![\""](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/La-qualite-a-aussi-a-voir-avec-les-gens-.jpg\")
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Madame Marlyse Roulin, 49 anni, docteur en physique, \u00e8 di origine francese e lavora in Svizzera da 20 anni. Ha fondato e diretto la societ\u00e0 Business Agility S\u00e0rl, un'impresa che propone consigli e formazioni. In precedenza, ha anche acquisito una grande esperienza in grandi aziende.<\/p>\n
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Vous \u00eates docteur en physique. Qual era l'oggetto della sua ricerca? <\/strong><\/em> <\/p>\n Cos'\u00e8 che ti ha permesso di fare degli studi di fisica? Ancora oggi si pensa spesso che le ragazze e le donne non siano molto interessate alla matematica. <\/strong><\/em> <\/p>\n En tant qu'enfant, vous avez donc essay\u00e9 de mani\u00e8re empirique et scientifique de v\u00e9rifier ou de falsifier des \"th\u00e8seses\".... <\/strong><\/em> <\/p>\n Fino alla fine del 2017, lei era responsabile della divisione Rischi, qualit\u00e0, sicurezza e ambiente della CFF a Berna. Cosa intende dire dicendo che ora si occuper\u00e0 di nuovo di queste questioni alla SAQ? <\/strong><\/em> <\/p>\n Inoltre, avete anche diretto la vostra impresa su questo tema. Qual era la sua attivit\u00e0 principale l\u00ec? <\/strong><\/em> <\/p>\n Cos'\u00e8 che ti ha spinto a postulare alla SAQ? <\/strong><\/em> <\/p>\n Quelles t\u00e2ches voulez-vous aborder en premier? <\/strong><\/em> <\/p>\n Lei ha menzionato la questione dell'agilit\u00e0. Sentite quindi il bisogno di metodi agili? <\/strong><\/em> <\/p>\n Torniamo al concetto di qualit\u00e0. Qual \u00e8 la sua importanza per voi in generale?<\/strong><\/em> <\/p>\n Per quanto riguarda la frase chiave \"eccellenza nel business\", la relazione con il modello EFQM \u00e8 stretta. Quali esperienze ha gi\u00e0 fatto in questo senso? <\/strong><\/em> <\/p>\n In altri termini, la SAQ dovrebbe anche, in futuro, considerare di offrire ai suoi membri una gamma pi\u00f9 ampia di opzioni? <\/strong><\/em> <\/p>\n In che direzione cambier\u00e0 la cultura del SAQ? <\/strong><\/em> <\/p>\n Tuttavia, \u00e8 ormai chiaro che molte federazioni e associazioni hanno sempre pi\u00f9 difficolt\u00e0 a gestire i loro direttori. L'interesse per il volontariato sembra diminuire. Come vede questo? <\/strong><\/em> <\/p>\n La vicinanza delle persone, come praticata dal SAQ e dalle sue sezioni, \u00e8 probabilmente una buona condizione per il futuro? <\/strong><\/em> <\/p>\n C'\u00e8 quindi anche un potenziale per nuovi servizi. Hai gi\u00e0 delle idee su questo argomento? <\/strong><\/em> Madame Marlyse Roulin, 49 ans, docteur en physique, est d\u2019origine romande et travaille depuis 20 ann\u00e9es en Suisse al\u00e9manique. Elle a fond\u00e9 et dirig\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 Business Agility S\u00e0rl, une entreprise proposant des conseils et des formations. Auparavant, elle a \u00e9galement acquis une grande exp\u00e9rience dans de grandes entreprises. Vous \u00eates docteur en physique. […]<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":9845,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4448],"tags":[4731],"class_list":["post-9844","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-05-2019"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nHo scritto la mia tesi sui superconduttori ad alta temperatura. Questo mi ha permesso di entrare in contatto con molti scienziati famosi. \u00c8 stato un periodo molto stimolante.<\/p>\n
\nIl mio desiderio era di poter lavorare un giorno per l'industria spaziale. E sono sempre stato interessato alle scienze naturali. Enfant, je voulais d\u00e9j\u00e0 comprendre les interrelations. Per esempio, mio padre mi ha detto che il legno non \u00e8 un conduttore. Ce que j'ai voulu v\u00e9rifier - sotto la pioggia - en tenant un morceau de bois contre une cl\u00f4ture de p\u00e2turage. J'ai imm\u00e9diatement subi un choc \u00e9lectrique et la le\u00e7on suppl\u00e9mentaire que seul le bois sec n'est pas conducteur.<\/p>\n
\nEsattamente. Anche in seguito, \u00e8 sempre stato importante per me non rimanere nel mio paese, ma andare a vedere la gente. Le persone che effettuano il lavoro acquisiscono l'esperienza e sanno anche ci\u00f2 che pu\u00f2 essere migliorato.<\/p>\n
\nBeninteso, questi settori sono tutti legati all'eccellenza negli affari, uno dei servizi principali della SAQ. Anche il tema dell'agilit\u00e0 gioca un ruolo.<\/p>\n
\nLa realt\u00e0 virtuale, in particolare una formazione immersiva per migliorare la sicurezza. Ho sviluppato un progetto con la Suva. Plonger dans la formation interactive avec et dans une r\u00e9alit\u00e9 virtuelle a \u00e9t\u00e9 bien accueilli par les entreprises clientes de la Suva.<\/p>\n
\nIl concorso per questo posto di lavoro si svolge al momento giusto. Questo \u00e8 il 20\u00b0 anno che ho lavorato in varie aziende e ho notato che c'\u00e8 ancora molto da fare, soprattutto nell'area della qualit\u00e0. Inoltre, il \"vago 4.0\" viene applicato a diverse questioni, il che rappresenta una sfida, soprattutto per le PMI. Ho discusso come sostenere queste aziende e come promuovere lo scambio. La SAQ \u00e8 una grande associazione che gode di un'ottima reputazione. Credo quindi che questa piattaforma sarebbe la soluzione ideale per redigere le risposte e trasmetterle attraverso la rete.<\/p>\n
\nConoscer\u00f2 tutto ci\u00f2 che il SAQ sta gi\u00e0 facendo. Sta gi\u00e0 facendo molto, che non \u00e8 visibile dall'esterno. Mi prender\u00f2 il tempo per fare un inventario della situazione e per riflettere su come vogliamo sviluppare insieme l'associazione in futuro.<\/p>\n
\nLa questione della qualit\u00e0 \u00e8 cambiata molto. Negli ultimi 20 anni, la qualit\u00e0 era ancora una questione di controllo, misurazione e test secondo specifiche definite. Poi ha seguito la descrizione del processo, i miglioramenti del processo, i guadagni di efficacia e i diversi metodi di parvenir. Oggi tutto il mondo parla di '4.0' e del fatto che tutti dobbiamo diventare pi\u00f9 agili. Mi sembra che, in passato, tutta questa fede nel processo abbia trascurato il fatto che le aziende sono anche fatte di persone. Senza la gente, non si va da nessuna parte. Questo significa che dobbiamo coinvolgere pi\u00f9 persone, coinvolgerle come \"co-imprenditori\". \u00c8 cos\u00ec che un'impresa pu\u00f2 svilupparsi in modo agile. Questo comprende anche la rimessa in discussione delle strutture dell'impresa. L'agilit\u00e0 non \u00e8 solo una questione di metodo, ma anche di cultura.<\/p>\n
\nLa qualit\u00e0 non \u00e8 un termine statico. Quando ho iniziato a lavorare su questo argomento, era principalmente concentrato sulla qualit\u00e0 del prodotto. Oggi, il concetto di qualit\u00e0 \u00e8 sempre pi\u00f9 orientato verso l'eccellenza negli affari. Il significato si \u00e8 quindi ampliato.<\/p>\n
\nL'EFQM \u00e8 un buon modello. Tuttavia, a volte \u00e8 difficile da implementare per le PMI. Ci sono anche altri modelli, per esempio dal Giappone o dagli Stati Uniti. Questi sono spesso meno complessi e potrebbero servire come introduzione al modello EFQM.<\/p>\n
\n\u00c8 un approccio prevedibile. Ogni azienda si trova di fronte a richieste diverse, anche da parte dei suoi clienti. In ogni azienda in cui ho lavorato fino ad ora, la nozione di cosa sia la qualit\u00e0 era diversa - cos\u00ec come la rispettiva cultura aziendale.<\/p>\n
\nNon si tratta di cambiare la cultura. Si tratta piuttosto di lavorare con le forze del SAQ, di fornire esperienza, idee e un nuovo impulso. La cultura di oggi \u00e8 caratterizzata da un sistema militare che funziona bene. La cooperazione pratica dei membri e la conoscenza acquisita attraverso la presenza regionale sono estremamente importanti per un'associazione. Anche le due manifestazioni \"Swiss Quality Day\" e FOREP sono di grande importanza per attirare l'interesse del pubblico. Sono state prese importanti misure per estendere la certificazione personale ad altri settori come quello bancario e informatico, e presto anche al settore sanitario. Vorrei continuare a promuovere questa agilit\u00e0.<\/p>\n
\nUn'associazione esiste solo se i suoi membri hanno un interesse nei suoi obiettivi. Dire solo \"noi esistiamo, venite da noi\" non \u00e8 sufficiente. Per questo motivo, \u00e8 necessario porsi la domanda con sufficiente anticipo: Quel \u00e8 il cappello? La nostra offerta risponde sempre alle esigenze dei nostri membri? Ci sono nuovi bisogni?<\/p>\n
\nLa SAQ gode di una grande visibilit\u00e0 all'interno della \"comunit\u00e0 di qualit\u00e0\". Ma dove lo lascia? L'eccellenza non \u00e8 limitata al solo posto di gestione della qualit\u00e0, ma coinvolge anche altri settori della gestione d'impresa. C'\u00e8 certamente spazio per passare dal programma obbligatorio al programma libero.<\/p>\n
\nAccordez-moi encore un peu de temps (rires). Finora, ho avuto l'opportunit\u00e0 di incontrare i rappresentanti delle sezioni francesi - tutte persone molto motivate con molta energia e molte idee. Ora sono curioso di conoscere le altre sezioni. In ogni caso, sono felice di lavorare con loro e con la mia squadra.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"