![\"Responsabilit\u00e0](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Angewandte-und-vorgelebte-soziale-Verantwortung.jpg\")
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F<\/strong><\/em>Si fa molto per i paraplegici in Svizzera: se non esistesse la Fondazione per paraplegici fondata dal dottor Guido A. Z\u00e4ch, bisognerebbe inventarla. L'Associazione svizzera dei paraplegici (SPV) \u00e8 la \"sorella minore\" della Fondazione, per cos\u00ec dire. Fondata nel 1980, l'associazione \u00e8 l'organizzazione nazionale dei paraplegici. A Nottwil, dove si trova anche il Centro per paraplegici con le sue strutture mediche complete per la cura e la riabilitazione di paraplegici e tetraplegici, noto oltre i confini del paese, la SPV mantiene la sua sede con attualmente oltre 60 dipendenti fissi. Si tratta quindi di una classica PMI. \u00c8 diretto dal Dr. Thomas Troger, un campione della leadership riconoscente.<\/p>\n Dr Troger, lei e la sua organizzazione avete ricevuto il primo premio agli Swiss Employer Awards nella categoria \"50 - 99 dipendenti\". Deve essere stato molto soddisfacente. Come fai tu stesso ora a notare tra i tuoi dipendenti che stai facendo molte cose giuste come capo?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Thomas Troger: Lo noto molto facilmente in quanto i miei dipendenti sono sempre molto motivati e vengono a lavorare con gioia. Sono disposti ad assumere nuovi compiti e sono aperti ai cambiamenti, anche a breve termine. Questi sono tutti segni che un'azienda funziona bene. Io stesso - come vallesano - sono molto diretto e affronto tutto in modo chiaro e coerente. I dipendenti lo apprezzano. Perch\u00e9 l'onest\u00e0 fa semplicemente parte di una cultura. Bisogna essere in grado di mettere le cose sul tavolo, anche se non \u00e8 sempre piacevole. Se le cose non funzionano bilateralmente con il tuo supervisore diretto, devi avere il coraggio di andare al livello superiore. Dopo tutto, spetta a noi superiori trovare soluzioni. Questo richiede una cultura della fiducia - e io la pretendo. I dipendenti notano che lavorano meglio insieme che da soli. \u00c8 qui che sta il valore aggiunto di un'azienda, e non capisco come spesso i manager non vedano che bisogna lavorare sui cosiddetti fattori soft. Bisogna lavorare sulla mentalit\u00e0 e far salire a bordo i dipendenti. \u00c8 ovvio che non tutti i dipendenti possono adattarsi - non perch\u00e9 lavorano male, ma perch\u00e9 semplicemente non si adattano alla cultura aziendale.<\/p>\n Quali sono, secondo lei, i cardini pi\u00f9 importanti di un buon datore di lavoro?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Un buon datore di lavoro deve considerare come portare le giovani generazioni in un'azienda a lungo termine, anche se non \"funzionano\" ovunque allo stesso modo di noi anziani. Perch\u00e9 pi\u00f9 ci sono, meno dipendenti ci sono sul mercato. Ecco perch\u00e9 dobbiamo costruire l'apprezzamento e la fiducia nell'azienda, insieme alla credibilit\u00e0 e all'affidabilit\u00e0 come leader. Alle persone - specialmente ai giovani - piace andare a lavorare dove si divertono, dove possono svilupparsi e dove possono contribuire a plasmare l'azienda. Perch\u00e9 i dipendenti sono sempre anche co-imprenditori.<\/p>\n E cosa significa questo in pratica per voi?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Per esempio, i dipendenti a tempo pieno sono tenuti a presentare 20 suggerimenti di miglioramento per iscritto ogni anno. In questo modo, un dipendente pu\u00f2 automaticamente essere coinvolto e contribuire allo sviluppo dell'azienda. Come azienda, possiamo funzionare solo se spingiamo i fattori morbidi e creiamo modelli di ruolo in modo che ci siano anche \"modelli di ruolo\".<\/p>\n Come va gi\u00f9 con i dipendenti il fatto di \"esigere\" suggerimenti di miglioramento?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Questo funziona molto bene. C'\u00e8 voluto un po' di convincimento per introdurlo. All'epoca, non ho spiegato alla gente che questo era legato al modello EFQM. Per me, si tratta di dare ai dipendenti la possibilit\u00e0 di fare di pi\u00f9, perch\u00e9 di solito sono capaci di fare molto di pi\u00f9 di quello che generalmente viene loro attribuito. E devi raccogliere queste abilit\u00e0. La leadership richiede dei requisiti; bisogna fissare degli obiettivi, altrimenti si brancola nella nebbia. E infine, come capo, devo esemplificare i cambiamenti comportamentali che voglio ottenere. Fare e richiedere suggerimenti per il miglioramento \u00e8 un buon strumento per questo. Ci vuole molto sforzo e impegno da parte di tutti. Ma col tempo, questo diventa parte della cultura dell'azienda. Dovendo presentare suggerimenti per il miglioramento, i dipendenti sentono anche di essere presi sul serio. Ho avuto un'esperienza chiave quasi 30 anni fa come manager appena qualificato: pieno di verve, ho presentato di mia iniziativa al mio capo suggerimenti scritti per migliorare. Ma questi sono stati semplicemente accantonati. \u00c8 davvero triste quando il capo \u00e8 il collo di bottiglia quando si tratta di implementazione. Un capo deve essere un allenatore e non solo un amministratore migliore.<\/p>\n Lei ha menzionato il modello EFQM. Che ruolo svolge effettivamente nella vostra azienda?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Troppe cose nelle aziende riguardano ancora il controllo. Certo: certi controlli e verifiche sono importanti. A questo proposito, c'\u00e8 un modello eccellente nel cerchio di Deming Plan - Do - Check - Act: anche noi pianifichiamo, eseguiamo, controlliamo e agiamo. E il \"controllo\" \u00e8 proprio questo necessario strumento di controllo. Come capo, non devo stare dietro ad ogni dipendente e chiedere se ha fatto davvero tutto o no. Ma: se do la libert\u00e0, allora mi aspetto la responsabilit\u00e0. Se do fiducia, allora ricevo anche prestazioni. Come capo, devo semplicemente abbassare un po' il mio ego, poi funziona.<\/p>\n E allo stesso tempo, si effettua il controllo di qualit\u00e0 attraverso i suggerimenti di miglioramento in arrivo, anche in termini di leadership.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n In linea di principio, s\u00ec. Al momento, molte proposte di miglioramento riguardano la digitalizzazione e ci\u00f2 che pu\u00f2 essere ottimizzato con la tecnologia. Si tratta soprattutto di migliorare i processi. Perch\u00e9 siamo obbligati a diventare pi\u00f9 efficienti.<\/p>\n Lo SNI \u00e8 un'organizzazione senza scopo di lucro. Bisogna gestire un'organizzazione del genere in modo diverso da un'azienda normale?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n No, per niente. Perch\u00e9 non si pu\u00f2 fare tutto in modo \"sociale\". \u00c8 un'illusione voler gestire una societ\u00e0 in modo democratico. Ma abbiamo una gerarchia piatta anche con 100 dipendenti. La sfida \u00e8 quella di farli salire a bordo del nostro modo di pensare. Allo stesso tempo, l'associazione deve essere sensibile a tutti i membri. A tal fine, conduciamo regolarmente grandi sondaggi. Conduciamo sondaggi tra i dipendenti dal 1999, inizialmente su base annuale e ora ogni due anni.<\/p>\n Nella vostra organizzazione, persone con e senza disabilit\u00e0 lavorano insieme senza barriere. In che misura la diversit\u00e0 \u00e8 un must per una sana cultura aziendale?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Il mio predecessore era lui stesso su una sedia a rotelle. Sotto la mia guida, da allora sono state reclutate ancora pi\u00f9 persone in sedia a rotelle. La nostra ambizione \u00e8 di cambiare la mentalit\u00e0 sociale. Ecco perch\u00e9 lavoriamo anche con molti volontari. Come azienda, dovete avere la volont\u00e0 di assumere persone con disabilit\u00e0. In termini di diversit\u00e0, posso dire che stiamo andando alla grande. Impieghiamo molti impiegati part-time. Anche le madri possono facilmente rientrare dopo un congedo di maternit\u00e0. Formiamo anche apprendisti; anche se ora abbiamo bisogno di uno sforzo sempre maggiore da parte delle giovani generazioni per poterle integrare a lungo termine. L'affermazione che i dipendenti oltre i 50 anni costano di pi\u00f9 deve essere messa in prospettiva: Certo, sono pi\u00f9 costosi, ma non hanno quasi mai bisogno di un maggiore sforzo di integrazione - anche grazie alla loro esperienza di vita.<\/p>\n Se riassumo le sue dichiarazioni nel loro insieme, allora si pu\u00f2 dire: in SPV, troverete la responsabilit\u00e0 sociale delle imprese in azione?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n S\u00ec, \u00e8 cos\u00ec. Un altro esempio: Abbiamo impiegato un tetraplegico altamente paralizzato nella nostra agenzia di viaggi. Bisogna anche aiutarlo a bere, per esempio. Perch\u00e9 questo funzioni, richiede molta empatia da parte dei colleghi di lavoro, e noi la incoraggiamo. Come si giudica<\/p>\n la situazione attuale per quanto riguarda la reintegrazione delle persone con disabilit\u00e0 in generale?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Molte cose stanno andando molto bene in questo senso in questo paese, la cooperazione con le agenzie IV, per esempio, \u00e8 migliorata. Anche la Suva, per esempio, sta facendo un ottimo lavoro, anche in termini di prevenzione. Osservo che le PMI sono fondamentalmente molto aperte ad assumere persone con disabilit\u00e0. In questo modo, i proprietari si assumono la loro responsabilit\u00e0 sociale. Le grandi aziende, specialmente quelle internazionali, potrebbero avere ancora un po' da recuperare in questo senso. Ma \u00e8 anche indiscusso che la riqualificazione \u00e8 costosa. Non tutte le persone disabili hanno la capacit\u00e0 di fare qualcosa di completamente diverso; un muratore di 55 anni non pu\u00f2 semplicemente diventare un informatico.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" F\u00fcr die Querschnittgel\u00e4hmten in der Schweiz wird sehr viel getan: Wenn es die von Dr. Guido A. Z\u00e4ch gegr\u00fcndete Paraplegiker-Stiftung nicht g\u00e4be, m\u00fcsste man sie erfinden. Gleichsam die \u00abkleine Schwester\u00bb der Stiftung ist die Schweizer Paraplegiker-Vereinigung SPV. Der 1980 gegr\u00fcndete Verein ist der nationale Dachverband der Querschnittgel\u00e4hmten. In Nottwil, wo sich auch […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":12126,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4791],"class_list":["post-12121","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-11-2016"],"acf":[],"yoast_head":"\n