![\"Permanentemente](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Permanent-im-Wandel.jpg\")
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SAQ-QUALICON AG \u00e8 in una buona posizione economica. Perch\u00e9?<\/strong> <\/em><\/p>\n Beat H\u00e4fliger: Un punto \u00e8 cruciale: siamo riusciti ad affermarci nel panorama educativo svizzero. Insieme ai nostri partner di formazione, offriamo qualifiche riconosciute a livello federale. Questo ci ha aperto un potenziale di mercato completamente nuovo.<\/p>\n <\/p>\n Cosa sono questi gradi?<\/strong> <\/em><\/p>\n Abbiamo iniziato nel 2007 con i diplomi post-laurea per manager della qualit\u00e0 a livello di istituti tecnici superiori. Dal 2010, offriamo anche master (MAS) e certificati di studi avanzati (CAS) a livello di universit\u00e0 di scienze applicate.<\/p>\n <\/p>\n Questa \u00e8 stata la svolta?<\/strong> <\/em><\/p>\n S\u00ec, quelle erano pietre miliari importanti. Un altro \u00e8 stato il trasferimento a Olten nel 2011. Qui possiamo presentarci ai nostri clienti come un istituto di formazione professionale, che \u00e8 la nostra forza.<\/p>\n <\/p>\n Ed \u00e8 questo che serve per competere?<\/strong><\/em><\/p>\n Il mercato della formazione continua \u00e8 brutale. I nostri principali concorrenti in molte aree tematiche sono le universit\u00e0 di scienze applicate. Sono molto innovativi, hanno progetti di ricerca, sanno sempre cosa c'\u00e8 di nuovo. E soprattutto, possono piazzare le loro attivit\u00e0 sul mercato con budget di marketing invidiabili.<\/p>\n <\/p>\n Difficile stare al passo?<\/strong> <\/em><\/p>\n Questa \u00e8 una sfida. Ecco perch\u00e9 \u00e8 importante per noi differenziarci, con la nostra filosofia e i nostri argomenti. D'altra parte, promuoviamo anche la collaborazione con le universit\u00e0 di scienze applicate per offrire master di formazione continua.<\/p>\n <\/p>\n Come funziona la cooperazione tra un'organizzazione governativa e una privata?<\/strong> <\/em><\/p>\n Questa \u00e8 la grande arte. Le universit\u00e0 di scienze applicate hanno delle regole stabilite dallo stato che devono rispettare, e noi vogliamo contribuire con la nostra esperienza e competenza il pi\u00f9 possibile. Questo \u00e8 poi un processo che si negozia. Non \u00e8 un caso che oggi collaboriamo con universit\u00e0 di scienze applicate che hanno un patrocinio privato.<\/p>\n <\/p>\n E c'\u00e8 un vincitore?<\/strong> <\/em><\/p>\n I programmi di master sono un'impresa cooperativa in cui entrambi i partner contribuiscono idealmente al 50%. I diplomi federali possono essere rilasciati solo dall'universit\u00e0 o dalla scuola tecnica superiore. Consegniamo i nostri pacchi, di cui siamo responsabili.<\/p>\n <\/p>\n Quindi i partecipanti fanno i pendolari tra l'universit\u00e0 e Olten?<\/strong> <\/em><\/p>\n Frequenti i moduli. La maggior parte dei moduli che portano alle qualifiche federali si svolgono nelle sedi dei nostri partner HWZ e SIB a Zurigo. Oggi, tutto \u00e8 modulare. Ognuno pu\u00f2 raggiungere i propri obiettivi di allenamento al proprio ritmo e intensit\u00e0.<\/p>\n <\/p>\n In altre parole, le forme di apprendimento stanno cambiando?<\/strong><\/em><\/p>\n L'educazione \u00e8 molto in movimento. E lo sta facendo a grande velocit\u00e0, spinto dalla tecnologia, che oggi offre possibilit\u00e0 completamente diverse.<\/p>\n <\/p>\n Come si affronta questa sfida?<\/strong> <\/em><\/p>\n Ci sono nuove forme di apprendimento, ci sono approcci di e-learning, che stanno arrivando anche da noi. Questo significa che dobbiamo essere tecnologicamente molto diversi. Abbiamo investito molto in questo, soprattutto negli ultimi tre anni. Abbiamo sviluppato nuovi strumenti e rafforzato il nostro team con uno specialista IT.<\/p>\n <\/p>\n Ai vecchi tempi, il docente stava in piedi davanti alla classe e parlava ...<\/strong> <\/em><\/p>\n L'insegnamento faccia a faccia rimane ancora, \u00e8 anche prezioso. Ma la quota di tempo faccia a faccia nel processo di apprendimento sta diminuendo. Oggi si pu\u00f2 imparare a casa in qualsiasi momento. Questo significa che dobbiamo fornire ai clienti unit\u00e0 di apprendimento su Internet che possono lavorare da soli, dove possono imparare, fare test per verificare il loro apprendimento, dove possono risolvere compiti di trasferimento - tutto questo viene fatto tramite piattaforme. Lavoriamo anche con i video, per esempio attualmente sulla revisione della ISO 9001 2015.<\/p>\n <\/p>\n Quali sono i vantaggi economici di questa flessibilit\u00e0?<\/strong> <\/em><\/p>\n Il costante aumento delle vendite negli ultimi anni ha anche a che fare con il nostro aspetto professionale e il nostro marketing. Tuttavia, se l'insegnamento faccia a faccia tende a diminuire e si pu\u00f2 accedere gratuitamente a qualsiasi materiale didattico su Internet, questo ha un impatto sul nostro modello di business. Dobbiamo percorrere nuove strade, anche questa \u00e8 una sfida.<\/p>\n <\/p>\n Dopo tutto, alcuni corsi SAQ-QUALICON sono gi\u00e0 completamente prenotati fino a met\u00e0 2016...<\/strong> <\/em><\/p>\n S\u00ec, ma c'\u00e8 molto lavoro dietro. Dobbiamo reagire rapidamente alla domanda aggiuntiva. Oggi<\/p>\n <\/p>\n Nuova tecnologia - nuovo apprendimento<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n il cliente agisce in modo molto pi\u00f9 dinamico. C'\u00e8 bisogno di formazione, non solo l'anno prossimo, ma subito, e poi va su Internet e cerca: Dove \u00e8 disponibile e quando inizia?<\/p>\n <\/p>\n Internet sta diventando indispensabile per il canvassing?<\/strong> <\/em><\/p>\n Pi\u00f9 che mai! Pratichiamo qualcosa come il marketing di ricerca. Sappiamo quali parole vengono scelte nelle ricerche, sappiamo quali sono i bisogni. Dobbiamo essere identificabili via internet. E la nostra presentazione deve essere di alto livello. La formazione pu\u00f2 essere ancora cos\u00ec buona, se non si trova, il successo rimane.<\/p>\n <\/p>\n Quali sono i vantaggi della formazione in SAQQUALICON?<\/strong> <\/em><\/p>\n Il tratto distintivo della nostra formazione continua \u00e8 chiaramente la nostra rilevanza pratica. Quando i nostri partecipanti fanno un lavoro di progetto o compiti di trasferimento, \u00e8 sempre, e sottolineo sempre, l'attuazione in pratica, una soluzione concreta nelle loro aziende o nel loro ambiente professionale personale.<\/p>\n <\/p>\n Che stabilisce anche nuovi accenti per l'andamento del prezzo delle azioni?<\/strong> <\/em><\/p>\n S\u00ec. Un'altra ragione per cui stiamo andando cos\u00ec bene \u00e8 che siamo specializzati in settori. Una storia di successo, per esempio, \u00e8 la tecnologia medica, dove lavoriamo a stretto contatto con il Medical Cluster e il gruppo specializzato in tecnologia medica SAQ e abbiamo sviluppato i corsi insieme.<\/p>\n <\/p>\n Quindi questa \u00e8 un'educazione con un chiaro obiettivo...<\/strong> <\/em><\/p>\n La tecnologia medica \u00e8 un'area altamente regolamentata, e minaccia l'esistenza stessa delle aziende se non possono trovare gli esperti di cui hanno bisogno per approvare i prodotti nei nuovi mercati. C'\u00e8 una pressione enorme.<\/p>\n <\/p>\n Come si fa?<\/strong><\/em><\/p>\n Abbiamo formato un comitato di sviluppo di esperti e lo abbiamo analizzato: Quali sono i bisogni, quale zaino sar\u00e0 necessario in futuro? Abbiamo condotto valutazioni dei bisogni e sondaggi online e sviluppato un corso modulare corrispondente. Il corso \u00e8 un successo e la collaborazione con i rappresentanti dell'industria \u00e8 estremamente costruttiva, una grande esperienza.<\/p>\n <\/p>\n Gli argomenti di tecnologia medica sono altamente specializzati...<\/strong> <\/em><\/p>\n S\u00ec, \u00e8 per questo che dobbiamo avere gli esperti delle aziende, della pratica. Questi professionisti sono ora autori e docenti con noi. La soddisfazione dei partecipanti con la forma e il contenuto \u00e8 estremamente alta.<\/p>\n <\/p>\n Stai mettendo la tua infrastruttura a loro disposizione?<\/strong> <\/em><\/p>\n S\u00ec, tutto passa attraverso il nostro centro educativo ed \u00e8 organizzato e sviluppato dal product manager, che conosce bene la scena.<\/p>\n <\/p>\n Vuoi espandere ulteriormente questo modello di successo?<\/strong> <\/em><\/p>\n Siamo a bordo. L'attenzione si concentra sul settore sanitario, che vogliamo anche approfondire in modo settoriale. Abbiamo gi\u00e0 un corso che \u00e8 specificamente orientato alle esigenze di questo settore. Vogliamo espandere questa offerta. Ecco perch\u00e9 ora abbiamo un medico che lavora per noi e che porter\u00e0 avanti questo argomento.<\/p>\n <\/p>\n Il sistema sanitario \u00e8 gigantesco nella sua ampiezza...<\/strong> <\/em><\/p>\n Quando facciamo i corsi, sondiamo sempre le esigenze prima. In questo caso, per mezzo di un sondaggio online pi\u00f9 interviste aggiuntive. E lo abbiamo fatto a tutti i livelli della gerarchia, fino ai CEO degli ospedali e di altre istituzioni del settore sanitario. Da queste indagini, \u00e8 emerso un chiaro tema n. 1: Efficienza e ottimizzazione dei costi. C'\u00e8 molta pressione l\u00ec. E le organizzazioni hanno il problema di avere troppo pochi specialisti con le conoscenze tecniche e metodologiche rilevanti per questo.<\/p>\n <\/p>\n La pressione sta crescendo dal lato politico...<\/strong> <\/em><\/p>\n S\u00ec, ma ci sono anche sempre pi\u00f9 possibilit\u00e0 tecnologiche. Per esempio, l'introduzione della sola cartella clinica elettronica sta cambiando molti processi, ma anche ruoli, attivit\u00e0, percezioni professionali. Tutto questo deve essere implementato. Ci\u00f2 che \u00e8 anche eccitante e che stiamo osservando \u00e8 la rinascita del Kaizen e del Lean Management. Le cose stanno davvero decollando di nuovo.<\/p>\n <\/p>\n Esiste un classico nel programma di formazione continua?<\/strong> <\/em><\/p>\n Probabilmente \u00e8 ancora il responsabile della qualit\u00e0 e dei processi. Ma, e questo \u00e8 un punto importante, il profilo professionale sta cambiando. In passato, abbiamo formato specialisti per i sistemi di qualit\u00e0, questo era lo standard. Oggi, formiamo i responsabili della qualit\u00e0 e dei processi come generalisti. Il futuro manager della qualit\u00e0 e dei processi ha davvero una sola ragion d'essere, ed \u00e8 quella di rendere migliori i risultati dell'organizzazione. Questa \u00e8 una sfida completamente diversa.<\/p>\n <\/p>\n Cio\u00e8, la capacit\u00e0 di implementare diventa cruciale?<\/strong> <\/em><\/p>\n In passato, le persone passavano giorni in questi corsi di formazione per imparare standard, metodi e regolamenti, ISO 9001, ecc. Oggi, lo facciamo pi\u00f9 come un'attivit\u00e0 secondaria. Quello che devono sapere oggi \u00e8 anche: come mi comporto con le persone, con le costellazioni di potere, con i superiori, come trovo il metodo giusto per il miglioramento dei processi nel contesto giusto, come posso posizionarmi strategicamente? In breve: come trovo il mio ruolo nella gestione della qualit\u00e0!<\/p>\n <\/p>\n Come definirebbe questo ruolo?<\/strong><\/em><\/p>\n Io la metto sempre in questo modo: il manager della qualit\u00e0 sta diventando sempre pi\u00f9 - e qui parlo soprattutto delle PMI - uno sviluppatore aziendale. Oggi, vediamo i manager della qualit\u00e0 fare carriera e andare molto in alto nella scala. Perch\u00e9 non solo hanno una stretta responsabilit\u00e0 tecnica, ma anche le competenze per affermarsi in varie funzioni.<\/p>\n <\/p>\n Questo non offusca il profilo professionale?<\/strong> <\/em><\/p>\n I manager della qualit\u00e0 oggi hanno compiti molto pi\u00f9 impegnativi che in passato. Questo lo rende eccitante anche per noi. Siamo sicuri che ci sar\u00e0 sempre bisogno di questi esperti, che il bisogno ci sar\u00e0 sempre, in ogni azienda, in ogni organizzazione che si differenzia attraverso la qualit\u00e0, ma un manager della qualit\u00e0 oggi ha bisogno di competenze ampie.<\/p>\n <\/p>\n Domanda: La Business Excellence \u00e8 ancora un problema?<\/strong> <\/em><\/p>\n Difficile da dire, personalmente trovo il modello eccellente, soprattutto per lo sviluppo del business. Soprattutto nel settore sanitario, l'applicazione dell'approccio \u00e8 relativamente diffusa. Ci ricadiamo sempre nelle nostre consulenze, specialmente per lo sviluppo della leadership. Molti giocatori hanno semplicemente usato il modello in modo scorretto. Quasi come un sistema di gestione della qualit\u00e0. Ma non lo \u00e8. \u00c8 pi\u00f9 un modo di pensare, aiuta a porre le domande pertinenti e a far progredire la propria organizzazione per mezzo di approcci di buone pratiche.<\/p>\n <\/p>\n Cos'altro gioca un ruolo nell'attivit\u00e0 di consulenza?<\/strong><\/em><\/p>\n Nelle aziende di oggi, Six Sigma \u00e8 molto pi\u00f9 importante di EFQM. All'esterno e all'interno, stiamo facendo molta pi\u00f9 formazione Six Sigma oggi. Anche Kaizen \u00e8 di nuovo un argomento. La tendenza verso pi\u00f9 regolamenti si riflette anche nelle nostre attivit\u00e0 di consulenza. Oltre alla tecnologia medica e alla sanit\u00e0, l'attenzione qui si concentra anche sui temi della sicurezza e della protezione.<\/p>\n <\/p>\n La consulenza rimane un'attivit\u00e0 principale?<\/strong> <\/em><\/p>\n Fa parte del nostro modello di business; in termini di vendite, rappresenta circa un quarto. La nostra attivit\u00e0 principale \u00e8 l'educazione. La nostra visione \u00e8 chiara: siamo il principale centro di eccellenza per la qualit\u00e0. Diamo potere e sosteniamo gli individui e le aziende. Come societ\u00e0 di consulenza, possiamo essere sostituiti; ce ne sono molte altre. Ma come organizzazione di formazione, siamo unici. Per la garanzia della qualit\u00e0, per esempio, che \u00e8 ancora molto importante, non ci sono quasi alternative nella Svizzera tedesca.<\/p>\n <\/p>\n SAQ-QUALICON sente lo sviluppo economico?<\/strong> <\/em><\/p>\n S\u00ec, certo. \u00c8 sempre lo stesso gioco. Quando si tagliano i costi, si colpisce prima il bilancio dell'istruzione. Perch\u00e9 l\u00ec non \u00e8 stato ancora fatto nulla che possa nuocere a breve termine. L'effetto \u00e8 gi\u00e0 presente: I clienti industriali mandano meno persone alla formazione. Ma lo compensiamo con nuovi gruppi target e offerte innovative nel settore dei servizi.<\/p>\n <\/p>\n Senza nuove offerte, le cose non continuerebbero a salire?<\/strong> <\/em><\/p>\n Ogni prodotto SAQ-QUALICON ha un ciclo di vita. Oltre ai nostri classici, c'\u00e8 spesso un hype e scompare di nuovo. Ecco perch\u00e9 dobbiamo costantemente identificare le nuove esigenze in una fase iniziale. Al momento le cose stanno andando estremamente bene, siamo in un'ottima posizione e abbiamo ottimi dipendenti. Una squadra estremamente professionale. Ecco perch\u00e9 sono molto fiducioso.<\/p>\n <\/p>\n La qualit\u00e0 ti mette ancora le ali?<\/strong> <\/em><\/p>\n S\u00ec, chi fornisce qualit\u00e0 ha chiari vantaggi sul mercato. Gli uomini e le donne che sono attivi nel campo della qualit\u00e0 oggi hanno un'etichetta nel loro titolo di lavoro che \u00e8 senza tempo. E: gli specialisti della qualit\u00e0 saranno sempre richiesti in futuro. Beat H\u00e4fliger, grazie mille per l'intervista.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die SAQ-QUALICON AG ist wirtschaftlich gut aufgestellt. Weshalb? Beat H\u00e4fliger: Ein Punkt ist entscheidend: Wir konnten uns in der Schweizer Bildungslandschaft etablieren. Wir bieten zusammen mit unseren Ausbildungspartnern eidgen\u00f6ssisch anerkannte Abschl\u00fcsse an. Das hat uns ganz neues Marktpotenzial erschlossen. Was sind das f\u00fcr Abschl\u00fcsse? Begonnen haben wir 2007 mit Nachdiplomen f\u00fcr Qualit\u00e4tsmanager […]<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":12376,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4448],"tags":[4799],"class_list":["post-12306","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-11-2015"],"acf":[],"yoast_head":"\n