![\""Ogni](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Jeder-Kundenkontakt-ist-ein-Stueck-Qualitaet.jpg\")
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L'attenzione si concentra su un approccio olistico alla qualit\u00e0. Il modello di business dell'azienda familiare di Subingen\/SO si basa su un cerchio chiuso di otto sigilli di qualit\u00e0 - attenzione al cliente, attrezzature, risorse, formazione, organizzazione, indagini, audit e controlli - come parte del suo servizio professionale a tutto tondo nel facility management.<\/p>\n
Facility Services con otto sigilli ...<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n Il concetto con le otto guarnizioni Stampfli \u00e8 incorporato in un sistema di gestione integrato. La base \u00e8 costituita dalle certificazioni SQS secondo ISO 9001, 14001 e OHSAS 18001. Tutte e tre le certificazioni hanno avuto luogo nel 2004 e sono riunite in un manuale. Ogni dipendente vi ha accesso. Vengono effettuati degli audit per garantire che tutti rispettino effettivamente le linee guida e i regolamenti. Da un lato, i certificati riflettono la filosofia aziendale estremamente orientata alla qualit\u00e0 dell'azienda, e in alcuni casi aprono anche le porte al mercato.<\/p>\n <\/p>\n Stampfli \u00e8 considerato un fornitore di servizi completi nel settore della gestione degli edifici. Quali sono stati i passi pi\u00f9 importanti nello sviluppo dell'azienda?\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/strong><\/em> <\/p>\n Sono entrato nell'azienda di mio padre nel 1994 dopo aver completato il mio apprendistato come disegnatore strutturale. Abbiamo costruito altri servizi e il marketing \u00e8 stato intensificato attraverso una maggiore acquisizione. In seguito, furono create delle filiali, prima a Bienne, poi a Berna e Lucerna. Una pietra miliare importante per noi \u00e8 stata l'Expo 2002, che abbiamo vinto come cliente. Abbiamo ricevuto l'ordine di pulire le Arteplages Biel e Neuch\u00e2tel. Vi erano impiegate circa 200 persone. Passo dopo passo, si sono aggiunte altre filiali: Basilea, Herisau, Aarau, nella Svizzera francese e in Ticino. L'attivit\u00e0 ha continuato a svilupparsi. Sono stati acquisiti nuovi importanti clienti: Ferrovie, compagnie di autobus, grandi imprese industriali, ecc.<\/p>\n <\/p>\n Nel 2009, Arthur Stampfli ha ceduto l'attivit\u00e0 ai suoi quattro discendenti. Fu fondata una holding e Stampfli AG fu lanciata come filiale. Oggi, i tre fratelli sono tutti attivi nell'azienda, mentre la sorella detiene le sue quote all'esterno. Nel 2007, sono stato nominato CEO, Jeremias Stampfli \u00e8 Chief Financial Officer, e Noah Stampfli lavora in IT & Development.<\/p>\n <\/p>\n Nel 2015, la strategia aziendale \u00e8 stata comunicata all'esterno con l'approccio a 360 gradi e l'offerta full-service. Da allora abbiamo continuato a costruire su questo marchio. Oggi, con 1800 dipendenti, Stampfli \u00e8 uno dei principali fornitori nazionali nel mercato FM.<\/p>\n <\/p>\n Lei \u00e8 la seconda generazione a gestire l'azienda di famiglia. Come fai a dirlo?\u00a0 \u00a0<\/strong><\/em> <\/p>\n E i rischi? Ci sono servizi che sono particolarmente sensibili in termini di salute e sicurezza sul lavoro? <\/strong><\/em> <\/p>\n Condizioni speciali prevalgono anche nelle camere bianche nel settore medico, nell'industria e nei laboratori di ricerca. Rigorose norme sulle maschere e sull'abbigliamento assicurano la pulizia delle stanze e prevengono la contaminazione.<\/p>\n <\/p>\n Quanto vale per te la salute e la sicurezza sul lavoro?<\/strong><\/em> <\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Im Zentrum steht ein ganzheitlicher Qualit\u00e4ts-ansatz. Das Gesch\u00e4ftsmodell des Familienbe-triebs in Subingen\/SO baut im Rahmen seines professionellen Rundumangebots im Facility Management auf einen geschlossenen Kreis von acht Qualit\u00e4tssiegeln \u2013 Customer Care, Equipment, Ressourcen, Schulungen, Organi-sation, Umfragen, Audits und Kontrollen. Facility Services mit acht Siegeln\u2009\u2026 \u00abDieses \u2039360-Grad-Verst\u00e4ndnis\u203a der Qualit\u00e4t ist f\u00fcr uns als Dienstleister […]<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":11119,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4448],"tags":[4769],"class_list":["post-11087","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-1-2-2017"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\n\"Questa 'comprensione a 360 gradi' della qualit\u00e0 \u00e8 di fondamentale importanza per noi come fornitore di servizi\", sottolineano il CEO Simon Stampfli e il QM Manager Stefan Balsiger. \"Perci\u00f2 lo comunichiamo internamente ed esternamente in ogni occasione\". In un'intervista, i due esponenti spiegano di cosa si tratta:<\/p>\n\n
\nSimon Stampfli:<\/strong><\/em> I miei genitori hanno costruito l'attivit\u00e0 29 anni fa. In linea con i tempi, il business era gestito su una base molto clientelare, e i mandati erano ancora piccoli e locali allora.<\/p>\n
\nSimon Stampfli: Per me, la cooperazione nell'azienda \u00e8 importante. Apprezzo i dipendenti che pensano da soli, hanno qualcosa da dire e danno suggerimenti. Questo si manifesta in un'atmosfera quasi familiare nella forza lavoro. Per esempio, non abbiamo tempi di pausa prescritti e non abbiamo posti di lavoro fissi. Chiunque pu\u00f2 lavorare ovunque. Ci basiamo principalmente sulla fiducia. Questa cultura aziendale \u00e8 apprezzata, persino attesa. Ci permette di distinguerci nel mercato del lavoro e di attirare persone valide. Attualmente impieghiamo persone provenienti da oltre 60 nazioni. E ci capiamo.<\/p>\n
\nStefan Balsiger:<\/strong><\/em> S\u00ec, decisamente. Ecco perch\u00e9 questo settore \u00e8 molto importante per noi. Realizziamo regolarmente una formazione adeguata, anche in collaborazione con i clienti. Tutti i dipendenti Stampfli sono identificabili grazie al loro abbigliamento professionale uniforme e hanno una carta d'identit\u00e0. Dove richiesto, indossano indumenti protettivi. Fortunatamente, fino ad oggi non abbiamo dovuto registrare nessun incidente grave sul lavoro. Tuttavia, ci sono anche potenziali pericoli nella nostra attivit\u00e0. Per esempio, in aree pubbliche come parchi o stazioni ferroviarie. L\u00ec, c'\u00e8 un rischio particolare di tagli, punture, infezioni, ecc. quando si maneggia lo smaltimento dei rifiuti. Nel trasporto pubblico, le zone sensibili devono essere menzionate con la pulizia dei treni. In particolare, per esempio, sono il calpestio dei binari ferroviari, il pericolo di inciampare, il pericolo di collisione e le particolarit\u00e0 del lavoro notturno. Prerequisito per il lavoro in altezza sono i corsi sulla piattaforma di sollevamento e i dispositivi di protezione personale contro la caduta.<\/p>\n
\nStefan Balsiger:<\/strong><\/em> Investiamo in questo importante settore per proteggere i nostri dipendenti. L'esecuzione senza incidenti dei compiti presso il cliente evita anche le interruzioni del processo di lavoro. La salute e la sicurezza sul lavoro \u00e8 un modulo di apprendimento separato in tutti i nostri corsi di formazione interni. Il superiore diretto del dipartimento \u00e8 responsabile del rispetto dei regolamenti. I nostri dipendenti rispettano bene le linee guida e sono consapevoli dei rischi potenziali. Stampfli adotta anche misure preventive nell'ambito degli incidenti non professionali. Anche qui, il numero di incidenti \u00e8 basso.<\/p>\n