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Dopo diverse acquisizioni, l'azienda familiare fondata nel 1936 ha formato il gruppo Thommen all'inizio del 2020 con 23 sedi distribuite in Svizzera, Germania, Belgio e Italia. L'attivit\u00e0 di riciclaggio svizzera \u00e8 rappresentata dal marchio Thommen con i suoi 10 siti ribattezzati, il commercio internazionale dal marchio Metallum e i rottami elettronici dal marchio Immark. Il CEO Dr Tobias Thommen (TT) spiega il contesto di questa decisione. E il Quality Manager Rolf Sonderegger (RS) descrive come \u00e8 stato implementato il sistema di gestione a livello di gruppo.<\/p>\n
Come si \u00e8 arrivati a questo?<\/strong><\/p>\n TT: \u00c8 stato un lungo processo di ponderazione, perch\u00e9 da un lato c'erano aziende ancorate nella regione di cui alcuni clienti non erano a conoscenza dell'appartenenza al gruppo Thommen. D'altra parte, volevo assicurarmi che tutte le aziende Thommen lavorassero secondo gli standard Thommen. Il nostro obiettivo \u00e8 quello di smaltire correttamente i materiali riciclabili e di restituirli al ciclo produttivo come materie prime secondarie. Ristrutturando e standardizzando le applicazioni software nelle aree di ERP, finanza, registrazione del tempo e sistemi di gestione, sono stato finalmente in grado di lanciare un cambio di nome con la coscienza pulita. Il nuovo marchio \u00e8 stato lanciato nel settembre 2019 all'evento per i dipendenti a Kaiseraugst.<\/p>\n Quali sono gli effetti della nuova struttura aziendale?<\/strong><\/p>\n TT: Gli esempi qui sotto illustrano la trasformazione:<\/p>\n Cosa offre il nuovo sistema di gestione a livello di gruppo? <\/strong><\/p>\n RS: \u00c8 fondamentale per l'architettura del sistema e tutti i flussi di lavoro associati considerare prima esattamente come la struttura dell'azienda, il panorama dei processi e il ruolo dei titolari delle funzioni devono essere definiti. Fino ad ora, i processi e i documenti per il sistema di gestione erano mantenuti in una variet\u00e0 di applicazioni (Word, Visio, Intranet, ecc.) e archiviati in una grande variet\u00e0 di luoghi. Con l'introduzione del nuovo software, questo \u00e8 finito. Tutti i processi e i documenti sono memorizzati centralmente in un unico strumento e vi si pu\u00f2 accedere molto facilmente. Usiamo lo strumento non solo per mappare i processi e per i documenti controllati, ma anche per gestire documenti di verifica, documenti di formazione, manuali e rapporti.<\/p>\n Le tue prime esperienze con il nuovo software? <\/strong><\/p>\n RS: Con i corsi pratici di formazione, Con-Sense ha creato una solida base per l'ulteriore sviluppo del sistema in gran parte autoesplicativo. Inoltre, all'inizio del 2020 sono stati introdotti i moduli di audit e di gestione delle misure, che permettono una gestione efficiente di questi strumenti. Le misure possono anche essere assegnate a una persona responsabile. Questo facilita il monitoraggio dell'attuazione. Le liste pendenti di Excel non esistono pi\u00f9 ....<\/p>\n Come \u00e8 stato realizzato il progetto?<\/strong><\/p>\n RS: Nell'autunno del 2018, la direzione ha dato l'ordine di istituire un sistema di gestione del gruppo per le norme ISO 9001, 14001 e 45001. In una prima fase, tutte le sedi in Svizzera dovevano essere integrate. Con il supporto esterno, \u00e8 stato sviluppato un progetto preliminare nel dicembre 2018, per il quale il consiglio esecutivo ha dato la sua approvazione all'inizio di febbraio 2019. Tuttavia, il progetto non poteva essere implementato con le soluzioni software esistenti. Abbiamo quindi elaborato un catalogo di requisiti e lo abbiamo inviato a sette fornitori di strumenti di QM. Dopo un'attenta valutazione, \u00e8 stato scelto il software di ConSense GmbH. Gli argomenti principali per questo erano: un software moderno e orientato al futuro, un'applicazione semplice per gli utenti, il multilinguismo con un programma di traduzione integrato e una gestione semplice per la persona che inserisce i processi e i documenti. Il software \u00e8 stato ordinato nel giugno 2019. Una sessione di formazione di quattro giorni ha avuto luogo alla fine di luglio 2019. Insieme alla direzione, abbiamo sviluppato un panorama di processi completamente nuovo e definito i principali argomenti dei processi. Le basi per la registrazione nello strumento QM di ConSense sono state cos\u00ec gettate. Quali effetti ha avuto il software sulla ricertificazione dell'azienda? RS: Al momento della ricertificazione a met\u00e0 marzo 2020, circa 600 processi e documenti erano stati registrati nel nuovo strumento e i dipendenti coinvolti nell'audit erano stati formati. La certificazione ha poi avuto successo. Il nostro prossimo obiettivo \u00e8 quello di avere tutti i processi e i documenti registrati e tutti i dipendenti formati entro la fine del 2020. Abbiamo coinvolto gli auditor di SQS nel progetto fin dall'inizio. Il fine settimana prima della certificazione, l'inaspettato blocco di Corona \u00e8 scattato. Dopo aver consultato i revisori, la prima parte (1,5 giorni) \u00e8 stata effettuata con un programma ridotto in loco a Kaiseraugst. Siamo stati in grado di completare la seconda parte della certificazione (4 giorni) con una valutazione a distanza tramite videoconferenza. Questa procedura, creata per le situazioni di emergenza, ha permesso di completare con successo la certificazione.<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nach mehreren \u00dcbernahmen formierte sich der 1936 gegr\u00fcndete Familienbetrieb Anfang 2020 zur Thommen Group mit 23 Standorten, verteilt auf die Schweiz, Deutschland sowie Belgien und Italien. F\u00fcr das Schweizer Recyclinggesch\u00e4ft steht die Marke Thommen mit ihren 10 umfirmierten Standorten, f\u00fcr das internationale Handelsgesch\u00e4ft die Marke Metallum und f\u00fcr den Elektronikschrott die Marke Immark. 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