{"id":22137,"date":"2025-11-19T10:06:33","date_gmt":"2025-11-19T09:06:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=22137"},"modified":"2025-11-19T10:06:33","modified_gmt":"2025-11-19T09:06:33","slug":"solo-3-delle-aziende-svizzere-generano-vantaggi-per-i-clienti-con-il-ki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/it\/solo-3-delle-aziende-svizzere-generano-vantaggi-per-i-clienti-con-il-ki\/","title":{"rendered":"Solo 3 % delle aziende svizzere generano vantaggi per i clienti con l'AI"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_22138\" aria-describedby=\"caption-attachment-22138\" style=\"width: 680px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-22138\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Nur-3-der-Schweizer-Unternehmen-generieren-Kundennutzen-mit-KI_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"383\" srcset=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Nur-3-der-Schweizer-Unternehmen-generieren-Kundennutzen-mit-KI_MQ.jpg 680w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Nur-3-der-Schweizer-Unternehmen-generieren-Kundennutzen-mit-KI_MQ-18x10.jpg 18w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Nur-3-der-Schweizer-Unternehmen-generieren-Kundennutzen-mit-KI_MQ-375x211.jpg 375w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Nur-3-der-Schweizer-Unternehmen-generieren-Kundennutzen-mit-KI_MQ-621x350.jpg 621w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-22138\" class=\"wp-caption-text\">L'intelligenza artificiale \u00e8 in cima alla lista delle priorit\u00e0 dei responsabili IT in Svizzera. Tuttavia, solo pochi stanno generando vantaggi per i clienti. (Grafico: Red Hat).<\/figcaption><\/figure>\n<p>Red Hat, fornitore leader di soluzioni open source, ha annunciato i risultati di una nuova indagine. L'indagine ha interpellato 909 responsabili e direttori IT (compresi i responsabili dell'infrastruttura e dell'infrastruttura cloud) e ingegneri AI (compresi gli ingegneri software in AI\/ML, gli ingegneri NLP e LLM e i data scientist) di organizzazioni con pi\u00f9 di 500 dipendenti nella regione EMEA (in Germania, Francia, Italia, Paesi Bassi, Spagna, Svezia, Svizzera, Emirati Arabi Uniti e Regno Unito). Alla domanda sulla strategia IT della propria azienda per i prossimi 18 mesi, il 79 % degli intervistati in Svizzera ha dichiarato che la crittografia \u00e8 una priorit\u00e0 assoluta nell'era del quantum computing, seguita dalla virtualizzazione (76 %) e dal cloud ibrido o multi-cloud (75 %). Inoltre, 75 % attribuiscono un'alta priorit\u00e0 all'intelligenza artificiale: I risultati mostrano che le aziende svizzere prevedono un aumento medio degli investimenti nell'IA di 30 % entro il 2026. Tuttavia, il 97 % delle aziende intervistate ha dichiarato di non trarre ancora alcun beneficio per i clienti dai propri investimenti nell'IA.<\/p>\n<h3><strong>L'IA come processo continuo<\/strong><\/h3>\n<p>La priorit\u00e0 pi\u00f9 alta per gli intervistati quando si parla di IA (75 %) \u00e8 l'operativit\u00e0 dell'IA (82 %). Anche la garanzia di trasparenza e apertura della strategia di IA (81 %) e gli agenti di IA (80 %) sono in cima alla lista delle priorit\u00e0.<\/p>\n<p>Attrarre e trattenere i talenti rimane una sfida. In Svizzera, gli intervistati individuano tre carenze di competenze critiche: le competenze in materia di cloud computing (78 %) sono in cima alla lista, mentre le competenze in materia di sicurezza (77 %) e le competenze strategiche\/commerciali (77 %) sono citate quasi in egual misura come le esigenze pi\u00f9 pressanti.<\/p>\n<p>Gli intervistati vedono anche ostacoli all'introduzione dell'IA, in particolare i costi elevati di implementazione e manutenzione (37 %), l'infrastruttura o le risorse insufficienti (35 %) o la mancanza di trasparenza nei modelli di IA (35 %). Inoltre, il 97 % degli intervistati dichiara di essere confrontato con l'IA ombra, ossia l'uso non autorizzato di strumenti di IA da parte dei dipendenti.<\/p>\n<h3><strong>Fiducia ridotta dalla complessit\u00e0: la chiave \u00e8 l'open source<\/strong><\/h3>\n<p>La fiducia nel potenziale della Svizzera sul palcoscenico globale dell'IA \u00e8 elevata: il 95 % degli intervistati concorda sul fatto che il Paese \u00e8 leader nell'IA o ha il potenziale per diventarlo nei prossimi tre anni. Anche altri Paesi europei, come la Spagna con 99 % o la Svezia e i Paesi Bassi con 98 %, hanno registrato valori elevati. Gli intervistati hanno citato la mancanza di finanziamenti pubblici (52 %), l'impegno insufficiente del settore privato (48 %) e la mancanza di giovani talenti (43 %) come le principali ragioni che ostacolano l'ascesa della Svizzera a nazione leader nell'IA. Per superare queste sfide e realizzare gli obiettivi nel campo dell'IA, le aziende svizzere si affidano all'open source in tutte le aree della loro strategia informatica. Gli intervistati ritengono quasi all'unanimit\u00e0 (98 %) che il software open source sia importante per le aziende quando si tratta di ottimizzazione dei costi, virtualizzazione, sicurezza e IA.<\/p>\n<p>Secondo l'indagine di Red Hat, il cloud \u00e8 e rimane uno dei tre argomenti pi\u00f9 importanti nell'agenda IT in Svizzera. Come carico di lavoro aggiuntivo, l'AI aumenta la complessit\u00e0 e deve essere armonizzata con le strategie cloud in evoluzione. Gli ostacoli all'adozione del cloud rimangono: gli intervistati citano le preoccupazioni relative ai silos interni (73 %), le pause nelle decisioni di investimento nell'infrastruttura dovute all'incertezza del mercato (67 %) e la sovranit\u00e0 (65 %). Per quanto riguarda la strategia di sovranit\u00e0 del cloud per i prossimi 18 mesi, gli intervistati svizzeri sottolineano la flessibilit\u00e0 e la libert\u00e0 di scelta dei fornitori IT (87 %), il controllo operativo e l'autonomia (83 %) e la sicurezza della catena di fornitura del software (81 %).<\/p>\n<p><em>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.redhat.com\/de\">Red Hat<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Secondo un sondaggio condotto dal fornitore di servizi open source Red Hat, la sovranit\u00e0 digitale \u00e8 una priorit\u00e0 assoluta nella strategia IT del 71 % degli intervistati in Svizzera. Per 98 %, una strategia open source \u00e8 di importanza cruciale, in particolare per quanto riguarda l'ottimizzazione dei costi, la virtualizzazione, la sicurezza e l'IA. Tuttavia, i vantaggi dell'IA per i clienti sono finora passati in secondo piano.<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":22138,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[3501,3435,5906,3542],"class_list":["post-22137","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-it","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-open-source-software","tag-umfrage"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Nur 3 % der Schweizer Unternehmen generieren Kundennutzen mit KI - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gem\u00e4ss einer Befragung des Open-Source-Dienstleisters Red Hat generieren 97 % der Umfrageteilnehmenden noch keinen Kundennutzen mit KI.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/it\/solo-3-delle-aziende-svizzere-generano-vantaggi-per-i-clienti-con-il-ki\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Nur 3 % der Schweizer Unternehmen generieren Kundennutzen mit KI\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gem\u00e4ss einer Befragung des Open-Source-Dienstleisters Red Hat generieren 97 % der Umfrageteilnehmenden noch keinen Kundennutzen mit KI.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/it\/solo-3-delle-aziende-svizzere-generano-vantaggi-per-i-clienti-con-il-ki\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MQ Management und Qualit\u00e4t\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-11-19T09:06:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Nur-3-der-Schweizer-Unternehmen-generieren-Kundennutzen-mit-KI_MQ.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"680\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"383\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Thomas Berner\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Nur 3 % der #Schweizer Unternehmen generieren #Kundennutzen mit KI\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Gem\u00e4ss einer Befragung des Open-Source-Dienstleisters Red Hat generieren 97 % der Umfrageteilnehmenden noch keinen Kundennutzen mit KI.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Nur-3-der-Schweizer-Unternehmen-generieren-Kundennutzen-mit-KI_MQ.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Thomas Berner\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/nur-3-der-schweizer-unternehmen-generieren-kundennutzen-mit-ki\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/nur-3-der-schweizer-unternehmen-generieren-kundennutzen-mit-ki\/\"},\"author\":{\"name\":\"Thomas Berner\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/a8711938b1cfb3f056dec70eaa0b42ab\"},\"headline\":\"Nur 3 % der Schweizer Unternehmen generieren Kundennutzen mit KI\",\"datePublished\":\"2025-11-19T09:06:33+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/nur-3-der-schweizer-unternehmen-generieren-kundennutzen-mit-ki\/\"},\"wordCount\":590,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/nur-3-der-schweizer-unternehmen-generieren-kundennutzen-mit-ki\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Nur-3-der-Schweizer-Unternehmen-generieren-Kundennutzen-mit-KI_MQ.jpg\",\"keywords\":[\"IT\",\"K\u00fcnstliche Intelligenz\",\"Open Source Software\",\"Umfrage\"],\"articleSection\":[\"Business Excellence\"],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/nur-3-der-schweizer-unternehmen-generieren-kundennutzen-mit-ki\/\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/nur-3-der-schweizer-unternehmen-generieren-kundennutzen-mit-ki\/\",\"name\":\"Nur 3 % der Schweizer Unternehmen generieren Kundennutzen mit KI - 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