![\"Il](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Unverbindliche-Sprache-schadet-der-Unternehmenskultur-in-Spitaelern.jpg\")
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S<\/strong><\/em>Al giorno d'oggi, sia i superiori che i loro subordinati si muovono in un ambiente caratterizzato da parole d'ordine, frasi vuote e parole straniere. Al pi\u00f9 tardi quando le aspettative non sono soddisfatte, diventa chiaro che le persone si parlano addosso. Nascono quindi dei conflitti, che la persona di rango superiore di solito vince. Un tale processo non serve alla causa e non favorisce n\u00e9 costruisce la fiducia per un'ulteriore cooperazione. Ma modella la cultura aziendale ed \u00e8 spesso la causa dei blocchi.<\/p>\n Lingua: un elemento della cultura aziendale<\/strong><\/p>\n <\/p>\n I problemi iniziano sempre nella mente, e poich\u00e9 abbiamo fondamentalmente una paura interiore di non essere riconosciuti o di fallire, ci esprimiamo prima in modo non impegnativo, poi concretamente. Pi\u00f9 abbiamo imparato questo, pi\u00f9 facilmente troviamo scuse e colpe. Questo \u00e8 il nostro meccanismo di protezione. Probabilmente elaboriamo i nostri errori con questa abitudine, ma alla fine non ci sentiamo bene. Per le nostre relazioni e il nostro ambiente di lavoro, tuttavia, tale comportamento \u00e8 un ostacolo e complica la vita quotidiana. Una cultura aziendale \u00e8 influenzata da molti fattori. Uno strumento efficace per plasmarlo \u00e8 il nostro linguaggio e il modo in cui ci esprimiamo. Indipendentemente dalle tendenze attuali della moda, i manager stessi dovrebbero sforzarsi di usare un linguaggio comprensibile e in linea con la loro natura, e dovrebbero chiedere a chi li circonda di fare lo stesso.<\/p>\n Nascondersi dietro le ambiguit\u00e0<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Il linguaggio e l'espressione hanno anche qualcosa a che fare con i rituali. In ogni conversazione, un messaggio viene confermato con un s\u00ec, un no, un cenno o una scossa della testa. Coloro che sono disonesti in questo rituale contribuiscono significativamente a sostenere espressioni poco chiare.<\/p>\n <\/p>\n Gli ospedali dove si parla molto poco degli errori e delle mancanze vivono una cultura della repressione. Il loro linguaggio \u00e8 tranquillo, amichevole, ma non impegnativo. Gli ospedali in cui gli errori sono visti come una sfida e discussi, d'altra parte, vivono una cultura aziendale di apertura e chiarimento. Il loro linguaggio \u00e8 vivace, diretto e che crea fiducia.<\/p>\n <\/p>\n Un linguaggio impreciso apre molte opportunit\u00e0 ai superiori di eludere la responsabilit\u00e0. Questo comportamento \u00e8 adeguato se anche la dichiarazione di missione e i principi di leadership sono formulati in modo impreciso. Questo pu\u00f2 essere visto nei seguenti esempi:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Nessuno di questi esempi \u00e8 sulla lista dei desideri delle culture aziendali. Solo la versione scritta imprecisa delle condizioni quadro e l'interazione non vincolante tra loro permettono questo atteggiamento e queste situazioni. Se \u00e8 preciso, nasce l'impegno. Se \u00e8 impreciso, nasce l'arbitrariet\u00e0.<\/p>\n Come rispondere al non impegno?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Un esempio comune \u00e8 la mancanza di risolutezza dei superiori che si contorcono e spesso non si impegnano. Proprio in questi casi, le domande come, dove, quando non sono utili. Una questione deve quindi essere formulata in modo tale da dare una risposta s\u00ec o no. Questo approccio crea un atteggiamento che promuove l'efficienza e l'economia in una misura inimmaginabile.<\/p>\n <\/p>\n I supervisori che non si prendono il tempo di formulare gli incarichi con precisione agiscono ingiustamente perch\u00e9 i subordinati non possono mai raggiungere risultati soddisfacenti con obiettivi poco chiari. Le critiche al capo, in tali circostanze, sono demoralizzanti.<\/p>\n <\/p>\n Un linguaggio impreciso apre molte opportunit\u00e0 ai supervisori di evitare la responsabilit\u00e0.<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n Sono indicazioni che cercano di plasmare la cultura con impegno, per esempio:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Le aziende che vogliono essere misurate dalle loro promesse e prestazioni sono sempre chiare nell'espressione dei loro obiettivi. La precisione del linguaggio nasce dalla precisione del pensiero. Promuove la consapevolezza dell'autoresponsabilit\u00e0 per la propria identit\u00e0. Questo vale sia per l'individuo che per una comunit\u00e0, che dovrebbe riflettersi in una cultura aziendale.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sowohl Vorgesetzte wie auch deren Untergebene bewe – gen sich heute in einem von Schlagw\u00f6rtern, Floskeln und Fremdw\u00f6rtern gepr\u00e4gten Umfeld. Sp\u00e4testens dann, wenn Erwartungen nicht erf\u00fcllt werden, zeigt sich, dass man aneinander vorbei redete. Dann n\u00e4mlich entstehen Konflikte, die der Rangh\u00f6here in der Regel gewinnt. Der Sache dient ein solcher Prozess nicht […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":12078,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4791],"class_list":["post-12077","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-11-2016"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
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