{"id":21652,"date":"2025-07-03T07:58:02","date_gmt":"2025-07-03T05:58:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=21652"},"modified":"2025-08-14T09:46:53","modified_gmt":"2025-08-14T07:46:53","slug":"ewz-punta-su-un-sistema-di-gestione-integrato-per-una-maggiore-efficienza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/it\/ewz-punta-su-un-sistema-di-gestione-integrato-per-una-maggiore-efficienza\/","title":{"rendered":"ewz punta su un sistema di gestione integrato per una maggiore efficienza"},"content":{"rendered":"
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Il fornitore di energia ewz gestisce, tra l'altro, la centrale elettrica dell'Albigna e il serbatoio in Bregaglia (Immagine: Fabrice G\u00f6ldi \/ ewz)<\/figcaption><\/figure>\n

ewz \u00e8 una delle maggiori societ\u00e0 di fornitura di energia in Svizzera. Nelle proprie centrali elettriche in Svizzera e all'estero, ewz produce elettricit\u00e0 naturale al 100% da energia idroelettrica, eolica e solare. Inoltre, ewz offre forniture elettriche personalizzate per le aziende autorizzate dal mercato e soluzioni di telecomunicazione su misura. Nella citt\u00e0 di Zurigo e in alcune parti dei Grigioni, ewz \u00e8 responsabile della fornitura di energia elettrica. A Zurigo, l'azienda gestisce anche una rete nazionale in fibra ottica e diverse reti termiche. In tutta la Svizzera, ewz realizza sistemi di fornitura di energia sostenibile per cantieri e progetti di grandi dimensioni, nonch\u00e9 reti energetiche per comuni e quartieri. Con circa 1.300 dipendenti, ewz ha generato un fatturato di 1,4 miliardi di franchi svizzeri nel 2024.<\/p>\n

Con il continuo sviluppo di compiti e attivit\u00e0, anche l'organizzazione interna di ewz \u00e8 cresciuta costantemente nel corso degli anni. In pratica, questo ha portato a una crescente complessit\u00e0 dei processi e dei sistemi: Diverse aree hanno sviluppato i propri processi e strumenti informatici, spesso indipendentemente l'uno dall'altro. Il risultato \u00e8 stato quello di avere strutture isolate con caratteristiche di processo talvolta ridondanti o contraddittorie. \u00ab<\/strong>Avevamo pi\u00f9 di 700 strumenti di cui nessuno riusciva a tenere traccia\", dice Regula Ramseier, specialista in gestione della qualit\u00e0 e ICS.<\/p>\n

Con l'introduzione trasversale della gestione del rischio e del sistema di controllo interno (SCI) nella citt\u00e0 di Zurigo, \u00e8 emersa chiaramente la necessit\u00e0 di ripensare l'impostazione precedente, verso un sistema di gestione integrato che non solo colleghi processi e sistemi, rischi e controlli, ma che li renda anche operativi. \"Volevamo abbandonare la raccolta manuale dei dati in Excel per passare a flussi di lavoro reali e tracciabili\", spiega Ramseier.<\/p>\n

Era importante avere una soluzione semplice e comprensibile che combinasse organizzazione, tecnologia e conformit\u00e0 in una piattaforma centrale.<\/p>\n

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Regula Ramseier, specialista di gestione della qualit\u00e0 e ICS presso ewz, durante un workshop sulla gestione dei processi. (Immagine: Daniel Frei \/ ewz)<\/figcaption><\/figure>\n

Attuazione: cambiamento graduale attraverso un sistema di gestione integrato<\/strong><\/h3>\n

Nel 2011, ewz ha trovato nel Gruppo BOC un partner le cui soluzioni modulari hanno soddisfatto i requisiti e posto le basi tecniche per cambiamenti di ampia portata. In diverse fasi, ewz ha implementato le piattaforme di gestione ADONIS<\/a> (gestione dei processi), ADOIT<\/a> (Architettura d'impresa) e ADOGRC<\/a> (Governance, rischio e conformit\u00e0).<\/p>\n

\u00c8 stato formato un team centrale di gestione dei processi per stabilire standard vincolanti per tutte le aree. I processi sono stati documentati fino a un massimo del terzo livello e le istruzioni obsolete sono state abolite.<\/p>\n

Nel contesto ICS, la nuova configurazione crea strutture chiare per rischi, controlli e responsabilit\u00e0, supportate da flussi di lavoro automatizzati. Se un controllo viene memorizzato nel processo, il sistema richiede automaticamente la conferma della sua esecuzione.<\/p>\n

Oggi, dipendenti e clienti beneficiano di una maggiore efficienza e trasparenza. \"Ci siamo improvvisamente resi conto che avevamo tre referenti per i nostri clienti, e ognuno di loro lavorava in modo completamente diverso\", dice Daniela Maag-Biri, responsabile della gestione dei processi, descrivendo le sfide precedenti.<\/p>\n

L'introduzione dei nuovi sistemi ha portato a successi impressionanti: ewz ha ridotto le 700 applicazioni iniziali a circa 150, e sono stati creati circa 300 processi chiaramente definiti da oltre 500 processi individuali.<\/p>\n

Questa trasformazione \u00e8 stata molto pi\u00f9 di un progetto tecnico e ha comportato un cambiamento culturale. In un'azienda che opera in tutta la Svizzera, \u00e8 fondamentale non solo introdurre nuovi strumenti, ma anche creare fiducia e comprensione. \"Pazienza, pazienza, pazienza - e molto ascolto\", cos\u00ec Regula Ramseier descrive il cuore del cambiamento.<\/p>\n

Oggi la gestione dei processi avvicina le diverse culture: \"Grazie ai processi, ora parliamo la stessa lingua\", afferma Regula Ramseier.<\/p>\n

Un sistema vivente invece di un perfetto immobilismo<\/strong><\/h3>\n

\u00c8 importante rimanere pragmatici e iniziare in piccolo, invece di voler perfezionare tutto fin dall'inizio. \"Continuiamo a chiederci: perch\u00e9 ne abbiamo davvero bisogno? Si tratta solo di documentazione o vogliamo davvero analizzare e migliorare continuamente?\", afferma Daniela Maag-Biri, spiegando l'approccio. Un approccio graduale e il coinvolgimento precoce di tutti i soggetti coinvolti, in particolare dei reparti IT e compliance, sono la chiave del successo.<\/p>\n

Il sistema di gestione integrata dell'ewz non \u00e8 un progetto concluso, ma un organismo vivente. Si continua a lavorare per ridurre e unire i processi e migliorare le interfacce tra gli strumenti. In futuro, il potenziale dei sistemi integrati sar\u00e0 ulteriormente sfruttato, in particolare per quanto riguarda i processi automatizzati e gli indicatori di prestazione chiave (KPI) basati sui dati. \"Questo ci permetter\u00e0 di lavorare in modo ancora pi\u00f9 efficace sugli obiettivi strategici di ewz con la gestione della qualit\u00e0\", spiega Regula Ramseier.<\/p>\n

 <\/p>\n

Partner dell'intervista:
\n<\/strong>Regula Ramseier, specialista di gestione della qualit\u00e0 e ICS presso ewz, Daniela Maag-Biri, responsabile della gestione dei processi presso ewz.<\/em><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Autori e interviste:
\n<\/strong>Luzia Anna Rikli lavora nel settore Marketing & Business Development presso BOC Information Technologies Consulting GmbH a Winterthur.<\/em><\/p>\n

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Il fornitore di energia ewz ha ottimizzato i processi e ridotto la complessit\u00e0 con un sistema di gestione integrato basato su soluzioni modulari del Gruppo BOC. Questo ha portato a una maggiore efficienza, trasparenza e collaborazione in tutta l'organizzazione.<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":21653,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[5863,5159,5101,3360],"class_list":["post-21652","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-anwenderbericht","tag-caq-und-qms-software","tag-integrierte-managementsysteme","tag-management-und-unternehmensfuehrung"],"acf":[],"yoast_head":"\newz setzt auf integriertes Managementsystem f\u00fcr mehr Effizienz - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Der Energieversorger ewz hat mit einem integrierten Managementsystem auf Basis modularer L\u00f6sungen der BOC Group Prozesse optimiert.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/it\/ewz-punta-su-un-sistema-di-gestione-integrato-per-una-maggiore-efficienza\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"ewz setzt auf integriertes Managementsystem f\u00fcr mehr Effizienz\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Der Energieversorger ewz hat mit einem integrierten Managementsystem auf Basis modularer L\u00f6sungen der BOC Group Prozesse optimiert.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/it\/ewz-punta-su-un-sistema-di-gestione-integrato-per-una-maggiore-efficienza\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MQ Management und Qualit\u00e4t\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-07-03T05:58:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-14T07:46:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/ewz-setzt-auf-integriertes-Managementsystem-fuer-mehr-Effizienz-1_MQ.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"680\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"426\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Thomas Berner\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"ewz setzt auf integriertes #Managementsystem f\u00fcr mehr Effizienz\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Der #Energieversorger #ewz hat mit einem integrierten #Managementsystem auf Basis modularer L\u00f6sungen der #BOC Group Prozesse optimiert.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/ewz-setzt-auf-integriertes-Managementsystem-fuer-mehr-Effizienz-1_MQ.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Thomas Berner\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/ewz-setzt-auf-integriertes-managementsystem-fuer-mehr-effizienz\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/ewz-setzt-auf-integriertes-managementsystem-fuer-mehr-effizienz\/\"},\"author\":{\"name\":\"Thomas Berner\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/a8711938b1cfb3f056dec70eaa0b42ab\"},\"headline\":\"ewz setzt auf integriertes Managementsystem f\u00fcr mehr Effizienz\",\"datePublished\":\"2025-07-03T05:58:02+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-14T07:46:53+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/ewz-setzt-auf-integriertes-managementsystem-fuer-mehr-effizienz\/\"},\"wordCount\":766,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/ewz-setzt-auf-integriertes-managementsystem-fuer-mehr-effizienz\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/ewz-setzt-auf-integriertes-Managementsystem-fuer-mehr-Effizienz-1_MQ.jpg\",\"keywords\":[\"Anwenderbericht\",\"CAQ- und QMS-Software\",\"integrierte Managementsysteme\",\"Management und Unternehmensf\u00fchrung\"],\"articleSection\":[\"Business Excellence\"],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/ewz-setzt-auf-integriertes-managementsystem-fuer-mehr-effizienz\/\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/ewz-setzt-auf-integriertes-managementsystem-fuer-mehr-effizienz\/\",\"name\":\"ewz setzt auf integriertes Managementsystem f\u00fcr mehr Effizienz - 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