![\""La](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Qualitaet-ist-nichts-Statisches.jpg\")
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Ruedi Lustenberger ha assunto la presidenza della SAQ poco meno di due anni fa. Dopo il suo ritiro dalla politica - era stato membro del Consiglio nazionale del CVP di Lucerna dal 1999 - ora ha pi\u00f9 tempo da dedicare alle sue attivit\u00e0 associative.<\/p>\n
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Signor Lustenberger, come ha vissuto l'anno dell'anniversario dal suo punto di vista personale?<\/strong> <\/em><\/p>\n Ruedi Lustenberger:<\/em> Ho potuto sperimentarlo come un \"giovane\" presidente - nel senso di \"giovane in carica\". Insieme all'amministratore delegato e al consiglio di amministrazione, sono stato in grado di preparare gli eventi e alla fine sono stato in grado di vedere che siamo stati in grado di sviluppare le varie attivit\u00e0 in un periodo di tempo ideale. Sono stato particolarmente soddisfatto di tutti i giovani che abbiamo onorato come ambasciatori della qualit\u00e0 nella giornata della qualit\u00e0 svizzera. Siamo stati in grado di inviare un buon segnale con questi giovani professionisti che hanno partecipato ai Campionati svizzeri di abilit\u00e0.<\/p>\n <\/p>\n Cosa succede ora con questi ambasciatori di qualit\u00e0?<\/strong> <\/em><\/p>\n In una prossima riunione del consiglio penseremo a come rendere i benefici degli ambasciatori di qualit\u00e0 ancora pi\u00f9 sostenibili. Non \u00e8 stato ancora deciso nulla, ma l'idea era comunque buona. Perch\u00e9: alle Swiss Skills - e anche alle World Skills - si poteva vedere come tutti questi giovani incarnassero e presentassero vividamente la qualit\u00e0 svizzera, che gode di una buona reputazione in tutto il mondo. Il nostro sistema di formazione professionale duale mi sta molto a cuore, e io stesso ho formato due dozzine di apprendisti nella mia falegnameria. \u00c8 stato un bel gesto da parte della SAQ attingere proprio a questo nell'anno del suo anniversario. Dopo tutto, \u00e8 il nostro sistema educativo che mantiene viva la qualit\u00e0 svizzera e la porta nel futuro. Abbiamo anche avuto una degna celebrazione dell'anniversario in occasione della giornata della qualit\u00e0 svizzera. Mi ha fatto particolarmente piacere che la consigliera federale Doris Leuthard abbia onorato l'occasione. Dopo tutto, non \u00e8 scontato che un membro del governo nazionale renda semplicemente omaggio a un'associazione che celebra il suo 50\u00b0 anniversario.<\/p>\n <\/p>\n Quanto sei soddisfatto della percezione che il pubblico ha dell'associazione? L'apparizione di un consigliere federale dovrebbe indicare un alto livello di rilevanza.<\/strong> <\/em><\/p>\n Se un'associazione come la SAQ ha bisogno di recuperare da qualche parte, allora \u00e8 in questo settore - secondo il motto: Fai del bene e parlane. Certo: i nostri membri conoscono la SAQ e apprezzano il suo lavoro. Ma siamo ancora troppo poco conosciuti dal grande pubblico. O per dirla in un altro modo: tutte le persone che hanno a che fare con la qualit\u00e0 quotidianamente non hanno la percezione pubblica che effettivamente meritano.<\/p>\n <\/p>\n Come \"giovane\" presidente, hai potuto approfittare dell'anno dell'anniversario per conoscere l'associazione dalle fondamenta, sia alla celebrazione dell'anniversario che al \"summit dell'associazione\" a Zermatt. Quali sono stati gli altri momenti salienti per te?<\/strong> <\/em><\/p>\n Penso che questa sia una buona domanda da fare. Perch\u00e9 come presidente, che \u00e8 in carica solo da un anno e mezzo, ho avuto l'opportunit\u00e0 in questo summit di conoscere meglio la nostra base. In questo contesto, mi piace fare un confronto con molte altre organizzazioni: Dopo tutto, la SAQ \u00e8 strutturata in modo simile alla Confederazione svizzera. Con le sue sezioni \u00e8 organizzata a livello federale come la Svizzera con i suoi cantoni. Il federalismo \u00e8 un buon modello; ancora di pi\u00f9: il nostro sistema non \u00e8 solo federale, ma anche sussidiario. Questa combinazione di federalismo e sussidiariet\u00e0 garantisce il successo perch\u00e9 la responsabilit\u00e0 e le competenze sono delegate alla base.<\/p>\n <\/p>\n Ma ora si sente ancora e ancora parlare di preoccupazioni per il sangue nuovo nelle associazioni: Sta diventando sempre pi\u00f9 difficile trovare membri del consiglio pi\u00f9 giovani. Cosa sta facendo la SAQ a questo proposito per rimanere ben posizionata in futuro?<\/strong><\/em><\/p>\n A livello dell'organizzazione ombrello SAQ, questo non mi preoccupa. Dieci anni fa siamo stati molto fortunati ad avere un amministratore delegato impegnato, prudente e con un pensiero strategico in Peter Bieri. Il SAQ ha quindi un grande debito di gratitudine nei suoi confronti. C'\u00e8 un rinnovo continuo del consiglio. Il consiglio \u00e8 di dimensioni gestibili ed \u00e8 composto da buoni specialisti. Sono forse l'unico che non ha una buona conoscenza della gestione della qualit\u00e0.<\/p>\n <\/p>\n Un presidente ha bisogno di questo?<\/strong> <\/em><\/p>\n Soprattutto, un presidente ha bisogno di una buona rete, anche politica, e della capacit\u00e0 di unire le varie competenze. In ogni caso, mi piace lavorare con le persone del consiglio. E sono ancora fiducioso su questo. Sono piuttosto preoccupato che siamo sempre in grado di reclutare membri pi\u00f9 giovani nelle sezioni, ma non per il lavoro del consiglio. Questo porterebbe nuovo slancio e nuove idee. Faremo pi\u00f9 attenzione a questo in futuro. Ogni volta che ci sono posti vacanti, questi dovrebbero possibilmente essere riempiti da forze pi\u00f9 giovani. Nel caso del presidente e dei presidenti delle sezioni, abbiamo persone molto impegnate che sono state attive per molti anni. Vorrei cogliere l'occasione per ringraziarli per il loro lavoro.<\/p>\n <\/p>\n La gestione della qualit\u00e0 \u00e8 un contenuto centrale del lavoro di SAQ. Io sostengo che i sistemi di gestione della qualit\u00e0 stanno sempre pi\u00f9 standardizzando la \"qualit\u00e0\", cio\u00e8 rendendola intercambiabile. In che misura i punti di vendita unici sono messi a rischio?<\/strong> <\/em><\/p>\n Credo che questa domanda nasca da una prospettiva diversa. Dopo tutto, la qualit\u00e0 \u00e8 anche in continua evoluzione; non \u00e8 qualcosa di statico, ma qualcosa di vivo. Posso forse illustrare questo con un esempio: Per molto tempo, le banche svizzere hanno avuto la reputazione di essere molto rispettabili. Grazie ai loro elevati standard di qualit\u00e0, hanno goduto della fiducia di una clientela internazionale. Questo \u00e8 andato bene fino a quando sono accaduti alcuni \"incidenti\". \u00c8 diventato chiaro come questa fiducia possa essere persa in un breve lasso di tempo. Tuttavia, le banche hanno reagito bene e rapidamente - anche in risposta alla pressione politica - ripristinando la credibilit\u00e0 della loro stessa gente. Questo \u00e8 stato fatto, tra l'altro, da<\/p>\n <\/p>\n La combinazione di federalismo e sussidiariet\u00e0 garantisce il successo.<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n non solo hanno prestato attenzione alla buona formazione, ma anche al continuo aggiornamento - e volevano che questo fosse documentato. Il settore ha reagito rapidamente con l'introduzione della certificazione dei consulenti bancari, che viene effettuata dalla SAQ secondo la norma ISO 17024.<\/p>\n <\/p>\n L'area di successo della certificazione personale dovrebbe certamente tenere l'associazione occupata per qualche tempo a venire. Se guardiamo altrove nel futuro: Quali sono le sue visioni come presidente della SAQ?<\/strong> <\/em><\/p>\n Vogliamo continuare a sviluppare e mantenere la nostra posizione di leader nei campi in cui attualmente operiamo con successo. Infatti, vediamo un ulteriore potenziale di crescita nella certificazione personale. Inoltre, vogliamo guadagnare pi\u00f9 spazio nella percezione del pubblico. Tuttavia, vogliamo assolutamente mantenere il sistema della milizia, basandoci sul sistema federale e sussidiario. La qualit\u00e0 di un prodotto dipende in gran parte dalla qualit\u00e0 delle persone che lo fanno e lo vendono. Il sistema di formazione professionale duale \u00e8 un fattore decisivo in questo caso. \u00c8 qui che vediamo l'opportunit\u00e0 per l'economia svizzera di tenere testa alla concorrenza internazionale. Questo dipende in gran parte da come possiamo mantenere la qualit\u00e0 delle persone ad un livello elevato. Questa \u00e8 una sfida, soprattutto se consideriamo lo sviluppo demografico e, in generale, il ritmo veloce della vita. Non \u00e8 lo sviluppo in s\u00e9 che \u00e8 motivo di preoccupazione, ma il suo ritmo. Affinch\u00e9 le persone siano in grado di tenere il passo con questo ritmo, \u00e8 necessaria un'ulteriore formazione permanente - indipendentemente dal fatto che qualcuno abbia completato un apprendistato professionale o una laurea. \u00c8 qui che il SAQ pu\u00f2 dare il suo contributo. La mia visione \u00e8 che possiamo tenere il passo con questo rapido sviluppo noi stessi, o aiutare le persone a tenere il passo.<\/p>\n <\/p>\n Idealmente, dovremmo essere sempre un passo avanti agli sviluppi. Soprattutto con la politica, si ha a volte l'impressione che sempre pi\u00f9 spesso si reagisce invece di agire.<\/strong> <\/em><\/p>\n In certe zone, questo \u00e8 probabilmente sistematico. In un sistema come la democrazia svizzera, la politica ha spesso il ruolo dei vigili del fuoco. Altrimenti, correremmo il rischio di voler intervenire troppo in anticipo in un'economia liberale. Tuttavia, \u00e8 importante che i vigili del fuoco siano in grado di localizzare ed estinguere il fuoco il pi\u00f9 rapidamente possibile. Interpreto il ruolo della politica come segue: ha la tendenza a sovraregolamentare; quando spegne un incendio, a volte vuole fare le cose quasi troppo bene e dopo installa quasi troppe misure antincendio. Queste poi ostacolano l'economia e comportano un sacco di lavoro amministrativo.<\/p>\n <\/p>\n Ora, le certificazioni sono anche associate a processi amministrativi. Quindi il SAQ beneficia direttamente o indirettamente di questi sforzi.<\/strong> <\/em><\/p>\n Lo vede correttamente. Ma con una differenza decisiva per l'onere amministrativo imposto dalle autorit\u00e0 pubbliche. \u00c8 una cosa che tutti devono fare. Per le nostre certificazioni, questo sforzo \u00e8 volontario. Quelle aziende che lo accettano possono sperare di ottenere un vantaggio competitivo che supera di gran lunga l'onere amministrativo.<\/p>\n <\/p>\n Torniamo alla velocit\u00e0 degli sviluppi. Anche le varie associazioni che esistono sono influenzate da questo. Fino a che punto sono oberati da questo ritmo veloce? O sono addirittura in grado di stabilire il ritmo da soli?<\/strong> <\/em><\/p>\n Un'associazione si legittima unicamente attraverso i suoi membri o clienti, che vogliono utilizzare i suoi servizi e partecipare. Se un'associazione o un'organizzazione non pu\u00f2 soddisfare questo requisito, prima o poi morir\u00e0. Da questa ottica assoluta, ci si mette in discussione ed \u00e8 quindi importante andare a raccogliere le esigenze dei clienti. L'anno prossimo la SAQ condurr\u00e0 un sondaggio tra i suoi membri, ponendo domande autocritiche. Questo \u00e8 l'unico modo per ottenere risposte su cosa si sarebbe potuto fare meglio in passato. E soprattutto, otterrete risposte su ci\u00f2 che sar\u00e0 richiesto dal mercato in futuro.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ruedi Lustenberger hat vor knapp zwei Jahren das Pr\u00e4sidium der SAQ \u00fcbernommen. Nach seinem R\u00fccktritt aus der Politik \u2013 er sass seit 1999 f\u00fcr die Luzerner CVP im Nationalrat \u2013 hat er nun mehr Zeit, sich seiner Verbandst\u00e4tigkeit zu widmen. Herr Lustenberger, wie haben Sie das Jubil\u00e4umsjahr aus Ihrer ganz pers\u00f6nlichen […]<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":12462,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4448],"tags":[4801],"class_list":["post-12447","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-12-2015"],"acf":[],"yoast_head":"\n