{"id":2110,"date":"2017-12-06T08:08:42","date_gmt":"2017-12-06T07:08:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=2110"},"modified":"2017-12-06T08:08:42","modified_gmt":"2017-12-06T07:08:42","slug":"quanto-costano-i-richiami-dei-prodotti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/it\/quanto-costano-i-richiami-dei-prodotti\/","title":{"rendered":"Quanto costano i richiami dei prodotti"},"content":{"rendered":"
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I richiami di prodotti costano in media 10,5 milioni di euro nei singoli casi. L'industria automobilistica e quella alimentare sono particolarmente colpite. (Immagine: shutterstock \/ Allianz)<\/figcaption><\/figure>\n

Errori costosi: un pedale difettoso causa un'accelerazione involontaria dell'auto. La lavorazione delle arachidi difettose causa un calo delle vendite a livello industriale di 25%. Ognuno di questi incidenti ha innescato importanti richiami di prodotti con conseguenti miliardi di dollari di perdite. Il rischio legato al prodotto \u00e8 una delle maggiori minacce che le aziende devono affrontare oggi. I rischi di richiamo sono aumentati significativamente nell'ultimo decennio e il potenziale per reclami pi\u00f9 grandi e complessi continua a crescere, avverte l'assicuratore industriale Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) in un nuovo rapporto. La valutazione di 367 reclami assicurativi globali mostra che l'industria automobilistica \u00e8 la pi\u00f9 colpita dai richiami di prodotti, seguita dal settore alimentare e delle bevande.<\/p>\n

Aumento del numero di richiami di prodotti<\/h2>\n

Il numero di richiami di prodotti \u00e8 aumentato costantemente nell'ultimo decennio. \"Stiamo assistendo a un numero record di richiami in termini di dimensioni e costi\", dice Christof Bentele, responsabile della gestione globale delle crisi di AGCS. Vede molteplici fattori che contribuiscono a questo, tra cui una regolamentazione pi\u00f9 severa e sanzioni pi\u00f9 severe, l'aumento delle grandi multinazionali e delle catene di fornitura globali pi\u00f9 complesse, la crescente consapevolezza dei consumatori, l'impatto delle pressioni economiche nella ricerca, sviluppo e produzione, e la crescente importanza dei social media.<\/p>\n

Lo studio, \"Product Recall: Managing The Impact of the New Risk Landscape\", analizza un totale di 367 richieste di richiamo di prodotti da 28 paesi in 12 settori tra il 2012 e la prima met\u00e0 del 2017. La causa principale dei richiami \u00e8 un prodotto o un design difettoso, seguito dalla contaminazione del prodotto. Il costo medio di un richiamo importante \u00e8 di oltre 10,5 milioni di euro, con il costo di alcuni recenti grandi richiami che superano di gran lunga questo totale. Oltre 50% delle perdite sono dovute a soli dieci richiami. Il settore IT\/elettronica \u00e8 il terzo settore pi\u00f9 colpito dopo l'industria automobilistica e quella alimentare, secondo l'analisi dei sinistri dell'AGCS.<\/p>\n

L'industria automobilistica affronta i richiami pi\u00f9 costosi a causa dell'\"effetto domino<\/h2>\n

\"I richiami automobilistici rappresentano oltre il 70% del totale dei sinistri analizzati, il che non sorprende, data la recente attivit\u00e0 record sia negli Stati Uniti che in Europa. Stiamo vedendo sempre pi\u00f9 richiami con sempre pi\u00f9 veicoli colpiti nell'industria automobilistica\", ha detto Carsten Krieglstein, Regional Head of Liability, Central & Eastern Europe, AGCS. \"Fattori come una tecnologia pi\u00f9 sofisticata, tempi pi\u00f9 brevi per i test dei prodotti, l'esternalizzazione della ricerca e dello sviluppo e la crescente pressione sui costi sono tutti fattori che contribuiscono a questo. Il cambiamento tecnologico nell'industria automobilistica verso la mobilit\u00e0 elettrica e autonoma porter\u00e0 ulteriori rischi di richiamo\".<\/p>\n

In uno dei pi\u00f9 grandi richiami nell'industria automobilistica fino ad oggi a causa di airbag difettosi, da 60 a 70 milioni di veicoli da almeno 19 produttori in tutto il mondo sono probabilmente richiamati alle officine. I costi sono stimati in quasi 21 miliardi di euro. Questo caso evidenzia il crescente \"effetto domino\" che colpisce il settore automobilistico, cos\u00ec come altre industrie. Poich\u00e9 molti componenti comuni sono utilizzati da molti produttori allo stesso tempo, un singolo richiamo pu\u00f2 avere un impatto su un intero settore.<\/p>\n

Richiami di prodotti nel mirino dell'industria alimentare svizzera<\/h2>\n

L'industria alimentare e delle bevande \u00e8 il secondo settore pi\u00f9 colpito, con 16% delle perdite analizzate. Il costo medio di un richiamo significativo di un prodotto \u00e8 di quasi 8 milioni di euro. Gli allergeni non dichiarati (compresa l'etichettatura errata degli ingredienti) e gli agenti patogeni sono un grosso problema, cos\u00ec come la contaminazione da parti in vetro, plastica e metallo. \"In Svizzera, la manomissione dei prodotti e i richiami dei prodotti sono anche un grosso problema per i nostri clienti dell'industria alimentare e delle bevande\", spiega Christoph M\u00fcller, responsabile delle attivit\u00e0 AGCS in Svizzera. L'aumento della domanda di soluzioni assicurative in Svizzera proviene principalmente dai grandi clienti finali che vogliono assicurarsi contro le difficolt\u00e0 dei loro fornitori chiave. \"Un altro driver nel mercato \u00e8 l'esperienza dei sinistri del passato, che pu\u00f2 essere direttamente attribuita ai richiami dei prodotti o alla manomissione dei prodotti\", dice M\u00fcller.<\/p>\n

I prodotti provenienti dall'Asia, lo studio AGCS ha trovato, continuano a innescare un numero sproporzionato di richiami negli Stati Uniti e in Europa, riflettendo lo spostamento verso est delle catene di approvvigionamento globale e storicamente pi\u00f9 deboli controlli di qualit\u00e0 in alcuni paesi asiatici. Ma l'aumento delle norme di sicurezza e la crescente consapevolezza dei consumatori stanno facendo aumentare i richiami anche in Asia.<\/p>\n

Gestione precoce della crisi come parte del DNA aziendale<\/h2>\n

La pianificazione preventiva e la preparazione possono avere un impatto importante sulle dimensioni di un richiamo e sui danni finanziari e di reputazione. Come parte di un approccio olistico alla gestione del rischio, l'assicurazione specializzata sul richiamo dei prodotti pu\u00f2 aiutare le aziende a recuperare pi\u00f9 rapidamente coprendo i costi di un richiamo, compresa l'interruzione dell'attivit\u00e0. Queste polizze assicurative danno anche accesso a servizi di gestione delle crisi e a consulenti specializzati. Questi riesaminano le procedure di un'azienda e assistono nel collegamento normativo, nelle comunicazioni, nella tracciabilit\u00e0 del prodotto e nei test di laboratorio delle merci contaminate, compreso il sequenziamento del genoma e il test del DNA, in caso di contaminazione del prodotto in tutto il mondo.<\/p>\n

\"Si presta molta pi\u00f9 attenzione a come le aziende trattano i prodotti difettosi o contaminati, quanto velocemente rispondono e quanto sono affidabili quando si tratta di sicurezza dei prodotti. Pi\u00f9 che mai, i consumatori stanno anche parlando e prendendo le loro decisioni di consumo in base a come le aziende gestiscono le crisi. Un'azienda che vede la gestione delle crisi come parte del suo DNA \u00e8 molto meno vulnerabile a un grande scandalo\", dice Bentele.<\/p>\n

Ulteriori informazioni<\/a><\/em><\/p>\n

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Errori costosi: un pedale difettoso provoca un'accelerazione involontaria dell'auto. La lavorazione delle arachidi difettose provoca un calo delle vendite a livello industriale di 25%. Ognuno di questi incidenti ha innescato importanti richiami di prodotti che hanno causato perdite per miliardi di dollari. Il rischio legato ai prodotti \u00e8 una delle maggiori minacce che le aziende devono affrontare oggi. 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