. Questo include, per esempio, la discussione delle aree di applicazione in cui vogliamo regolamentare esplicitamente l'uso dell'intelligenza artificiale. Il riconoscimento facciale \u00e8 ripetutamente citato come esempio.<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Als National Technology Officer und Mitglied der Gesch\u00e4ftsleitung von Microsoft Schweiz unterst\u00fctzt Marc Holitscher ausgew\u00e4hlte Kunden bei der Umsetzung innovativer Gesch\u00e4ftsmodelle. 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