![\"Realizzare](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Die-lernende-Organisation-verwirklichen.jpg\")
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L<\/strong><\/em>Le lezioni apprese (LL) comprendono la registrazione scritta e la raccolta sistematica, la valutazione e la condensazione di esperienze, sviluppi, indicazioni, errori e rischi nei progetti. Osservarli ed evitarli pu\u00f2 rivelarsi utile per i progetti futuri. Le lezioni apprese fanno parte dei documenti di completamento del progetto, ma possono anche essere usate per qualsiasi altro processo in un'organizzazione o azienda e sono solitamente fornite in una forma strutturata e accessibile archiviata.<\/p>\n Apprendimento e lezioni apprese - il pericolo di una considerazione isolata<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Guardando le lezioni apprese nella pratica, varie carenze e lacune diventano evidenti. Per esempio, si possono trovare le seguenti situazioni:<\/p>\n <\/p>\n Nella maggior parte dei casi, le lezioni apprese sono intese come un singolo evento e quindi non sono ancorate nell'organizzazione n\u00e9 sono una componente dell'apprendimento organizzativo. Cos\u00ec, l'impatto \u00e8 anche molto limitato e di solito avviene solo nelle rispettive squadre. Per superare queste carenze e lacune, l'attenzione non deve essere solo sulle lezioni apprese, ma deve essere vista nel contesto dell'organizzazione che apprende.<\/p>\n apprendimento ad anello<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Un'organizzazione che apprende \u00e8 idealmente un sistema che \u00e8 permanentemente in movimento. Gli eventi sono ricevuti come stimoli e utilizzati per i processi di sviluppo al fine di adattare la base di conoscenza e il campo d'azione ai nuovi requisiti. L'apprendimento nell'organizzazione pu\u00f2 avvenire solo se anche le persone che ne fanno parte vogliono imparare e si creano le condizioni quadro per questo. I cicli di apprendimento di Argyris e Sch\u00f6n sono un buon modello per verificare i processi di apprendimento per il loro effetto e la loro integrazione nelle organizzazioni. La figura 1 mostra questi cicli di apprendimento, che sono annidati l'uno nell'altro. Si parla anche di apprendimento di primo, secondo e terzo ordine. L'apprendimento di secondo ordine non pu\u00f2 avvenire se non \u00e8 presente quello di primo ordine.<\/p>\n <\/p>\n L'apprendimento a doppio ciclo deve essere ricercato, poich\u00e9 questo implica la messa in discussione dell'azione. Nel contesto delle lezioni apprese, questo significa che non solo le azioni sono migliorate, ma le specifiche e le ipotesi possono essere continuamente adattate ai requisiti.<\/p>\n Implementazione nell'ambiente del progetto IT di una banca<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Al Credit Suisse IT, per ottenere una maggiore qualit\u00e0 ed efficienza nei progetti IT, lo sviluppo del software \u00e8 stato implementato e certificato secondo il modello di riferimento CMMI (Capability Maturity Model Integration; Level 3). Le pratiche incluse nel CMMI per lo sviluppo coprono la gestione dei progetti, la gestione dei processi, lo sviluppo dei sistemi, lo sviluppo del software e altri processi di supporto. All'interno di questa definizione, l'applicazione delle lezioni apprese \u00e8 richiesta e quindi menzionata pi\u00f9 volte. Secondo questa definizione, le lezioni devono essere memorizzate in una \"biblioteca di risorse di processo\" da utilizzare per migliorare questo ambiente. L'implementazione di questo requisito \u00e8 aperta e viene fatta individualmente.<\/p>\n <\/p>\n Il nuovo processo di conoscenza Lessons Learned \u00e8 collegato al processo Project Management (PM). L'innesco per la creazione di lezioni apprese \u00e8 ancorato nel processo PM e le lezioni sono recuperate da questo processo e utilizzate direttamente o trasmesse alla disciplina appropriata. La figura seguente mostra schematicamente il processo.<\/p>\n <\/p>\n Dalla figura, \u00e8 chiaro quali passi avvengono all'interno del processo PM e in cui il team di progetto non ha alcun coinvolgimento o ne ha molto poco. Questo processo di conoscenza \u00e8 stato implementato nell'organizzazione e insieme alle specifiche CMMI con il seguente flusso:<\/p>\n <\/p>\n Il disegno del processo era volto a stabilire l'apprendimento individuale e l'apprendimento organizzativo nell'ambiente del progetto IT. Cos\u00ec, il ciclo singolo e il ciclo doppio sono stati implementati nell'organizzazione. Insieme a questo, sono stati stabiliti i necessari processi operativi dell'ambiente LL.<\/p>\n Effetto e beneficio<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Attraverso il processo aperto, specialmente nella creazione delle lezioni (create), si \u00e8 potuto ottenere molto a livello individuale. L'organizzazione gerarchica \u00e8 stata rotta attraverso il processo di conoscenza e sono stati introdotti nuovi elementi. Il risultato \u00e8 stato un piccolo cambiamento culturale. I partecipanti al LLMeetings hanno potuto beneficiare nelle seguenti aree: -.<\/p>\n <\/p>\n L'accettazione a livello organizzativo era molto pi\u00f9 bassa, anche se un ambiente LL \u00e8 uno dei requisiti di un'implementazione CMMI. Le valutazioni delle lezioni raccolte sono state consegnate al responsabile del processo in modo che potessero confluire nell'area di processo corrispondente come miglioramenti. Sono stati elaborati solo molto lentamente - se mai lo sono stati. Il doppio ciclo \"Stiamo facendo le cose giuste?\" \u00e8 stato implementato solo debolmente e ha avuto un impatto molto basso.<\/p>\n <\/p>\n Le prime lezioni in questo ambiente sono state create nel 2006. Il rollout dell'ambiente CMMI \u00e8 durato fino a novembre 2010, quando il livello di maturit\u00e0 3 \u00e8 stato raggiunto con successo. Il funzionamento dell'ambiente LL ha avuto luogo principalmente in una fase in cui l'ambiente di destinazione era ancora in fase di cambiamento. I responsabili del progetto avevano l'impressione di poter apportare cambiamenti duraturi e migliorare l'ambiente di lavoro. Tuttavia, poich\u00e9 questo non era visibile nel corso degli anni, si \u00e8 sviluppata una certa stanchezza. Le lezioni apprese continuavano ad essere create perch\u00e9 era obbligatorio.<\/p>\n Approcci al miglioramento<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Gli approcci per migliorare l'impatto delle lezioni apprese sono stati limitati. Si \u00e8 cercato di semplificare la struttura delle lezioni apprese, di adattare l'infrastruttura di conseguenza e di coinvolgere meglio i responsabili dei processi. Tuttavia, queste misure hanno portato solo piccoli progressi. Sono state tratte le seguenti conclusioni:<\/p>\n <\/p>\n Pertanto, il concetto \u00e8 stato modificato in modo che tutto si svolgesse in un solo reparto. L'effetto era molto migliore, perch\u00e9 le decisioni sui cambiamenti e le azioni potevano essere prese immediatamente e localmente.<\/p>\n Opportunit\u00e0 e prospettive per implementazioni future<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Dalle esperienze e dai risultati scientifici dell'apprendimento, si possono trarre alcune lezioni per i futuri ambienti LL. Le lezioni apprese possono essere applicate in diversi ambienti, non solo nei progetti IT. Pertanto, l'ambiente di destinazione \u00e8 uno dei pi\u00f9 importanti influenzatori nell'implementazione. La seguente lista non pretende di essere esaustiva e non \u00e8 intenzionalmente valutata, n\u00e9 l'ordine deve essere considerato in alcun modo.<\/p>\n Lessons Learned (LL) umfassen die schriftliche Aufzeichnung und das systematische Sammeln, Bewerten und Verdichten von Erfahrungen, Entwicklungen, Hinweisen, Fehlern und Risiken in Projekten. Deren Beachtung und Vermeidung kann sich n\u00fctzlich f\u00fcr zuk\u00fcnftige Projekte erweisen. Lessons Learned sind ein Teil der Projektabschlussdokumente, k\u00f6nnen jedoch auch f\u00fcr jeden anderen Vorgang in einer Organisation oder […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":12266,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4795],"class_list":["post-12263","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-06-2014"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
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