![\""Risultati](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Exzellente-Resultate-sind-nur-mit-exzellentem-Personal-moeglich.jpg\")
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I<\/strong><\/em>n totale sono state ricevute sei candidature per l'ESPRIX Swiss Award for Excellence di quest'anno. Cinque di loro sono arrivati in finale, due in pi\u00f9 dell'anno scorso. Il punto pi\u00f9 basso raggiunto nel 2012 e 2013, quando non c'era nessun vincitore del premio, ora sembra essere stato finalmente superato.<\/p>\n Signor Martz, anche quest'anno c'erano cinque finalisti. In che misura interpretate questo come un segno del crescente interesse per l'EFQM?<\/strong> <\/p>\n Tra i finalisti di quest'anno, tre provengono dal settore dell'istruzione. Questo vi sorprende? Lo interpreto cos\u00ec: in molte scuole, il modello EFQM \u00e8 spesso usato per identificare il potenziale di miglioramento. Un numero sempre maggiore di loro si chiede quindi: perch\u00e9 non usiamo questo modello per una valutazione esterna? Naturalmente \u00e8 molto gratificante quando le scuole si fanno convalidare. Questo crea un grande effetto moltiplicatore.<\/p>\n Dove vede le ragioni del fatto che negli ultimi anni non ci sono quasi mai state aziende industriali classiche in finale?<\/strong> Soprattutto perch\u00e9 una tale applicazione comporta un notevole sforzo aggiuntivo al business quotidiano. Come si pu\u00f2 quantificare approssimativamente questo sforzo?<\/strong> E l'azienda \u00e8 meglio attrezzata per superare i tempi difficili?<\/strong> Tornando ai finalisti di quest'anno: cosa c'era di diverso nella loro convalida rispetto agli anni precedenti? C'\u00e8 stato qualcosa che si \u00e8 distinto particolarmente?<\/strong> Due anni fa, lei ha detto a proposito degli allora finalisti che il coinvolgimento dei dipendenti era particolarmente alto. In altre parole, le aziende che sono impegnate nell'eccellenza aziendale sono datori di lavoro \"migliori\"?<\/strong> Parlando di \"dinamica\": la norma ISO 9001 \u00e8 stata appena rivista e si \u00e8 avvicinata al modello EFQM in alcuni aspetti. Cosa significa questo per il futuro dell'ESPRIX Swiss Award for Excellence?<\/strong> Infine, che consiglio pu\u00f2 dare ai finalisti per i loro obiettivi futuri?<\/strong> Perch\u00e9 \u00e8 molto esigente?<\/strong> Insgesamt gingen f\u00fcr die Verleihung des diesj\u00e4hrigen ESPRIX Swiss Award for Excellence sechs Bewerbungsdossiers ein. F\u00fcnf davon schafften es in den Final, zwei mehr als im Vorjahr. Die Talsohle, die man in den Jahren 2012 und 2013, als es keinen Award-Gewinner gab, erreicht hatte, scheint nun endg\u00fcltig durchschritten. Herr Martz, dieses Jahr […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":11406,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4448],"tags":[4775],"class_list":["post-11402","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-03-2016"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nWolfgang Martz: Attribuisco questo sviluppo principalmente al fatto che la Fondazione ESPRIX e la sua direzione hanno fatto molto per far conoscere meglio il modello di livello EFQM. Un sacco di networking e molti eventi sono stati realizzati con il risultato che circa 50 aziende a tutti i livelli ricevono premi ogni anno. Questo porta sempre pi\u00f9 candidati nella pipeline per poi candidarsi al premio al massimo livello.<\/p>\n
\nInfatti, nei primi giorni del premio, molte aziende del secondo settore dell'economia erano tra i vincitori. Vedo il fatto che ci sono pi\u00f9 aziende di servizi oggi come un segno dei tempi. Da un lato, questo settore \u00e8 in forte crescita e, dall'altro, l'industria sta attraversando una fase difficile dal 2008\/2009. Tuttavia, molte aziende industriali sono fortemente coinvolte nel modello EFQM. Ma recentemente, altre priorit\u00e0 sono state probabilmente in primo piano rispetto alla richiesta di un premio.<\/p>\n
\nPosso parlare per la mia esperienza personale come vincitore del premio 2002 con Groupe Minoteries SA: Sono circa 1 o 2 anni-uomo di lavoro in pi\u00f9. Ma il ritorno \u00e8 gi\u00e0 visibile dopo sei mesi. Di solito \u00e8 necessario molto tempo per rivedere e analizzare il passato prima di poter affrontare il futuro effettivo dell'organizzazione. Ma questo \u00e8 l'unico modo per metterlo in forma e pronto per il futuro a lungo termine.<\/p>\n
\nS\u00ec, assolutamente.<\/p>\n
\nIn realt\u00e0, no. Ogni azienda ha i suoi punti di forza e le sue caratteristiche speciali. L'unica cosa che vale la pena menzionare qui \u00e8 che, per la prima volta dopo molto tempo, BMW (Schweiz) AG era un distributore classico nella finale.<\/p>\n
\nCosa significa \"meglio\"? L'unica cosa che si pu\u00f2 dire in modo affermativo \u00e8 che le aziende eccellenti si rimettono costantemente in discussione. Cosa pu\u00f2 essere ulteriormente migliorato? Dove vogliamo svilupparci? Questo mantiene molte cose in movimento. Questo a volte causa problemi per quegli impiegati che vogliono semplicemente fare il loro lavoro. Altri, invece, che vogliono andare avanti in modo dinamico, non hanno problemi con questo - e vengono poi premiati per questo. Il risultato \u00e8 che un'azienda dinamica assume anche persone dinamiche, mentre altre la lasciano.<\/p>\n
\n\u00c8 naturalmente molto piacevole che l'ISO 9001 e l'EFQM siano convergenti. Questo dimostra che il modello EFQM \u00e8 ormai ampiamente riconosciuto. Penso che questo porter\u00e0 le aziende certificate ISO a voler migliorare sempre pi\u00f9 attraverso il modello EFQM, assicurando cos\u00ec una pipeline ancora pi\u00f9 grande ai vari livelli. D'altra parte, le organizzazioni possono anche essere pi\u00f9 propense a pensare che la ISO 9001:2015 sia sufficiente per i loro scopi.<\/p>\n
\nVedo il maggior potenziale di miglioramento nell'introduzione della logica RADAR per l'attuazione della strategia e lo sviluppo dell'organizzazione. Inoltre, misurare i KPI (key performance indicators), confrontarli e trarre conclusioni non \u00e8 fatto altrettanto bene in tutte le aziende. Non ci si pu\u00f2 semplicemente confrontare con i vicini, ma ci si deve misurare con i \"migliori della classe\". \u00c8 tanto pi\u00f9 importante mantenere costantemente alte le proprie ambizioni per migliorare ulteriormente. In breve: identificare il potenziale ha molto successo, ma misurarlo e confrontarlo \u00e8 spesso un'altra cosa.<\/p>\n
\nS\u00ec, questo \u00e8 certamente il caso. I candidati che hanno vinto un premio qualche anno fa probabilmente non arriverebbero tutti a una finale oggi. Dalla mia lunga esperienza posso dire: risultati eccellenti sono possibili solo con personale eccellente. Queste persone servono da modello e portano a risultati migliori.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"