{"id":12691,"date":"2013-09-11T10:00:18","date_gmt":"2013-09-11T08:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=12691"},"modified":"2021-02-18T10:14:58","modified_gmt":"2021-02-18T09:14:58","slug":"rendere-la-scuola-piu-facile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/it\/einfacher-schule-machen\/","title":{"rendered":"Rendere la scuola pi\u00f9 facile"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12692\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen.jpg\" alt=\"Rendere la scuola pi\u00f9 facile\" width=\"876\" height=\"596\" srcset=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen.jpg 876w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen-768x523.jpg 768w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen-16x12.jpg 16w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen-257x175.jpg 257w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen-514x350.jpg 514w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen-300x204.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 876px) 100vw, 876px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>S<\/strong><\/em>Mettiamo le cose in chiaro: la gestione della qualit\u00e0 nelle scuole svizzere \u00e8 parte integrante della vita scolastica quotidiana in molti modi. Tuttavia, lo sforzo per comunicare tutto a tutti e per aggiornare con precisione tutti i documenti \u00e8 enorme.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Non c'\u00e8 da stupirsi: il sistema scolastico moderno \u00e8 soggetto a sforzi di riforma che si susseguono cos\u00ec strettamente che la loro attuazione porta a un notevole lavoro aggiuntivo per il personale docente e gli amministratori scolastici.<\/p>\n<p><strong>Problemi e paure<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Un sistema elettronico di QM con una buona gestione dei documenti pu\u00f2 aiutare in questo caso. Ma molti insegnanti guardano questi strumenti con sospetto. La paura di avere ancora pi\u00f9 lavoro irrompe in un'industria che \u00e8 gi\u00e0 preoccupata per la burocrazia sempre crescente e per la sempre minore libert\u00e0 di movimento nell'esercizio della professione. L'argomento pi\u00f9 frequentemente sentito \u00e8 che \"gli studenti non ricevono abbastanza\".<\/p>\n<p><strong>Il diavolo \u00e8 nei dettagli<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Quindi la domanda \u00e8: un sistema di controllo facilita il lavoro di tutti? O si tratta solo di scoprire chi sta facendo qualcosa di sbagliato? Hans-Peter Kost, capo della societ\u00e0 di software IQS AG con sede a Zofingen, ama dirlo in questo modo: \"Non si tratta di trovare errori, ma di evitarli\".<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il capolavoro digitale di Kost \u00e8 IQSoft. Questo assistente elettronico per la gestione della qualit\u00e0 funziona in pi\u00f9 di 1000 aziende e istituzioni svizzere. E dopo gli ospedali e le autorit\u00e0 pubbliche, anche la BWZ Lyss utilizza da tempo il pacchetto software modulare - ed \u00e8 una delle prime scuole a farlo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>La gestione elettronica della qualit\u00e0 come sviluppo logico<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Per Erich Brunner, Quality Manager di BWZ Lyss, il QM via software \u00e8 stato un passo logico, perch\u00e9 la sua \"azienda\" non guarda solo al futuro da ieri. Gi\u00e0 nel 1999, la BWZ Lyss si era certificata secondo ISO 9001, nota bene contro una grande resistenza interna e come primo centro educativo bernese. Seguirono altre certificazioni e molti audit.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tuttavia, questo non ha tolto dal tavolo la questione della \"documentazione pulita e facilmente accessibile\". Ecco perch\u00e9 Brunner ha deciso di fare un colpo di spugna qualitativo nel 2010:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Gestione pratica dei documenti<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\"Era il momento di aggiornare il nostro sistema di gestione della qualit\u00e0. Fino ad allora, chi cercava un documento doveva conoscere il numero del documento. E per quanto riguarda la documentazione cartacea, alcuni nuovi documenti sono stati presi in prestito e mai restituiti\".<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Anche la newsletter triennale con una lunga lista di documenti aggiornati non era una passeggiata. \"Questo ha sempre richiesto molto lavoro\", ricorda Brunner. E non era nemmeno completo, come illustra con un dettaglio apparentemente innocuo: \"Guarda, oggi non si parla pi\u00f9 di apprendisti o apprendiste figlie o tirocinanti, ma si \u00e8 obbligati per legge a parlare di discenti. Solo per cambiare questo correttamente in tutti i documenti ... non era pi\u00f9 possibile\".<\/p>\n<p><strong>Requisiti chiari<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>I seguenti criteri sono stati decisivi per la valutazione della soluzione desiderata:<\/p>\n<ul>\n<li>Interfaccia di navigazione semplice per i dipendenti<\/li>\n<li>Conservare i documenti precedenti per quanto possibile (Word, Visio, Excel)<\/li>\n<li>Possibilmente trasferimento graduale a una nuova interfaccia (navigazione)<\/li>\n<li>Le fasi introduttive devono essere possibili passo dopo passo (sistema modulare)<\/li>\n<li>Le sequenze di processo (ad esempio per le prove) dovrebbero poter essere registrate nel software.<\/li>\n<li>Le opzioni di ricerca devono essere disponibili (ricerca a tutto testo se possibile)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Presentazione convinta - software acquistato<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Per risolvere i suoi compiti, Erich Brunner ha testato diversi pacchetti software nel 2011. Alla fine, \u00e8 stato particolarmente convinto da IQSoft, non da ultimo grazie alla presentazione del prodotto di IQS AG a Lyss, che ha impressionato anche l'informatico scolastico presente - una specie che \u00e8 scettica sulle presentazioni di software per una buona ragione. Il programma \u00e8 stato acquistato.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tuttavia, IQSoft non \u00e8 andato online fino al 2012. Brunner ammette: \"Avevamo bisogno di molte meno risorse del previsto. Se l'avessimo capito prima, avremmo iniziato prima con IQSoft\". Un'affermazione preziosa, perch\u00e9 il troppo rispetto per la quantit\u00e0 di lavoro coinvolto nell'integrazione del software QM ha fatto s\u00ec che molti manager di Q aspettassero prima di introdurlo.<\/p>\n<p><strong>L'introduzione non \u00e8 un compito erculeo<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>E quanto \u00e8 grande questo sforzo? Quanto \u00e8 complicato il programma? Quante sessioni di formazione sono state necessarie prima del lancio?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Chi conosce gi\u00e0 IQSoft lo sa: il formato del documento non ha importanza. IQSoft supporta i sistemi esistenti. Tutti i dati originali sono ancora disponibili, ma ora per<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Facile e veloce da trovare<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>possono essere analizzati con un clic del mouse. E per quanto riguarda la registrazione dei dati necessari: \"Ho un dipendente al secondo anno che lo fa. Lei l'ha buttato gi\u00f9 in cinque minuti e ha trovato tutto quello che cercava sul programma nei manuali IQSoft. Sono buoni. E la ricerca full-text aiuta molto con gli aggiornamenti dei dati\".<\/p>\n<p><strong>Formazione espressa<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>IQSoft permette all'utente di progettare liberamente l'interfaccia iniziale. Brunner ha mantenuto lo stile della scuola e mappa l'intera intranet in una pagina: \"L'interfaccia IQSoft \u00e8 comunque intuitiva. Cos\u00ec ho progettato una guida di sette pagine con molte immagini e ho fatto 15 minuti di formazione con 45 insegnanti principali. Questo \u00e8 tutto il tempo che ho. Con gli insegnanti part-time ci sono voluti 30 minuti. Uno di loro mi ha fatto una domanda. Naturalmente, ho poi organizzato un'altra formazione di follow-up per le stesse persone. Sono venute due persone\".<\/p>\n<p><strong>Uso della flotta<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Da allora, i dati registrati alla BWZ Lyss vengono recuperati con il sistema di gestione dei documenti tramite IQSoft. Quando un documento cambia, solo le persone interessate ricevono un'e-mail. E questo viene fatto automaticamente. Il tracciamento (storia) \u00e8 sempre fatto. Gli istruttori esterni, per lo pi\u00f9 professionisti, sono contenti di poter trovare tutto facilmente e rapidamente. E anche gli insegnanti esterni al settore e il preside della scuola sono entusiasti, dice il responsabile della qualit\u00e0.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Verifiche, regolamenti di processo, standard? Tutto pu\u00f2 essere aggiornato e controllato con un clic del mouse. Fasi nervose di preparazione all'audit, comuni in molti luoghi prima degli audit, non esistono a Lyss.<\/p>\n<p><strong>Pi\u00f9 gioia al lavoro<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Rendere la scuola pi\u00f9 facile grazie alla gestione elettronica dei processi. Per Erich Brunner, questo \u00e8 assolutamente misurabile: \"Il lavoro di Q ora \u00e8 di nuovo divertente\". Poi, ha intenzione di utilizzare il modulo BPM (Business Process Modeling) di IQSoft. Grazie alla struttura modulare del programma Zofingen (compri e usi solo quello che ti serve), ha potuto prendere il suo tempo con questo. Ma forse BPM funziona cos\u00ec bene da subito che - vedi sopra - rimpiangerebbe di aver aspettato pi\u00f9 a lungo in retrospettiva.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; Schicken wir es gleich voraus: Das Qualit\u00e4tsmanagement an Schweizer Schulen ist auf vielerlei Art Teil und Pflicht des Schulalltags. Doch der Aufwand, allen alles mitzuteilen und alle Dokumente pr\u00e4zis auf den neuesten Stand zu bringen, ist enorm. &nbsp; Kein Wunder: Das moderne Schulsystem ist Reformbem\u00fchungen unterworfen, die so eng aufeinanderfolgen, dass ihre Umsetzung [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":12692,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4804],"class_list":["post-12691","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-9-2013"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Einfacher Schule machen - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lernen \u00f6ffnet neue Wege, schreibt das Berufs- und Weiterbildungszentrum (BWZ) Lyss im hauseigenen Infoblatt \u00abkompakt\u00bb vom Mai 2013. 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