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Lei \u00e8 stato CEO della Schurter AG per 4 anni. Come si vive oggi l'eccellenza aziendale?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Essendo entrato alla Schurter AG 9 anni fa, conoscevo molto bene il tema della Business Excellence. Come azienda attiva a livello globale, l'industria elettronica sta cambiando rapidamente, ed \u00e8 importante assicurarsi che il tema dell'eccellenza aziendale mantenga il suo posto in azienda.<\/p>\n Guardando indietro: Come si \u00e8 reso conto dell'importanza del modello EFQM?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Grazie all'EFQM, siamo stati in grado di prendere le decisioni giuste con estrema rapidit\u00e0, perch\u00e9 avevamo una buona visione d'insieme dei fattori abilitanti da un lato e potevamo tenere sotto controllo i risultati dall'altro. Questo significava che eravamo sempre in grado di definire le misure e prevedere le corrispondenti prospettive di successo, cio\u00e8 i risultati. La connessione tra causa ed effetto \u00e8 stata data in ogni momento.<\/p>\n Qual \u00e8 la sua ricetta personale per il successo?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Queste sono le mie cinque \"M\" personali.<\/p>\n Qual \u00e8, secondo lei, la sfida principale del modello di Business Excellence?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n I visitatori me lo chiedono continuamente: Dove trova il tempo per questo enorme sforzo? La difficolt\u00e0 sta nel bilanciamento tra sforzo e beneficio. Vedete, alla fine della giornata, non si pu\u00f2 fare un buco con un oggetto smussato. Business Excellence ti permette di avere sempre a portata di mano un trapano con una punta affilata. Inoltre, le attivit\u00e0 relative alla Business Excellence sono sostenute da tutte le persone chiave dell'azienda.<\/p>\n Attualmente state lavorando alla strategia aziendale per i prossimi 5 anni. Quanto \u00e8 importante l'eccellenza aziendale in questo contesto?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Il modello EFQM \u00e8 ancorato nel Gruppo Schurter. Le domande di controllo corrispondenti sono poste durante il processo di sviluppo della strategia per assicurare che tutte le parti interessate siano prese in considerazione nella strategia. Va da s\u00e9 che la Business Excellence e il modello EFQM sono anche ancorati nella nuova strategia e si sta cercando di farne un ulteriore roll-out nel Gruppo.<\/p>\n Secondo lei, cosa c'\u00e8 di critico nel modello EFQM?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Il modello EFQM \u00e8 un modello perfetto per aziende di qualsiasi dimensione. Tuttavia, si \u00e8 tentati di perfezionarsi internamente al massimo, e nel processo la visione esterna, cio\u00e8 il cliente, pu\u00f2 essere messa in secondo piano. Questo \u00e8 stato ulteriormente migliorato con gli aggiustamenti della formulazione dei concetti di base di Excellence 2013.<\/p>\n Fare domanda per il premio 2014 \u00e8 un problema per voi?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Ci stiamo candidando per l'Esprix Award 2014. Facciamo una valutazione interna annuale e valutiamo tutti i criteri. Personalmente, ho l'impressione che questa valutazione sia un po' troppo generosa. I risultati riveleranno la verit\u00e0. Tuttavia, questo \u00e8 solo di secondaria importanza per me. La cosa principale \u00e8 l'analisi dettagliata da parte di un team di esperti e la scoperta spietata del potenziale di miglioramento. Questa \u00e8 la nostra spinta a diventare ancora meglio.<\/p>\n Allora non vuoi proprio vincere l'Esprix Award 2014?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Naturalmente vorremmo vincere di nuovo l'Esprix Award 2014 dopo il 2002. Questo sarebbe un eccellente record di risultati per tutti i dipendenti della Schurter AG. Dopo tutto, sono la chiave per un'azienda di successo.<\/p>\n Dove vede ulteriore potenziale nell'azienda?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n La nostra presenza sul mercato deve essere migliorata in modo che il cliente sia consapevole dell'intera gamma di competenze del Gruppo Schurter e noi possiamo beneficiare del potenziale di cross-selling. Il tema dell'eccellenza aziendale sar\u00e0 nuovamente portato alla ribalta con la nostra partecipazione al Premio 2014. A causa dei cambiamenti del mercato negli ultimi 3 anni, questo non \u00e8 stato sempre pienamente visibile.<\/p>\n Cosa consiglia alle aziende che partecipano a ESPRIX per la prima volta?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Fondamentalmente, non credo che ci sia una differenza tra le aziende che partecipano per la prima volta e quelle che hanno gi\u00e0 partecipato pi\u00f9 volte. Il tema dell'eccellenza aziendale deve essere interiorizzato nell'azienda e sostenuto dal top management. La mia raccomandazione:<\/p>\n Come si comunica l'eccellenza aziendale alla forza lavoro?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n La Business Excellence non viene insegnata ai nostri dipendenti, viene vissuta. I nuovi dipendenti ricevono un piano di induzione dettagliato e un'introduzione approfondita al mondo dell'eccellenza aziendale.<\/p>\n A Schurter piace essere percepita come un'azienda modello in termini di eccellenza aziendale. Come si affronta questo?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Il mio predecessore Anton Lauber ha introdotto la cultura dell'eccellenza aziendale nell'azienda e ha giocato un ruolo chiave nel plasmarla. Per me \u00e8 un dovere mantenere questa cultura. Questo \u00e8 un impegno verso il modello EFQM. Naturalmente, la percezione esterna non sempre coincide con la visione interna. Per questo attribuisco grande importanza a segnalare esplicitamente, al momento del reclutamento di nuovi specialisti, che siamo anche esposti ai duri venti della concorrenza.<\/p>\n Qual \u00e8 la differenza per un'azienda che non lavora con il modello EFQM?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Mi trovo spesso di fronte a questa domanda. C'\u00e8 una risposta semplice: misuriamo quello che facciamo, ne ricaviamo delle misure su come possiamo diventare ancora migliori, e misuriamo di nuovo l'efficacia delle misure. Seguiamo questa filosofia in modo coerente e continuo. Inoltre, tutte le parti interessate, compresa la responsabilit\u00e0 sociale, sono prese in considerazione.<\/p>\n Che ruolo hanno i dipendenti?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Sono la chiave del successo, modellano la nostra cultura aziendale nella vita quotidiana e sono motivati a interiorizzarla in occasione dei workshop culturali. In questo contesto, sono enormemente orgoglioso del fatto che abbiamo ottenuto il 3\u00b0 e 2\u00b0 posto nello Swiss Employer Award negli ultimi tre anni. Questo \u00e8 anche un segno della fiducia dei nostri dipendenti nell'azienda.<\/p>\n Cosa c'\u00e8 dietro questo forte impegno?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Ci sono vari aspetti dietro una tale storia di successo. Dal mio punto di vista, la grande continuit\u00e0 nel top management gioca un ruolo chiave. Inoltre, i dipendenti ricevono molte informazioni di prima mano, cio\u00e8 direttamente da me, il CEO. Un altro elemento chiave \u00e8 che, come CEO, conosco tutte le persone e parlo con loro regolarmente. In questo modo, oltre ai piani di vacanza attuali e alle storie di famiglia, imparo anche le preoccupazioni personali e le debolezze percepite che possono essere facilmente eliminate.<\/p>\n Immaginate di vincere il premio Esprix. Cosa faresti tu?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Sono felice di ringraziare tutti voi e di affrontare il potenziale di miglioramento.<\/p>\n In che modo Business Excellence vi accompagner\u00e0 in futuro?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Continueremo a seguire il modello in futuro e rafforzeremo l'espansione globale alle nostre societ\u00e0 del gruppo. La Schurter AG continuer\u00e0 a perseguire la filosofia delle migliori pratiche nei prossimi anni. Quindi, vedete, non siamo a corto di lavoro per quanto riguarda l'organizzazione eccellente in tempi brevi.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sie sind seit 4 Jahren CEO der Schurter AG. Wie erleben Sie Business Excellence heute? Da ich bereits vor 9 Jahren in die Schurter AG eingetreten bin, war ich mit der Thematik Business Excellence bestens vertraut. Als global t\u00e4tiges Unternehmen ver\u00e4ndert sich die Elektronikindustrie rasant, dabei ist ein wichtiges Augenmerk darauf […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":12977,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4821],"class_list":["post-12975","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-esprix-2013"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
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